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Ofertas de Empleo Director de atencion y experiencia estudiantil en Bogotá

Ofertas de Empleo Director de atencion y experiencia estudiantil en Bogotá

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Recientes Relevantes

Director@ éxito estudiantil - bogotá

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$8 a $10 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Director@ éxito estudiantil - bogotá

    COP
  • Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo Directo@ de Éxito estudiantil, profesional en ingeniería industrial, psicología, ciencias de la educación y/o afines con posgrado.
    Experiencia mínima de 8 años en instituciones de educación superior, estrategias de retención académica, servicio y permanencia, implementación de gestión de calidad en procesos, su objetivo será la retención de los estudiantes de la sede.

    Cargos relacionados

    Decano de facultad, Director académico

Gestor (asesor) estudiantil

COP

industry RROMBO

Ofertas de empleo en RROMBO .
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Gestor (asesor) estudiantil

    COP
  • ¿Y si trabajar en una universidad no fuera solo operar procesos… sino acompañar decisiones que cambian vidas?

    En muchas instituciones, el servicio al estudiante es reactivo.
    Se responde cuando hay un problema. En UNICIEO queremos algo distinto, un modelo donde cada estudiante se sienta acompañado desde el primer día hasta su grado.
    Porque la experiencia universitaria no se define solo en el aula, se define en cada interacción.

    Hoy buscamos un(a) Asesor(a) de Experiencia Estudiantil.
    No para (atender solicitudes). Sino para sostener, orientar y dar claridad en momentos clave del proceso académico.

    El reto:
    Procesos académicos complejos.
    Estudiantes con múltiples necesidades.
    Y una experiencia que exige coherencia en cada punto de contacto.
    La misión:
    Ser el puente entre el estudiante y la institución.
    Asegurar que cada proceso fluya.
    Y que cada estudiante tenga una ruta clara.

    Quién eres tú:
    Tienes vocación de servicio real.
    Te mueves con orden, criterio y empatía.
    Sabes gestionar varios frentes sin perder calidad.
    Y entiendes que detrás de cada trámite hay una persona.

    Lo que harás:
    Acompañar al estudiante en su proceso académico, administrativo y financiero.
    Gestionar matrículas, solicitudes y casos con trazabilidad completa
    Detectar alertas tempranas y activar soluciones oportunas
    Articular con distintas áreas para garantizar una experiencia integral

    Condiciones:
    Presencial – campus universitario
    Lunes a sábado
    Contrato a término indefinido
    Salario: SMLVM
    Contratación inmediata

    Trabajar en educación es asumir responsabilidad sobre el futuro de otros.
    Aquí, cada interacción cuenta!!!

    Cargos relacionados

    Gestor de registros, Asesor integral de servicios

Auxiliar de experiencia al usuario /ips / bogota

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de experiencia al usuario /ips / bogota

    COP
  • Importante IPS busca para su equipo de trabajo AUXILIAR DE EXPERIENCIA AL USUARIO para la ciudad de Bogotá.

    Funciones principales

    Abrir y gestionar buzones PQRSF según normas.
    Registrar y clasificar requerimientos de usuarios.
    Divulgar derechos y deberes de los usuarios.
    Atender solicitudes presenciales y telefónicas.
    Supervisar salas de espera y reportar fallas.
    Cumplir actividades de humanización.

    Condiciones de la vacante:
    Cargo: Auxiliar de Experiencia al Usuario
    Contrato: Indefinido
    Salario 1.792.429,9 + Aux de Transporte $249.095 + Aux Alimentación $283.000
    Horario: Horario rotativo lunes a viernes turnos entre 6:30 y 7 p.m. y un sábado cada 15 días de 7 a.m. a 12
    Modalidad: Presencial

    Si cumples con el perfil aplica a nuestra oferta

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo en salud, Auxiliar de enfermería

Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

    COP
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
    La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario.

    Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, telemática o carreras afines.

    Experiencia: Un (1) año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.

    Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
    *Conocimientos básicos en ITIL.
    * Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
    * Redacción y Ortografía.

