¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y alcanzar resultados comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti!
Estamos en búsqueda de un Líder de Operaciones para nuestro Call Center Outbound, una persona con visión estratégica, habilidades de liderazgo y enfoque en resultados, que quiera ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Responsabilidades principales:
Liderar y motivar al equipo de agentes outbound para el cumplimiento de metas comerciales.
Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) y proponer planes de mejora continua.
Coordinar la implementación de campañas de ventas y estrategias de contacto.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
Generar reportes de gestión y presentar resultados a la dirección.
Requisitos:
Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en call centers outbound.
Conocimiento en métricas de gestión, herramientas CRM y manejo de Excel.
Habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al logro.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Si estás listo para asumir este reto y liderar con impacto, ¡esperamos tu postulación!
Cargos relacionados
Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
We’re Hiring: Agente call center Bilingue - Data Collector
An international company is looking for aCustomer Success - Data Collector to join a six-month temporary project, working closely with teams based in the United States.
What You’ll Do:
In this role, you’ll be responsible for contacting individuals via phone and email to collect data through surveys. This is not a sales position, but it does require comfort with cold outreach and handling occasional rejection. A background in customer service or call centers is highly valued.
Key Responsibilities:
Conduct outreach via phone calls and emails to gather survey responses.
Accurately record and organize collected data.
Monitor and track response rates to ensure timely completion.
Collaborate with internal teams to ensure survey content aligns with project goals.
Provide regular updates and reports on survey progress.
Requirements:
Technical, technological, or professional education background.
English level B2 or higher (required) – you’ll be working with U.S.-based teams.
1–2 years of experience in customer service / success in call centers.
Strong communication and organizational skills.
Proficient in Excel or similar data tools.
Comfortable with outreach and cold contact.
Self-motivated and deadline-driven.
Contract Details:
Type: Fixed-term (6 months).
Salary: COP $5,000,000/month.
Schedule: Monday to Friday, business hours.
Work involves coordination with U.S.-based stakeholders.
100% remote in Colombia
Ready to be part of an international project where your communication skills and attention to detail truly matter?
Apply now and make an impact!
Compañía del sector de la salud, requiere para su equipo un líder de operaciones de Call center comercial.
Nuestro Call center es inhouse, y el objetivo principal es implementar proceso y procedimiento para un adecuado crecimiento del del area.
Manejo de KPIs
implementación de estrategias para aumentar Tickets
Asegurar el cumplimiento de metas comerciales del equipo de comercial inbound y outbound del mundo de marcas directo al consumidor, garantizando el seguimiento a procesos, entrenamiento continuo del equipo, monitoreo de calidad y soporte al liderazgo actual del área comercial.
Salario basico: entre 3.000.000 a 3.500.000
Base de comisiones. entre 2.000.000a 2.500.000
Cargos relacionados
Coordinador de call center, Supervisor de call center
Únete a nuestra compañía como jefe de operaciones. Este rol implica liderar la estrategia y operación de nuestros canales no presenciales, garantizando la efectividad del modelo de atención y fortaleciendo la experiencia del cliente. Al convertirte en nuestro jefe tendrás la responsabilidad de definir indicadores de servicio y calidad para asegurar el cumplimiento de objetivos estratégicos, gestionarás presupuestos orientados a mejorar la experiencia del cliente y coordinarás la facturación de servicios adquiridos. Diseñarás e implementarás mejoras continuas en los procesos de atención y supervisarás el cumplimiento de normativas legales y corporativas. Únete a nosotros para transformar la manera en que nuestros clientes interactúan con nuestra empresa.
Responsabilidades:
Definir y controlar indicadores de servicio y calidad de canales remotos.
Elaborar y gestionar el presupuesto mensual y anual de los canales.
Conciliar y facturar productos y servicios adquiridos para los canales.
Diseñar e implementar iniciativas de mejora continua en modelos de atención.
Controlar la ejecución de campañas y procesos en canales de servicio.
Supervisar el cumplimiento de normativas legales y políticas corporativas.
Requerimientos:
Profesional en Administración Ingeniería Industrial de Sistemas o Procesos.
Especialización en servicio transformación digital estrategia o afines.
Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos en contact centers grandes.
Experiencia en negociación con proveedores y gestión de proyectos.
Nivel de educación:
Especialización/ Maestría
Cargo:
Coordinador
Habilidades técnicas:
Gestión de proyectos
Análisis de datos
Transformación digital
Habilidades interpersonales:
Liderazgo efectivo
Comunicación asertiva
Gestión del tiempo
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Coordinador de call center, Supervisor de call center, Director de operaciones, Jefe de operaciones, Gerente de cuentas claves
We’re Hiring: Customer Success - Data Collector
An international company is looking for aCustomer Success - Data Collector to join a six-month temporary project, working closely with teams based in the United States.
