¿Eres técnico o profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines y cuentas con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico? Esta oportunidad es para ti.
Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico IT con pasión por la tecnología, orientación al usuario y capacidad para resolver incidentes de manera eficaz.
? Requisitos del cargo:
- Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
- Conocimientos en mantenimiento de hardware, soporte a usuarios, redes e inventario de equipos.
- Deseable experiencia previa trabajando con equipos de cómputo y sistemas empresariales.
??? Funciones principales:
- Brindar atención al usuario final para la solución de incidentes y solicitudes relacionadas con los equipos y sistemas administrados por el área de tecnología, tanto en oficinas principales como en regionales y bodegas.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo propiedad de la empresa.
- Apoyar en el reporte de incidentes o solicitudes de Nivel 3 (HQ), tras revisión por Nivel 2 (Líder Técnico).
- Documentar procesos y elaborar manuales de operación tanto para el área como para los usuarios.
- Realizar inventario de activos fijos y administrar la bodega de Network.
Durante más de dos décadas, hemos sido líderes en el mercado de soluciones tecnológicas, centrándonos en ofrecer servicios ágiles e integrales respaldados por las mejores prácticas de la industria. Contamos con un equipo de talento excepcional, tanto a nivel nacional como internacional. Estamos emocionados de ampliar nuestro equipo con individuos apasionados y con experiencia como tú.
Analista de soporte Nivel II
Profesional con título Ingeniero de sistemas o carreras afines
Experiencia: 4 años
Experiencia y/o conocimientos
Análisis y soporte técnico para las siguientes aplicaciones y tecnologías:
•Sector bancario
•Control-M (orquestación de procesos).
Monitoreo de los cierres, si se presenta algún error, se busca la solución (revisión del programa si es algún dato se saca Backup, se depura el archivo y se lanza de nuevo – reporte al desarrollador)
•AS400 (lenguajes RPG, COBOL, CL).
•Bases de datos: DB2, Oracle, SQL Server, MySQL.
•PowerCenter (ETL). Conocimiento básico de por qué puede fallar algo.
•Servidores Windows y Unix.
•service manager (deseable)
Funciones principales:
1. Garantizar el correcto funcionamiento de los ambientes de prueba y producción, especialmente durante cierres contables y procesos orquestados en ControlM.
2. Investigar y resolver fallos en los procesos, determinando si su origen es un error de datos o un problema en nuevos desarrollos.
3. Minimizar errores en los despliegues a producción mediante análisis preventivos.
Competencias blandas
-Responsabilidad
-Trabajo en equipo
-Proactividad
-Puntualidad
Únete a una cultura de aprendizaje continuo en ITS SOLUTIONS, donde tendrás:
Trabajo en modalidad Remoto
Salario competitivo de acuerdo al mercado
APLICA SOLO PARA BOGOTA Y ALREDEDORES
Además, al ser parte de nuestro equipo, tendrás acceso a un conjunto de beneficios, que incluyen:
Estabilidad laboral, buscamos construir relaciones a
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Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
$1,5 a $2 millones
Bogotá
country
Publicado 17 Jul 2025
Gestión de tickets en mesa de ayuda y en correo electrónico
Manejo de herramientas de diagnostico y solución de problemas
Manejo de procedimientos de entrega y recepción de equipos
Buscamos un Apoyo de Soporte en Bogotá, con experiencia en empresas del sector educativo o tecnológico.
Objetivo del cargo:
Brindar soporte técnico a usuarios, gestionar el mantenimiento básico de equipos y acompañar el uso de plataformas digitales.
Responsabilidades:
- Soporte técnico en hardware, software y plataformas digitales.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
- Registro y seguimiento de incidencias técnicas.
- Acompañamiento a usuarios en entornos educativos y tecnológicos.
Perfil:
- Técnico o tecnólogo en sistemas o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
- Buenas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y actitud de servicio.
Ofrecemos:
- Contrato obra labor.
- Acceso a capacitaciones y certificaciones.
- Ambiente colaborativo y beneficios de bienestar.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
MOK Colombia se encuentra en la búsqueda de un Técnico o tecnólogo en áreas afines a TI , para garantizar el soporte técnico de la infraestructura tecnológica, atendiendo requerimientos, monitoreando plataformas, gestionando incidencias y proponiendo mejoras continuas. ¡Tu rol será clave para mantener la operación tecnológica en marcha!
Principales funciones:
-Diagnóstico y solución de incidencias tecnológicas.
-Validación de backups e inventarios.
-Monitoreo preventivo y correctivo de infraestructura.
