La UNIVERSIDAD ICESI ubicada al sur de la ciudad de Cali, se encuentra en la búsqueda de un Asesor(a) de Éxito Estudiantil, quién tendrá la misión de: acompañar y orientar a los estudiantes y profesores en sus procesos académicos y administrativos de los programas virtuales, asegurando una experiencia integral, ágil y de calidad en el uso de las plataformas institucionales y en la interacción con los diferentes servicios de la universidad.
Funciones principales:
1) Brindar orientación y apoyo oportuno a estudiantes y profesores en procesos administrativos y académicos virtuales, de acuerdo con el tipo de solicitud (acceso a plataformas, trámites académicos, consultas generales).
2) Actuar como enlace estratégico entre los estudiantes y las diferentes áreas de la universidad, canalizando solicitudes, asegurando respuestas oportunas y fortaleciendo la comunicación bidireccional.
Perfil: tecnólogo(a) y/o estudiante de programa profesional en ciencias administrativas o ingeniería industrial, con habilidades en gestión de procesos, manejo de plataformas tecnológicas y comunicación asertiva. Se valoran competencias en trabajo en equipo, proactividad y disposición para el aprendizaje continuo; pueden aplicar recién graduados.
Experiencia: mínima de dos años en atención de servicios a usuarios y clientes.
Contrato: a término fijo 1 año.
Rango salarial: $2'200.000 a $2'389.000
Horario: lunes a viernes (presencial) de 8am a 12m y de 2pm a 6pm; sábados y domingos de 8am a 12m de manera remota (se descansa un día en la semana)
Beneficios extralegales: días adicionales de vacaciones en diciembre y semana santa + 2 días adicionales en temporada intersemestral + 1 día teletrabajo/semana + voluntariados + actividades culturales y deportivas 100% gratis.
Cierre de la convocatoria: 4 de septiembre 2025
¡IMPORTANTE! Tener actualizada toda la información de la plataforma (datos personales, formación académica, cursos, experiencia) y adjuntar su hoja de vida actualiza
Requerimos Técnico o Tecnólogo graduado(a) en carreras administrativas o financieras, con experiencia mínima de seis (6) meses en servicio y atención al cliente de manera presencial, con alta vocación de servicio, atención al detalle, preocupación por el orden, la calidad y la precisión y empatía, para apoyar el desarrollando de actividades relacionadas con el control, administración, servicio de las oficinas y a la subgerencia de servicio, de tal forma que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes y que se ejecuten de conformidad con las normas, procedimientos y controles establecidos por la compañia. Contrato Obra o Labor fijo directo por la compañia, horario de oficina, de lunes a viernes. Que resida en la ciudad de Cali.
Importante para aplicar:
Técnico o tecnólogo(a) graduado(a) en carreras administrativas o financieras
Que resida en la ciudad de Cali.
Contrato por Obra o labor directo por la compañia.
Alta Vocación de Servicio al Cliente presencial.
Cargos relacionados
Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Asistente servicio al cliente
Apreciados concursantes, les recordamos que nuestras convocatorias no tienen ningún costo. Evite enviar su información y datos personales a correos no corporativos. Nuestros mails terminan en uniminuto . edu . Procuré postularse por medio de nuestra página principal, uniminuto . edu , en el enlace "Trabaja con nosotros".
Nuestro Centro Regional Cali, cuenta con convocatoria para docentes que presenten el siguiente perfil;
RETO:
Desarrollar las políticas, programas y servicios relacionadas con el desarrollo de las habilidades y atributos de los miembros de la comunidad universitaria en las dimensiones espiritual, salud, social, recreativa, cultural y física. (Acuerdo 090 Art 74)
EDUCACION:
Título de formación profesional universitaria en Humanas y sociales, Administrativas y económicas o afines. con título de Posgrado en áreas afines.
EXPERIENCIA;
Experiencia Total: 5 años
Experiencia específica o relacionada en cargos similares (Esta experiencia hace parte de la experiencia total): 3 años
CONOCIMIENTOS;
Desarrollo Humano - Indispensable
Docencia Virtual - Indispensable
Normatividad de Bienestar Institucional - Indispensable
Gestión de Proyectos - Deseable
Pedagogía y Educación - Deseable
Salud Ocupacional - Deseable
Requerimos TECNICO( A) O TECNOLOGO (A) Graduado(a), o estudiante carrera profesional Universitaria minimo 4° semestre en curso de carreras Administrativas o Financieras, con experiencia mimima de seis (6) meses en servicio y atencion al cliente de manera presencial, con alta vocacion de servicio, atención al detalle, preocupacion por el orden, la calidad y la precision y empatia, para Recibir y gestionar de forma ágil, clara, amable y oportuna, las solicitudes presentadas por los clientes; de acuerdo con
el modelo de servicio definido por la Compañía, para satisfacer las inquietudes y necesidades de los afiliados, empleadores y beneficiarios.
*Contrato a termino indefinido director por Porvenir
* Horario de oficina, de Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30 pm
*Dotación ejecutiva
*Plan de beneficios (Auxilio Educativo de Pregrado y posgrado, prima extralegal en Diciembre, prima de antiguedad por quinquenios, Auxilio de notariado para compra de vivienda y auxilio por nacimiento de hijos, plan complementario de Salud y Poliza excequial)
*Debe residir en la ciudad de CALI
*Tecnologo(a) graduado o formación minimo 4° Semestre carrera universotaria
*Alta vocación de servicio, Empatia, Tolerancia a la frustración y disposicón.