What You’ll Do:
In this role, you’ll be responsible for contacting individuals via phone and email to collect data through surveys. This is not a sales position, but it does require comfort with cold outreach and handling occasional rejection. A background in customer service or call centers is highly valued.
Key Responsibilities:
Conduct outreach via phone calls and emails to gather survey responses.
Accurately record and organize collected data.
Monitor and track response rates to ensure timely completion.
Collaborate with internal teams to ensure survey content aligns with project goals.
Provide regular updates and reports on survey progress.
Requirements:
Technical, technological, or professional education background.
English level B2 or higher (required) – you’ll be working with U.S.-based teams.
1–2 years of experience in customer service / success in call centers.
Strong communication and organizational skills.
Proficient in Excel or similar data tools.
Comfortable with outreach and cold contact.
Self-motivated and deadline-driven.
Contract Details:
Type: Fixed-term (6 months).
Salary: COP $5,000,000/month.
Schedule: Monday to Friday, business hours.
Work involves coordination with U.S.-based stakeholders.
100% remote in Colombia
Ready to be part of an international project where your communication skills and attention to detail truly matter?
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Nos encontramos en la búsqueda de profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, para ocupar el cargo de Supervisor Servicio al Cliente Call Center con mínimo 2 años de experiencia en centros de contacto Su misión será: Analizar y generar estrategias de mejora del proceso, garantizar el adecuado funcionamiento del proceso Garantizar niveles de atención y cumplimiento de los indicadores. Generar mallas de turno, garantizar el cumplimiento de estas. Realizar retroalimentación y seguimiento de los monitoreos. Brindar apoyo en piso a los agentes. Elaborar y presentar informes sobre los resultados
Horario Domingo a Domingo Turnos rotativos; Contrato obra labor $ 5,694,000 modalidad Presencial
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Supervisor de call center, Supervisor de servicio al cliente
Nos encontramos en la búsqueda de profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, para ocupar el cargo de Supervisor Servicio al Cliente Call Center con mínimo 1 año de experiencia en centros de contacto especialmente en entidades de salud (Publicas o Privadas). Su misión será: Analizar y generar estrategias de mejora del proceso, garantizar el adecuado funcionamiento del proceso Garantizar niveles de atención y cumplimiento de los indicadores. Generar mallas de turno, garantizar el cumplimiento de estas. Realizar retroalimentación y seguimiento de los monitoreos. Brindar apoyo en piso a los agentes. Elaborar y presentar informes sobre los resultados
Horario Lunes a Sábado - Contrato Término fijo - Modalidad Híbrida
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Supervisor de call center, Supervisor de servicio al cliente
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, con conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs
Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center de servicios sensibles o regulados (idealmente PILA, pensiones, salud, seguros).
FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, S
Si eres Técnico, tecnólogo o estudiante profesional desde 5 semestre en adelante en carreras administrativas, ingenierías, ciencias sociales y humanas y cuentas con 1 año de experiencia como supervisor de operaciones de contact center en campañas de servicio al cliente y comerciales : te estamos buscando para conformar un gran equipo de trabajo .
te ofrecemos :
contrato : indefinido
Salario: $ 2.643.000 más variable de $ 300.000 con prestaciones de ley
Sede de trabajo: Toberin – Presencial
Disponibilidad de horario: lunes a domingo rotativos entre las 7 am y las 10pm- 44 horas semanales ( descanso sábado o domingo )
¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.
Tus retos:
Brindas soporte en las negociaciones de alto performance o cuentas claves como representante de la empresa.
Colaboras en el establecimiento de metas y política comercial de forma mensual.
Diseñas la estrategia comercial que asegure rentabilidad para el cliente y empresa, logrando su implementación para todos canales de venta, buscando aportar a nuestro propósito de empresa.
Realizas seguimiento a los equipos comerciales para asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales e indicadores de gestión.
Apoyas, evalúas y retroalimentas a los líderes, en los seguimientos comerciales y cierres de venta.
Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo a cargo.
Desarrollas, motivas y facilitas un gran clima laboral a tu equipo de trabajo logrando excelentes resultados.
¿Qué necesitamos de ti?
Eres profesional en carreras administrativas y/o afines
Cuentas con 3 años de experiencia liderando equipos comerciales (Por favor detallar en tu hoja de vida esta experiencia)
Lo que ofrecemos:
Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
Contrato a termino indefinido directo con la compañía, más beneficios
Te proponemos:
Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para los colaboradores y sus familias
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíb
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Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center en procesos PILA o sector FINANCIERO.
FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, Ser punto de escalamiento de casos complejos o
Reconocida empresa requiere Tecnólogos o Profesionales en carreras administrativas, contables, salud ocupacional, seguridad social o afines, con conocimientos específicos en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, Paquete Office / CRM / ACD, Conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Gestión de KPIs
Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA. Expriencia mínima de Mínimo 2 años como supervisor en contact center de servicios sensibles o regulados (idealmente PILA, pensiones, salud, seguros).