-Documentación de eventos y generación de reportes.
-Apoyo técnico a equipos de Infraestructura, BD y Desarrollo.
-Gestión de la mesa de servicios.
Experiencia:
Mínimo 1 año en soporte técnico. Al menos 6 meses en NOC (Network Operations Center) en cualquier nivel.
Conocimientos deseables:
-Sistemas operativos Windows / Linux
-Infraestructura tecnológica y redes
-Help Desk y administración de bases de datos
Ubicación: Bogotá – Calle 94a No. 13-66
Jornada: Turnos rotativos – 8 horas diarias con día de descanso
Contrato: Termino indefinido
Modalidad: Presencial
Salario: $2.200.000
Postúlate ahora y sé parte de una empresa que impulsa la innovación tecnológica con impacto regional.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda
¡Buscamos Practicante SENA para el área de SOPORTE TÉCNICO.
Si eres técnico o tecnólogo en busca de tu etapa productiva, con aval del SENA, y quieres poner en práctica tus conocimientos en un entorno profesional, ¡esta oportunidad es para ti!
Ubicación: Bogotá, Colombia.
Duración: 6 meses.
Modalidad: Presencial.
Apoyo de sostenimiento: SMMLV + prestaciones de ley.
Funciones:
Apoyo en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, soporte técnico básico a usuarios, gestión de inventario de hardware y software.
Requisitos:
Aval del SENA para prácticas-
Técnico en Sistemas, Técnico en Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Técnico en Diseño e Instalación de Cableado Estructurado, Tecnólogo en Seguridad Informática o afines.
Ganas de aprender y aportar al área de soporte a nivel de software y hardware.
Te ofrecemos:
Experiencia en proyectos reales, acompañamiento profesional y posibilidad de vinculación.
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Duración: 6 meses.
Modalidad: Presencial.
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Funciones:
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Requisitos:
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Técnico en Sistemas, Técnico en Mantenimiento de Equipos de Cómputo, Técnico en Diseño e Instalación de Cableado Estructurado, Tecnólogo en Seguridad Informática o afines.
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Posición Abierta: Analista de Soporte Técnico
Empresa: Compañía del sector tecnológico y financiero
¿Te interesa el mundo del soporte técnico, la validación de sistemas y el trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios? Buscamos un(a) profesional con conocimientos técnicos sólidos, orientación al cliente y capacidad de adaptación, para brindar soporte y seguimiento a procesos en constante evolución tecnológica.
Perfil Profesional Requerido
• Formación Académica:
Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Experiencia Laboral:
Mínimo 1 año de experiencia comprobada en la atención y gestion de incidentes, servicio al cliente y gestión simultánea de múltiples actividades operativas, trabajando de forma colaborativa con equipos interdisciplinarios.
• Conocimientos Técnicos Requeridos:
- Conocimiento básico en plataformas de gestión de tickets y metodologías de soporte técnico.
- Familiaridad con herramientas de QA, pruebas funcionales y flujos de validación de sistemas.
- Conocimientos en sistemas operativos y servidores, especialmente Windows Server y SQL Server.
- Conocimiento general de la industria de medios de pago, adquirencia, transacciones electrónicas o servicios financieros. (Deseable)
• Habilidades Blandas e Idioma
- Manejo de inglés intermedio, con énfasis en lectura técnica y redacción de respuestas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con enfoque en claridad, empatía y profesionalismo.
Capacidad para:
- Adquirir rápidamente nuevos conceptos técnicos y adaptarse al uso de herramientas emergentes.
- Habilidad para resolver problemas de manera autónoma, incluso en contextos bajo presión.
- Organización y eficiencia para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
- Flexibilidad y apertura al cambio frente a nuevas tecnologías, procesos o metodologías.
- Experiencia en trabajo colaborativo con equipos interdisciplinarios
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Analista de QA de software, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICE DESK Y SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.
¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?
• Desde Tecnólogos en áreas de Tecnología o Profesionales en Ingeniería y afines a Tecnología. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).
• Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.
• Conocimientos en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
• Encargado de dar soporte de casos T2 y T3 relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications, Stages dirigido a los clientes corporativos y naturales de la compañía de Informática.
¿QUÉ TE OFRECEREMOS?
• Contrato a TÉRMINO INDEFINIDO
• Labora solo 42 HORAS distribuidas de Lunes a Viernes entre la Franja de 7:00 AM a 7:00 PM. ¡FINES DE SEMANA LIBRES!
• Salario de $3.620.000 + 30% del salario por cumplimiento de objetivos + Prestaciones de Ley. ¡PAGOS QUINCENALES!
