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  • Gerente operaciones de servicios

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Somos una empresa de servicios dedicada a generar experiencias inolvidables a través de nuestros servicio.
    Nos identificamos por la innovación, la calidad constante y un enfoque firme en la satisfacción de nuestros clientes.

    Buscamos un/a Gerente de Servicios con visión estratégica, que impulse nuestra marca, productos y servicios, elevando su nivel y alcance.

    Descripción del cargo

    Gestionar en su totalidad las actividades de asesoría, planificación y prestación de servicios de homenajes, garantizando que se cumpla la promesa de valor establecida al cliente, con rapidez, eficiencia y excelencia.

    Principales funciones

    Establecer, analizar y evaluar planes de acción estratégicos para alcanzar las metas de la compañía.
    Asegurar que las iniciativas definidas en la planificación estratégica se ejecuten de manera oportuna y eficiente.
    Definir y desarrollar políticas que apoyen las labores de mercadeo y ventas para servicios particulares.
    Gestionar y velar por el cumplimiento de convenios con entidades, de acuerdo con las normas y políticas corporativas.
    Supervisar que la prestación de servicios se realice bajo convenios o acuerdos adecuados.
    Implementar acciones orientadas a lograr la plena satisfacción del cliente.
    Realizar visitas personales a clientes cuando sea necesario para asegurar calidad y fidelidad.
    Planear y dirigir estudios de mercado con el fin de identificar necesidades y abrir nuevos negocios.
    Asesorar, apoyar, medir y dar retroalimentación al equipo (pre-necesidad, salas, parque).
    Fomentar un excelente clima organizacional dentro del proceso y en la interacción con otros procesos; proponer mejoras continuas.
    Atender de manera oportuna solicitudes y requerimientos de la Gerencia General.
    Definir lineamientos de diseño y estrategia publicitaria del proceso.
    Garantizar el buen manejo del presupuesto, los ingresos y los egresos del área.
    Realizar un comité mensual con el equipo de trabajo para presentar los resultados, objetivos cu

    Cargos relacionados

    Gerente de marca
  • Gerente operaciones de servicios sector salud - no comercial

    COP
  • $15 a $18 millones
  • Somos una empresa de servicios dedicada a generar experiencias inolvidables a través de nuestros servicio.
    Nos identificamos por la innovación, la calidad constante y un enfoque firme en la satisfacción de nuestros clientes.

    Buscamos un/a Gerente de Servicios con visión estratégica, que impulse nuestra marca, productos y servicios, elevando su nivel y alcance.

    Descripción del cargo

    Gestionar en su totalidad las actividades de asesoría, planificación y prestación de servicios de homenajes, garantizando que se cumpla la promesa de valor establecida al cliente, con rapidez, eficiencia y excelencia.

    Principales funciones

    Establecer, analizar y evaluar planes de acción estratégicos para alcanzar las metas de la compañía.
    Asegurar que las iniciativas definidas en la planificación estratégica se ejecuten de manera oportuna y eficiente.
    Definir y desarrollar políticas que apoyen las labores de mercadeo y ventas para servicios particulares.
    Gestionar y velar por el cumplimiento de convenios con entidades, de acuerdo con las normas y políticas corporativas.
    Supervisar que la prestación de servicios se realice bajo convenios o acuerdos adecuados.
    Implementar acciones orientadas a lograr la plena satisfacción del cliente.
    Realizar visitas personales a clientes cuando sea necesario para asegurar calidad y fidelidad.
    Planear y dirigir estudios de mercado con el fin de identificar necesidades y abrir nuevos negocios.
    Asesorar, apoyar, medir y dar retroalimentación al equipo (pre-necesidad, salas, parque).
    Fomentar un excelente clima organizacional dentro del proceso y en la interacción con otros procesos; proponer mejoras continuas.
    Atender de manera oportuna solicitudes y requerimientos de la Gerencia General.
    Definir lineamientos de diseño y estrategia publicitaria del proceso.
    Garantizar el buen manejo del presupuesto, los ingresos y los egresos del área.
    Realizar un comité mensual con el equipo de trabajo para presentar los resultados, objetivos cu

    Cargos relacionados

    Gerente de marca
  • Coordinador operaciones en servicios de salud ocupacional ips