FX: Asegurar el cumplimiento de los KPIs (TMO, Nivel de Servicio, FCR, calidad, etc.), Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Liderazgo, acompañamiento y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en su equipo, Monitorear el desempeño del equipo y retroalimentar de forma continua, en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas disponibles, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Validar el cumplimiento de protocolos de atención, Coordinar con calidad auditorías y planes de mejora, Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Responde por la solicitud del personal y la rentabilidad del mismo, Gestión del conocimiento, Asegurar la actualización normativa sobre PILA, Difundir cambios regulatorios y operativos, S
¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.
Tus retos:
Brindas soporte en las negociaciones de alto performance o cuentas claves como representante de la empresa.
Colaboras en el establecimiento de metas y política comercial de forma mensual.
Diseñas la estrategia comercial que asegure rentabilidad para el cliente y empresa, logrando su implementación para todos canales de venta, buscando aportar a nuestro propósito de empresa.
Realizas seguimiento a los equipos comerciales para asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales e indicadores de gestión.
Apoyas, evalúas y retroalimentas a los líderes, en los seguimientos comerciales y cierres de venta.
Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo a cargo.
Desarrollas, motivas y facilitas un gran clima laboral a tu equipo de trabajo logrando excelentes resultados.
¿Qué necesitamos de ti?
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Lo que ofrecemos:
Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
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Te proponemos:
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Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranza con experiencia comprobable en call center, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en cumplimiento de metas.
Responsabilidades:
-Supervisar y liderar equipos de gestores de cobranza telefónica.
-Monitorear métricas clave (contacto efectivo, promesas de pago, recuperación).
-Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y recuperación de cartera.
-Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
-Reportar avances e indicadores a la gerencia.
-Importante que tenga manejo de equipos grandes, manejo de bases de datos y Excel, manejo de personal y herramientas ofimáticas.
-Comunicación con el cliente
Requisitos:
-Estudios: Bachiller con estudios técnicos y/o tecnólogos.
-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en call center en COBRANZA.
-Conocimiento en gestión de cartera vencida y herramientas de marcación (predictivo, manual, etc.).
-Manejo de indicadores de cobranza y habilidades de liderazgo.
-Excelente comunicación, orientación a resultados y toma de decisiones.
-IMPORTANTE APLICACION DE MECANISMOS DE NORMALIZACION
Te ofrecemos:
Contrato: Obra labor
Salario: 2.130.000 + prestaciones de ley + tabla comisional
Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos
SI CUMPLES CON PERFIL POSTÚLATE.
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Coordinador de call center, Supervisor de call center, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Cobrador
Oferta de Empleo: Supervisor COMERCIALCAMPAÑA SEGURO DE AUTOS
Salario: $1.600.000 todas las prestaciones de ley
Tipo de Contrato: Obra labor
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 1 viernes con salida a las 2 pm
Ubicación: Presencial zona virrey
Bonificaciones Aproximadas: $1.000.000 (sin techo)
¿Tienes experiencia en supervisión de equipos comerciales y estás listo para liderar un equipo hacia el cumplimiento de metas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Perfil Requerido:
Formación Académica: Técnico o tecnólogo preferiblemente en áreas comerciales
Experiencia: Mínimo 12 meses en áreas comerciales de supervisión de campañas Call Center
Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados, manejo de equipo
Funciones Principales:
Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los asesores comerciales a su cargo
Analizar y organizar los tiempos y movimientos del equipo durante la jornada
Auditar llamadas del Call Center
Redactar informes de ventas (semanales y/o mensuales) sobre las actividades del equipo
Dar y recibir información clave con su equipo de ventas
Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales según la campaña asignada
Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.
Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.
Requisitos del perfil:
Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Estudios de Posgrado finalizados
Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.
Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
Disponibilidad: Presencial en Bogotá.
Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.
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Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center
i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.
?? Requisitos para aplicar:
? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
? Formación técnica o tecnológica finalizada.
? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).
?? Beneficios que tenemos para ti:
?? Contrato indefinido desde el primer día.
?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.
?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
?? Asistencia médica para ti y tu familia.
?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.
?? Requisitos para aplicar:
? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
? Formación técnica o tecnológica finalizada.
? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).
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?? Contrato indefinido desde el primer día.
?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
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?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.
?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
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¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas contables, financieras o administrativas.
• Experiencia certificada de 1 a 2 años en gestión de cartera y cobranza.
• Habilidades en seguimiento de cuentas, atención al cliente, manejo de bases de datos y cumplimiento de indicadores.
• Alta responsabilidad, orientación a resultados y liderazgo operativo.