• Training: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm durante 4 semanas. ¡Entras Contratado a Capacitación!
• LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.
ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WHATSAPP 3182817998
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Asesor de servicio al cliente en call center, Ingeniero de datos, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda del próximo Técnico de impresoras, este reto consiste en que cuentes con 3 años de experiencia en brindar soporte técnico a impresoras multifuncionales
Que es importante para asumir este reto?
-Debes ser técnico, tecnólogo en sistemas o carreras a fines
-Contar con certificación de cursos de soporte de impresoras emitida por un fabricante (HP, Epson, Canon, Lexmark, Samsung,etc)
Que te ofrecemos?
Contrato por obra labor - Contratación inmediata
Modalidad: 100% Presencial - Bogotá
Horario: Lunes a Viernes 7:00 AM - 5:00 PM, Disponibilidad los sábados si la operación lo requiere
Beneficios adicionales:
Día libre por cumpleaños
Dia libre por graduación
Afiliación a fondo de empleados
Descuento para formaciones ...... entre otros
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Se requiere Profesional en ingeniería de sistemas o administración de empresas con experiencia mínima de 2 años en cargos de liderazgo en soporte técnico para el área de tecnología, amplio conocimiento en Consulta bases de datos SQL, manejo de proyectos, help desk, con el fin de coordinar y gestionar casos y procesos de soporte técnico de los diferentes productos que comercializa la compañía. Habilidades para : trabajar bajo presión, capacidad de análisis, manejo de relación con clientes y solución de requerimientos, manejo de personal, trabajo en equipo, comunicación asertiva.
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Importante multinacional está en búsqueda de TECNICO IT, el objetivo de este cargo es desarrollar actividades de alistamiento de equipos y soporte a usuario final.
Requisitos:
- Técnico de sistemas, telemática, telecomunicaciones, informática
- 1 año de experiencia en atención telefónica casos de soporte técnico y registro de los mismos.
Condiciones:
- Contrato Obra Labor
- Salario 1,600.000
- Lunes a Viernes modalidad presencial.
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Importante compañía multinacional requiere para su equipo HELP DESK Resource.
¿Qué requerimos?
- Técnico, tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, telemática y afines.
- Experiencia de 4 años en cargos de soporte al usuario nivel 1, conocimientos básicos de desarrollo de software web, conocimientos intermedios de bases de datos con Transact-SQL SQL Server, conocimientos intermedios en el manejo de herramientas ofimáticas (principalmente Excel), capacidad para trabajar en equipo, proactividad, buenas relaciones interpersonales y habilidades administrativas.
- Preferiblemente con conocimientos y certificación ITIL
- Nivel de inglés conversacional B2
Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE.
Tu misión es:
Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, de acuerdo con las actividades asignadas. gestionar los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyar de manera integral las actividades del área de soporte, garantizando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes.
REQUISITOS:
*Ser Técnico en sistemas, redes, telecomunicaciones o programas afines.
*Contar con 1 año de experiencia en el rol.
*Conocimiento en soporte técnico, infraestructura tecnológica, mantenimiento de computadores.
CONDICIONES:
*Salario: 1.840.800.
*Horario: L-V Turnos rotativos
*Tipo de Contrato: Termino indefinido
*Lugar de trabajo: Bogotá, Localidad de Puente Aranda
Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICIO AL CLIENTE EN SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.
¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?
• Desde Tecnólogos en adelante en áreas de Tecnología preferiblemente. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).
• Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.
• Conocimientos preferiblemente en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?: Encargado de dar soporte de casos T2 y T3 relacionados con Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications dirigido a los clientes corporativos y naturales de la compañía de Informática.
¿QUÉ TE OFRECEREMOS?
• Contrato a TÉRMINO INDEFINIDO desde el primer día de capacitación
• Labora solo 42 HORAS distribuidas de Lunes a Viernes entre la Franja de 7:00 AM a 7:00 PM. ¡FINES DE SEMANA LIBRES!
• Salario de $3.620.000 + 30% del salario por cumplimiento de objetivos + Prestaciones de Ley. ¡PAGOS QUINCENALES!
• Training: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm durante 4 semanas. ¡Entras CONTRATADO a Capacitación!
• LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT a/ Bogotá.
Requisitos:
Tecnico,Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) años o superior en:
Gestión de soporte y administración de incidentes.
Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).
Soporte en sitio y Atención a usuario final.
Soporte microinformático.
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
Nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE.
