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Ofertas de Empleo Asesor atencion cliente en Cali

Ofertas de Empleo Asesor atencion cliente en Cali

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Recientes Relevantes

Agente call center atención al cliente

COP

industry Listos S.A.S

Ofertas de empleo en Listos S.A.S.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agente call center atención al cliente

    COP
  • ¡ANÍMATE A PARTICIPAR!

    ?? Reconocida empresa del sector está en búsqueda de AGENTE CALL CENTER para la ciudad de CALI. 100% presencial

    Cargo: Agente Contact Center
    Ubicación: Cali, Calle 5ta (Centro de la ciudad)
    Horario: Lunes a sábado, turnos entre las 6:00 a.m. y 7:00 p.m. (42 horas semanales según ley)
    Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.049 + todas las prestaciones de ley + Variable por cumplimiento $100.000

    ? Funciones principales:
    atender llamadas de entrada y salida, responde dudas, vende productos o resuelve quejas de los clientes a través de teléfono, chat o correo electrónico. Ellos son la voz principal de la compañía ante el consumidor.

    ?? Requisitos:
    Bachiller
    Experiencia mínima de 1 año como agente Contact Center.
    Residir en la ciudad de Cali.

    ?? Información de pagos:
    Los pagos se realizan el 25 de cada mes.
    Para personal de nuevo ingreso, el primer pago se realiza el día 30 del mes.
    Si la fecha de pago coincide con sábado, domingo o festivo, se realiza el último día hábil anterior.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de ventas de call center

Asesor especializado call center 628951

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor especializado call center 628951

    COP
  • En Job&Talent en este momento, estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza.

    La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial.

    Funciones principales:

    - Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
    - Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
    - Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
    - Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
    - Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
    - Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
    - Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
    - Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

    En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas.

    Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.

    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles.

    Salario: Salario básico de $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores.

    Jornada laboral: Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada.

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacant

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Asesor especializado call center 630063

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor especializado call center 630063

    COP
  • En Job&Talent en este momento, estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza.

    La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial.

    Funciones principales:

    - Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
    - Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
    - Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
    - Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
    - Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
    - Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
    - Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
    - Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

    En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas.

    Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.

    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles.

    Salario: Salario básico de $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores.

    Jornada laboral: Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada.

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacant

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Asesor especializado call center 628256

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor especializado call center 628256

    COP
  • En Job&Talent en este momento, estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza.

    La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial.

    Funciones principales:

    - Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
    - Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
    - Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
    - Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
    - Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
    - Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
    - Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
    - Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

    En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas.

    Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.

    Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles.

    Salario: Salario básico de $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores.

    Jornada laboral: Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada.

    Al postularme a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacant

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    Auxiliar administrativo

Recepcionista bilingüe

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Recepcionista bilingüe

    COP
  • Importante empresa del sector servicios aeroportuarios se encuentra en búsqueda de Recepcionistas Bilingües para brindar atención y acompañamiento a usuarios en salas ubicadas en Aeropuerto Internacional.

    Requisitos:
    Técnica o Tecnóloga en áreas administrativas, gestión turística, hotelería o carreras afines.
    Experiencia mínima de 1 año en recepción, servicio al cliente, hotelería, turismo, aerolíneas, clubes, restaurantes o cargos relacionados con atención al público.
    Nivel de inglés B1 o superior.
    Manejo de herramientas digitales y plataformas de recaudo o medios de pago.
    Excelente presentación personal, actitud de servicio y habilidades de comunicación.

    Funciones:
    Recibir y orientar a los usuarios de la sala.
    Validar accesos y gestionar ingresos de pasajeros.
    Realizar cobros y manejo de plataformas digitales de pago.
    Brindar información y acompañamiento a los clientes durante su permanencia.
    Garantizar una experiencia de servicio cálida, ágil y profesional.
    Apoyar las actividades operativas y administrativas requeridas por la operación.
    Condiciones Laborales

    Horarios:
    Turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana. Se requiere disponibilidad horaria de acuerdo con la operación aeroportuaria.