Experiencia mínima de 6 meses en call center, preferiblemente en cobranza, supervisión o análisis de calidad y formación.
Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores.
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Supervisor de call center, Agente de call center cobranzas, Gestor de cobranzas, Asesor de cobranzas, Auxiliar de cobranza
¿Te apasiona liderar equipos, alcanzar metas desafiantes y trabajar en un entorno tecnológico y dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti!
Solventa Fintech con operaciones en Argentina, Colombia, Perú, México y Estados Unidos está en la búsqueda de un Supervisor Comercial con sólida experiencia liderando equipos de ventas y gestión de mora en entornos de Call Center, especialmente en el sector financiero.
?? Responsabilidades:
Liderar y motivar a un equipo de más de 20 personas en áreas comerciales y de recuperación.
Garantizar el cumplimiento de metas individuales y grupales.
Tomar decisiones estratégicas para impulsar resultados sostenibles.
Desarrollar, retener y potenciar el talento del equipo, alineado con los objetivos organizacionales.
?? Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años como supervisor en call center (preferiblemente en productos financieros).
Enfoque en resultados, liderazgo empático y habilidades de comunicación efectivas.
?? Ofrecemos:
Contrato a término indefinido con vinculación directa e inmediata.
Salario base de $2.500.000 COP + comisiones por cumplimiento del equipo.
Horario: Lunes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. martes a viernes de 10:00 a.m a 7:00 p.m, y Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. NO LABORAS DOMINGOS SI FESTIVOS.
Trabajo 100% presencial en modernas instalaciones.
Espacios de esparcimiento, parqueadero disponible y café gratuito.
??Ubicación: Zona empresarial al norte de Bogotá, a pocos pasos de la estación Calle 100 de TransMilenio.
Importante empresa de Call center esta en búsqueda de Coordinador de Call Center Bilingue B2, para desarrollar las funciones de maya de turnos, manejo de pqr, manejo de personal, motivación, liderazgo, entre otras Horario: Domingo a domingo, en la franja horaria 7:00 a.m. a 9:00 p.m., 44 horas semanales, con compensatorio en la semana 100% presencial; nivel académico tecnólogo o estudiante de 4to semestre en adelante experiencia 2 años liderando equipos de call center bilingüe enfocados en SAC, Tipo de contrato Indefinido, salario $4.500.000 + variable $500.000 + prestaciones de ley Lugar de Trabajo Bogotá calle 26
Esta es tu oportunidad
Importante empresa del sector Hotelero se encuentra en búsqueda de Supervisor virtual Bilingüe. Bachiller con experiencia en recepción Hotelera de 2 años preferible o experiencia administrativa.
Funciones: Supervisa directamente a todo el personal de la recepción virtual durante su turno y garantiza la finalización adecuada de todas las tareas de la recepción virtual según lo indicado en la lista de verificación diaria y el PMS asignado por el Gerente de Operaciones y el Gerente General del hotel. Dirige y coordina las actividades de recepción en ausencia del Gerente de Operaciones. Debe poder trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión, incluida la capacidad de manejar las objeciones y disputas de los invitados y miembros del equipo para obtener resultados satisfactorios. Cumple las funciones del Gerente de Operaciones en su ausencia según sea necesario
Condiciones de la oferta:
Salario Base: 3´000.000 COP + Bono por rendimiento $500.000 COP
Horario :8 Horas diarias o requeridas Disponibilidad para realizar Turno diurno/ Turno de tarde/ Turno Nocturno Ubicación: Zona T Bogotá - Modalidad Presencial
Pagos suplementarios: Bono con base en los criterios - Recargos acordes a las leyes colombiana
Si estas interesado y cumples con los requisitos mencionados anteriormente, contamos contigo.
MOK Colombia se encuentra en la búsqueda de un Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines, para brindar soporte administrativo y operativo en la gestión de asistencias médicas y técnicas, tanto a nivel nacional como internacional.
Requisitos:
-Formación tecnólogo o Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines.
-Experiencia mínima de 2 años en gestión de asistencias o liderando equipos.
-Capacidad de análisis e interpretación de datos para evaluar el desempeño del equipo.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
Condiciones laborales:
-Tipo de contrato: Término indefinido.
-Salario: $2.611.295 + prestaciones de ley.
-Horarios: Rotativos de lunes a viernes (6:00 a.m. – 2:00 p.m. / 2:00 p.m. – 10:00 p.m. / 10:00 p.m. – 6:00 a.m.) y disponibilidad fines de semana.
¿Qué ofrecemos?
-Estabilidad laboral con contrato directo.
-Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¡Si cumples con el perfil y estás listo para asumir nuevos retos, postúlate y haz parte de nuestro equipo!