Tu misión es:
Brindar soporte técnico a los usuarios, de forma remota o presencial, de acuerdo con las actividades asignadas. gestionar los requerimientos provenientes de la mesa de ayuda y apoyar de manera integral las actividades del área de soporte, garantizando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes.
REQUISITOS:
*Ser Técnico en sistemas, redes, telecomunicaciones o programas afines.
*Contar con 1 año de experiencia en el rol.
*Conocimiento en soporte técnico, infraestructura tecnológica, mantenimiento de computadores.
CONDICIONES:
*Salario: 1.840.800.
*Horario: L-V Turnos rotativos
*Tipo de Contrato: Termino indefinido
*Lugar de trabajo: Bogotá, Localidad de Puente Aranda
¡TP está en búsqueda de un Desktop Support Analyst III!
Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad.
Tus responsabilidades incluirán:
-Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos. Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo. - Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad. - Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión. - Acompañar y documenta pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT.
¿Qué necesitas para aplicar?
Requisitos:
-Nivel de inglés B2
-Residir en Bogotá.
-Tecnólogo o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
-1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT)
-Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare.
¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando!
Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT!
Requisitos:
Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
Servicio de soporte técnico en mesas de servicio con operación en sitio.
Solución de incidentes sobre aplicaciones y/o, servicios tecnológicos y/o servidores y/o
WSUS.
Configuración de redes inalámbricas para usuario final.
Gestión de activos y configuración, manejo de CMDB
Herramienta de gestión de servicios Aranda y/o estar cursando la certificación aranda ASMS Profesional Implementación.
Se busca Analista de Soporte TI para incorporarse en nuestro equipo de soporte técnico.
Técnico o Tecnólogo en sistemas o afines, con experiencia mínima de 2 años en labores de soporte IT (En sitio y remoto). Conocimientos en metodologías de buenas prácticas de servicio, fundamentos ITIL. Experiencia en manejo de plataformas de gestión de tickets (deseable GLPI). Conocimientos en Directorio Activo, alistamiento de equipos de cómputo, mantenimiento preventivo y correctivo, microsoft office, diagnóstico y resolución de problemas, seguimiento de procedimientos de TI, ANS, atención al detalle, orientado a resultados.
Salario: $ 2.000.000
Modalidad: 100% Presencial
Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pm y Sabados ocasional
Contrato: Obra Labor (proyecto de 6 meses)
Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: Analista Soporte IT Bilingüe / Bogotá.
Requisitos:
Tecnico, Tecnólogo y/o estudiante de sexto (6) semestre en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo Un (1) año o superior en:
Gestión de soporte y administración de incidentes.
Soporte a equipos de cómputo (Software/Hardware).
Soporte en sitio y Atención a usuario final.
Soporte microinformático.
Inglés B2
¿Qué te ofrecemos?
PAC - Programa de aceleración profesional
Reembolso por certificaciones
MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos que el presente es plural y la inclusión transforma, por eso, todas las personas son bienvenidas en nuestras vacantes, para promover un ambiente de trabajo inclusivo, de respeto, justicia y equidad.
Importante compañía del sector de Informática requiere personal para SERVICE DESK Y SOPORTE TÉCNICO en BOGOTÁ.
¿QUÉ REQUERIMOS DE TI?
• Desde Tecnólogos en adelante en áreas de Tecnología preferiblemente. CON INGLÉS B2 SÓLIDO (no importa que no esté certificado el nivel).
• Desde 3 Meses CERTIFICADOS en Soporte Técnico, Front Desk, Customer Care, Customer Service en áreas de IT, Servicio al cliente en Tecnología.
• Conocimientos preferiblemente en: Microsoft Solutions Support 200 - 300 nivel (Modern Workplace, Data and BI, Apss and Infra, Business Applications)
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¿QUÉ TE OFRECEREMOS?
• Contrato a TÉRMINO INDEFINIDO desde el primer día de capacitación
• Labora solo 42 HORAS distribuidas de Lunes a Viernes entre la Franja de 7:00 AM a 7:00 PM. ¡FINES DE SEMANA LIBRES!
• Salario de $3.620.000 + 30% del salario por cumplimiento de objetivos + Prestaciones de Ley. ¡PAGOS QUINCENALES!
• Training: Lunes a Viernes 8 am a 5 pm durante 4 semanas. ¡Entras CONTRATADO a Capacitación!