*Experiencia en servicio al Cliente Presencial (Manejo de PQR) preferiblemente con entidades financieras o EPS, Caja de Compensación Familiar o Aseguradoras. (Presencial)
*Formación: Minimo Tecnologo(a) graduado(a).
¡TE INVITAMOS A CONVOCATORIA PARA MERCADERISTAS, MERCA IMPULSADORAS, IMPULSADORAS, ASESORES COMERCIALES, ¡PROMORES DE VENTAS!
Ubicación: CALI
¿Eres una persona dinámica con potencial para crecer profesionalmente? Esta oportunidad es para ti. ¡estamos buscando las mejores soluciones de negocio para unirse a nuestro equipo!
¿Cuál será tu papel?
Mantener la exhibición de las marcas en los puntos de ventas y la reposición constante de los productos de la marca en los muebles, góndolas, etc., de los puntos de ventas, así como impulsar las ventas de los productos de las marcas mediante el asesoramiento a los clientes finales.
¿Qué buscamos en ti?
Desempeño del servicio, excelente comunicación, trabajo en equipo, proactividad y responsabilidad.
Experiencia de 1 año en tiendas por departamento, supermercados, ferreterías o tiendas al detal, etc
¿Qué te ofrecemos?
Un salario básico $ 1.600.000
Horario de trabajo de Domingo a Domingo, horario de punto de venta
Todos los beneficios de ley: salud, pensión, vacaciones y más.
Seguros de vida y descuentos especiales en instituciones educativas, idiomas y universidades. (¡También aplica para tu familia!)
¡No pierdas esta oportunidad y forma parte de un equipo apasionante!
Envía tu postulación y únete a nosotros en esta aventura laboral. ¡Te estamos esperando!
Cargos relacionados
Vendedor, Mercaderista, Asesor comercial, Promotor de ventas, Impulsadora
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali: Jefe de Servicio al Cliente Bilingüe
?? FUNCIONES
Dirigir y supervisar el equipo de atención al cliente, asegurando altos estándares de servicio.
Gestionar y resolver eficazmente quejas, sugerencias y solicitudes de los huéspedes.
Diseñar e implementar estrategias de mejora continua en los procesos de atención.
Coordinar con otros departamentos (recepción, limpieza, alimentos y bebidas) para garantizar una experiencia integral al cliente.
Capacitar al personal en protocolos de servicio, manejo de conflictos y comunicación bilingüe.
Analizar métricas de satisfacción del cliente y proponer acciones correctivas o preventivas.
Mantener comunicación fluida con clientes internacionales, facilitando su estancia y resolviendo inconvenientes de forma proactiva.
Supervisar la implementación de políticas de calidad en el servicio.
?? REQUISITOS
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras.
Experiencia mínima: 4 años en cargos relacionados con atención y satisfacción del cliente en el sector hotelero.
Nivel de inglés avanzado (oral y escrito).
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS), OPERA y herramientas CRM.
Experiencia en manejo de personal.
?? CONDICIONES DE LA VACANTE
Salario: $3.000.000 – $5.000.000
Tipo de contrato: Indefinido
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
?? Recuerda: Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo. Si sospechas de algún fraude, infórmanos de inmediato.
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
Cargos relacionados
Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
Requisitos: Técnica en Carreras comerciales Afines.
• Mas de 1 año desempeñando Cargos relacionados con ventas o servicio al cliente.
• Disponibilidad de tiempo completa
• Inglés básico - intermedio (A2 - B1)
• Manejo de herramientas tecnológicas (buen desempeño en computador)
• Manejo de indicadores o metas de cumplimiento
• Proactividad, orientación al logro, comunicación efectiva, ventas, persuasión, actitud comercial
Funciones: Enfoque comercial 100% - mantener la actitud de su grupo en alto para mejorar el rendimiento en ventas
• Identificar y gestionar oportunidades de venta por medio de estrategias (monitoreo constante a la modelo: sugerir cambios en la estética de la transmisión, guiar a la modelo en su show, activar la sala para generar ventas, implementar estrategias según el perfil de cada modelo, planear y ejecutar planes de trabajo)
• Soporte en idioma y comunicación para cerrar ventas (lectura - escritura)
• Garantizar estándares de calidad por medio de supervisión constante
• Soporte técnico
• Supervisión de cumplimiento de horarios y normas
• Reporte de ventas
Horario: rotativos domingo a domingo con día compensatorio
Mañana 6am - 2pm
Tarde 2pm - 10pm
Noche 10pm - 6am
Salario: BASE: $1.465.000 + PRESTACIONES Y RECARGOS (Con recargos terminan recibiendo entre $1.800.000 a $2.000.000 mensual ya descontada salud y pensión)
Bonificaciones por cumplimiento: hasta $1.000.000 semanal.
Contrato Indefinido
En Constructora Bolívar generamos valor económico, social y ambiental de forma sostenible. Hacemos parte de un grupo empresarial donde buscamos enriquecer la vida con integridad y brindar experiencias confiables, amigables y sencillas. Nos encantan las personas que hagan realidad los proyectos y los motiven los retos.
Haz parte de nuestro equipo en el cargo de: Asesor/a Comercial - Cali
Tu misión será: Gestionar las actividades comerciales para garantizar el cumplimiento de las metas de venta presupuestadas en los proyectos asignados, brindando acompañamiento y servicio a nuestros clientes.
Perfil Requerido: Tecnólogo/a y Profesional en carreras administrativas, comerciales o a fines. Con más de 2 años de experiencia comprobada en el área comercial y de servicio al cliente con productos inmobiliarios, financieros, seguros, construcción o afines.
