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Ofertas de Empleo Agentes mesa de servicio ti en Bogotá

a de ofertas a de oferta

  • Agente mesa de servicios (mesa 7x24)

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor
    Salario: $1.750.905+prestaciones de ley+ aux de transporte de ley
    Horario: turnos rotativos para cumplir 44 horas (Brindamos el servicio de 7x24)
    Lugar de trabajo Castellana

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios (mesa 7x24)

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor
    Salario: $1.750.905+prestaciones de ley+ aux de transporte de ley
    Horario: turnos rotativos para cumplir 44 horas (Brindamos el servicio de 7x24)
    Lugar de trabajo Castellana

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 17 Feb 2026
  • Mesa de servicio Soporte nivel 1

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 3 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor
    Salario: $1.750.905+prestaciones de ley+ aux de transporte de ley
    Horario: . Brindamos el servicio de lunes a viernes de 7am a 10pm y sábados de 7:30am a 5:30pm (turno desde casa). Por lo tanto, los turnos rotativos, están inmersos en el horario del servicio para cumplir 44 horas semanales
    Lugar de trabajo Castellana

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry COMWARE S.A.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 25 Feb 2026
  • Técnico en informática Mesa de ayuda Agente de mesa de servicios

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Oportunidad Laboral! – Agente Mesa de Servicios

    ¿Tienes experiencia en mesa de servicios y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta vacante es para ti!

    Estamos en búsqueda de un Agente de Mesa de Servicios para unirse a nuestro equipo de trabajo. Te compartimos los requisitos y condiciones:

    Perfil requerido
    Agente Mesa de Servicios (Presencial – Disponibilidad 100%)
    - Técnico o tecnólogo graduado en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines
    - Experiencia mínima de 2 años certificada en soporte TI (Windows, ofimática, correo, mantenimiento de equipos y herramientas de gestión – deseable Aranda)
    - Certificación ITIL V3 o superior (si no cuentas con ITIL V4, puedes adquirirla con nosotros, pago diferido)
    - Salario: $1.750.905 + $200.000 auxilio de alimentación + Auxilio de transporte + Prestaciones de Ley
    - Contrato: Fijo a 6 meses (RENOVABLE)
    - Horario: L–V 8 a. m. a 10 p. m. (turnos) | Sábados rotativos (1–2 al mes)

    ¿Te interesa?
    ¡Postúlate ahora mismo!
    Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 26 Ene 2026
  • mesa ITIL TI

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo agente mesa de servicio CUBRIMIENTO VACACIONES.

    Si eres: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, o Tecnólogo en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica o afines

    Cuentas con:
    Certificaciones académicas adicionales (formación):
    - Certificado en ITIL Foundation mínimo versión 3.
    - Acreditar certificado de asistencia a formación en Atención al Cliente expedido por un centro de formación reconocido en el mercado. Duración: Mínimo 32
    horas
    Experiencia laboral (años):
    3 años de experiencia brindando soporte técnico de mesa de ayuda para proyectos TI.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
    La persona seleccionada será responsable de atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresen a la mesa de servicios, con el fin de garantizar respuestas oportunas y efectivas. Asimismo, deberá registrar todas las solicitudes en la herramienta de gestión de tickets, provenientes de los diferentes canales de atención: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, asegurando la correcta devolución del número de caso al usuario.
    Formación académica:
    Técnico en Sistemas, Electrónica, Comunicaciones, Telemática, Telecomunicaciones, Industrial, Procesos, Ciencias de la Información, Administración de Empresas o carreras afines.
    Experiencia:
    Mínimo un (1) año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en el manejo de herramientas para el registro y seguimiento de solicitudes.
    Habilidades y conocimientos técnicos requeridos:
    • Conocimientos básicos en ITIL.
    • Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel y PowerPoint).
    • Adecuada redacción y ortografía.
    • Conocimiento y manejo de herramientas tecnológicas orientadas al servicio y la atención al cliente.
    Condiciones laborales:
    • Tipo de contrato: Término fijo.
    • Modalidad: Presencial.
    • Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Agente de mesa de servicios

    COP

  • industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 19 Ene 2026
  • mesa atencion al cliente

  • Agente de mesa de servicios

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos buscando Vacante: Agente de Mesa de Servicios
    Ubicación: Bogotá – Modalidad presencial

    Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Agente de Mesa de Servicios. Si te apasiona el soporte técnico, la atención al usuario y la resolución de incidentes, esta oportunidad es para ti.