Cargos relacionados
Supervisor de call center, Supervisor de operaciones, Supervisor de servicio al cliente, Supervisor comercial
Importante IPS requiere para su equipo de trabajo profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de la Calidad, Salud Pública, Negocios o áreas afines, quien será el encargado de gestionar el equipo humano y los procesos operativos que garanticen el cumplimiento de la normatividad en salud, manteniendo un enfoque centrado en la satisfacción del paciente, contribuyendo a la eficiencia del sistema de atención telefónica en salud.
Quien deberá desempeñar las siguientes funciones Planear los recursos físicos, humanos y tecnológicos para garantizar la correcta operatividad del call center, realizar capacitaciones periódicas a los colaboradores sobre los protocolos de atención, normatividad en salud y actualizaciones de procedimientos, realizar apertura y administración de agendas, trabajar de manera articulada con Líder de Atención al Usuario en pro del mejor desempeño de la programación, atención y respuesta a los usuarios en los servicios de la Unidad de Salud.
Se labora de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm y un sábado al mes de 8:00 am a 12.00 pm, contrato a término indefinido salario a convenir.
Importante compañía requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE CARTERA/COBRANZA tecnico o tecnologo en carreras de preferencia administrativas, con experiencia especifica mínimo de (1) año en supervisión de cartera (Call Center/Cartera Castigada/Conocimiento en herramientas ofimáticas).
Las funciones especificas son la creación de estrategias aplicadas a la recuperación de cartera castigada, supervisión permanentemente de grupo de trabajo a cargo (Mayor a 10 personas) en pro de cumplimiento de metas mensuales, realizar seguimiento a indicadores de gestión, responsable de asignar, realizar seguimiento y lograr los resultados propuestos a la cartera asignada al personal de cobranza de acuerdo con los criterios establecidos por la compañía.
Salario: $2.300.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a Viernes de 7:00AM A 5:00PM y 2 sábados al mes programados previamente (8am - 1 pm)
Contrato: Obra o labor
Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!!
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Supervisor de call center, Coordinador cartera, Líder de cartera
At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.
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- 100% remote work (from anywhere). - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred - Hardware and software setup for you to work from home. - Flexible hours: create your own schedule. - Paid parental leaves, vacations, and national holidays. - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent. - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,
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Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg
Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.
Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
Perfil profesional
Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.
Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.
Ofrecemos:
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.
Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.
Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg
Importante compañía requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE CALL CENTER COBRANZA, profesional y/o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o contables, con experiencia especifica mínimo de (3) años en cartera castigo y manejo de supervisores .
Las funciones especificas son el manejo de supervisores de cobro, recaudo de carteras castigadas. aprobación de acuerdos de pago, evaluar negociaciones realizadas por asesores, validar casos puntuales de titulares en proceso de pago.
Salario: $3.500.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a Viernes (horarios rotativos) de 7:00AM A 7:00PM y 2 sábados al mes.
Contrato: Obra o labor
Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!
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Coordinador de cartera, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Líder de cartera
Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg
Misión del Cargo:
Programar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos y solicitudes de los pedidos de todos los canales a nivel nacional, con base a la información y parámetros establecidos por la Cadena de Abastecimiento y de los clientes, para así cumplir con los niveles de servicio y la promesa de valor que es ofrecida en el momento de la compra , garantizando así un excelente servicio al cliente.
Formación Académica:
Tecnólogo o profesional en Ingenierías o carreras administrativas.
Experiencia:
5 años en supervisión y servicio al cliente. Manejo de excel avanzado
Competencias:
Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo colaborativo y Planificación.
Misión del cargo:
Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes en la etapa postventa, cumpliendo con la gestión efectiva de reclamos, garantías y/o devoluciones.
Principales responsabilidades:
Gestionar proceso de postventa de manera oportuna.
Analizar y optimizar los procesos internos del área.
Supervisar y acompañar al equipo de atención al cliente de postventa.
Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los clientes.
Perfil requerido:
Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior, Mercadeo o afines.
Experiencia: 3 años en procesos de postventa y/o seguimiento al cliente.
Deseable cursos o diplomados en Servicio al Cliente, Postventa, Encuestas de Satisfacción o Fidelización de Clientes.
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
IPS Líder en servicios de Medicina Laboral , requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas). Debe ser profesional de ingeniería industrial con experiencia certificada y reciente de tres años coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas).
Condiciones:
Contrato: Indefinido
Salario: $ 4.200.000
Horario: lunes a viernes, dos sábados al me media jornada
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
Importante empresa de tecnología
ubicada en bogota calle 26
requiere
aux de call center
bachiller- tecnico-tecnologo
experiencia de 6 meses certificable reciente
hombres y mujeres
lunes a miercoles 7 y 30am- 5 y 30pm
jueves y viernes 7 y 30 am - 5pm
salario 1495+ aux transporte+ comisiones 700.000+ pagos quincenales con todo lo ley
enviar hoja de vida
3132441110
Empresa del sector servicios se encuentra en búsqueda de personas dinámicas, con habilidades comunicativas y orientación al cliente, para el cargo de Agente Telefónico de Telemarketing.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: 6 horas turnos rotativos de 7 am a 1pm o 1pm a 7 pm de lunes a sábado.