Conocimientos y habilidades:
- Paquete Office
- Sistema ERP
- Adaptación al cambio y flexibilidad.
- Excelentes habilidades escritas, verbales y comunicación asertiva.
Ciudad: Cali
Salario: Básico $1.500.000 + Comisiones
Cargos relacionados
Ejecutivo comercial, Asesor comercial, Asesor comercial de ventas, Asesor de ventas
Propósito del Cargo:
Gestionar de manera integral los procesos de emisión, renovación y movimientos de pólizas de seguros, a la vez
que proporciona una atención al cliente eficiente, oportuna y de calidad, resolviendo consultas, gestionando
solicitudes y construyendo relaciones sólidas con los asegurados.
Responsabilidades y Funciones Principales:
Emisión de Pólizas:
Recibir y analizar solicitudes de seguros y documentación requerida.
Ingresar y verificar la información del cliente y del riesgo en los sistemas de la compañía.
Cotizar y elaborar propuestas de seguros de acuerdo con las necesidades del cliente y las tarifas
de la compañía.
Emitir pólizas de seguros de diversos ramos (vida, hogar, vehículos, salud, etc.) con precisión y
eficiencia.
Generar y enviar la documentación de la póliza al cliente (condiciones generales y particulares,
carátula, etc.).
Realizar el seguimiento de la emisión hasta la confirmación de la recepción por parte del cliente.
Renovación de Pólizas:
Gestionar el proceso de renovación de pólizas existentes, contactando a los clientes con
anticipación.
Verificar la vigencia de las pólizas y la necesidad de renovación.
Actualizar la información del cliente y del riesgo si es necesario.
Cotizar y presentar las opciones de renovación al cliente.
Emitir las pólizas renovadas y enviar la documentación correspondiente.
Realizar el seguimiento de las renovaciones para asegurar la continuidad de la cobertura.
Movimientos y Endosos en Pólizas:
Recibir y tramitar solicitudes de movimientos o endosos en las pólizas (cambios de beneficiario,
dirección, vehículo, coberturas, etc.).
Analizar la viabilidad de los movimientos solicitados según las normas de la compañía.
Realizar los ajustes necesarios en el sistema y generar la documentación de endoso
correspondiente.
Comunicar los cambios al cliente y enviar la documentación actualizada.
Atención al Cliente:
Actuar como primer punto de contac
Cargo: Barista
Ciudad: Cali
Salario: $1.930.000
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Turnos rotativos
Descripción del cargo:
Estamos en la búsqueda de un(a) barista apasionado(a) por el café, con habilidades en atención al cliente y amor por los detalles, para unirse a nuestro equipo en Medellín. El/la candidato(a) ideal debe tener formación certificada como barista o experiencia empírica comprobada en preparación de bebidas a base de café.
Requisitos:
Formación como barista (certificada) o experiencia empírica mínima de 1 año.
Conocimiento en métodos de preparación (espresso, filtrados, arte latte, etc.).
Excelente actitud de servicio y comunicación asertiva.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mañana, tarde o noche).
Compromiso, responsabilidad y trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario base de $1.930.000.
Oportunidades de formación continua y crecimiento en el sector cafetero.
Excelente ambiente laboral.
¡Únete a nuestro equipo y vive la pasión por el café cada día!
Reconocida Distribuidora Farmacéutica requiere para su equipo de trabajo Televendedores, para la ciudad de Medellín, con experiencia certificada de mínimo 1 año en la venta y asesoría telefónica en productos farmacéuticos, laboratorios o de consumo.
Estará encargado de ofrecer y negociar los productos y servicios que brinda la empresa a todos los clientes, investigar o verificar la información y dar a conocer las características, beneficios y precios.
Formación académica: Técnico o Tecnólogo en regencia de farmacia (Indispensable).
Horario: L-V 8:00 am a 5:30 pm sábado 8:00 am a 12:30 pm
SALARIO: $1.300.000 + $162.000 Aux de Transporte + premios por cumplimento por 500.000 e incentivos y bonificaciones adicionales.
Se requiere personal con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, manejo de efectivo, arqueos de caja.
Horario laboral: Domingo a Domingo con un día compensatorio a la semana, en turnos rotatorios de 8 horas.
Disponibilidad de tiempo completo.
Salario Mínimo mas Auxilio de Transporte de Ley, mas todas las prestaciones legales.
Disponibilidad Inmediata
Cargos relacionados
Asesor atención al cliente, Cajero, Cajero de supermercado, Cajero de tienda, Cajero de almacén de ropa y calzado
Si eres un apasionado por el servicio al cliente, cuentas con experiencia en manejo de efectivo, y habilidades comerciales, esta oferta es para ti! Se requiere Bachiller, técnico o tecnólogo
Experiencia mínimo de 6 meses certificable en Administración de cajas (Manejo de efectivo), Digitación de datos, atención al cliente. Disponibilidad para laborar aproximadamente 2 domingos al mes , turnos rotativos 44 horas semanales.
Cargos relacionados
Digitador, Auxiliar de caja en banco, Cajero, Cajero de banco, Auxiliar de caja
Recibir y dar la bienvenida a cada uno de los afiliados que ingresan a la oficina, entendiendo sus necesidades, guiándolos en la transacción, educándolos en el uso de canales digitales para futuras gestiones o asignándolos a la atención más especializada.
¿Qué retos te ofrecemos?