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • IPS en Seguridad y Salud en el trabajo con treinta años de trayectoria en el medio, busca para su área logística extramural, profesional en carreras administrativas, se enfocará principalmente en la programación y coordinación de personal asistencial-pacientes, Mantener en contacto con los asesores y personal de contratación para la asignación, planeación y ejecución de las ordenes que se van asignar de la ARL Colmena, Programar las ordenes de servicio aceptadas, Facturación de Ordenes de Servicio. Realización de Indicadores e Informe Logística, revisión de viáticos entre otras

    Salario: $ 2.500.000 + Auxilio de transporte $200,000 + todo lo de ley + gran crecimiento y estabilidad de acuerdo a resultados.
    Horario: lunes a viernes de 8:00am a 6:00AM, 2 sábados 8:00am- 12:00Pm.

    Cargos relacionados

    Líder de planeación, Coordinador logístico
  • Administrador restaurante

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 14 Feb 2026
  • Administrador restaurante

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Nos encontramos en búsqueda de un Administrador de Restaurante para liderar la operación de unos de nuestros restaurantes en Bogotá y se una a nuestro equipo de trabajo; será responsable de garantizar la calidad del servicio, manejo de personal, control de inventarios, arqueo de caja y cumplimiento de indicadores operativos.
    Funciones principales:
    Supervisar y coordinar el equipo de trabajo.
    Controlar inventarios y pedidos.
    Garantizar la satisfacción del cliente y resolver PQRS.
    Manejo de turnos y programación del personal.
    Coordinar y controlar las actividades de cocina, servicio, limpieza y caja.
    Requisitos:
    Formación: Profesional en Administración de empresas,Ingieneria Industrial o carreras a fines
    Experiencia mínima: 2 a 2 años desempeñando el cargo.
    Conocimientos en manejo de personal, inventarios y servicio al cliente.
    Ofrecemos:
    Contrato: Obra o Labor
    Horario: Tuno rotativo de Domingo A Domingo, descanso 1 dia entre semana
    Salario: $2.035.000 mensuales+ prestaciones de ley
    Lugar de trabajo: Bogotá, Cundinamarca.
    Postúlate ya …

    Cargos relacionados

    Administrador de restaurante
  • Gerente operaciones hoteleras-boyacá

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Estamos en la búsqueda de un profesional en administración de empresas o administración hotelera con más de cinco años de experiencia en el sector hotelero, liderando la operación integral de hoteles, con altos estándares de servicio, eficiencia operativa y rentabilidad del negocio.

    El candidato ideal deberá contar con sólida experiencia en la gestión operativa hotelera, incluyendo la administración de habitaciones, la operación de alimentos y bebidas, y la atención al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria para los huéspedes. Será responsable del manejo de plataformas de reservas, así como de los sistemas de gestión de quejas, reclamos y satisfacción del cliente.

    Se requiere un perfil con marcada vocación de servicio, capacidad para liderar y desarrollar equipos de trabajo del sector hotelero, gestionar cronogramas y turnos operativos, y asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos. Deberá contar con conocimientos en normas y certificaciones de turismo sostenible, así como en estándares de calidad ISO.

    Es indispensable el manejo de software hotelero (PMS) y el dominio de indicadores clave de gestión como RevPAR, GOPPAR y control de costos operativos. Adicionalmente, se valorará el conocimiento en análisis y gestión financiera bajo el sistema USALI, orientado a la toma de decisiones estratégicas y al cumplimiento de los objetivos financieros del hotel.

    Cargos relacionados

    Director administrativo
  • Rtir coordinador de mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa Líder de tecnología Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática o Telecomunicaciones afines Y especialización o maestría en Gerencia de proyectos o en Gerencia informática o Gerencia Tecnología o Desarrollo y Gerencia Integral de Proyectos.
    Debe contar con el certificado: ITIL 4 Managing Professional Certificate ( vigente)
    Con experiencia seis (6) años experiencia a partir de la expedición de la tarjeta profesional
    ESPECIFICA: de Cinco (05) años de experiencia profesional específica en el área de TICS, desempeñándose específicamente líder de servicio o coordinador de operaciones o coordinador de mesa de servicio o mesa de servicio. Haber participado en mínimo dos proyectos (2) de conformidad con el objeto del Contrato

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología
  • Coordinador mesa de servicio

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 19 Feb 2026
  • Coordinador mesa de servicio

