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Ofertas de Empleo Coordinador soporte en sitio en Bogotá

Ofertas de Empleo Coordinador soporte en sitio en Bogotá

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Recientes Relevantes

Coordinador de soporte en sitio - bogotá d.c

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de soporte en sitio - bogotá d.c

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

    Estamos en búsqueda de Coordinador de Soporte en Sitio, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    · +2 años como coordinador de Soporte en Sitio, liderando equipos de soporte técnico, gestión y escalamiento de incidentes y requerimientos, seguimiento de SLA y cumplimiento de ANS. Con conocimiento en herramientas de gestión, administración de inventarios de activos TI, coordinación de personal técnico y aseguramiento de la continuidad operativa de los servicios de tecnología.
    · Profesional en Ingeniería Industrial, Electrónica, Sistemas, telecomunicaciones, administración de Empresas o carreras afines.
    · Certificación ITIL v4 y Curso ISO 9001 y/u otra ISO que aplique.
    · Disponibilidad para incorporarte de forma inmediata.
    · Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

    TE OFRECEMOS

    · Cultura centrada en las personas.
    · Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
    · Malla de formación.
    · Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
    · El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

    CONDICIONES

    · Ubicación: Bogotá D.C
    · Horarios y modalidad: Oficina / Presencial.

    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

    Cargos relacionados

    Coordinador de sistemas y tecnología

Coordinador de soporte en sitio (con certificado itil cds o dpi)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Coordinador de soporte en sitio (con certificado itil cds o dpi)

    COP
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador de soporte en sitio que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificaciones técnicas indispensables: (1.) ITIL Fundamentos V4 y (2.) ITIL Intermedio (ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support O ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value O ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT)
    *Experiencia profesional mínima de 4 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional.
    * Experiencia Específica: Mínima de Dos (2) años de experiencia profesional específica certificada como director, asesor,
    coordinador, o consultor, en Mesa de Soluciones de TIC. Mínima un (1) año de experiencia profesional específica certificada en soporte técnico (hardware, software y/o comunicaciones) y con experiencia en el manejo de una herramienta de software de Mesa de Soluciones de TIC.


    Brindamos
    Contrato de trabajo obra o labor
    Salario a convenir
    Horario de lunes a sábados
    Modalidad de trabajo presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de sistemas

Coordinador de soporte it - bogotá

COP

industry TIVIT COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en TIVIT COLOMBIA SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de soporte it - bogotá

    COP
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Coordinador de Soporte IT - Bogotá


    Requisitos:
    -Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
    -Certificación ITIL Foundation V3 (Deseable)
    -Certificación OSA (Deseable)

    Experiencia y conocimientos mínimo de tres (3) años o superior en:
    -Liderar equipos de usuario final / Soporte en sitio.
    -Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
    -Herramientas de gestión de incidentes.
    -Sistemas operativos, soporte microinformático, atención de usuario final del soporte en sitio.
    -Conocimientos en redes y seguridad.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología

Coordinador de soporte it - medellín

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de soporte it - medellín

    COP
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Coordinador de Soporte IT - Medellín


    Requisitos:
    -Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines.
    -Certificación ITIL Foundation V3 (Deseable)
    -Certificación OSA (Deseable)

    Experiencia y conocimientos mínimo de tres (3) años o superior en:
    -Liderar equipos de usuario final / Soporte en sitio.
    -Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
    -Herramientas de gestión de incidentes.
    -Sistemas operativos, soporte microinformático, atención de usuario final del soporte en sitio.
    -Conocimientos en redes y seguridad.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología

Coordinador técnico de soporte en sitio / 100% presencial en bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador técnico de soporte en sitio / 100% presencial en bogotá

    COP
  • ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.


    Responsabilidades y atribuciones:

    Responsabilidades
    Técnico Pleno para soporte en sitio, con capacidad de coordinar la operación local y al mismo tiempo gestionar y resolver tickets directamente.

    Funciones principales

    Atender y resolver incidentes y requerimientos de soporte en sitio N2.
    Coordinar la priorización, seguimiento y cierre de tickets.
    Hacer control operativo del servicio en su sede/regional.
    Escalar y dar seguimiento a casos críticos con mesa de servicio y otros grupos de soporte.
    Apoyar actividades de mantenimiento preventivo/correctivo, inventario, swaps, garantías y trazabilidad de activos.
    Asegurar cumplimiento de SLA/ANS, calidad de registros y evidencias en la herramienta ITSM.