    Salario:
    $1.820.000 mensuales.
    Prestaciones sociales de ley.
    Comisión no prestacional.

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    Recepcionista, Asesor servicio al cliente

Telemercaderista de call center para empresa educativa importante

COP

industry Corporación Talento Global

Ofertas de empleo en Corporación Talento Global .
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Telemercaderista de call center para empresa educativa importante

    COP
  • Importante empresa del sector educativo busca telemercaderistas con experiencia en ventas telefónicas y atención al cliente.

    Funciones: contactar y asesorar clientes por llamada y WhatsApp, brindar información sobre los programas, realizar seguimiento, manejar objeciones y cerrar ventas.

    Requisitos: mínimo un año de experiencia en telemercadeo, call center o ventas; excelente comunicación, orientación a resultados y manejo de herramientas digitales.

    Cargos relacionados

    Telemercaderista, Vendedor a través de call center, Vendedor a través de telemercadeo, Asesor comercial de ventas

Recepcionista

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Recepcionista

    COP
  • Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de recepcionista con experiencia mínima de 1 año. Debe contar con habilidades en comunicación, atención al cliente, manejo de documentos y correspondencia.

    Formación académica: Bachiller certificado, técnico administrativo

    Horario: Lunes a viernes de 8:00am - 5:30pm

    Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley

    Cargos relacionados

    Recepcionista telefónico, Recepcionista de oficina, Recepcionista

Agente call center cali

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center cali

    COP
  • ¡Únete a nuestro equipo de ventas y conviértete en un agente de call center de éxito! Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para unirse a nuestra empresa en el puesto de Agente de Call Center de Ventas.
    Como agente de call center de ventas, serás responsable de realizar llamadas salientes para promocionar nuestros productos y servicios a potenciales clientes. Tu objetivo principal será cerrar ventas y alcanzar los objetivos establecidos.

    Requisitos:

    - Experiencia previa en ventas o customer service es deseable.
    - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    - Capacidad para trabajar en equipo y alcanzar objetivos individuales y colectivos.
    - Orientado a la satisfacción del cliente y capacidad para crear relaciones positivas con ellos.
    - Habilidades básicas de manejo de computadoras y sistemas CRM.
    - Alta motivación y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.


    ¡Si eres una persona apasionada por las ventas y estás listo para enfrentar nuevos desafíos, entonces esta es la oportunidad perfecta para ti! Envíanos tu currículum y una breve descripción de tu experiencia en ventas. Te contactaremos para programar una entrevista y discutir más detalles sobre el puesto.

    ¡No pierdas esta oportunidad de comenzar una exitosa carrera en ventas y únete a nuestro equipo de Agentes de Call Center de Ventas hoy mismo!

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    Administrador de empresas

Supervisor call center / cali

COP

industry Listos S.A.S

Ofertas de empleo en Listos S.A.S.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Supervisor call center / cali

    COP
  • ¡ANÍMATE A PARTICIPAR!

    Reconocida empresa del sector está en búsqueda de SUPERVISOR(A) DE CONTACT CENTER para la ciudad de CALI. 100% presencial

    Cargo: Supervisor(a) de Contact Center
    Ubicación: Cali, Calle 5ta (Centro de la ciudad)
    Horario: Lunes a sábado, turnos entre las 6:00 a.m. y 7:00 p.m. (42 horas semanales según ley)
    Salario: $2.528.700 + Auxilio de transporte $249.049 + todas las prestaciones de ley

    Funciones principales:
    - Manejo y supervisión de personal de Contact Center.
    - Elaboración y gestión de mallas de turnos.
    - Seguimiento, análisis y control de indicadores de gestión de la campaña.
    - Confirmación de asistencia del personal y validación de ausencias.
    - Verificación y seguimiento de la puntualidad en el ingreso de los agentes.
    - Control, registro y gestión de incapacidades.
    - Programación de turnos, descansos y vacaciones del equipo de trabajo.
    - Liderar, capacitar, motivar y acompañar al personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos e indicadores establecidos.
    - Asignación, seguimiento y control de tareas operativas a líderes y agentes de la campaña.
    - Generación de reportes y apoyo en la gestión operativa del área.