    Funciones del cargo
    Atender solicitudes de los usuarios del Acueducto vía telefónica.
    Validar la identidad de los usuarios que se comunican.
    Analizar y gestionar incidentes, requerimientos y órdenes de trabajo (work orders).
    Registrar y documentar los casos en la herramienta de gestión.
    Clasificar y diagnosticar los casos para definir solución en primer nivel o escalamiento.
    Brindar solución telefónica cuando sea posible.
    Realizar soporte remoto al equipo del usuario final cuando se requiera.
    Escalar los casos que no puedan resolverse en primer contacto, asegurando una correcta documentación.

    Requisitos
    Técnico o tecnólogo titulado en Sistemas o carreras afines.
    Experiencia mínima de dos (2) años como:
    Agente de Mesa de Servicios o Mesa de Ayuda
    Técnico de Soporte (remoto o en sitio)
    Atención telefónica y gestión de servicios de TI
    Manejo de herramientas de gestión de tickets y atención al cliente.

    Condiciones laborales
    Tipo de contrato: Obra o labor (contratación inmediata).
    Modalidad: 100 % presencial.
    Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos.
    Salario: $1.750.905.
    Auxilio de transporte: $249.095.
    Beneficios adicionales y oportunidad de crecimiento profesional.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
    La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario.

    Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, telemática, telecomunicaciones, Industrial, Procesos, Ciencias de la Información, Administración de Empresas o carreras afines..

    Experiencia: Un (1) año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.

    Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
    *Conocimientos básicos en ITIL.
    * Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
    * Redacción y Ortografía.

    Tipo de contrato: Fijo
    Salario : $ 2 a $ 2.5
    Modalidad: 100% presencial

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Agente de mesa de servicio - bilingüe

    COP

  • industry INDRA COLOMBIA LTDA

  • $3 a $3,5 millones Remoto country Publicado 3 Mar 2026
  • atención telefónica manejo de herramientas ofimáticas distribuciones de Windows

  • Agente de mesa de servicio - bilingüe

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • More digital. More human. More Minsait.
    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
    Buscamos: Analista de Mesa de Ayuda Bilingüe con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
    ¿Cuál es el reto que te proponemos?
    Brindar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio.
    Gestionar incidentes y requerimientos siguiendo los procesos establecidos.
    Asegurar una atención oportuna y eficiente, garantizando la satisfacción del usuario.
    Adaptarte a modelos operativos dinámicos dentro del sector bancario.
    Participar en la mejora continua de los procesos de soporte.
    ¿Qué esperamos por tu parte?
    Título o certificación en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Experiencia en operaciones de mesa de ayuda.
    Conocimiento de herramientas de software de oficina.
    Conocimiento en Power Platform.
    Experiencia o conocimiento del sector bancario.
    Dominio del inglés (nivel bilingüe).
    Habilidades que valoramos:
    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    Capacidad para seguir procesos establecidos.
    Gestión eficiente de tareas.
    Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje.
    Orientación al servicio y resolución de problemas.
    Condiciones laborales:
    Modalidad: 100% Remota
    Trabajo en equipo dentro de un entorno colaborativo y dinámico.
    Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
    Desarrollo profesional continuo.
    Proyectos desafiantes en el sector financiero.
    Cultura colaborativa e inclusiva.
    Oportunidades de crecimiento y aprendizaje constante.
    Minsait, technology for a more human future!
    Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo respetuosos, inclusivos y libres de discriminación, garantizando igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos.

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico
- Hibrido

  • Agente centro de servicios - mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos Técnico en Sistemas o carreras afines o estudiante de carreras en ingeniería de Sistemas y/o carreras afines mínimo de sexto semestre en adelante, con mínimo un año de experiencia en el soporte a usuarios finales.
    Contrato: Obra o Labor.
    Horario: en el soporte a usuarios finales.
    Modalidad: Híbrida.
    Salario Basico $2.100.00

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios certificado itil

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Tecnólogos en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines. con Certificación en ITIL V 3.0 o superior.
    Experiencia mínima de dos (2) años en proyectos relacionados con soporte en mesa de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente, atención de servicios con herramientas de soporte remoto o soporte en sitio.