    Requisitos y competencias:

    Requisitos:
    Experiencia de 3 a 5 años en soporte técnico en sitio a usuario final.
    Experiencia coordinando operación técnica o liderando atención de casos críticos.
    Conocimiento en hardware, software, Microsoft 365, periféricos, redes básicas y herramientas ITSM.
    Deseable experiencia en ITIL y gestión de SLA.
    Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, informática, telecomunicaciones o afines.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda

Supervisor de soporte en sitio de hardware

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Supervisor de soporte en sitio de hardware

    COP
  • Objetivo del cargo: Garantizar la operación, control y monitoreo, asegurando el cumplimiento de los SLA, la adecuada gestión del personal y la eficiencia de los procesos operativos y administrativos.
    Funciones principales:
    Liderar y coordinar equipos de soporte en sitio de hardware.
    Gestionar mantenimientos preventivos y correctivos, implementaciones
    Realizar seguimiento a inventarios, facturación, control de insumos

    Requisitos

    Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
    Experiencia: Mínimo 2 años en áreas administrativas.3 años o más en áreas operativas y proyectos tecnológicos.

    Conocimientos técnicos:
    Excel avanzado (indispensable).
    Condiciones
    Tipo de contrato: Obra o labor
    Modalidad presencial
    Horario: Lunes a viernes Bogota
    Salario: $3.200.000 + $500.000 bono

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Analista soporte en sitio - temporal (st)

COP

industry Axity

Ofertas de empleo en Axity.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista soporte en sitio - temporal (st)

    COP
  • Se requiere Tecnico o tecnologo en sistemas, telecomunicacion o afines con experiencia en soporte tecnico en sitio de mínimo 6 meses

    Experiencia comprobada en soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo, excelentes habilidades técnicas y de servicio al cliente, así como capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software de forma eficiente.
    Debe participar de mantenimientos preventivos programados anualmente
    Trabajo presencial 100%
    Deseable ITIL

    Postúlate con tu hoja de vida actualizada y detallada para contactarte ¡

    ** Disponibilidad para trabajar en turno de la noche de 10 pm a 6 am***

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Tecnico soporte en sitio

COP

industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

Ofertas de empleo en PEAR SOLUTIONS S.A.S..
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tecnico soporte en sitio

    COP
  • Estamos en búsqueda de un Técnico de soporte en sitio
    Perfil requerido:

    Estudiantes de mínimo 6º semestre, técnicos, tecnólogos o profesionales en: Ingeniería de sistemas o electrónica o carreras afines a la ingeniería
    •Certificado en Itil Fundamentos v4 (Indispensable)

    Mínimo 1 año de experiencia en soporte DESKTOP y conocimiento en configuración y resolución de problemas de Hardware y Software, con conocimiento en configuración y resolución de problemas de aplicaciones estándares tipo Microsoft, Hardware y redes de datos (LAN), con conocimiento en ensamble y mantenimiento de microcomputadores.


    Condiciones:
    contrato de obra labor
    Salario: $1.751.000+Bono $149.000+auxAuxilio de transporte
    Ciudad: Bogotá
    Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Soporte en sitio bogotá (disponibilidad de viajar)

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte en sitio bogotá (disponibilidad de viajar)

    COP
  • Requisitos:
    • Técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios con mínimo sexto semestre de ing. de Sistemas, Electrónica, de Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines.
    • Experiencia general de mínimo 2 años específica en operación de mesa de ayuda, soporte en sitio y telefónico a usuarios, mantenimiento y alistamiento de computadores y sus periféricos, instalación de software y aplicaciones, resolución de incidentes de hardware y software, soporte a plataformas Windows, Office, Antivirus y herramientas ofimáticas, conocimientos básicos de redes, seguridad.
    • Certificado en ITIL V3/V4

    Condiciones Laborales:
    • Lugar de Trabajo: Bogotá (Disponibilidad desplazamiento en Cundinamarca y Meta)
    • Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
    • Horario: Lunes a viernes 8am a 6pm y sábados medios día

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Tecnico de soporte en sitio

COP

industry SONDA

Ofertas de empleo en SONDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tecnico de soporte en sitio

    COP
  • Buscamos a Técnico soporte en sitio - Bogotá que quieran aprender y transformar su carrera.