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Importante empresa de tecnología, requiere Coordinador de Mesa de servicios para mesa 7X24, que cumpla el perfil que se describe a continuación:
    *Pregrado: Ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, telemática, eléctrica.
    *Certificación técnica indispensable ITIL Fundamentos V4 vigente

    *Experiencia profesional mínima de 3 años contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional como Líder, coordinador o supervisor en proyectos de mesa de servicios o mesa de ayuda como mínimo 5.000 usuarios (Dicha experiencia debe se descrita en las certificaciones laborales), aplicando metodología ITIL y usando herramientas de Gestión

    Brindamos
    Contrato de trabajo
    Salario $3.800.000+prestaciones de ley
    Auxilio no prestacional $1.200.000
    Modalidad de trabajo presencial
    Horario lunes a viernes de 8ama 5:30 pm. Disponibilidad fuera del horario

    Cargos relacionados

    Coordinador de proyectos, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de sistemas y tecnología, Ingeniero de sistemas
  • Jefe de operaciones comercial y sac

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 4 Feb 2026
  • Jefe de operaciones comercial y sac

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Vacante disponible: Jefe de Operaciones con experiencia en Contact Center

    Si te apasiona la eficiencia operativa, el análisis de KPIs y la gestión de equipos en ambientes de alto rendimiento, te invitamos a liderar una operación sólida, orientada a resultados.

    Funciones clave:
    Supervisión y dirección de la operación completa
    Cumplimiento y mejora de indicadores (SLA, TMO, calidad)
    Formación y liderazgo de mandos medios
    Gestión de reportes, estrategias y mejoras continuas
    Seguimiento a protocolos y estándares de servicio

    Requisitos:
    Profesional en áreas administrativas, ingenieriles o afines
    Mínimo 3 años como Jefe de Operaciones, tanto call center como otras cadenas de servicio.
    Dominio de herramientas de gestión (CRM, telefonía, BI)
    Alta capacidad de decisión, control y orientación al resultado
    Manejo de cuentas Front o Back, canales de servicio SAC y comercial.

    Lo que te ofrecemos:
    Salario base: $4.200.000
    Variable por cumplimiento de metas $500.000
    Horario: Lunes a sábado (Rotativos Diurnos)
    Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento real

    Cargos relacionados

    Jefe de operaciones, Coordinador comercial
- Hibrido
  • Coordinador(a) de experiencia de pacientes - bogotá modalidad híbrida

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Buscamos Coordinador(a) de Experiencia de Pacientes con inglés B1 – Bogotá modalidad híbrida! preferiblemente con experiencia en sector farmacéutico

    ¿Te apasiona mejorar la experiencia del paciente y asegurar la ejecución impecable de servicios en todo el journey asistencial?

    OBJETIVO DEL ROL
    Asegurar la gestión integral end-to-end de los servicios y la experiencia del paciente, garantizando tiempos, calidad y ejecución impecable de iniciativas orientadas a mejora continua. Implementación, seguimiento y control de las iniciativas del área. Incluyen garantizar el cumplimiento de los tiempos definidos para cada servicio, así como proponer y ejecutar los ajustes y mejoras necesarias en la aplicación de estrategias y programas.

    REQUISITOS INDISPENSABLES
    • Formación académica: Profesional (carrera afín a áreas administrativas, salud, innovación o afines).
    • Experiencia: Experiencia previa en gestión de cliente/paciente, o en roles de coordinador de experiencia de pacientes o similares, orientados a experiencia, análisis y coordinación operativa.
    • Conocimientos indispensables:
    Conocimiento digital
    Enfoque analítico y data driven
    Customer centricity
    Gestión de cliente/paciente
    Capacidad de análisis estadístico
    • Inglés: intermedio mínimo B1 (obligatorio)
    • contar con conocimientos actualizados del Sistema de Salud Colombiano
    • Deseable: haber trabajado en sector farmacéutico (es un plus)

    COMPETENCIAS PERSONALES
    • Proactividad
    • Trabajo bajo presión
    • Habilidades de relacionamiento interno y externo
    • Habilidades de facilitación
    • Capacidad integradora
    • Mentalidad estratégica y resolutiva

    RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Asegurar la implementación y ejecución excepcional de los servicios ofrecidos a pacientes y cuidadores.
    • Garantizar la precisión, puntualidad y cumplimiento de los tiempos comprometidos en los servicios.
    • Orquestar espacios de trabajo con áreas internas como Marketing, Digital, Regulatorio, Legal, Medical, Com

    Cargos relacionados

    Administrador de hospital, Coordinador de operaciones, Coordinador calidad, Ingeniero de salud publica, Jefe salud y seguridad en trabajo
- Hibrido
  • Coordinador(a) de experiencia de pacientes - bogotá modalidad híbrida

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Buscamos Coordinador(a) de Experiencia de Pacientes con inglés B1 mínimo – Bogotá modalidad híbrida!

