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Ofertas de Empleo Lider de soporte y mesa de ayuda en Cali

Ofertas de Empleo Lider de soporte y mesa de ayuda en Cali

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It infrastructure (soporte mesa de ayuda n2) - reemplazo por vacaciones

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace más de 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • It infrastructure (soporte mesa de ayuda n2) - reemplazo por vacaciones

    COP
  • Vacante Temporal – Reemplazo por Vacaciones
    Ciudad: Cali 100% PRESENCIAL
    Duración: 11 días
    Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Modalidad: 100% Presencial
    Salario base: $2.132.000 (Se paga el equivalente a los 11 días de reemplazo)

    Misión del cargo

    Brindar soporte técnico en sitio garantizando la correcta revisión, diagnóstico y solución de incidentes o requerimientos asignados, de acuerdo con los protocolos establecidos.

    Responsabilidades principales

    Brindar soporte N2 (atención en sitio).

    Diagnóstico y solución de incidentes y requerimientos.

    Gestión y creación de tickets en herramienta de soporte.

    Escalamiento y seguimiento oportuno de casos.

    Instalación de aplicaciones corporativas.

    Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

    Gestión de inventario de hardware y software.

    Administración básica de infraestructura tecnológica.

    Manejo de salas de reuniones, videoconferencias y telefonía IP.

    Elaboración de reportes e informes.

    Formación y conocimientos requeridos

    Ofimática.

    Windows y Mac OS.

    Redes básicas e IP.

    Instalación de software y soporte en hardware.

    Microsoft Azure y Centro de Administración Microsoft 365.

    Metodología ITIL.

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Agente de segundo nivel - mesa de servicios cali

COP

industry GROW DATA S.A.S

Ofertas de empleo en GROW DATA S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios cali

    COP
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: CALI
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo

    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -CALI".

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda

Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Soporte noc l1 bilingüe/ call center telecomunicaciones - cali

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Te estamos buscando Ingeniero soporte NOC L1

    Descripción General
    Resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final.
    -Dominio de ingles nivel B2, C1 o C2, se realiza prueba
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendiza

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

Atención al cliente/ call center bilingüe en telecomunicaciones - cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Atención al cliente/ call center bilingüe en telecomunicaciones - cali

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    •Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Min 75% de inglés Escrito y Verbal (B1, B2, C1)
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

    Cargos relacionados

    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

Asesores call center o asesor de servicio al cliente

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes
- Hibrido

Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Analyst - Bilingue

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Work from home call center supervisor

COP

industry Bairesdev S.A.

Ofertas de empleo en Bairesdev S.A..
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

Supervisor comercial - canal tradicional (tat minimercados y call center)

COP

industry SANTA REYES

Ofertas de empleo en SANTA REYES.
Ayer
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Supervisor comercial - canal tradicional (tat minimercados y call center)

    COP
  • ¿Eres un líder apasionado por el mundo comercial y te motiva alcanzar grandes resultados junto a tu equipo?

    Estamos en búsqueda de un Supervisor Comercial que dirija y acompañe nuestro equipo en el canal Tradicional, con presencia en tienda a tienda, minimercados y call center.

    ?? Lo que harás

    Liderar, motivar y acompañar al equipo comercial en campo (90%) y televentas/administrativo (10%).

    Planificar rutas y dar seguimiento a visitas comerciales.

    Supervisar ventas, recuperación de clientes y gestión de bases de datos.

    Implementar campañas, promociones y actividades comerciales.

    Monitorear indicadores clave: ventas, efectividad, contactabilidad, conversión y cobertura.

    Elaborar reportes diarios y planes de mejora para el equipo.

    ?? Lo que buscamos

    Profesional en áreas administrativas o afines.

    Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de preventistas, mercaderistas, auxiliares de ruta y/o call center.

    Conocimiento en indicadores comerciales y herramientas de reporte.

    Manejo de Excel a nivel intermedio.

    Disponibilidad para trabajo en campo y gestión remota.

    Salario acorde a la experiencia.

    ?? Competencias clave

    Liderazgo

    Comunicación efectiva

    Negociación

    Organización

    Orientación a resultados

    Manejo de equipos

    ?? Beneficios
    Entrega de producto para tu hogar.

    Contrato indefinido con la compañía.

    Plan de beneficios para ti y tu familia.

    Oportunidad de crecer en una empresa sólida y reconocida en el mercado.

    Si buscas estabilidad, crecimiento y un entorno donde tus logros se valoren, esta es tu oportunidad.

    ¡Postúlate ahora y hagamos historia juntos!