    En esta función tendrás que:
    Alistamiento y configuración de equipos de cómputo y demás elementos de tecnología
    Traslados entre sedes
    Mantenimiento preventivo y correctivo
    Ideal si cuentas con: Técnico o tecnologo en sistemas o afines.
    Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte en sitio, mantenimiento, entre otras.
    Horario: Lunes a Sábado en turnos rotativos de acuerdo a la malla de turnos establecida por el proyecto
    Contrato: Indefinido.
    Modalidad: Presencial

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    Técnico de mantenimiento, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Técnico de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

Tecnico soporte en sitio

COP

industry COMWARE S.A.

Ofertas de empleo en COMWARE S.A..
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Tecnico soporte en sitio

    COP
  • Empresa del sector tecnología y telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Agentes Soporte en sitio, con conocimiento y experiencia mínima de dos años certificada en herramientas de ofimática, sistemas operativos Windows, correo electrónico, mantenimiento de equipos y manejo de herramientas de gestión de servicios. (Preferiblemente Aranda). Título de técnico en Sistemas o Electrónica, de telecomunicaciones o afines, culminado y certificado; Preferiblemente contar con ITIL V3 en adelante de lo contrario tener la disposición para certificarse con apoyo de la compañía.
    Le ofrecemos:
    Contrato Fijo 6 meses, renovable.
    Turnos de 44 horas semanales L-V 6am-10 pm y sábado 8am-5pm
    1’850.905 Básico + Aux de transporte + 200.000 de auxilio de alimentación no prestacional.
    Beneficios de la compañía y crecimiento interno.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte en sitio con itil y tp

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Técnico de soporte en sitio con itil y tp

    COP
  • Empresa de tecnología requiere técnicos de soporte en sitio que cumpla los siguientes requisitos:

    *Titulo Técnico profesional o tecnólogo de sistemas o carreras afines.
    * Debe contar con tarjeta profesional
    *Indispensable: Certificado ITIL V4 vigente
    *Experiencia laboral de Cuatro (4) años de soporte técnico en sitio a equipos de computo.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $1.800.000+prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Centro internacional
    Turnos rotativos: Lunes a viernes entre las 7am a 7pm. y sábados medio día
    Modalidad presencial

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnicos de soporte en sitio - bogotá

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnicos de soporte en sitio - bogotá

    COP
  • ¡Reclutamiento en curso!

    Se busca talento para unirse al equipo Indra Group

    Estamos en búsqueda de un/a Técnicos de Soporte en Sitio – Bogotá presencial listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    - Técnico en Sistemas, curso de redes o Windows
    - Experiencia mínima de 2 años en asistencia y soporte a usuarios
    - Soporte en ofimática, cómputo y redes
    Conocimientos en soporte para:
    - Portátiles
    - PC
    - Impresoras
    - Escáner
    - Antivirus
    - Sistemas de gestión remota


    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    - Innovación
    - Confianza
    - Conexión
    - Anticipación



    Te ofrecemos:
    - Cultura centrada en las personas
    - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    - Malla de formación
    - Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones:
    - Ubicación: Bogotá.
    - Tipo de contrato: A término Indefinido
    - Horarios: Lunes a viernes en horarios rotativos entre las 7am a 6pm y sábados medio día (Disponibilidad de Accesibilidad)


    ¡Aplica ahora y súmate al Core!

    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?


    #IndraAtTheCore #VacanteTech

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Auxiliar de soporte en sitio

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de soporte en sitio

    COP
  • OFERTA LABORAL – AUXILIAR DE SOPORTE EN SITIO

    Ciudad: Bogotá
    Modalidad: Presencial
    Tipo de contrato: Obra o labor

    ?? Condiciones laborales
    Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte.
    Horario: Lunes a viernes en alguno de los siguientes turnos:
    7:00 a.m. – 4:00 p.m.
    8:00 a.m. – 5:00 p.m.
    9:00 a.m. – 6:00 p.m.

    ?? Formación académica

    Técnico o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, Telemática o carreras afines.
    Formación en ITIL V3 Fundamentos o versiones posteriores.