    ¿Te apasiona mejorar la experiencia del paciente y asegurar la ejecución impecable de servicios en todo el journey asistencial?

    OBJETIVO DEL ROL
    Asegurar la gestión integral end-to-end de los servicios y la experiencia del paciente, garantizando tiempos, calidad y ejecución impecable de iniciativas orientadas a mejora continua. Implementación, seguimiento y control de las iniciativas del área. Incluyen garantizar el cumplimiento de los tiempos definidos para cada servicio, así como proponer y ejecutar los ajustes y mejoras necesarias en la aplicación de estrategias y programas.

    REQUISITOS INDISPENSABLES
    • Formación académica: Profesional (carrera afín a áreas administrativas, salud, innovación o afines).
    • Experiencia: Experiencia previa en gestión de cliente/paciente, o en roles de coordinador de experiencia de pacientes o similares, orientados a experiencia, análisis y coordinación operativa.
    • Conocimientos indispensables:
    Conocimiento digital
    Enfoque analítico y data driven
    Customer centricity
    Gestión de cliente/paciente
    Capacidad de análisis estadístico
    • Inglés: intermedio mínimo B1 (obligatorio)

    Deseable: conocimiento del Sistema de Salud Colombiano

    COMPETENCIAS PERSONALES
    • Proactividad
    • Trabajo bajo presión
    • Habilidades de relacionamiento interno y externo
    • Habilidades de facilitación
    • Capacidad integradora

    RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
    • Asegurar la implementación y ejecución excepcional de los servicios ofrecidos a pacientes y cuidadores.
    • Garantizar la precisión, puntualidad y cumplimiento de los tiempos comprometidos en los servicios.
    • Orquestar espacios de trabajo con áreas internas como Marketing, Digital, Regulatorio, Legal, Medical, Compliance y Asuntos Corporativos.
    • Proveer información estratégica, analítica y operativa para decisiones informadas en nuevas iniciativas.
    • Elaborar informes estratégic

    Cargos relacionados

    Administrador de hospital, Coordinador calidad, Jefe salud y seguridad en trabajo
  • Coordinador(a) operaciones y servicios

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti!?Estamos en búsqueda de COORDINADOR(A) OPERACIONES Y SERVICIOS


    Tu reto

    Asegurar la planificación, ejecución y control eficiente de las operaciones y servicios, garantizando la disponibilidad de los recursos de infraestructura, administrativos y financieros, el cumplimiento presupuestal y de los estándares de calidad, así como la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos.



    Lo que buscamos de ti

    Profesional en Ciencias de la Administración o Ciencias de la Ingeniería.



    Cinco (5) años de experiencia liderando áreas de operaciones, servicio y/o eficiencia operacional, con conocimientos en SAP, experiencia en atención al usuario, manejo financiero y gestión de mantenimiento.



    RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

    Calcular las capacidades, recursos e insumos necesarios para garantizar la correcta planificación y disponibilidad de los elementos requeridos en la operación. Realizando análisis de demanda, estimaciones de recursos y evaluación de escenarios.
    Coordinar con proveedores y áreas internas los requerimientos y actividades necesarias para la operación asegurando que la infraestructura, los recursos y el personal estén debidamente preparados. Mediante reuniones de coordinación, requisiciones formales y seguimientos constantes.
    Supervisar el alistamiento, montaje y desmontaje de infraestructura para garantizar que las condiciones del entorno operativo cumplan los estándares de calidad. Mediante inspecciones visuales, checklists y reportes de estado.
    Supervisar la gestión de contratos, facturación y mantenimiento de la infraestructura para asegurar el correcto funcionamiento operativo y el cumplimiento de compromisos comerciales. Revisando informes de mantenimiento, gestionando las renovaciones de contratos y verificando los registros contables.
    Realiza el seguimient

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo, Coordinador de operaciones, Coordinador de mantenimiento
- Hibrido
  • Coordinador de servicios administrados - líder de operaciones ti

    COP
  • $10 a $12,5 millones
  • Buscamos un Coordinador de Servicios Administrados para liderar la operación de nuestros servicios sobre plataformas tecnológicas (SaaS, PaaS, IaaS). Serás responsable de garantizar la calidad, eficiencia y rentabilidad de los servicios, cumpliendo con los SLA y KPI comprometidos, y asegurando la satisfacción de nuestros clientes.