    Requisitos:
    Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras afines.
    Experiencia mínima de 2 años en supervisión de Contact Center.
    Residir en la ciudad de Cali.

    Información de pagos:
    Los pagos se realizan el 25 de cada mes.
    Para personal de nuevo ingreso, el primer pago se realiza el día 30 del mes.
    Si la fecha de pago coincide con sábado, domingo o festivo, se realiza el último día hábil anterior.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center
- Hibrido

Analista de calidad y servicio / call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad y servicio / call center

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable)
    • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable)
    • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones.
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Ind

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente

Recepcionista administrativa

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hoy
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hoy

  • Recepcionista administrativa

    COP
  • Buscamos una persona técnica o tecnóloga en áreas administrativas, secretariado o afines, con mínimo tres (3) años de experiencia en cargos similares. Debe destacarse por su excelente servicio al cliente, habilidades de comunicación, organización y planeación, así como por su capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Será responsable de brindar una atención cálida y cordial a empleados, visitantes y público en general, administrar la recepción y correspondencia, apoyar actividades administrativas de la Gerencia y coordinar requerimientos logísticos y operativos de la organización. Valoramos personas proactivas, comprometidas, con orientación al detalle, trabajo en equipo y manejo de herramientas Office

    Cargos relacionados

    Recepcionista
- Hibrido

Analista call center/ telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista call center/ telecomunicaciones

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Analista de Calidad y Servicio // NOC

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo Gestionar las diversas solicitudes realizadas por los clientes internos y externos a través de los canales oficiales de atención. • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo 1. Atender las llamadas telefónicas entrantes, garantizando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos de servicio. 2. Gestionar los correos electrónicos recibidos en las cuentas ********@******.***, **.*****@******.*** y *******.*****@******.***, asegurando su clasificación, seguimiento y resolución. 3. Gestionar y auditar los incidentes registrados en la herramienta de atención al cliente, verificando su correcta documentación y avance hasta su cierre. 4. Enviar informes finales de atención de incidentes y reportes gerenciales solicitados por los diferentes canales, asegurando precisión y cumplimiento de los tiempos establecidos. 5. Cumplir los procesos y procedimientos definidos para la atención de incidencias, garantizando uniformidad, trazabilidad y calidad en la gestión operativa. 6. Ejecutar las demás funciones que designe el líder.

    Requerimientos
    • Educación: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniería en telecomunicaciones, administración de empresas y/o a fines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: CCNA (primer módulo mínimo). (Deseable, No Descartable)
    • Idiomas: Inglés Técnico. (Deseable, No Descartable)
    • Experiencia: Mínimo 2 años en el sector, de los cuales al menos 1 año gestionando solicitudes de servicios de telecomunicaciones.
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo
    - Sede: Versalles
    - Modalidad: Hibrido
    - Contrato: Ind

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Analista de servicio al cliente

Asesor de servicio al cliente cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de servicio al cliente cali

    COP
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Asesor de servicio al cliente cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de servicio al cliente cali

    COP
  • Si te apasiona el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti. Nos encontramos en búsqueda de Técnicos o tecnólogos en carreras administrativas o afines con mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente presencial o call center. Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8.30am a 5.30pm y Sábados de 9.00am a 1.00pm., Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte $ 249.500 + plan de beneficios

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente

Asesor(a) de experiencia del cliente

COP

industry GI GROUP STAFFING S.A.S

Ofertas de empleo en GI GROUP STAFFING S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor(a) de experiencia del cliente