    Cargos relacionados

    Supervisor comercial, Líder comercial auto venta, Líder comercial canal tradicional, Líder comercial preventa y auto venta, Vendedor TAT

Televendedor call center cali

COP

industry AVIDESA DE OCCIDENTE SA

Ofertas de empleo en AVIDESA DE OCCIDENTE SA .
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Televendedor call center cali

    COP
  • ¡Únete a la familia Avidesa de Occidente!
    CARGO: Televendedor Call Center
    UBICACIÓN: Acopi - Yumbo

    Avidesa de Occidente, líder en el sector de productos de consumo masivo, te invita a ser parte de su equipo como Televendedor Call center. Si tienes pasión por las ventas, experiencia en el sector de Call center y te motiva el desafío de crecer junto a una empresa sólida, ¡te estamos buscando!

    Requisitos: Bachiller académico graduado, con mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas, telemercadeo, call center, con buen manejo ofimático ( habilidad para los sistemas y manejo del computador) e importante buena dicción.

    Salario: $ 1,750,905 + Auxilio de transporte + recargos y todas las prestaciones sociales.

    Horario: de Lunes a Sábado

    Cargos relacionados

    Televendedor

Televendedor call center acopi yumbo

COP

industry AVIDESA DE OCCIDENTE SA

Ofertas de empleo en AVIDESA DE OCCIDENTE SA .
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Televendedor call center acopi yumbo

    COP
  • ¡Únete a la familia Avidesa de Occidente!
    CARGO: Televendedor Call Center
    UBICACIÓN: Acopi - Yumbo

    Avidesa de Occidente, líder en el sector de productos de consumo masivo, te invita a ser parte de su equipo como Televendedor Call center. Si tienes pasión por las ventas, experiencia en el sector de Call center y te motiva el desafío de crecer junto a una empresa sólida, ¡te estamos buscando!

    Requisitos: Bachiller académico graduado, con mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas, telemercadeo, call center, con buen manejo ofimático ( habilidad para los sistemas y manejo del computador) e importante buena dicción.

    Salario: $ 1,750,905 + Auxilio de transporte + recargos y todas las prestaciones sociales.

    Horario: de Lunes a Sábado

    Cargos relacionados

    Televendedor

Ingeniero asistencia tecnica yumbo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ingeniero asistencia tecnica yumbo

    COP
  • Requisitos
    Profesional - Ing. Mecanico, Ing. Electromecanico, Quimico, Ing. Quimico, Ing. ambiental y sanitaria o afines.
    Experiencia de 3 a 5 años en Manejo de producto de manera integral en las diferentes etapas de selección, instalación, operación y mantenimiento. . "Conocimientos en trámites y documentación relacionado con el tratamiento de agua para uso recreativo, consumo humano e industrial.
    Conocimiento de legislaciones nacionales y normas internacionales aplicables, vigentes.
    Conocimientos básicos hidráulicos, mecánicos, eléctricos, automatización y de tratamiento de agua.
    Conocimientos en ventas de tecnologías a nivel industrial en el sector de agua.
    Métricas de medición de resultados.

    Funciones
    Interpretar dibujos y planos de ingeniería, diagramas, esquemas y fórmulas para determinar los estándares de calidad y confiabilidad en los proyectos. Identificar las especificaciones técnicas de los productos, para garantizar que las instalaciones se adhieran a las condiciones dadas para garantía de calidad. Asumir la responsabilidad de las necesidades que comuniquen los distribuidores-clientes y llevar un control de ellas hasta su solución.
    Investigar, diagnosticar y resolver situaciones asociadas a proyectos y determinar soluciones para resolverlas. Mantener actualizada la información técnica disponible de los productos que integran las líneas que comercializa la empresa, para consulta tanto del personal de la empresa, como de los distribuidores-clientes.
    Tramitar y actualizar las certificaciones exigidas para la comercialización de los diferentes productos, según la normatividad que se aplique.
    Estructurar y seguir procedimientos y estándares para la realización de labores.
    Preparar cuadros, gráficas y/o diagramas para la presentación de informes y labores de manejo adecuado de tecnologías.
    Realizar visitas periódicamente a clientes para incrementar el contacto con el personal técnico, detectar sus necesidades de formación y apoyo a la

    Cargos relacionados

    Ingeniero ambiental

Customer care - cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Customer care - cali

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    • Descripción general Misión del cargo

    Responsable de brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.

    • Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas.
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta ********@******.*** o de otros centros de atención que Ufinet indique.
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
    5. Demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    • Educación: Técnico, tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo: Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos).
    • Idiomas: Deseable inglés técnico 65% hablado y escrito.
    • Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos (7x24).
    • Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo.