    ?? Experiencia requerida
    Entre 1 y 2 años de experiencia en soporte técnico a equipos de cómputo y sus accesorios.
    Mínimo 1 año de experiencia en procesos de renovación de equipos de cómputo, incluyendo:
    Alistamiento de equipos
    Toma de backups
    Instalación y configuración
    Conocimientos técnicos en:
    Herramientas ofimáticas (Office 2010 o superior)
    Sistemas operativos Windows Vista, 7, 8 y 10
    Mantenimiento de hardware y software
    Reposición y configuración de equipos de cómputo

    ?? Objetivo del rol

    Realizar soporte de Back Office, revisando, validando y asignando incidentes y/o requerimientos escalados por la Mesa de Ayuda de TI de primer nivel, gestionando su respectivo escalamiento a áreas del cliente, proveedores o terceros involucrados en la operación.

    Asimismo, brindar soporte técnico en sitio para la atención de incidentes y requerimientos, así como ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes componentes de la infraestructura tecnológica solicitados por el cliente.

    El rol también deberá garantizar el cumplimiento de los ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio) establecidos con el cliente y cumplir con las responsabilidades definidas dentro de los procesos asignados.

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    Auxiliar de mantenimiento
- Hibrido

Coordinador mesa de soporte bilingüe (portugués) - hibrido bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador mesa de soporte bilingüe (portugués) - hibrido bogotá

    COP
  • ¿ ¡Oportunidad laboral en Stefanini! | Coordinador Mesa de Soporte Bilingüe (Portugués)

    En Stefanini somos más de 30.000 talentos en 41 países, apasionados por la tecnología y enfocados en co-crear un futuro mejor.
    Si tienes experiencia liderando equipos de soporte y buscas un nuevo reto con impacto regional, esta oportunidad es para ti.

    * ¿Cuál será tu reto?
    Serás responsable de coordinar la operación de la mesa de servicios, asegurando la calidad del soporte técnico y el cumplimiento de los SLA, liderando un equipo enfocado en brindar una experiencia excepcional a los usuarios.

    Tendrás un rol clave en:
    * Liderar y coordinar el equipo de mesa de servicio y técnicos onsite
    * Gestionar la asignación de casos y seguimiento del backlog
    * Asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de servicio
    * Brindar atención a usuarios VIP
    * Crear mallas de turnos y gestionar la operación diaria
    * Analizar indicadores, generar reportes y proponer mejoras
    * Escalar incidentes y coordinar con proveedores
    * Impulsar buenas prácticas y mejora continua en el servicio

    ¿Qué buscamos?
    * Experiencia liderando equipos de soporte IT (mínimo 1 año)
    * Conocimientos en microinformática (hardware, software, troubleshooting)
    * Nivel de portugués intermedio/avanzado (requisito clave)
    * Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente
    * Experiencia gestionando SLA, métricas y operación de mesa de ayuda
    * Formación tecnológica en sistemas o áreas afines

    Condiciones
    * Ubicación: Bogotá (modalidad híbrida – 2 días en casa / 3 presencial)- al inicio del servicio sera presencial
    * Horario de Trabajo: L-V 7:30 a 5:30 pm
    * Contrato: Indefinido

    ¿Te interesa o conoces a alguien? Postúlate o compárteme tu perfil por interno.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Coordinador de soporte de microinformática on-site bilingüe (inglés)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de soporte de microinformática on-site bilingüe (inglés)

    COP
  • Coordinador de Soporte de Microinformática On-Site Bilingüe (inglés)

    Experiencia laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT superior a 2 años con un nivel de inglés conversacional (Bilingüe)

    Requisitos:
    • Experiencia laboral comprobada como supervisor de equipos de trabajo IT.
    • Sólidos conocimientos técnicos y experiencia práctica de microinformática.
    • Perfil con orientación al servicio al cliente con actitud resolutiva.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    • Habilidades de gestión de equipos.

    Competencias
    • Gestionar y coordinar el equipo de técnicos On-Site asignados.
    • Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
    • Brindar soporte a usuario VIP.
    • Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
    • Seguimiento del Backlog de casos (SLA’s).
    • Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
    • Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
    • Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.
    • Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
    • Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
    • Escalado de casos entre los diferentes proveedores de servicios.
    • Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.