Salario: 1.423.500+ bono de cumplimiento +comisiones por ventas sin techo
Lugar de trabajo: presencial norte de Bogotá
Beneficios:
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Excelente ambiente laboral.
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Agente de call center, Agente de ventas de call center, Aprendiz Call center
Empresa del sector servicios se encuentra en búsqueda de personas dinámicas, con habilidades comunicativas y orientación al cliente, para el cargo de Agente Telefónico de Telemarketing. El objetivo principal es gestionar campañas de venta de seguros de asistencia (vial, hogar y médico), brindando información clara y precisa, y garantizando el cumplimiento de metas comerciales bajo estándares de calidad.
Funciones:
Gestionar bases de datos asignadas para ofrecer productos de asistencia.
Cumplir con las metas de venta establecidas por la gerencia.
Brindar atención telefónica de calidad, siguiendo protocolos definidos.
Reportar situaciones que afecten el cumplimiento de objetivos.
Cumplir con indicadores de gestión: adherencia, tiempo hablado, logueo, entre otros.
Aplicar retroalimentación recibida para mejorar el proceso de venta.
Garantizar la confidencialidad de la información del cliente.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: 6 horas turnos rotativos de 7 am a 1pm o 1pm a 7 pm de lunes a sábado.
Salario: SMLV+ comisiones por ventas
Lugar de trabajo: presencial norte de Bogotá
Beneficios:
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Excelente ambiente laboral.
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Agente de call center, Agente de ventas de call center, Aprendiz Call center
Empresa del sector servicios se encuentra en búsqueda de personas dinámicas, con habilidades comunicativas y orientación al cliente, para el cargo de Agente Telefónico de Telemarketing. El objetivo principal es gestionar campañas de venta de seguros de asistencia (vial, hogar y médico), brindando información clara y precisa, y garantizando el cumplimiento de metas comerciales bajo estándares de calidad.
Funciones:
Gestionar bases de datos asignadas para ofrecer productos de asistencia.
Cumplir con las metas de venta establecidas por la gerencia.
Brindar atención telefónica de calidad, siguiendo protocolos definidos.
Reportar situaciones que afecten el cumplimiento de objetivos.
Cumplir con indicadores de gestión: adherencia, tiempo hablado, logueo, entre otros.
Aplicar retroalimentación recibida para mejorar el proceso de venta.
Garantizar la confidencialidad de la información del cliente.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: 6 horas turnos rotativos de 7 am a 1pm o 1pm a 7 pm de lunes a sábado.
Salario: SMLV+ comisiones por ventas
Lugar de trabajo: presencial norte de Bogotá
Beneficios:
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Excelente ambiente laboral.
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Agente de call center, Agente de ventas de call center, Aprendiz Call center
Empresa del sector servicios se encuentra en búsqueda de personas dinámicas, con habilidades comunicativas y orientación al cliente, para el cargo de Agente Telefónico de Telemarketing. El objetivo principal es gestionar campañas de venta de seguros de asistencia (vial, hogar y médico), brindando información clara y precisa, y garantizando el cumplimiento de metas comerciales bajo estándares de calidad.
Funciones:
Gestionar bases de datos asignadas para ofrecer productos de asistencia.
Cumplir con las metas de venta establecidas por la gerencia.
Brindar atención telefónica de calidad, siguiendo protocolos definidos.
Reportar situaciones que afecten el cumplimiento de objetivos.
Cumplir con indicadores de gestión: adherencia, tiempo hablado, logueo, entre otros.
Aplicar retroalimentación recibida para mejorar el proceso de venta.
Garantizar la confidencialidad de la información del cliente.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: 6 horas turnos rotativos de 7 am a 1pm o 1pm a 7 pm de lunes a sábado.
Salario: SMLV+ comisiones por ventas
Lugar de trabajo: presencial norte de Bogotá
Beneficios:
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Excelente ambiente laboral.
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Agente de call center, Agente de ventas de call center, Aprendiz Call center
Buscamos un Director de Inteligencia Empresarial y Pricing con experiencia en análisis, Call Center, Marketing estratégico y Mercadeo.
Tu rol implicará la planificación estratégica para optimizar nuestros procesos y precios.
Debes tener un enfoque analítico para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia operativa.
Tu capacidad para gestionar y analizar datos del Call Center será crucial para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
Además, tu experiencia en Marketing estratégico y Mercadeo te permitirá desarrollar campañas efectivas y estrategias de precios competitivas.