    COP
  • Ofrecemos oportunidad de empleo para todas las personas, en GdO una empresa Promigas promovemos la diversidad e inclusión y rechazamos la discriminación; buscamos un(a) Asesor(a) de Experiencia del Cliente para brindar atención integral y eficiente a nuestros usuarios en los canales presenciales y digitales. La persona seleccionada será responsable de garantizar la resolución en el primer contacto, promover el uso de herramientas de autogestión y apoyar procesos de backoffice, contribuyendo al fortalecimiento de la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

    Requisitos:

    Educación: Tecnólogo en Administración de Empresas, Mercadeo o Ingeniería Industrial.

    Formación complementaria: Conocimientos en servicio al cliente y habilidades comerciales.

    Experiencia: 1 a 2 años en atención al cliente o áreas relacionadas.

    Competencias técnicas:

    Manejo de sistemas de información comercial.
    Herramientas Office (nivel básico-intermedio).
    Habilidades de comunicación, redacción y ortografía.
    Funciones Principales:

    Atender presencialmente o en el canal asignado a clientes, siguiendo protocolos de servicio.
    Resolver solicitudes, peticiones, quejas y reclamos en el primer contacto.
    Promover el uso de canales digitales y herramientas de autogestión.
    Apoyar gestiones de backoffice y seguimiento de casos.
    Representar a la compañía en brigadas de atención y reuniones con entes de control cuando se requiera.
    Identificar oportunidades de mejora en procesos de atención y reportarlas.
    Cumplir con estándares de servicio, protocolos de atención y políticas corporativas.
    Horarios: Lunes a jueves de 7:00 am a 5:00 pm, viernes de 7:00 am a 1:00 pm.

    Salario: $2.891.698 + todas las prestaciones por ley.

    Contrato: Obra o labor por 7 meses.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente
- Hibrido

Supervisor call center - telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor call center - telecomunicaciones

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor call center - Telecomunicaciones

    Descripción
    • Descripción general Misión del cargo
    Liderar y coordinar al equipo de Ingenieros de Nivel 1 para asegurar una operación eficiente y de alta calidad en el soporte lógico y de plataformas a nivel regional. Supervisar la gestión de casos de L1, garantizando su correcta escalación y seguimiento con terceros o Nivel 2, el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad y el uso adecuado de las herramientas oficiales.
    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
    1. Supervisar y coordinar al equipo de Ingenieros de Nivel 1, asegurando la correcta ejecución de las actividades de soporte lógico y de plataformas.
    2. Gestionar horarios y planificación del equipo, garantizando cobertura operativa continua y atención diligente de todos los canales (correo, teléfono, chat, portal, etc.).
    3. Monitorear el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de atención, resolución y escalación oportuna.
    4. Asegurar el uso adecuado de las herramientas oficiales, garantizando documentación, registro y trazabilidad completa de los tickets.
    5. Supervisar la calidad y exactitud de la información registrada en los cierres de tickets, asegurando integridad para los indicadores.
    6. Garantizar la escalación oportuna y seguimiento continuo de incidentes que involucren a terceros (aliados locales) y coordinar comunicación efectiva con Nivel 2.
    7. Participar activamente en la operación en situaciones de alta demanda, prestando soporte al equipo y colaborando con Service Desk y el área de Calidad y Servicio.
    8. Reportar métricas clave a la gerencia, fomentar un ambiente colaborativo y liderar el desarrollo y capacitación del equipo de L1.
    9. Ejec

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Supervisor de mantenimiento

Asesor comercial-cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor comercial-cali

    COP
  • ¡Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Asesores Comerciales en Cali o alrededores.