    Ofrecemos

    Modalidad híbrida en Bogotá.
    Contrato indefinido.
    Oportunidad de desarrollo profesional en servicios administrados y proyectos TI.
    Salario: $10.000.000.


    Este rol combina gestión operativa, liderazgo de equipo y contacto directo con clientes, ideal para profesionales con experiencia en operaciones de TI y administración de plataformas Microsoft.

    Requisitos

    Educación:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
    Especialización en Gerencia de Proyectos (deseable).

    Certificaciones:

    ITIL Foundation mínimo (intermedio deseable).
    PMP vigente (deseable).

    Experiencia:

    5+ años liderando operaciones de TI y equipos de soporte.
    Experiencia coordinando plataformas Microsoft; conocimientos en Red Hat y Veeam son un plus.

    Conocimientos técnicos:

    Redes, telecomunicaciones, servidores y bases de datos.
    Análisis y desarrollo de información.

    Cargos relacionados

    Coordinador de sistemas y tecnología
  • Coordinador servicios apoyo financiero

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Haz parte de esta gran familia!

    En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; nuestro Coordinador Servicios Apoyo Financiero tendrá como misión gestionar y coordinar la atención a los estudiantes presencial en las sedes de la universidad y a través de los medios digitales definidos, en las solicitudes relacionadas con la aplicación de política de incentivos financieros, procesos de apoyo financiero al estudiante, implementando estrategias que permitan brindar soluciones agiles, realizando propuestas de optimización y automatización de procesos para fortalecer la vinculación de nuevos estudiantes y reducir la deserción académica.

    Requisitos:
    -Debe ser Profesional Profesional en contaduría, economía, administración de empresas o afines con especialización en temas financieros
    - Mínimo3 años de experiencia en cargos y funciones ejecutando labores de atención al cliente, gestión financiera, coordinación de equipos, preferiblemente en el sector financiero y/o educativo.


    Contrato: Término Indefinido
    Salario: 5.467.118 + prestaciones de ley + beneficios (Entradas ilimitadas y gratis a las piscinas y gimnasio de compensar, descuentos para estudio y otros beneficios que no te puedes perder).

    Cargos relacionados

    Administrador financiero, Coordinador administrativo
  • Administrador restaurante - als

    COP
  • industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 9 Feb 2026
  • Administrador restaurante - als

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Cargo: Administrador de punto de venta Experiencia: mínimo un año en roles y cargos similares de administración de puntos de venta. Nivel académico: Técnico Tecnólogo Salario: $1.750.905 más prestaciones de ley más comisiones por ventas. Horario: Domingo a domingo 11:00 AM - 8:00PM / 12:00 PM - 9:00 PM Contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Zona Norte y Sur de Bogotá. Funciones: -Planear y dirigir operaciones de ventas al por mayor o al por menor en establecimientos comerciales. -Seleccionar y determinar los productos que se van a vender, niveles de existencias, establecer precios y las normas de servicio que mejor se ajuste a los requisitos del establecimiento. -Formular, identificar, seleccionar y aplicar políticas de compra de mercancías para su comercialización en establecimientos de ventas al por mayor o al por menor de acuerdo a la normatividad vigente y previniendo comercio ilegal. -Desarrollar e implementar estrategias de mercadeo para publicitar los productos y servicios del establecimiento, innovaciones de productos, determinar demanda del consumidor, volúmenes potenciales de ventas y comportamiento de la competencia en ventas . -Hacer requisiciones de mercancías, mantener niveles adecuados de inventario y organizar la mercancía. -Desarrollar, establecer y gestionar los presupuestos, políticas de crédito, procedimientos, transacciones financieras, controlar los gastos y garantizar el uso eficiente de los recursos . -Planear, dirigir y supervisar el entrenamiento, programación, rendimiento, selección y contratación del personal según normativa y políticas de establecimientos de ventas al por mayor o al por menor. -Garantizar el cumplimiento de los reglamentos sobre salud ocupacional y seguridad. -Entrevistar a proveedores y negociar precios, descuentos, plazos de créditos y convenios. -Elaborar y presentar informes periódicos de las actividades del volumen de ventas, mercancías y asuntos relacionados con el personal. -Atender las sugerencias o reclamos de