El trabajo será tanto presencial como remoto, permitiéndote trabajar desde diferentes ubicaciones.
Necesitamos alguien que combine habilidades técnicas con visión estratégica para impulsar nuestro crecimiento y mantenernos líderes en el mercado.
Si tienes un historial probado en análisis de datos, gestión de Call Center y estrategias de Mercadeo, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de la empresa con tu expertise en inteligencia empresarial y pricing.
Formación académica: Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, finanzas, economía o afines, con especialización
Experiencia: Mínimo tres años en áreas comerciales mercadeo o afines, como líder de mercado, herramientas de análisis de datos y modelos de negocio basados en costos, valor y competencia, business intelligence, en empresas de call y contact center.
Tipo de contrato: Indefinido
Horario: Lunes a Viernes 8 AM a 6 PM (Disponibilidad de tiempo)
Salario: $14.000.000
Modalidad de trabajo: Híbrido - Sede Toberín
Empresa del sector servicios se encuentra en búsqueda de personas dinámicas, con habilidades comunicativas y orientación al cliente, para el cargo de Agente Telefónico de Telemarketing. El objetivo principal es gestionar campañas de venta de seguros de asistencia (vial, hogar y médico), brindando información clara y precisa, y garantizando el cumplimiento de metas comerciales bajo estándares de calidad.
Requisitos:
Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas, call center o atención al cliente.
Excelente comunicación verbal, escucha activa y capacidad de persuasión.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Funciones:
Gestionar bases de datos asignadas para ofrecer productos de asistencia.
Cumplir con las metas de venta establecidas por la gerencia.
Brindar atención telefónica de calidad, siguiendo protocolos definidos.
Reportar situaciones que afecten el cumplimiento de objetivos.
Cumplir con indicadores de gestión: adherencia, tiempo hablado, logueo, entre otros.
Aplicar retroalimentación recibida para mejorar el proceso de venta.
Garantizar la confidencialidad de la información del cliente.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: 6 horas turnos rotativos de 7 am a 1pm o 1pm a 7 pm de lunes a sábado.
Salario: SMLV+ comisiones por ventas
Lugar de trabajo: presencial norte de Bogotá
Beneficios:
Capacitación constante.
Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Excelente ambiente laboral.
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Agente de call center, Agente de ventas de call center, Aprendiz Call center
¿Quieres pertenecer a una empresa reconocida del sector de alimentos, que tiene mas de 1,300 trabajadores y mas de 40 años de trayectoria? ¡Nos encontramos en la búsqueda! Coordinador de Experiencia y Servicio al cliente
Profesional en Mercadeo y Publicidad y/o Administrador de Empresas, minimo 5 años de experiencia en cargos relacionados con áreas de mercadeo y/o servicio al cliente, liderando proyectos de experiencia del cliente descubriendo insights en su journey map. Manejo de indicadores como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), encuestas de satisfacción. Análisis e interpretación de datos cuantitativos y cualitativos sobre percepción de servicio.
Debe contar con experiencia comprobada en diseño y ejecución de estrategias de fidelización o mejora del Customer Journey. Preferiblemente en en empresas de consumo masivo, retail, alimentos o servicios con alta interacción con cliente final (idealmente restaurantes, panaderías, cadenas de comida o franquicias)
Horario L-V , 7:00 a.m - 5:00 p.m. Salario de $4,000,000 a 4,500,000 de acuerdo a la experiencia. Contrato Indefinido, + 15% de descuento en nuestros productos + Refrigerio.
Misión del Cargo:
Programar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos y solicitudes de los pedidos de todos los canales a nivel nacional, con base a la información y parámetros establecidos por la Cadena de Abastecimiento y de los clientes, para así cumplir con los niveles de servicio y la promesa de valor que es ofrecida en el momento de la compra , garantizando así un excelente servicio al cliente.
Formación Académica:
Tecnólogo o profesional en Ingenierías o carreras administrativas.
Experiencia:
5 años en supervisión y servicio al cliente. Manejo de excel avanzado
Competencias:
Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo colaborativo y Planificación.
Cargos relacionados
Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística
Importante compañía con presencia en el territorio nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas). Debe ser profesional de ingeniería industrial con experiencia certificada y reciente de tres años coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas).
Condiciones:
Contrato: Indefinido
Salario: $ 4.200.000
Horario: lunes a viernes, dos sábados al me media jornada
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Líder comercial
?? ¡Lidera, mejora procesos y genera impacto real!
En Coovitel buscamos un profesional apasionado por la experiencia del cliente, con liderazgo operativo y orientación a resultados, que desee impulsar un servicio cercano, eficiente y con sentido humano.
Este cargo es ideal para quienes disfrutan liderar equipos, resolver problemas y trabajar por la mejora continua.