    Mínimo un (1) año de experiencia en las áreas de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo (Equipos servidores, almacenamiento, herramientas y librerías de backup, PC de escritorio, Workstation, portátiles, tablets, impresoras, video beams, video proyectores, equipos de video conferencia, escáner, etc.). Instalación y configuración de hardware, instalación de software, programas y aplicaciones, conocimientos en electrónica, soporte básico a redes LAN, cableado estructurado y conectividad de redes.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios certificación itil

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: Bogotá
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo
    Salario $2.000.000


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente de centro mesa de servicios nivel i

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Estamos en búsqueda de nuestro próximo Agente de mesa de servicios nivel 1 que cuente con los siguientes requisitos:


    Formación académica: Técnico ,Tecnólogo en sistemas y/o afines o Profesional de ingeniería de sistemas,telecomunicaciones,software,industrial.
    En cualquier caso, debe tener el registro profesional. (Tarjeta profesional
    Contar con certificación técnica ITIL Foundation v4 vigente

    Experiencia mínima de 3 años en años de soporte técnico a hardware y software habiendo participado
    como mínimo en un (1) proyecto de mesa de ayuda o Mesa de servicios de Tecnologías
    de la Información y las Comunicaciones - TIC. 

    Condiciones:
    Contrato obra laboral
    Modalidad hibrida 3 días desde casa 2 en oficina
    Horario lunes a viernes :7 a 5 o de 8 a 6
    Ciudad Bogotá: Calle 99 #49-93 la castellana

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de mesa de ayuda

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 14 Abr 2025
  • Agente mesa de servicios Tecnico de sistemas

  • Agente de mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Técnico de Soporte Mesa de Servicios

    Importante empresa del sector de tecnología se encuentra en búsqueda de técnicos, tecnólogos o estudiantes de Ingeniería en Sistemas o áreas afines para desempeñarse en el área de soporte técnico.

    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

    Experiencia mínima de dos (2) años en mesas de servicios, gestión y escalamiento de casos, programación de tickets y soporte remoto a usuarios.

    Conocimientos en herramientas de mesa de ayuda, gestión de incidentes y buenas prácticas bajo el marco ITIL.

    Habilidades en atención al usuario, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

    Condiciones laborales:

    Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad laboral, sin fin de obra pronosticado).

    Salario: $1.500.000

    Bono fijo: $100.000

    Auxilio de transporte de Ley : $200.000

    Total mensual: $1.800.000

    Horario:

    Durante los primeros 2 meses (periodo de prueba):
    • Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

    Después del periodo de prueba:
    • Jornada de 8 horas diarias.
    • La programación de turnos puede incluir algunos fines de semana (sábados o domingos), según la necesidad del servicio.
    • En varias semanas se trabaja únicamente de lunes a viernes y se tienen dos días de descanso; en otras semanas puede incluirse un turno en fin de semana con su respectivo descanso compensatorio.
    • La rotación puede variar mes a mes, siempre respetando los descansos de ley

    Ubicación: Bogotá, zona La Castellana.

    Si cumples con los requisitos y cuentas con la experiencia requerida, te invitamos a postularte.

    Revisaremos tu hoja de vida y nos pondremos en contacto contigo si tu perfil se ajusta a la vacante.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios nivel i

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsorcing de Tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo Agente mesa de servicios Nivel I.

    Si eres: Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de carreras profesionales de ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines

    Cuentas con:
    Certificación obligatoria en ITIL 4.0 foundation o superior
    Con experiencia mínima de dos (2) años en proyectos relacionados con servicios de TI

    * Mínimo un (1) año de experiencia en soporte en:
    * Mesa de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente y/o
    * Atención de servicios con herramientas de soporte remoto o soporte en sitio y/o
    * Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo ((Equipos Servidores, almacenamiento, herramientas y librerías
    de backup, pc de escritorio, Workstation, portátiles, Tablets, impresoras, video beams, video proyectores, equipos de video
    conferencia, escáner, televisores, Smart TV, pantallas inteligentes, plotters, Switch, unidad controladora acces point, acces point
    (AP), lectores de código de barras, etc.) y/o
    * Instalación y configuración de hardware y/o
    * Instalación de software, programas y aplicaciones y/o
    * Conocimientos en electrónica, soporte básico a redes LAN, cableado estructurado y conectividad de redes.

    ¡Postúlate ahora!

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    Técnico de sistemas

  • Agente de mesa de servicio - bogotá (exp procesos itil)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ?? ¡Reclutamiento en curso!

    Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

    Estamos en búsqueda de un/a Agente de Mesa de Servicio (Exp Procesos ITIL) listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
    - Técnicos o tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones.
    - Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, recepción de llamadas, chats y correos.
    - Brindar soporte remoto a usuario final.
    - Debe contar con tarjeta profesional.