    Cargos relacionados

    Administrador de restaurante
  • Supervisor de operaciones call center latam

    COP
  • Salario confidencial
  • En LG Electronics Colombia creemos que la vida es buena cuando amas lo que haces, por eso nos encontramos en búsqueda de Coordinador de operaciones Call Center (Analista Senior) con base en la ciudad de Bogotá, quien tendrá como objetivo coordinar y garantizar el servicio postventa LATAM a través de los canales asignados para el servicio al cliente (Call center), manteniendo los correctos niveles de servicio al cliente a nivel LATAM.


    ¿Qué requisitos debes cumplir?
    - Profesional en relaciones internacionales, administración de empresas, ingenierías y/o relacionadas.
    - Ingles avanzado (indispensable).
    - Mínimo de 5 años de experiencia en centralización de Call Center LATAM (indispensable)
    - Manejo del Paquete Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) a nivel Intermedio-Avanzado.
    - Conocimiento en manejo de presupuesto y planeación financiera.
    - Amplio manejo de personal (agentes de Call Center)


    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con LG Electronics
    - Medicina prepagada para ti y tu familia
    - Auxilio de alimentación
    - Seguro de vida
    - Excelente ambiente de trabajo
    - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
    - Salario a convenir

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center
  • Lider de servicio y operaciones

    COP
  • industry CITY PARK S.A.S.

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 27 Ene 2026
  • Lider de servicio y operaciones

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Responsabilidades del cargo: - Dirigir y coordinar el equipo de trabajo con liderazgo, empatía y orientación al logro. - Garantizar la operación diaria con altos estándares de seguridad, servicio y eficiencia. - Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño (satisfacción del cliente y calidad operativa). - Realizar procesos de capacitación y guiar el proceso de entrenamiento de los nuevos colaboradores (operativos y administrativos) Perfil requerido: Profesional en Administración hotelera, Turismo, Mercadeo o carreras afines. Experiencia mínima de 4 a 5 años liderando equipos en sectores como hotelería, aerolíneas, retail, consumo masivo o entornos de alta interacción con clientes de forma presencial. Habilidades demostradas en liderazgo, gestión de equipos, pensamiento estratégico y orientación al servicio. Ofrecemos: - Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley. - Horario rotativo de lunes a viernes (Jornada A.M. o P.M. según la operación) y dos fines de semana al mes. - Excelente ambiente laboral y oportunidad de crecimiento dentro de la compañía. - Sueldo Básico más incentivos por cumplimiento . Sitio de trabajo: Chía - CC Fontanar o Bogotá - CC Multiplaza ¿ ¡Postúlate!

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Jefe de operaciones
  • Coordinador servicios apoyo financiero - bogotá 1626504067-7

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para trabajar en

    Importante institución de educación superior requiere para su equipo de trabajo "Coordinador servicios apoyo financiero" para Bogotá

    Perfil: Profesional en contaduría, economía, administración de empresas o afines con especialización en temas financieros.

    Experiencia mínima de 3 años en cargos y funciones ejecutando labores de atención al cliente, gestión financiera, coordinación de equipos, preferiblemente en el sector financiero y/o educativo. Indispensable: contar con Tarjeta profesional

    Funciones: - Responsable de gestionar y coordinar la atención a los estudiantes presencial en las sedes de la universidad y a través de los medios digitales definidos, en las solicitudes relacionadas con la aplicación de política de incentivos financieros, procesos de apoyo financiero al estudiante, implementando estrategias que permitan brindar soluciones agiles, realizando propuestas de optimización y automatización de procesos para fortalecer la vinculación de nuevos estudiantes y reducir la deserción académica.

    Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm, disponibilidad los sábados en caso de novedad.
    Salario: $5.467.118 + Prestaciones de ley + Plan de beneficios
    Modalidad: Presencial
    Contrato: a término indefinido
    Lugar de trabajo: Bogotá.

    Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Economía -Recursos humanos y de personal -Contabilidad e impuestos -Gestión financiera, administración bancaria y seguros Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Evaluación y control de actividades -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Gestión de recursos materiales -Liderazgo

    Cargos relacionados

    Coordinador administrativo, Coordinador contabilidad, Coordinador académico
  • Supervisor platafroma de servicios - bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Grupo MOK requiere para su equipo de trabajo Profesional en ingeniería industrial, administración de empresa, economía o carreras a fines, para brindar soporte administrativo para la gestión de las asistencias médicas y técnicas, nacionales e internacionales.

    Funciones:
    1. Supervisión del Contact center de servicios a capitas y ventas directas, asegurando el desarrollo operacional para que el proveedor cumpla con la coordinación de las asistencias médicas y técnicas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio pactados con los clientes.
    2. Interactuar con el proveedor de asistencias para el mejor desarrollo de las asistencias prestadas a los clientes.
    3. Analizar informes de siniestralidad previo a comités de control y seguimiento.

    Conocimientos en servicios viales (grúa, servicio técnico, carro taller,etc) y análisis de datos.

    Experiencia mínima de 2 años en cargos similares o de supervisión.

    Contrato a término indefinido mas prestaciones legales vigentes.

    Horarios turnos rotativos 6:00am - 2:00pm, 2:00 pm - 10:00 pm disponibilidad de trabajar en la madrugada en el horario de 10:00pm - 6:00am y los fines de semana. .

    Salario $2.611.295

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Supervisor de operaciones, Supervisor de servicio al cliente
  • Coordinador servicios generales- bogota

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Misión: Coordinar la ejecución de procesos de servicios generales, asegurando eficiencia en la administración de recursos, equipos y herramientas a fin de dar cumplimiento a niveles de servicio establecidos, normatividad OEA, planes de mantenimiento o adecuación de espacios.

    Requisitos:
    Profesional en Ciencias Económicas, Administrativas, Contaduría, Ingenierías o afines. 
    4 años de experiencia en cargos similares.
    Conocimientos en Técnicas de seguridad.
    Administración de contratos anuales con proveedores de servicios externos y personal tales como vigilancia, aseo, mensajería, mantenimiento de equipos de fotocopiado, manejo de residuos industriales, arrendamientos de bodegas y otros, servicios de telefonía e internet así como servicios públicos en general.

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicios personales, Supervisor de aseo y mantenimiento, Coordinador de servicios generales, Coordinador de monitoreo seguridad y vigilancia
  • Coordinador (a) de servicios -direccion de tecnologia de la informacion y de las comunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Desde la Santo Tomás campus central, trabajamos continuamente en desarrollar entornos laborales diversos e incluyentes. Nos impulsa la construcción de un tejido social equitativo, desarrollando estereotipos y promoviendo la diversidad de talentos. Es por ello que creamos convocatoria para proveer el cargo de Coordinador (a) de servicios de la Dirección de tecnología de la información y de las comunicaciones que cuente con el titulo Profesional universitario en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o carreras afines, que cuente con estudio de posgrados en áreas a fines. Debe contar mínimo con Mínimo cuatro (4) años de experiencia en el desempeño de funciones relacionadas con el cargo. Quien tiene como objetivo de Garantizar la continuidad y calidad de los servicios TI institucionales, liderando integralmente la Mesa de Ayuda, el soporte TI y la gestión de activos, impulsando acciones preventivas y de mejora continua, la disponibilidad de plataformas clave y la satisfacción de los usuarios. Además algunas de las funciones para llevar a cabo son las siguientes:
    1. Asegurar la continuidad del servicio de TI en modalidad multicampus, coordinando soporte presencial y remoto bajo (SLA) y ITIL.
    2.Administrar la Mesa de Ayuda (ITSM), incluyendo catálogo de servicios, priorización, gestión de colas, escalamiento y cierre documentado
    3.Gestionar plataformas tecnológicas clave, tales como el sistema de control de acceso (QR), la herramienta ITSM y la plataforma de backups.
    4. Liderar el equipo técnico de soporte (usuarios, laboratorios/salas, periféricos), asignando turnos, guardias y cargas de trabajo.
    5. Gestionar contratos de soporte con proveedores: vigencias, SLA, penalidades, renovaciones y escalamientos.
    6. Administrar los activos de TI, garantizando un inventario auditable, el control de altas, bajas y traslados, la vida útil y los planes de renovación.
    7. Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos d

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