????? Cargo:
Profesional de Servicio al Asociado
?? Funciones clave:
* Supervisar y acompañar al equipo de analistas y auxiliares de servicio.
* Coordinar el flujo operativo diario de atención al asociado.
* Atender casos complejos y gestionar PQR escaladas.
* Implementar directrices y estrategias de fidelización y servicio.
* Identificar oportunidades de mejora y ejecutar soluciones operativas.
* Capacitar al equipo en procesos, servicio y herramientas.
* Elaborar informes operativos y de gestión de servicio.
?? Formación académica requerida:
* Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Derecho, Comunicación o carreras afines.
*Deseable especialización en servicio al cliente, mercadeo o afines.
?? Experiencia requerida:
*3 a 5 años liderando equipos de servicio al cliente, atención de PQR, operaciones o fidelización.
*Deseable experiencia en sector financiero, servicios o cooperativo.
*Experiencia en gestión operativa, CRM y proyectos de mejora continua.
?? Habilidades clave:
*Liderazgo y gestión de equipos.
*Resolución de problemas y pensamiento analítico.
*Comunicación asertiva y enfoque al logro.
*Adaptabilidad, proactividad y orientación al servicio.
*Manejo de herramientas ofimáticas y CRM (deseable: Zeus o similar).
?? ¿Qué te ofrecemos?
*Salario mensual fijo: $3´057.000
*Contrato por obra o labor, con proyección de continuidad.
*Oportunidad de crecimiento profesional y formación constante.
*Clima laboral colaborativo, flexible y orientado a propósito social.
*Participación activa en proyectos de innovación en experie
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Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente
Importante compañía de Call Center esta en búsqueda de Jefe de Operaciones Bilingue, para desarrollar todo el proceso de aseguramiento y calidad del proyecto asignado, entre otras funciones, con 2 años en jefaturas call center o a fines, nivel de inglés B2 o C1, Horario: Domingo a domingo, en la franja horaria de 7:00 a.m. a 9:00 p.m., 44 horas semanales. 100% presencial Nivel Academico: profesional en carreras con servicio al cliente, Salario: $ 6.500.000 + Variable $500.000 + prestaciones de ley Tipo de contrato: Termino indefinido Lugar de Trabajo: Bogotá calle 26
PST L-V 9-6PM
Hybrid- Indefinite Contract
B2 C1
2 Years Experience
3 – 3.5 COP
About the Role
We're Hiring: Qualitative Project Manager (Market Research)
?? Hybrid – Bogotá | Monday to Friday | Colombian Holidays Included
We're looking for a talented and experienced Qualitative Project Manager to join our team! If you're passionate about market research and thrive in fast-paced, client-facing environments, this is a great opportunity to grow while making a meaningful impact.
Se solicita Controlador de tráfico Telefónico para Monitorear vehículos de carga seca a nivel nacional por medio de aplicativos, GPS y plataformas, que permitan el rastreo y control vehicular brindando información veraz al cliente externo. Experiencia mínima de 48 meses, buen conocimiento geográfico. Manejo de personal. Disponibilidad horaria.
Experiencia en empresas de transporte monitoreando Hidrocarburos
Nivel académico: Técnico
Horario: turnos rotativos
Tipo de contrato: Directo con compañía
Se solicita auxiliar logistico para desempeñar labores de recepcion de pedidos a traves de linea telefonica , escalar las ordenes en nuestro software , verificar y supervisar el despacho de las ordenes , coordinar los domiciliarios de nuestra compañia a traves del aplicativo. Es por esto que es necesario contar con el requisito , de saber de direcciones y buen sentido de ubicacion en bogota.
hay dos vacantes disponibles
una vacante para ser desempeñada de 2 pm a 9 pm de lunes a domingo ( domingo de 9 am a 6 pm )
y la otra en horario de 6 am a 2 pm de lunes a domingo ( domingo de 9 am a 6 pm )
con día compensatorio
SALARIO DE 1.700.000 + AUXILIO DE TRANSPORTE
contrato a termino fijo . renovable a indefinido al pasar 3 meses
Trabajo con todas las prestaciones de ley y recargos
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Analista calidad, Asistente logístico, Asesor atención al cliente
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Viajes Bilingüe!
Estamos en busca de un apasionado Agente de Viajes con un nivel de inglés mínimo B2 para formar parte de nuestro equipo. Si te encanta el mundo de los viajes, eres proactivo y disfrutas brindando un servicio excepcional a los clientes, ¡queremos conocerte!
Requisitos:
Nivel de inglés mínimo B2.
Experiencia previa en el área de servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en un horario de 8 horas rotativas, de domingo a domingo, con un día de descanso en la semana.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario Básico: $3.119.568 + esquema de bonificación
Bonificación adicional.
Beneficios:
Oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!
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