* Gestionar las filas, filtrando por solicitudes y dirigiendo a los clientes, beneficiarios y/o apoderados según la necesidad que tengan. * Acompañar al cliente desde la identificación de su necesidad hasta la finalización de la transacción o generación de turno. * Educar al cliente sobre el uso de canales digitales para que pueda realizar el proceso de forma autónoma. * Actualizar los datos del cliente en los sistemas correspondientes. * Identificar oportunidades de venta cruzada y ofrecer productos, alineados con las necesidades del cliente. * Captar referidos de pensión voluntaria para ampliar el proceso de venta y cumplimiento de metas de la oficina. * Cumplir con los indicadores de servicio establecidos para el cargo.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, financieras o comerciales. Deseable enfoque en Servicio al Cliente con experiencia de 6 meses en atención al cliente, asesoría comercial o servicios financieros y conocimientos en manejo de herramientas office: Excel, Word, Power Point (básico).
¿Qué tenemos para ti?
Contrato Termino Fijo
Modo de trabajo presencial
Compensación: $1.423.500
Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones; auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.
Beneficios de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio, entre otros.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Programa de Reconocimiento Integral.
Plan de formación y desarrollo
Somos una empresa incluyente y diversa, que le apuesta al desarrollo de su talento, a la innovación permanente y al aprendizaje constante. ¡Gracias por querer ha
somos un establecimiento que funciona como bar y billar
solicitamos personal para trabajar como meseras en cali
trabajamos de miercoles a domingo, pagos diarios mas lo del transporte
trabaja todos los dias o fines de semana
buena presentacion, buena atencion al cliente
para mayores informes del trabajo
escribir al whatsapp 3+1+6+7+1+4+9+1+3+2
importante distribuidora farmacéutica, con más de 70 años de experiencia, esta´ buscando un Ejecutivo Comercial con experiencia preferiblemente en el sector farmacéutico o ventas TAT de canal de consumo masivo de alimentos.
Detalles del cargo:
Funciones:
Visita de clientes.
Manejo de clientes y negociaciones en depósitos.
Potencializar clientes.
Cargos afines: Ejecutivo comercial, Ejecutivo canal tradicional, Ejecutivo de ventas, Transferencista senior, Vendedor de farmacia, TAT.
Condiciones:
Salario: $1.500.000 + Bonificación 600.000 +Rodamiento: $300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio de Transporte + Bonificaciones.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y sa´bados de 8:00 a.m. a 01:00 p.m.
Disponibilidad para viajar dentro de la ruta.
Requisitos:
Mi´nimo 12 meses de experiencia como Ejecutivo Comercial en canales de consumo masivo, preferiblemente alimentos o vendedor TAT o Transferencista de Farmacias o Laboratorios.
Conocimiento de rutas y manejo de transferencias.
Manejo de herramientas ofima´ticas.
Importante: Debe contar con transporte propio y documentos al di´a
Requerimientos
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Ubicación: CALI
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Horario de trabajo de Domingo a Domingo, horario de punto de venta
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Buscamos un Practicante Administración de Empresa o Ingeniería Industrial para unirse a nuestro equipo en COMFANDI.
En este rol, tendrás la oportunidad de contribuir activamente a nuestros proyectos y procesos, adquiriendo una valiosa experiencia en el ámbito de la gestión de recursos y desarrollo estratégico de la caja.
Tu trabajo será fundamental para el éxito de nuestros programas y proyectos, apoyando en diversas tareas que te permitirán desarrollar tus habilidades profesionales y personales.
¡Si estas listo para asumir grandes retos y quieres hacer parte de un equipo dinámico, déjanos conocerte! 3 años de experiencia Garantizar y Coordinando la gestión efectiva de colectas mediante el cumplimiento en tiempo, forma y lugar establecido por el cliente para los traslados de mercancía y posterior distribución; así mismo implementar estrategias para brindar al cliente una comunicación oportuna y acompañamiento continuo en los acuerdos de servicio pactados a fin de
dar cumplimiento a la última milla. Recibe la información de volúmenes por parte de la operación de WH para generar las prioridades de entrega y programar los despachos de acuerdo a los
compromisos pactados con el cliente Asegura el cargue perfecto de la mercancía de acuerdos a las órdenes de despacho con el fin de evitar trocamientos o averías. Hace seguimiento a los pedidos recomendados por el cliente. Coordina los vehículos para el cumplimiento de las citas pactadas con el cliente para la realización de las colectas
Horario de Lunes a Viernes de 7 am a 5 pm con disponibilidad los sábados
¡Si estas listo para asumir grandes retos y quieres hacer parte de un equipo dinámico, déjanos conocerte! 3 años de experiencia Garantizar y Coordinando la gestión efectiva de colectas mediante el cumplimiento en tiempo, forma y lugar establecido por el cliente para los traslados de mercancía y posterior distribución; así mismo implementar estrategias para brindar al cliente una comunicación oportuna y acompañamiento continuo en los acuerdos de servicio pactados a fin de
dar cumplimiento a la última milla. Recibe la información de volúmenes por parte de la operación de WH para generar las prioridades de entrega y programar los despachos de acuerdo a los
compromisos pactados con el cliente Asegura el cargue perfecto de la mercancía de acuerdos a las órdenes de despacho con el fin de evitar trocamientos o averías. Hace seguimiento a los pedidos recomendados por el cliente. Coordina los vehículos para el cumplimiento de las citas pactadas con el cliente para la realización de las colectas
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Únete a nuestro equipo como Gestor Comercial para DaviPlata y acepta el reto de garantizar la bancarización de clientes propensos a recibir dispersión de fondos. En este emocionante rol como Gestor Daviplata, serás responsable de realizar gestiones presenciales y virtuales para asegurar que nuestros clientes estén listos para transacciones exitosas a través de nuestra aplicación DaviPlata. Además, como Especialista en Bancarización, serás un pilar crucial en la resolución de novedades técnicas y en la capacitación de los usuarios, fomentando así la adopción digital y el crecimiento transaccional. Si tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona el ámbito financiero, este rol es para ti.