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    Técnico en ingeniería, Auxiliar de Ingeniería, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente
- Hibrido

Agentes de servicio técnico - cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Agentes de servicio técnico - cali

    COP
  • Empresa de tecnología, ubicada en la ciudad de Cali y con amplia trayectoria en el sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo.

    6 Agentes de Servicio Técnico

    Objetivo: Realizar el soporte, el servicio al cliente y prevención de posibles fallos o novedades a las plataformas de manera integral de acuerdo con los productos asignados.

    EDUCACIÓN MÍNIMA:
    Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de sistemas y afines.

    EXPERICIENCIA Y CONOCIMIENTO:
    2 años en cargos que desempeñen funciones afines.

    • Sistemas operativos Linux:
    o Experiencia en el uso de la línea de comandos en entornos Unix/Linux.
    o Dominio de comandos básicos: ls, cd, mkdir, rm, cp, mv, grep, find, chmod, chown.
    o Manejo de comandos avanzados: sed, awk, tar, ssh, curl.
    • PL/SQL:
    o Conocimiento en consultas (queries).
    o Buen dominio del lenguaje SQL para la gestión de bases de datos relacionales.
    • Servidores de aplicaciones Oracle:
    o Conocimientos generales en administración y uso.
    • Herramientas de gestión y administración:
    o MOBA, TOAD, FileZilla, SQL Developer, PL/SQL Developer.
    • Microservicios:
    o Configuración y despliegue.
    • Microsoft Excel:
    o Nivel intermedio.
    • Análisis de logs:
    o Lectura e interpretación de registros.
    • Programación:
    o Conocimientos en Java.
    o Lectura de código fuente en Java, JavaScript y Angular.
    • Sistemas operativos Windows Server:
    o Manejo y administración.
    • Análisis de problemas:
    o Generación de análisis de causa raíz.
    • Seguridad:
    o Manejo de aplicaciones para certificados de seguridad.

    CONDICIONES CONTRACTUALES:

    Tipo de contrato: término indefinido

    Jornada: Lunes a viernes turnos rotativos; contar con disponibilidad y disposición para dar apoyo extralaboral sábados, domingos y festivos de acuerdo con la necesidad.

    Modalidad: Híbrido

    Rango salarial de $2.877.113 – $3.060.092

    Si cumples con los requisitos y te apasiona crear expe

    Cargos relacionados

    Analista de sistemas, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Analista de soporte en sitio - cali

COP

industry INDRA COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en INDRA COLOMBIA LTDA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de soporte en sitio - cali

    COP
  • Analista de Soporte Técnico en Sitio

    ¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?

    Tu misión principal será ser el primer punto de contacto para resolver problemas tecnológicos y asegurar que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia. Al unirte a nosotros, contribuirás a optimizar nuestra operación y mejorar la satisfacción del usuario a través de tu experiencia y conocimiento técnico.

    Responsabilidades:
    -Proveer soporte técnico en sitio a usuarios y equipos.
    -Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
    -Mantener la infraestructura tecnológica en óptimas condiciones.
    -Colaborar con el equipo de IT para implementar soluciones técnicas.
    -Registrar y documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión.

    Requerimientos:
    -Experiencia mínima de 1 año como Analista Soporte en Sitio o roles similares.
    -Conocimiento avanzado en diagnósticos y reparación de hardware.
    -Experiencia en soporte de software y redes.
    -Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas eficientemente.
    -Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    Diagnóstico de Hardware
    Soporte de Software
    Redes y Conectividad

    Habilidades interpersonales:
    Comunicación Efectiva
    Resolución de Problemas
    Trabajo en Equipo

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

Analista soporte infraestructura it (cali)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista soporte infraestructura it (cali)

    COP
  • Ingeniero de sistemas o afines, con mínimo 2 años de experiencia en atención y manejo de aplicaciones en plataforma. Soporte técnico nivel 1 y 2.
    Preferiblemente con experiencia realizando pruebas funcionales a sistemas/plataformas.
    Salario: 3.800.000 + bono por disponibilidad $500.000
    Modalidad: Presencial con posibilidad de Hibrido.
    Horario de trabajo: 8: 00 a 5:30 pm lunes viernes
    Ciudad: Cali

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en infraestructura de TI y redes

Técnico de soporte / cali y aledaños

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente

Auxiliar monitoreo - telecomunicaciones - cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Auxiliar monitoreo - telecomunicaciones - cali

    COP
  • Empresa de tecnología, ubicada en la ciudad de Cali y con amplia trayectoria en el sector tecnológico, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para fortalecer su equipo de trabajo.

    2 auxiliares de Monitoreo en Telecomunicaciones

    EDUCACIÓN MÍNIMA:
    Técnico o tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas, industrial, telemática o afines.