    Tipo de contrato: Fijo
    Salario : $ 2 a $ 2.3

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

Enfermero profesional experiencia en uci para alemania

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 1 mes
$12,5 a $15 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Enfermero profesional experiencia en uci para alemania

    COP
  • ¿Quieres vivir y trabajar en el exterior como profesional de enfermería? Hazlo #MejorenAlemania
    ¡Únete a Universitätsmedizin Göttingen, uno de los hospitales universitarios más importantes de Alemania!, donde la atención clínica, la investigación y la formación académica se integran en un mismo entorno.

    Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un sistema de salud de alto nivel y desarrollar tu carrera como enfermero/a profesional.

    Título profesional de enfermería y tarjeta profesional vigente.
    Mínimo 18 meses de experiencia asistencial en UCI. ( preferiblemente en UCI adultos, sin embargo, si se encuentran casos que tengan UCI neonatal o pediátrica, pueden remitirlos por favor y los podemos evaluar internamente). ( La experiencia se cuenta luego de haber obtenido la tarjeta profesional, es decir que ni el año rural, ni las prácticas suman a la experiencia)
    Alta motivación y disponibilidad para aprender alemán hasta el nivel B2.

    Horario: Jornada completa - 40 horas semanales
    Contrato: Fijo e indefinido una vez complete exitosamente el proceso de homologación en Alemania - El contrato no tiene duración, ya que es indefinido una vez complete exitosamente el proceso de homologación (aprox. 3 meses) en Alemania.
    Salario: Antes de la homologación el salario es de 3.078 EUR / 13.146.138 COP* brutos (durante 3 meses aproximadamente) y luego de la homologación es de 3.375 EUR / 14.414.625 COP brutos (Tasa de conversión sujeta a fecha de publicación)
    Lugar de trabajo: Alemania - Hospital Universitario Göttingen

    Beneficios:
    * Contrato laboral indefinido en Alemania.
    * Homologación de tu título profesional.
    * Beca para estudiar alemán hasta nivel B2.
    * Apoyo económico durante el aprendizaje del idioma
    * Trámites administrativos cubiertos al 100%.
    * Examen oficial de alemán A2 y B2 incluido.
    * Gestión de visa de trabajo.
    * Tiquete aéreo a Alemania.
    * Acompañamiento durante todo el proceso migratorio.
    * Preparación cultural y talleres de

    Cargos relacionados

    Enfermero, Jefe de enfermería
- Hibrido

Agente de call center sin experiencia

COP

industry AXA PARTNERS COLOMBIA

Ofertas de empleo en AXA PARTNERS COLOMBIA.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Agente de call center sin experiencia

    COP
  • ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales? Como Agente de Servicio, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo atención personalizada, resolviendo inquietudes y asegurando que cada interacción sea clara, eficiente y memorable.
    Lo que harás:
    • Cumplir con los lineamientos establecidos para el ingreso al Contact Center.
    • Ingresar a las herramientas asignadas para iniciar la jornada laboral: SIA, AVAYA, Aplicativos Web
    • Contestar llamadas relacionadas con los contratos asignados, según la operación.
    • Codificar las llamadas recibidas utilizando la herramienta proporcionada por la compañía.
    • Atender los servicios respetando las coberturas establecidas para cada contrato.
    • Abrir un expediente por cada llamada de solicitud de servicio, registrando la información y generando las soluciones correspondientes.
    Lo que aportarás:
    • Formación académica: Bachiller académico, técnico y/o tecnólogo de cualquier área
    • Experiencia: 1 año de experiencia en servicio al cliente call center
    Lo que ofrecemos:
    En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:
    • Tipo de contrato: a término fijo a 6 meses, con posibilidad de paso a indefinido
    • Salario: $ 1.750.905 + variable por cumplimiento de $400.000 + Aux de transporte (250.000 Aux de transporte).
    • Horario: 44 horas semanales distribuidas en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio de descanso durante la semana.
    • Modalidad: Hibrido en la Cl 102 No 17ª – 61
    • Oportunidad de crecimiento
    Quienes somos:
    Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en

    Cargos relacionados

    Agente de call center

Enfermero jefe / experiencia asistencial

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Mesero/a con experiencia en restaurantes 621423