Responsabilidades:
Realizar bancarización de clientes de manera presencial y virtual.
Acompañar la resolución de novedades en la app DaviPlata.
Capacitar a los clientes en el uso de la app para incrementar su adopción digital.
Autenticar a los clientes para garantizar la seguridad de las transacciones.
Requerimientos:
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento en el manejo de herramientas de productividad como hojas de cálculo y procesadores de texto.
Nivel de educación:
Técnico
Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines
Habilidades técnicas:
Manejo de herramientas de productividad
Análisis de datos
Habilidades interpersonales:
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Orientación al cliente
Modalidad de trabajo: presencial
Ciudad: Cali
Cargos relacionados
Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente
Adecco solicita Asesor Comercial Cali
Importante empresa del sector farmacéutico requiere personal con experiencia de 1 año
Funcion:
Conocer a profundidad el producto o servicio que está ofreciendo para aconsejar a los clientes teniendo en cuenta también sus necesidades
Requisitos:
Bachiller y/o técnico Técnico en administración de empresas, mercadeo y ventas o afines con conocimientos en ofimática y formación en ventas, mercadeo, negociación, canal tradicional (experiencia en calle TAT)
Salario base: $1.423.500 + Auxilio de transporte
Comisiones: Sin techo (ingresos promedio: $2.000.000 mensuales o más)
Modalidad: 100% presencial
Tipo de trabajo: Campo (TAT - puerta a puerta o en punto fijo)
En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas
Agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo un Gerente de Servicio al Cliente – Cali.
Funciones
Garantizar la renovación oportuna de los contratos asignados.
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, así como planes de trabajo para el uso y aprovechamiento de la herramienta.
Asegurar el crecimiento y la adopción de nuevas funcionalidades o productos por parte de los clientes.
Analizar datos de comportamiento del cliente para la toma de decisiones y la anticipación de acciones de mejora.
Desarrollar oportunidades de ventas en clientes actuales, considerando todo el ciclo comercial.
Perfil
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares liderando estrategias de servicio al cliente y fidelización.
Movilidad: Contar con vehículo propio para llegar al lugar de trabajo.
Competencias: Orientación al cliente, liderazgo, habilidades comerciales, pensamiento estratégico, análisis de datos y capacidad de negociación.
Condiciones del empleo
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
Salario: $3.000.000 a $4.000.000 según experiencia y perfil.
Beneficios: Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.
? Importante
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.
Cargos relacionados
Administrador de empresas, Supervisor de servicio al cliente, Administrador de ventas, Analista comercial
Importante empresa del sector educativo se encuentra en la búsqueda de un promotor de ventas para la atención y apoyo de un Minimarket ubicado dentro de la institución.
Requisitos:
Manejo de caja. (apertura y cierre).
Experiencia en servicio y atención al cliente.
Deseable:
Conocimiento en el uso del software SIESA.
Condiciones:
Contrato directo a término fijo.
Salario: SMMLV 2025 + todas las prestaciones de ley.
Si cumples con los requisitos y deseas unirte a nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!
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Importante Institución de Educación Superior se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Cocina y Café para la atención de un punto de venta ubicado dentro de sus instalaciones.
Buscamos una persona con sólida experiencia en atención al cliente y en la elaboración de bebidas frías y calientes. También debe contar con experiencia en el manejo de caja y estar familiarizada con rutinas operativas dentro de un punto de servicio de alimentos.
Requisitos:
Experiencia comprobable en funciones similares (mínimo 1 año).
Carné vigente de manipulación de alimentos.
Conocimiento y manejo de caja registradora.
Deseable experiencia previa en el manejo de software como SIESA.
Se ofrece:
Salario: SMMLV 2025 + todas las prestaciones de ley.
Cargos relacionados
Auxiliar de cocina y cafetería, Auxiliar de bar, Auxiliar de aseo y cafetería, Auxiliar de caja
¿Te apasiona brindar soluciones y generar experiencias memorables? Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente proactivo, empático y orientado a resultados, capaz de transformar cada contacto en una oportunidad para fidelizar.
Requisitos:
- Nivel académico: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas. Técnico o Estudiante de 3er Semestre en Carreras Administrativas.
- Experiencia: Mínimo seis (6) meses atendiendo las PQR’S de los usuarios, registrando la información en el sistema y reportando a las áreas interesadas la novedad.
Condiciones Laborales:
- Salario: $ 1.604.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a Jueves: 7 a 5pm y Viernes 7 a 4pm.
- Modalidad de trabajo: Presencial.
- Modalidad de pago: Mensual.
- Tipo de Contrato: Obra labor hasta 1 año por desempeño/tiene la oportunidad de pasar directamente por la empresa.
Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la gestión de talento, ¡esperamos tu postulación!
EN EL MUNDO DE ATIEMPO CADA SEGUNDO CUENTA, ¡ÚNETE AHORA!
Buscamos un profesional apasionado por la asesoría y venta de soluciones de ahorro para afiliados actuales y potenciales de la unidad negocio, garantizando la cobertura del mercado asignado y potencial, con el fin de crecer los ingresos y la satisfacción de las empresas afiliadas a Protección.
¿Qué retos te ofrecemos?
1. Prospectar clientes en el mercado asignado, presentar los productos de la oferta de valor que permitan el crecimiento de los ingresos en Protección por medio de la ejecución de la asesoría y venta.