• LUGAR DE TRABAJO: Connecta calle 26 frente al portal ElDorado, Bogotá presencial.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda
Técnico o Tecnólogo en sistema de información o afines que cuente con experiencia de mínimo 3 años como analista mesa de servicios y una experiencia especifica de mínimo 2 años en:
• Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
• Uso de SQL Server 2012 y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
• Soporte técnico a aplicativos desarrollados en tecnologías .NET y /o Java
y que cuente con experiencia especifica de mínimo 6 meses en:
• Metodologías de pruebas.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo y/o profesional en ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia y conocimientos: mínimo tres (3) años o superior en:
• Analista mesa de servicios.
• Administración de bases de datos, optimización de consultas, gestión de usuarios y permisos, así como respaldo y recuperación de datos.
• Uso de SQL Server 2012 y herramientas de gestión de bases de datos como Oracle y/o MySQL y/o SQL Server y/o PostgreSQL.
• Soporte técnico a aplicativos desarrollados en tecnologías .NET y /o Java.
• Metodologías de pruebas
¡TP está en búsqueda de un Desktop Support Analyst II Bilingüe!
Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Serás responsable de gestionar las incidencias y solicitudes a través de la Vicepresidencia de IT, garantizando soporte técnico de primer y segundo nivel con la mejor calidad, servicio y oportunidad.
Lo que ofrecemos:
-Contrato a término indefinido
-Modalidad Presencial
-Salario competitivo
-Oportunidades de crecimiento en un ambiente global
¿Qué necesitas para aplicar? Requisitos:
-Nivel de inglés B1 -B2 (Obligatorio)
-Residir en Bogotá.
-Tecnólogo o Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
-1 año de experiencia en cargos similares. (Preferible en el sector IT)
-Conocimientos en Networking (Redes LAN/WAN), diagnóstico de hardware, VoIP, Windows/OS X/Linux, Citrix, VmWare.
-Documentación y estandarización de procesos.
Tus responsabilidades incluirán:
- Gestión de tareas masivas (crecimientos, traslados, desmontes) siguiendo programación y tiempos.
- Ser el punto principal de contacto para incidentes y solicitudes a través de Service Now, correo y celular corporativo.
- Configuración y soporte técnico en hardware y software, asegurando SLA’s y altos estándares de calidad.
- Garantizar el funcionamiento óptimo de salas de capacitación y reunión. ?? Acompañar y documentar pruebas de nuevos servicios y proyectos de infraestructura IT.
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Oferta Laboral – Agente de Soporte en Sitio
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Modalidad: Presencial
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En Grow Data buscamos un(a) Agente de Soporte en Sitio comprometido(a), proactivo(a) y con una fuerte orientación al servicio, que se una a nuestro equipo para brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, garantizando la continuidad operativa de nuestros servicios tecnológicos.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales en temas de hardware, software y conectividad.
Diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos relacionados con equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones corporativas.
Escalar incidentes a segundo nivel según procedimientos definidos.
Documentar adecuadamente los tickets en la herramienta de gestión.
Apoyar procesos de instalación, configuración, mantenimiento y actualización de equipos.
Realizar seguimiento a incidentes críticos y asegurar una adecuada atención al usuario.
Cumplir con los lineamientos de ITIL en la gestión de incidentes y solicitudes.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, electrónica o carreras afines.
Certificación ITIL vigente (mínimo ITIL v3 Foundation o ITIL 4 Foundation).
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico presencial.
Conocimiento en sistemas operativos Windows, herramientas de ofimática y redes básicas.
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Técnico, tecnólogo y Profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines
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¡ÚNETE A TELEPERFORMANCE COMO REQUEST MANAGEMENT ANALYST!
¿Te apasiona la tecnología y tienes un enfoque práctico para resolver problemas? En Teleperformance estamos buscando un Request Management Analyst para unirte a nuestro equipo dinámico. Este puesto es clave para garantizar la eficiencia en la gestión de incidentes y requerimientos IT, asegurando que todo funcione sin contratiempos en nuestra operación.
¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar y resolver: Tareas de Request Management, haciendo seguimiento a casos de principio a fin.
• Colaborar: Trabajarás estrechamente con diferentes áreas para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
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• Organizar y priorizar: Gestionarás tu tiempo y tareas para cumplir con los objetivos y plazos establecidos.
Requisitos:
• Formación académica: Técnico, Tecnólogo o Estudiante/Profesional en áreas como Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o servicio al cliente.
• Conocimientos técnicos: Familiaridad con sistemas operativos, componentes de hardware y conocimientos generales en IT.