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Mesero/a con experiencia en restaurantes 621423

    COP
  • En job&talent en este momento, estamos en búsqueda de mesero/a, hotelería, restaurantes de alta gama o gastrobares.

    empresa del sector cervercero se encuentra en la búsqueda de personal para mesero/a hotelería, restaurantes de alta gama o gastrobares.

    la empresa ofrece un ambiente laboral estable y oportunidades de crecimiento dentro de la organización .
    se requiere una persona con habilidades prácticas y experiencia de al menos 1 año como mesero

    funciones:
    mantiene las estaciones de servicio con todos los materiales necesarios para la operación
    conoce perfectamente todos los platos del menú
    seguir el sistema de rotación al servir.

    lugar de trabajo: bogotá (ejemplo).
    formación académica: minima bachiller técnico/a o tecnólogo/a
    salario: $ 1.750.905+ prestaciones de ley + Auxilio de transporte+ auxilio de alimentación por $120.000 +propinas

    experiencia: de al menos (1 año) en el cargo
    tipo de contrato: obra o labor

    al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de job&talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la política de privacidad para el tratamiento de datos personales, la cual está disponible en la página web.

    Cargos relacionados

    Mesero
- Hibrido

Líder senior de campañas outbound - call center & cx

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder senior de campañas outbound - call center & cx

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Ejecutivo de atención al colaborador - experiencia en gestion humana

COP

industry TEMPORIZAR SERVICIOS TEMPORALES SAS

Ofertas de empleo en TEMPORIZAR SERVICIOS TEMPORALES SAS.
Hace 4 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Ejecutivo de atención al colaborador - experiencia en gestion humana

    COP
  • Empresa de servicios de Temporalidad y BPO con más de 25 años en el mercado requiere para su equipo de trabajo un Ejecutivo de Atención al Colaborador con Experiencia en Gestion/Talento Humano. Sede de trabajo: Bogotá, Santa Bárbara – Cerca a la registraduría de Usaquén
    Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas. Experiencia mínima de 1 año como asistente/auxiliar de gestión humana atendiendo las diferentes solicitudes de los trabajadores, tales como: contratos, proceso de afiliaciones - seguridad social (EPS, ARL, Caja de Compensación, AFP), pagos, novedades de nómina, reporte de incapacidades. Garantizar la atención oportuna y diligente a los empleados en misión de la temporal.
    Se requiere que la persona cuente con medio de transporte propio, preferiblemente MOTO ya que uno o dos días a la semana debe visitar clientes para atender de manera presencial las solicitudes de los trabajadores.
    Contrato a termino indefinido directo con la empresa. Sede de trabajo: Bogotá, Santa Bárbara – Cerca a la registraduría de Usaquén.
    Salario básico: $1.800.000 + Aux de movilidad dispuesto por ley de $249.000 + Aux de rodamiento de acuerdo con el número de visitas realizadas a clientes (1 o 2 días a la semana). Brindamos estabilidad laboral.

    Cargos relacionados

    Asistente de recursos humanos, Auxiliar de talento humano

Docente supervisor de prácticas profesionales - psicología clínica

COP

industry Fundación Universitaria Konrad Lorenz

Ofertas de empleo en Fundación Universitaria Konrad Lorenz.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Docente supervisor de prácticas profesionales - psicología clínica

    COP
  • ¡Queremos que formes parte de nuestra comunidad Konradista!

    Somos una Institución de Educación Superior con acreditación en alta calidad en búsqueda del mejor talento. Actualmente, requerimos para nuestro equipo de trabajo un Docente Supervisor de Prácticas Profesionales en Psicología Clínica

    Requisitos

    * Título profesional en Psicología con Posgrado en Psicología Clínica – Maestría obligatoria.
    * Conocimientos en supervisión de práctica clínica y modelos de formulación cognitivo, conductual- contextual y transdiagnóstico.
    * Mínimo dos (2) años de experiencia como docente universitario y experiencia profesional en atención de casos clínicos.