2. Realizar la asesoría financiera, pensional y tributaria, con el fin de materializar las ventas y apalancar el logro de los resultados estratégicos.
3. Gestionar leads y oportunidades comerciales.
4. Definir y cumplir con los planes de trabajo acordados con la Empresa cliente y el Líder Comercial.
5. Realizar la cobertura de empresas para presentar la oferta de valor, alineado con las necesidades identificadas del Cliente.
6. Alcanzar metas de ventas a través de la visita personalizada a empleadores y afiliados y atención de los requerimientos que permitan lograr un adecuado nivel de satisfacción del cliente.
¿Qué conocimientos esperamos de ti?
Profesional en áreas administrativas, financieras, económicas o afines con 2 años de experiencia en gestión comercial asociada al cumplimiento de metas, consecución de clientes y aperturas de mercados.
¿Qué tenemos para ti?
Contrato Termino Fijo 6 meses con posibilidad de prórroga y al cumplir el año pasar a indefinido
Horario: Lunes a Jueves 7:30 a.m. a 5:00 p.m., viernes HAPPY FRIDAY 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Compensación: Básico $1.423.500 + Auxilio de Movilización $711.750 + Comisiones sin techo. (Primeros 2 meses apoyo fijo adicional $400.000)
Prima extralegal en junio, diciembre, vacaciones; auxilio de salud, vivienda, educación, entre otros.
Beneficios de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, mat
¿Estás buscando un rol de ventas en el sector financiero?
¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Adecco Colombia S.A. está buscando Gestor Hipotecario en la ciudad de Cali (EXTERNO) apasionado por vender y con habilidades de comunicación excepcionales.
Requisitos:
- Bachiller, técnico, tecnólogo o actual estudiante de cualquier carrera
- Experiencia de un (1) año en el sector hipotecario, financiero, seguros, medicina prepagada o de función externa - Es necesario que cuentes con experiencia externa en ventas y conocimiento profundo del mercado hipotecario en la región.
Condiciones contractuales
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM a 6:00 PM. Fines de semana según disponibilidad de los clientes o eventos en constructoras.
- Tipo de contrato: obra labor
- Salario: 1’300.000 + todo lo de ley + comisiones 100% prestacionales sin techo (rango salarial 6'000.000 o mas)
Si estás buscando un rol que te permita combinar tu pasión por las ventas con tu interés en el sector financiero.
¡OPORTUNIDAD LABORAL! ASESOR DE VENTAS CALL CENTER – CON O SIN EXPERIENCIA
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
?? Importante centro de contacto está en búsqueda de Agentes de Ventas Telefónicas.
? Aplica personal con o sin experiencia, pero con excelente actitud comercial.
IMPORTANTE: Iniciaremos Plan Semillero, donde las personas seleccionadas deberán asistir a 10 días de formación presencial. ?? Pago de $15.000 por día asistido, que se entregará al finalizar la capacitación. Si culminas el proceso de forma satisfactoria, pasarás a firmar contrato e iniciar labores de manera formal.
Condiciones laborales (tras firma de contrato):
Horario: Turnos rotativos de 8 horas diurnas, lunes a sábado (entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.)
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones + todas las prestaciones de ley
Pago: Mensual
Requisitos:
- Ser bachiller
- Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas
- Buena ortografía y facilidad de comunicación
- Residir en Cali (si vives en otro municipio, contar con medio de transporte propio)
Queremos sumar a nuestro equipo de trabajo un Profesional en enfermería para ocupar la posición de Especialista de Producto en la ciudad de Cali cuyo objetivo será generar la demanda de los productos PiSA a nivel Institucional, realizar negociaciones y alcanzar las ventas, gestionar la cartera, desarrollar un negocio sostenible y rentable para la compañía.
EXPERIENCIA :
-Ventas de productos farmacéuticos, preferiblemente en mercado institucional
-Promoción de productos farmacéuticos, visita médica.
-Servicio al cliente.
-Experiencia asistencial en servicios de UCI, Urgencias o cirugía.
CONOCIMIENTOS:
-Farmacología y Dispositivos médicos.
-Técnica de ventas y visita médica.
-Manejo de herramientas de Office.
importante empresa del sector salud enfocada en apnea de sueño requiere para su equipo de trabajo auxiliar de admisiones, con formación académica Técnico en carreras administrativas, salud o carreras afines, experiencia mínima de seis meses desempeñando funciones como; apoyo en gestión administrativa, manejo de base de datos, registros, brindar información especializada en las rutas de atención establecidas, seguimiento a ordenamientos médicos, brindar respuesta oportuna a las solicitudes reportadas por el cliente interno (traslados de sedes y EPS, autorizaciones, entre otros), PQRS, gestión de equipos, facturación, caja. Turnos rotativos 1 turno Lunes a viernes de 7am a 3:30pm y sábado de 7am a 1pm, 2 turno 10:30am a 7:00pm y sábado de 7am a 1pm. Debe contar con Carnet de Vacunas (COVID 19 – 4 dosis) + Carnet de influenza. Salario 1.535.920 + auxilio de transporte con prestaciones de ley + recargos + horas extras si aplica. Contrato obra labor. Lugar de trabajo Cali, Barrio ciudad Jardín
En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas Call Center - Cali.
¿Qué buscamos? Bachilleres, técnicos, tecnólogos o estudiantes nocturnos con experiencia mayor a 3 meses en cualquier área de call center certificada
Funciones: Recepción de llamadas telefónicas, atención y servicio al cliente, gestión de solicitudes de los clientes, ofrecimiento de productos, gestión y cierre de ventas.