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Teleperformance está en la búsqueda de un Desktop Support Analyst encargado de asegurar el cumplimiento y gestión de servicio de soporte de las incidencias, solicitudes y requerimientos que ingresan a través del Centro de atención de la Vicepresidencia de IT (Service Now, correo y llamada), brindando soporte de primer y segundo nivel contribuyendo a la satisfacción de los clientes signados de manera adecuada con calidad, oportunidad y servicio
apalancando el mejoramiento continuo enmarcado dentro del modelo de Servicios de la Vicepresidencia de Tecnología.
Responsabilidades:
• Gestionar las tareas masivas (crecimientos, traslados y desmontes) requeridos por la compañía de acuerdo con la programación y tiempos establecidos para su ejecución.
• Punto principal de contacto de la vicepresidencia de IT para atención de incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos como lo son Service Now, Correo Corporativo y Llamada al celular corporativo de acuerdo con los protocolos establecidos.
• Ejecutar las configuraciones y brindar soporte técnico tanto en hardware como software de los equipos de cómputo que componen la planta física o entorno virtual de la campaña asignada, dentro de los SLA’s establecidos por la corporación dentro de un estándar de calidad, servicio y oportunidad.
• Asegurar la disponibilidad y el funcionamiento de las salas de capacitación/reunión, con el fin de contribuir al adecuado desarrollo de las actividades en dichos espacios.
• Acompañar y soportar todas las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación establecida para tal fin en la campaña asignada
Requisitos:
• Mandatorio: Tecnólogo ó Ingeniero Electrónico, Telecomunicaciones, Sistemas ó afines.
• Mínimo 6 meses en cargos similares de Soporte a usuario final, deseable en el sector de Tecnología y Operaciones de IT.
• Vivir en Bogotá
• Conocimientos en fundament
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¡TP está en búsqueda de un de un Incident Management Analyst!
Si eres un profesional en IT con experiencia en gestión de incidentes y quieres ser parte de un equipo de alto desempeño, ¡esta es tu oportunidad!
Sobre el rol:
Como Incident Management Analyst, serás responsable de supervisar, asegurar y dar seguimiento al procesamiento eficiente de incidentes que afectan la producción. Apoyarás en la administración de servicios IT, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio, métricas de calidad y asegurando la correcta gestión de alarmas en la plataforma de monitoreo. Además, serás clave en la generación de escalamientos internos y externos para una resolución ágil de incidentes.
Responsabilidades:
Asistir en llamadas para clientes internos y externos.
Dirigir y controlar bridges internos para resolver incidentes de severidad 1 y 2.
Administrar Service Desk y gestionar escalaciones.
Crear y mantener documentación y procesos de IT.
Controlar métricas, reportes y oportunidades de mejora.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con Servicios IT.
Requisitos:
Inglés B2 o superior.
Experiencia en Service Desk, Incident Management o Situación Management (deseable).
Habilidades avanzadas en Microsoft Office.
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas de IT o similares.
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Descripción General
Brindar soporte técnico y servicio al cliente interno en el área de tecnología de la información para los colaborados de la compañía.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
1. Atender de inmediato las incidencias, peticiones, solicitudes y consultas de los usuarios.
2. Revisión y Mantenimiento de computadoras de usuario final.
3. Instalación y configuración de los programas de ofimática y aplicaciones corporativas.
4. Atención, escalamiento, documentación y seguimiento al cierre de todas Incidencias de la sede que tiene a cargo.
5. Atención de consultas de usuarios (videoconferencia, ofimática, computadores y servicios de TI en general).
6. Control total del inventario de equipo de cómputo de usuario final (computadoras, monitores, headset, impresoras, etc), así como equipos de red internos de la sede.
7. Apoyo en el proceso compra de equipos de cómputo y suministros de la sede (cotización, albaranes, recepción).
8. Apoyo para mantener correcto funcionamiento de red interna, diagnóstico y reparación de equipos.
9. Telefonía celular configuración de correo e instalación de aplicaciones básicas corporativas (Teams y Outlook).
10. Apoyo técnico y funcional de proyectos internos del área de sistemas (Infraestructura y aplicaciones) asignados por la jefatura directa.
11. Seguimiento a proveedores para la resolución de incidencias escaladas, garantizando los SLA internos.
12. Proponer o ejecutar soluciones raíz para incidencias recurrentes (administración de problemas)
13. Escalamiento oportuno al siguiente nivel de las incidencias le son asignadas cuando no las pueda resolver.
14. Cualquier actividad o solicitud de apoyo
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¿Te apasiona la tecnología, el soporte técnico y mantener todo en perfecto funcionamiento?
En Atiempo buscamos un Ingeniero de Sistemas dinámico y resolutivo, que garantice la operación continua de los equipos, redes y plataformas tecnológicas. Si eres proactivo, te gusta brindar soporte y eres experto en entornos operativos y de red, esta es tu oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.