    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    - Innovación
    - Confianza
    - Conexión
    - Anticipación

    Te ofrecemos:
    - Cultura centrada en las personas
    - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    - Malla de formación
    - Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones:
    - Ubicación: Bogotá – Presencial
    - Tipo de contrato: A Término Indefinido
    - Horarios: 7x24



    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico

  • Lider mesa de servicio

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 20 Feb 2026
  • Lider Mesa de ayuda Líder mesa de servicio IT

  • Lider mesa de servicio

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa de tecnología, requiere Líder de Mesa de servicios que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *FORMACIÓN: Técnico en sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica o afines.
    *Certificación técnica indispensable ITIL Fundamentos V4 vigente

    *EXPERIENCIA PROFESIONAL: 4 años
    *EXPERIENCIA ESPECÍFICA: Mínima de 3 años de experiencia específica certificada en soporte técnico
    telefónica o remoto a usuarios en servicios de TI. Al menos 2 años como líder de mesa de servicios.


    Brindamos
    Contrato de trabajo
    Salario $1.750.905+prestaciones de ley
    Auxilio $200.000
    Modalidad de trabajo presencial
    Horario lunes a viernes de 8ama 5:30 pm. Disponibilidad fuera del horario

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    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de sistemas

  • Analista de calidad - mesas de servicio ti

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Outsourcing de Tecnología con más de 30 años de experiencia, se encuentra en búsqueda de su próximo analista de calidad de mesa de servicio TI.


    Si eres técnico, tecnólogo en carreras a fines a sistemas o administrativas.

    Y cuentas con mínimo un año de experiencia en áreas de calidad de servicios TI, principalmente en Mesas de Servicios.


    ¡Postúlate ahora!

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    Analista calidad

  • Agente mesa de sevicios

    COP

  • industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 13 Feb 2026
  • mesa de servicios ans

  • Agente mesa de sevicios

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Estamos buscando nuestro próximo Agente de Mesa de Servicios! para el proyecto de acueducto
    ¿Te apasiona el soporte técnico, la atención al usuario y la resolución de incidentes?
    ¡Esta oportunidad es para ti!

    Tu misión en el rol
    Atender solicitudes de los usuarios del Acueducto vía telefónica
    Validar la identidad de los usuarios que se comunican.
    Analizar y gestionar incidentes, requerimientos y work orders.
    Registrar y documentar los casos en la herramienta de gestión.
    Clasificar, diagnosticar y definir si el caso se soluciona en primer nivel o se escala.
    Brindar solución telefónica cuando sea posible.
    Realizar soporte remoto al equipo del usuario final cuando se requiera
    Escalar casos correctamente cuando no puedan resolverse en primer contacto.

    Lo que necesitas para asumir el reto
    Técnico o tecnólogo titulado en Sistemas o carreras afines. o estudiante de 6 semestre de carrera profesional
    Experiencia mínima de 2 años como:
    Agente de Mesa de Servicios / Mesa de Ayuda
    Técnico de Soporte (remoto o en sitio)
    Atención telefónica y gestión de servicios TI
    ? Manejo de herramientas de gestión de tickets y atención al cliente.
    Lo que te ofrecemos
    Contrato obra o labor – Contratación inmediata
    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Horario: Lunes a sábado turnos rotativos
    Salario: $ 1.750.905 Auxilio de transporte:$249.095 +recargo nocturno

    Organización de Turnos y Horarios
    Turno
    Horario
    Observación
    Turno 1
    07:00 a.m. – 04:45 p.m.
    Lunes a viernes
    Turno 2
    07:30 a.m. – 05:15 p.m.
    Lunes a viernes
    Turno 3
    08:15 a.m. – 06:00 p.m.
    Lunes a viernes
    Turno 4
    07:00 a.m. – 03:00 p.m.
    Lunes a viernes – Técnicos que cubren sábados
    Turno 5
    01:00 p.m. – 08:00 p.m.
    *Los sábados se trabaja remoto el turno 4 y 5 son los horarios de lunes a viernes de los técnicos que trabajarían los sábados*

    Además, contarás con beneficios adicionales y la oportunidad de crecer profesionalmente.

    ¡Además, disfruta de beneficios adiciona

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Analista de calidad (mesa de servicio)

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector de Tecnología requiere Analista de calidad que cumpla los siguientes requisitos

    FORMACION PROFESIONAL: Ingeniería de sistemas, Administrador de empresas o afines a las ingenierías. (Debe contar con tarjeta profesional
    CERTIFICADO TÉCNICO: ITIL Foundations V4 Vigente (este aspecto se validara)

    EXPERIENCIA PROFESIONAL Tres (3) años en temas relacionados con calidad en mesas de servicio TI.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: A convenir
    Horario lunes a viernes
    Modalidad Presencial
    Lugar de trabajo Castellana

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