Horario Rotativo: Lunes - sábado: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (turnos rotativos).
Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + bonificaciones + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Edificio Carvajal) - Cali
En Nexa BPO estamos en búsqueda de Asesor de Servicio Al Cliente y Ventas Call Center - Cali.
¿Qué buscamos? Bachilleres, técnicos, tecnólogos o estudiantes nocturnos con experiencia mayor a 3 meses en cualquier área de call center certificada
Funciones: Recepción de llamadas telefónicas, atención y servicio al cliente, gestión de solicitudes de los clientes, ofrecimiento de productos, gestión y cierre de ventas.
Horario Rotativo: Lunes - sábado: En una franja de 6:00 AM - 10:00 PM (turnos rotativos).
Tipo de contrato: Obra o labor
Salario: SMMLV + prestaciones de ley + bonificaciones + variable
Modalidad y sitio de trabajo: Presencial (Sede Edificio Carvajal) - Cali
Buscamos facilitadores de experiencias en Realidad Virtual en la ciudad de Cali.
Tu misión: ayudar a los usuarios con sus visores VR, guiarlos durante la experiencia, cuidar los equipos y manejar la acción desde tablet o PC.
Requisitos:
• Bachillerato terminado
• Manejo de Tablet y PC.
• Gusto por la tecnología y trato amable.
• Excelente presentación personal.
• Vocación de servicio al cliente.
• Proactivo/a para desarrollar nuevas habilidades.
Ofrecemos:
• Horarios rotativos (incluye fines de semana)
• Ambiente innovador y dinámico.
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali
Descripción General:
Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
Demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias:
-Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes en Ingles. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
-Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
Adecco solicita Asesor Comercial Cali (REPUESTOS DIESEL-VEHICULO PESADO)
Experiencia de 3 años en áreas comercial externo conocimiento sector Autopartes o Automotriz, servicio al cliente, mercadeo, manejo de herramientas ofimáticas
Requisitos:
Tecnico
Manejo de SAP, conocimiento básico técnico mecánico
Horarios: lunes a viernes: 8:00 am - 5.30 p.m / Sabdos 8:45 a.m. a 12:00 p.m.
Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + auxilios no prestacionales + comisiones
Contrato Obra Labor
Lugar de Trabajo: Cali
En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas
Nos encontramos en búsqueda de Jefe del Centro de Operaciones de Red (NOC), Disponibilidad para estar ubicado laborando en Bogotá o Cali
Descripción general:
Dirigir y coordinar integralmente la operación del NOC regional, asegurando la disponibilidad, continuidad y calidad de los servicios de red mediante una operación 24x7. El Head Regional del NOC lidera los equipos de monitoreo, gestión de plataformas, resolución de fallas (Niveles 1, 2 y 3) y el grupo de Service Configuration LATAM, promoviendo la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la mejora continua en toda la región.
• Educación: universitario en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines. Deseable especialización o maestría en Gestión de Redes, Operaciones o Servicios Tecnológicos.
• Formación técnica deseable para el cargo: • Certificación ITIL (Foundation obligatorio; deseables niveles avanzados o prácticas específicas).
• Certificaciones técnicas como:
• Cisco (CCNP/CCIE)
• Huawei (HCIP/HCIE)
• Otros (Juniper, Nokia, DWDM, MPLS, BGP, etc.)
• Capacitación en plataformas OSS, herramientas de monitoreo y gestión de configuración (como Ansible, Netconf/YANG, etc.).
• Conocimientos de scripting (Python, Bash) y automatización.
• Familiaridad con redes híbridas y tecnologías de nube (AWS, Azure, SD-WAN).
Inglés: Avanzado (indispensable para comunicación técnica y coordinación con fabricantes).
Portugués: Deseable.
• Experiencia: Más de 8 años de experiencia en operaciones técnicas de red o NOC. Al menos 3 años liderando equipos regionales o multiculturales. Experiencia comprobada en gestión de centros de operación 24x7. Participación en procesos de consolidación operativa, automatización o migración de plataformas OSS. Liderando equipos de configuración o integración de servicios en redes de telecomunicaciones.
Deberes y responsabilidades del cargo:
• Monitoreo: Atención inicial, alarmas, escalamiento y registro.
• Gestión de Plataforma
Cargos relacionados
Coordinador de servicio al cliente en call center, Gerente regional, Líder de proyectos, Líder de sistemas de gestión, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
EXPERIENCIA: Minima de un año de experiencia en ventas y asesoria.
FUNCIONES:
- Cotización de ventas, cierre de ventas
- Manejo de Crm
- Logistica operacional
- Registro de cargue de servicios
- Cotizaciones- organización de agenda
CONTRATO: Indefinido
SALARIO: $1.600.000 + comisiones
HORARIO: L-J 8:00 AM- 5:00 PM- Viernes 8:00am a 4:00 pm . sab 8:00 am – 1:00 pm
MODALIDAD: presencial
LUGAR DE TRABAJO: Cali Cra 57ª no 13 88
Vehiculo: Moto porpia
COMPETENCIAS:
Iniciativa, resolución de problemas, resolutivo, propositivo
Cargos relacionados
Asesor comercial de ventas, Asesor comercial de ventas
En Agencia Mustang Rosa buscamos un Monitor de Plataformas Digitales para unirse a nuestro equipo administrativo en el sur de Cali.
Requisitos del cargo:
• Conocimientos en OBS y streaming.
• Habilidades medio-avanzadas en el manejo de varias plataformas web.
• Capacidad para trabajar con varias pantallas de forma simultánea.
• Excelentes habilidades en el manejo de computadores.