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Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte para brindar atención técnica presencial en cliente y soporte remoto. Buscamos una persona comprometida, proactiva y con experiencia en soporte preventivo y correctivo, manejo de redes y soluciones de infraestructura tecnológica.
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Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (presencial)
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Brindar soporte preventivo y correctivo en hardware, software, redes y servicios de impresión.
Gestionar incidentes y requerimientos reportados por usuarios o detectados por monitoreo.
Escalar incidentes cuando sea necesario para garantizar soluciones oportunas.
Participar en comités de problemas con el cliente.
Realizar mantenimiento a PC, impresoras y redes.
Dar soporte en instalación y configuración de aplicativos y sistemas ofimáticos (Office).
Cumplir con los indicadores de gestión establecidos.
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Técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o mantenimiento de cómputo.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio y remoto.
Experiencia en empresas integradoras (deseable).
Conocimientos en Windows, Microsoft Office, infraestructura tecnológica, redes de datos, mesa de servicio, networking, ciberseguridad y servidores (nube o en sitio).
Menor de 50 años.
Disponibilidad para atención inmediata y buena disposición a la retroalimentación.
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Estamos en búsqueda de un/a Técnico soporte en sitio para integrarse a nuestra misión, con lo siguiente:
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En Bogotá estamos buscando un Director de Soporte TI y mesa de ayuda que nos ayude a definir y liderar los procesos de mesa de ayuda y soporte técnico de la organización.
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Definir procesos como gestión de incidentes, problemas, cambios, configuración, disponibilidad, etc.
Adaptar el marco ITIL a la realidad de la organización.
apoyar en la disponibilidad y liderazgo de los equipos de mesa de ayuda y soporte técnico.
Que buscamos
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Ven a ser parte de esta gran Organización.
Importante empresa del sector tecnológico, encuentra en búsqueda de un Agente mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos
Formación :TECNICO EN SISTEMAS O TECNOLOGO EN SISTEMAS CARRERAS A FINES O 6 SEMESTRE DE INGENIERIA
Experiencia laboral: Mínima de 2 años en: Soporte técnico de nivel 1 (Canal telefónico, correo, herramienta de gestión) en mesa de ayuda TI.
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Brindamos
Contrato obra o labor
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¿Te interesa trabajar como Agente de Mesa de Ayuda?
Importante empresa multinacional requiere para su equipo de trabajo AGENTE MESA DE AYUDA. Si cumples con el perfil, ¡escríbenos!
Perfil general requerido:
Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, ingeniería o afines
Conocimientos en mesa de ayuda, mantenimiento de cómputo, software y hardware
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año certificada en el cargo y funciones afines
FUNCIONES:
Creación de Kit’s, usuarios y MAC’s
Soporte Nivel 1 y escalamiento a Nivel 2 (coordinador)
Monitoreo de servicio, infraestructura y estado de contingencia
?? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados medio día
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?? Si estás interesado(a) y cumples con los requisitos postúlate o escribe al WhatsApp 315 2292912.
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Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores
Nos especializamos en infraestructura TI, soporte técnico y ciberseguridad, brindando servicios de calidad para optimizar la operación de nuestros clientes.
Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Agente Mesa de Servicios
Requisitos Académicos:
Técnico, tecnologo en sistemas, Técnico en informática, Técnico eléctrico, electrónico o telecomunicaciones
y/o Mínimo seis (6) semestres de Ingeniería de sistemas, Eléctrica, Electrónica Informática o a fines.
Experiencia laboral Mínima de Dos (2) años de experiencia específica certificada 2 años en mesa de servicios IT, escalamiento de casos y cargos relacionados.
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?? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados medio día
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¿Tienes formación técnica o tecnológica en telecomunicaciones o sistemas y te interesa el monitoreo y resolución de incidentes en servicios de clientes residenciales?
En Hitss buscamos un(a) Analista de Soporte Junior con alta capacidad de reacción y comunicación para integrarse al equipo de soporte operativo.
?? DESCRIPCIÓN DEL PERFIL
El/la Analista de Soporte Junior será responsable de gestionar, documentar y dar solución a incidencias masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de los servicios Hogar Fijo y Móvil. Esta persona desempeñará un papel clave en la eficiencia operativa del servicio, asegurando una respuesta oportuna, seguimiento a incidentes y comunicación clara ante fallas críticas.
??? FUNCIONES PRINCIPALES
Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con interrupciones de servicio.