    Condiciones

    * Contrato a término fijo
    * Salario competitivo
    * Plan de Beneficios

    Esta es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente y formar parte de una institución que impulsa la innovación y el desarrollo continuo.

    Cargos relacionados

    Profesor o docente universitario, Profesor o docente de educación universitaria, Psicólogo, Psicólogo clínico

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad
- Hibrido

Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de campañas de conversión outbound - call center, cx y análisis de datos

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

Enfermero jefe / experiencia en cuidado paliativo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

Supervisor puntos de atencion

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor puntos de atencion

    COP
  • ¡Creemos en tu potencial y queremos que te desafíes!

    Si eres Técnico, tecnólogo o estudiante de segundo semestre en adelante de carreras enfocadas en ciencias económicas, administrativas, contables, mercadeo y/o carreras afines, tenemos una vacante , con residencia en la ciudad de Bogotá, preferiblemente en las localidades de Suba y Engativá, su área de trabajo será la sabana de Bogotá (Mosquera, Funza, Madrid, Facatativá, Cota, Chia, Soacha, Zipaquirá, Fusagasugá, Bojaca), por lo que debe tener disponibilidad de viajar y desplazarse; experiencia en procesos de ventas consultivas de intangibles, ventas TAT, administración de base de clientes, reclutamiento de clientes, trabajo en campo y abordaje en frio.

    Funciones: Ejecutar las estrategias y actividades definidas para el mantenimiento de los Puntos de atención de la red física, garantizando el desarrollo crecimiento, fidelización, cumplimiento de presupuestos e información contractual, legal y comercial, a través del seguimiento, orientación y acompañamiento a los colaboradores de la red.

    Para esta vacante te ofrecemos:
    Salario: $ 1.750.905+ Medios de transporte: $300.000. Salario Total: $2.050.905 + Auxilio de transporte+ Esquema comisional
    Contrato a término fijo
    Horario: lunes a jueves de 7:00 am a a 5:30 pm. y viernes 7:30 am a a 4:30 pm

    Si estas interesad(a) en esta oferta, postúlate.

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    Asesor comercial, Agente de ventas, Asesor de postventa, Asesor atención al cliente

Agente experiencia de cliente (cx)

COP

industry Divemotor Colombia SAS

Ofertas de empleo en Divemotor Colombia SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente experiencia de cliente (cx)

    COP
  • Divemotor Colombia se encuentra en la búsqueda de Agente Experiencia de Cliente (CX) esta persona se encargará de capturar, interpretar y accionar la voz del cliente (VoC) mediante la gestión de indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES y Churn), con el propósito de comprender y mejorar la percepción y nivel de satisfacción de los clientes que adquieren productos o interactúan con los servicios de venta y posventa (camiones, buses, repuestos y servicio) a nivel nacional.

    *Funciones:
    • Ejecutar encuestas de experiencia (NPS, CSAT, CES) en los diferentes puntos de contacto, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
    • Registrar y mantener actualizada la información en las plataformas definidas por la organización (CRM, herramientas de encuestas y BI).
    • Analizar la información recolectada para identificar patrones, drivers de experiencia y oportunidades de mejora.
    • Generar reportes con insights accionables que contribuyan a la toma de decisiones y mejora continua.
    • Detectar y gestionar “hot alerts” (clientes detractores o en riesgo).
    • Escalar los casos críticos y hacer seguimiento hasta su cierre efectivo (closed loop).
    • Validar la recuperación de la experiencia del cliente posterior a la gestión.
    • Monitorear indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES, Churn).
    • Identificar tendencias, desviaciones y generar alertas para la organización.
    • Contribuir a la difusión de la voz del cliente dentro de la organización, promoviendo una cultura centrada en el cliente.
    • Apoyar el levantamiento y documentación de customer journeys, service blueprint y arquetipos de cliente.
    • Identificar puntos de dolor, momentos de verdad y oportunidades de mejora en la experiencia.

    *Requisitos:
    Formación:
    Técnico, tecnologo, y/o estudiante de carreras a fines con: administración de empresas, ingeniera industrial, mercadeo, logistica, negocios, experiencia de cliente u otras referentes a la gestión comercial de bien

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
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