• Conocimiento y uso de VPN.
• Orientación al relacionamiento y habilidades en comunicación.
• Persona creativa, con interés en redes sociales y afinidad por las ventas.
• No se requiere inglés (es un plus).
• Ser mayor de edad.
• El turno inicia despues de las 2:00 pm y termina a las 10:00 p.m., recomendable contar con transporte propio.
Condiciones laborales:
• Contrato directo con la empresa.
• Salario: SMLV vigente + pago de horas extras y recargos nocturnos según la ley
• Lugar de trabajo: Sur de Cali.
Aplicación:
Los interesados deben enviar su hoja de vida actualizada, incluyendo referencias laborales con datos de contacto, al correo: ****@******************.*** Conoce más sobre nosotros en: ***.****.******************.***
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Técnico de video, Técnico en diseño grafico, Técnico de sistemas, Comercial técnico
Importante empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de Asesor PAP (puerta a puerta)
Ubicación: Distrito Oriente, Suroriente y Norte – Cali
Descripción del cargo:
Buscamos personas con buena expresión verbal, gusto por las ventas y el trato con el cliente.
No necesitas una gran experiencia, ¡solo muchas ganas de crecer y hacer parte de un equipo comercial ganador!
Requisitos:
Nivel académico: Bachiller culminado
Experiencia: Mínimo 6 meses en roles como servicio al cliente, ventas externas PAP, TAT, encuestadores, planes de celular, ventas de mostrador, retail, call center, entre otros, lo importante es que te gusten las ventas en calle.
Habilidades:
Actitud comercial
Vocación de servicio
Gestión administrativa básica
Salario y beneficios:
Salario base: $1.500.000 + Auxilio de transporte: $200.000
Comisiones promedio: entre $800.000 y $1.100.000 (Sin techo y 100% prestacionales)
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral garantizada
DHD Consultores, firma de consultoría empresarial integral, requiere Abogado con experiencia de 1 año, para apoyar la firma en las áreas de Derecho Laboral, Derecho Corporativo, Derecho Contractual, Derecho Comercial, Propiedad Industrial, Solución de Conflictos.
Ubicación: Cali/Bogota
Salario: De acuerdo con la experiencia
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero soporte- Cali
Descripción General:
Soportar en un nivel especializado la atención de eventos e incidentes del servicio para clientes cuando el primer nivel de atención del incidente brindado por los ingenieros de Service-desk cumpla con el tiempo de atención o se supere su nivel de conocimiento
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
Recepción de llamadas de clientes VIP y/o avances proactivos hacia los clientes.
Seguimiento y solicitud de avances con proveedores o terceros
Pruebas de primer y segundo nivel para atención de fallas
Seguimiento, validación y ejecución de pruebas mantenimientos de red
Interlocución y escalamiento técnico con personal de Nivel 2.
Escalamiento con coordinador de incidentes y eventos a nivel administrativo cuando se superen los tiempos de atención de los tickets
Documentación pruebas y troubleshooting sobre casos en herramienta
Ejecución de pruebas de backup previa coordinación con cliente
Soporte a pruebas de contingencias o eventos especiales
Generación y seguimiento sobre las actividades de O&M local para la atención de fallas de fibra o que requieren de personal en sitio de cliente
Demás funciones asignadas por el jefe inmediato
Competencias:
-Educación: Tecnólogo, profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas y/o carreras afines.
-Formación técnica deseable para el cargo: Se requiere dominio del idioma inglés ya que se reciben incidentes de clientes. Preferiblemente con conocimiento en ITIL y Cisco CCNA
-Experiencia: 2 años de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y so
Cargos relacionados
Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
Cargos relacionados
Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá
Descripción:
• Descripción general Misión del cargo
Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.
Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
• Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
• Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
• Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
• Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
• Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
• Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
• Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
• Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.
Requerimientos:
• Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
• Formación técnica deseable para el cargo:
ITIL (deseable certifica
Cargos relacionados
Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
Estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico que se una a nuestro equipo y sea responsable de asegurar una atención de calidad en la primera línea de contacto con nuestros clientes, gestionando sus consultas e incidentes a través de diversos canales de comunicación.
Misión del Cargo:
El candidato seleccionado será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, brindando soporte técnico de alta calidad, asistencia en la instalación de nuestros productos y coordinar acciones con otras áreas para asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos.|
Principales Funciones:
Gestionar las llamadas y solicitudes de clientes.
Asistir con la instalación/revisión de productos y accesorios GPS.
Coordinar logística de agendamiento de revisiones e instalaciones.
Asesorar a clientes sobre nuestras aplicaciones móviles y web.
Gestionar clientes VIP y con intención de baja.
Brindar soporte técnico en tiempo y forma.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en áreas afines (instrumentación electrónica, telecomunicaciones, etc.).
Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o servicio al cliente.
Experiencia en la industria de GPS (deseable).
Ofrecemos:
Salario de $1,600,000 + métricas de desempeño de $200,000.
Horarios: Domingo a Domingo con turnos rotativos: 6:00 am a 2:00 pm - 2:00 pm a 10:00 pm - 10:00 pm a 6:00 am (45 horas semanales).
Afiliación a servicios complementarios de salud.
Póliza de seguro de vida.
Máquina dispensadora de snacks y bebidas.
Escuela de inglés.
Empresa de consultoría integral con mercadeo a nivel nacional requiere: Técnicos / Tecnólogos en administración, ventas, mercadeo o afines para desempeñarse en el cargo de asesor comercial telefónico.
Cargos relacionados
Agente de call center, Agente de ventas de call center, Administrador de empresas, Administrador de oficina
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