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    Coordinador de mantenimiento
- Hibrido

Jefe de soporte it

COP

industry TERPEL

Ofertas de empleo en TERPEL .
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Jefe de soporte it

    COP
  • En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.
    ¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti!

    Nos encontramos en búsqueda del/ de la próximo(a) Jefe de Soporte IT , con formación académica como Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Software o carreras afines.
    Con 5 años de experiencia en :
    Gestionar servicios IT - liderando equipos de soporte o mesas de ayuda, Coordinar las operaciones diarias de soporte IT, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos, Gestionar la mesa de ayuda y el soporte en sitio, velando por el cumplimiento de los ANS y la adecuada atención de incidentes y requerimientos adicionalmente, Ejecutando el seguimiento a los procesos ITIL y Monitoreo indicadores de gestión (KPIs) del servicio.

    Lugar de Trabajo en Bogotá , Modalidad Hibrida.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda

Soporte tecnico en sitio

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte tecnico en sitio

    COP
  • Importante compañía servicios y de tecnología, requiere TÉCNICO en Sistemas o carreras afines, con experiencia mínima 2 años en atención a incidentes y requerimientos de soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos computo, manejo de herramientas de soporte remoto, manejo de herramientas para el servicio de TI en soporte en sitio. Conocimiento en manejo de ofimatica, sistemas operativos, Windows 7 y 10 , herramientas ofimática , conocimiento reparación de impresoras laser, comunicaciones y redes

    Rol: Soporte técnico en sitio (ROTACIÓN POR SEDES EN BOGOTÁ)
    Salario $1.600.000
    Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados medio día
    Contrato: Fijo 3 meses según desempeño se renueva.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

Analista soporte ti

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista soporte ti

    COP
  • Importante empresa de TI, requiere para su equipo de trabajo Analista de Soporte con el objetivo de Atender y analizar las solicitudes de servicios e incidentes relacionados con soporte técnico y funcional de primer nivel para hardware, software y plataformas, para clientes internos por los canales de atención establecidos por la organización logrando la satisfacción de estos.

    Buscamos Técnico, Tecnólogo y/o universitaria en formación en Ciencias o Ingenierías y/o
    carreras afines, con mínimo 6 meses de experiencia brindando soporte TI en sitio.

    El contrato es a termino indefinido más beneficios.

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

Técnico de soporte técnico en sitio (fusagasugá)

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Técnico de soporte técnico en sitio (fusagasugá)

    COP
  • More digital. More human. More Minsait.
    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

    Buscamos:
    Técnico de Soporte en Sitio Fusagasugá con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares, brindando soluciones eficientes y cercanas a nuestros usuarios.

    ¿Cuál es el reto que te proponemos?

    Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios, asegurando la continuidad operativa de sus herramientas tecnológicas.
    Atenderás incidencias relacionadas con ofimática, equipos de cómputo y redes, garantizando tiempos de respuesta eficientes.
    Realizarás mantenimiento y diagnóstico de portátiles, PCs, impresoras y escáneres.
    Gestionarás herramientas de antivirus y sistemas de soporte remoto.
    Tendrás un rol clave en la experiencia del usuario, asegurando un servicio de calidad y mejora continua.

    ¿Qué esperamos por tu parte?

    Experiencia mínima de dos (2) años en asistencia y soporte técnico a usuarios.
    Conocimientos en soporte de ofimática, equipos de cómputo y redes.
    Experiencia en mantenimiento de portátiles, PCs, impresoras y escáneres.
    Manejo de herramientas de antivirus y sistemas de gestión remota.
    Lugar de trabajo: Fusagasugá (Calle 22 No. 36-02).
    Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en horarios rotativos entre las 7am a 6pm y sábados medio día (Disponibilidad de Accesibilidad).

    Conocimientos y habilidades en:

    Diagnóstico y solución de incidencias técnicas.
    Atención al usuario y comunicación efectiva.
    Gestión de tickets y seguimiento de casos.
    Trabajo bajo presión y cumplimiento de tiempos de respuesta.

    Adicionalmente valoramos:

    Buenas prácticas en soporte técnico.
    Actitud de servicio y orientación al usuario.
    Proactividad y capacidad de resolución.
    Adaptabilidad a entornos dinámicos.

    Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

    Trabajo presencial co

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    Técnico de sistemas
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