    Ofrecemos:
    Contrato directo con la compañía
    Horario de lunes a viernes, sábados a medio día
    Salario: SMLV + prestaciones de ley + auxilio de movilidad + tabla de comisiones prestacional sin techo + incentivos por cumplimiento
    Plan carrera
    Ofrecemos una excelente tabla de comisiones, promedio comisionar mayor a 4 millones dependiendo de la gestion

    Area.
    Ventas financieras

    ¡No dudes en hacer parte de uno de los mejores lugares para trabajar a nivel país!

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor de ventas telefónicas, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Agente de ventas

Cali- secretario(a) de regional-113351

COP

industry NUEVA EPS S.A

Ofertas de empleo en NUEVA EPS S.A.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Cali- secretario(a) de regional-113351

    COP
  • ¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!

    Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
    ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!!

    Estamos buscando: SECRETARIO(A) DE REGIONAL

    Formación académica requerida: Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre aprobado en Secretariado, carreras administración o de Salud.

    Misionalidad del cargo: Soportar las funciones secretariales y de archivo con el fin de atender de forma oportuna todos los requerimientos de la Gerencia Zonal y/o Regional.

    Principales responsabilidades:
    Experiencia mínima de 1 años:
    Experiencia requerida:
    En relacionamiento con clientes internos y externos,
    Técnicas secretariales avanzadas
    Manejo administrativo de documentación, archivo e información.
    Conocimientos específicos y habilidades técnicas:
    Manejo integral de paquete Office (Word. Excel y Power Point)
    Manejo de agenda y cronograma.
    Buena redacción y ortografía

    ¿Qué te ofrecemos?
    Contrato a término Indefinido
    Horario: lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m.
    Salario: $2.958.000

    Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.

    "Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación”

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    Secretaria ejecutiva

Analista de servicio al cliente o soporte técnico

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de servicio al cliente o soporte técnico

    COP
  • Cuentas con al menos cerca de 1 año de experiencia en Servicio al cliente y/o Soporte técnico en call center?

    Buscamos Técnicos ó Tecnólogos con experiencia de al menos 1 año en adelante en servicio al cliente y/o soporte técnico call center para unirse a equipo de trabajo enfocado a brindar soporte al cliente en CALI.

    Contrato estable con oportunidades de crecimiento, Salario $1'750.000 + Aux. de Transporte + Todas las Prestaciones de ley (EPS, Caja de Compensación, Pensiones, Cesantías, Primas, etc), Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Inglés, Plataformas e-learning, Viajes, entre otros. Horarios de Lunes a Domingo turnos rotativos de 8 horas al día entre las 6am y las 10pm, con un día compensatorio a la semana en modalidad Presencial en CALI (Vivir en Cali o ciudades aleñadas).

    INDISPENSABLE
    - Ser técnico o tecnólogo (No bachiller, ni estudiantes presenciales, aplican estudiantes únicamente 100% virtuales ).
    - Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o soporte al cliente en call center.
    - Residir en CALI o ciudades aledañas.

    Si realmente cuentas con lo requerido postula de inmediato y/o escríbeme al WP3015289266 y con gusto te doy toda la info al respecto.

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Asesor comercial canal corporativo valle del cauca

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor comercial canal corporativo valle del cauca

    COP
  • Empresa Importadora de Electrodomesticos menores requiere Tecnologo o Profesional en areas Administrativas o de Mercadeo para el cargo de Asesor Comercial Canal Corporativo.
    Experiencia de 1 año en Venta Call Center, Venta Consultiva.

    Conocimientos Especificos:
    Capacidad analitica, marketing, tecnicas de ventas, herramientas tecnologicas, optimizacion de procesos, manejo de sistemas de informacion, eficacia comunicativa, venta consultiva, manejo de indicadores de gestion y negociacion.

    Competencias para el cargo:
    Calidad en el desempeño, flexibilidad, vision compartida, orientacion al servicio, comunicacion asertiva, vision comercial, garantizar el cierre de ventas, relaciones constructoras de confianza, negociacion, planeacion y organizacion comercial.
    Ciudad sede: Cali

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    Vendedor a través de call center, Vendedor
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