Monitorear las alarmas y reportes generados por herramientas técnicas o el primer nivel de atención.
Realizar seguimiento técnico a cada incidente asignado, garantizando su resolución oportuna.
Ejecutar monitoreos periódicos a procesos técnicos y administrativos para detectar patrones de fallas.
Recibir y realizar llamadas a clientes con incidentes activos para brindar soporte y confirmar estado.
Alertar a las áreas correspondientes según matriz de contacto, en caso de incidentes fuera de umbrales definidos.
Comunicar situaciones críticas como caída de plataformas, servicios HFC, fibra, servidores, entre otros.
Participar en la actualización de manuales de normas, procedimientos y buenas prácticas.
Cumplir con directrices del empleador relacionadas con seguridad, salud en el trabajo y normativas HSE.
?? REQUISITOS ACADÉMICOS
Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
También aplica para estudiantes a partir de 6° semestre en Ingeniería Electrónica, Automatización, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
?? CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS
Bases en oper
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Hola ¿Eres técnico de soporte y mesa de ayuda? Esta oferta es para ti. En Kibernum nos encontramos en búsqueda del mejor talento.
Requisitos:
-Técnico o tecnologo graduado en carreras afines a tecnología.
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Condiciones laborales:
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¡UN ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO!
con sólidos conocimientos en soporte técnico, hardware, software, aplicaciones y periféricos para unirse a nuestro equipo
Tu misión será asegurar una atención rápida, efectiva y de calidad, escalando los casos necesarios para garantizar una solución definitiva.
Perfil que buscamos:
• Técnico, tecnólogo en Sistemas, Mantenimiento de Equipos de Cómputo o estudiante desde 5° semestre de Ingeniería de Sistemas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios, preferiblemente en empresas de BPO.
Conocimientos clave:
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos. Mesa de ayuda y soporte técnico en call center
• Software ofimático y especializado.
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• Diagnóstico y reparación de fallas en hardware y software.
• Herramientas de mesa de ayuda.
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Lo que ofrecemos para ti:
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- Salario mensual de $1.650.000 + prestaciones de ley
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¡Un ambiente laboral colaborativo y dinámico!
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Importante empresa del sector IT se encuentra en búsqueda de Desarrollo : se requiere mas de 5 años de experiencia programando con .NET,React ,SQL, Oracle, MySQL.
-Se labora hibrido en la ciudad de Bogota
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¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE COLOMBIA estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte en Sitio
Estamos en búsqueda de un profesional técnico con sólida experiencia en soporte IT para brindar atención presencial a usuarios en Bogotá.
Perfil requerido:
• Técnico o tecnólogo en sistemas.
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• 3 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos técnicos avanzados en resolución de problemas de hardware/software, placas electrónicas, sistemas de telecomunicaciones, aplicaciones y secuencias de comandos.
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• Contrato: Obra o labor
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• Salario: 1.800.000 - 2.000.000
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• Lunes, jueves y viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Martes y miércoles: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
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Si cuentas con experiencia en soporte técnico y deseas ser parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu hoja de vida!
Empresa requiere para su equipo de trabajo técnico profesional, tecnólogo y/o profesional en sistemas, electrónica, desarrollo de software, informática, telecomunicaciones o afines, debe contar con curso en sistemas operativos, redes, o sistemas operativos (Microsoft, UNIX, Linux) y debe tener certificación ITIL V4 o superior nivel Foundation.
Debe contar con experiencia de 3 años en la participación en proyectos de soporte técnico y atención a usuarios como agente de Mesa de Servicios o call center. Soporte remoto a usuarios finales.
Somos una Compañia multinacional del sector servicios, estamos buscando para nuestro centro de servicio un profesional encargado de liderar el equipo de soporte técnico de primer nivel (Service Desk), garantizando la atención eficiente de incidencias y solicitudes, al tiempo que se gestiona y mantiene actualizada la base de datos de proveedores, asegurando la calidad, trazabilidad y cumplimiento normativo de los datos maestros.
Service Desk
• Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico
• Asignar tareas, turnos y prioridades según criticidad
• Garantizar el cumplimiento de SLA y KPIs
• Gestionar escalamientos y seguimiento de incidencias críticas
?? Maestro de Proveedores
• Crear, actualizar y validar registros de proveedores en el ERP (SAP, Oracle, etc.)
• Asegurar la integridad y consistencia de los datos maestros
• Implementar controles de calidad y auditorías periódicas del maestro
Debes ser profesional en Ingeniería de sistemas, Administración o carreras afines
Ubicación de la Compañía en Montevideo.
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