    EXPERICIENCIA Y CONOCIMIENTO:
    2 años en cargos que desempeñen funciones afines.
    • Conocimientos en monitoreo de sistemas, networking básico y equipos de seguridad informática.
    • Experiencia en instalación, configuración y gestión de redes LAN, WAN y WIFI, incluyendo enlaces inalámbricos metropolitanos.
    • Manejo de sistemas operativos Linux y Windows Server.
    • Conocimientos en arquitecturas de telecomunicaciones de alta disponibilidad (HA) y arquitectura de servidores.
    • Experiencia en sistemas de virtualización (nivel básico) y almacenamiento.
    • Conocimientos básicos en Kubernetes.
    • Certificaciones: Mikrotik (MTCNA, MTCRE, MTCWE) y Fortinet NSE4.
    • Conocimientos en normas y marcos de trabajo como ISO 9001, ISO 27001 e ITIL.
    • Experiencia en gestión de proyectos de telecomunicaciones y uso de herramientas de gestión de servicios.
    • Aplicación de buenas prácticas de seguridad en infraestructura.

    CONDICIONES CONTRACTUALES:
    Tipo de contrato: término indefinido
    Jornada: lunes a domingo (4 turnos rotativos) Contar con disponibilidad y disposición.
    Modalidad: 100% presencial (aplica para la ciudad de Cali y sus alrededores)
    Salario: 2.200.000 + recargos adicionales.

    Si cumples con los requisitos y te apasiona crear experiencias digitales innovadoras, ¡esta es tu oportunidad!

    ?? Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo.

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    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Técnico de sistemas

Tecnico de soporte nivel 2

COP

industry Colsof S.A.S

Ofertas de empleo en Colsof S.A.S.
Ayer
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Ayer

  • Tecnico de soporte nivel 2

    COP
  • CARGO: Técnico de Soporte Nivel 2

    FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

    EXPERIENCIA PROFESIONAL: Entre 3 y 4 años de experiencia en cargos similares, realizando diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo e impresoras, gestión de sistemas operativos, atención al cliente y manejo de herramientas de gestión.

    CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo; desensamble y ensamble de equipos de escritorio, portátiles e impresoras.

    IMPORTANTE: Se requiere disponibilidad para brindar soporte en sitio con dedicación del 100%.

    SALARIO: $1.750.905 + prestaciones de ley
    UBICACIÓN: Cali
    MODALIDAD: Presencial
    HORARIO: L a V 8:00 a.m - 5:00 p.m y Sábados de 8:00 a.m - 12:00 m
    TIPO DE CONTRATO: Obra o labor

    Si estás interesado/a, cumples con los requisitos y estás de acuerdo con las condiciones de la vacante, envía tu hoja de vida actualizada al correo *********.*****************@***********.***
    o al WhatsApp 3115114914.

    Cargos relacionados

    Técnico de mantenimiento, Técnico en soporte y mesa de ayuda

Profesional de proteccion - cauca

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Profesional de proteccion - cauca

    COP
  • Reconocida ONG Internacional comprometida con la protección y salvaguarda de la niñez, sus familias y las comunidades, enfoca sus esfuerzos en el fortalecimiento de entornos de protección. Afirmamos nuestro compromiso con la Cero tolerancia frente al abuso y la explotación sexual, el acoso y la discriminación y por esto integramos en nuestros procesos de selección rigurosa verificación de referencias y antecedentes, acordes a nuestra Misión, Visión y Valores Centrales y lo establecido en la Política de Salvaguarda (PEAS), Código de conducta, Conflicto de intereses y Anticorrupción.


    OBJETIVO DEL CARGO:
    Garantizar la implementación efectiva de las actividades de protección del consorcio, asegurando la calidad técnica, la articulación interinstitucional y la aplicación de los principios de protección y enfoques basados en derechos, género y edad.

    PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
    • Supervisar la ejecución técnica y programática de las actividades de protección de manera remota y en terreno.
    •Brindar asistencia técnica al equipo para la gestión de casos de protección, conforme a estándares internacionales y protocolos internos.
    •Identificar necesidades de fortalecimiento de capacidades del personal e implementar planes de formación técnica.
    •Diseñar e implementar planes de trabajo efectivos para la ejecución del proyecto.
    •Promover la integración de enfoques de protección en espacios de coordinación interinstitucional y con actores locales.
    •Acompañar la recopilación de información técnica para la elaboración de informes dirigidos a donante.
    HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS:

    • Conocimiento actualizado de estándares internacionales de protección y principios humanitarios.
    • Habilidades para el trabajo en equipo, comunicación efectiva, y análisis técnico.
    • Capacidad para el diseño de herramientas técnicas y de monitoreo.
    • Nivel intermedio de inglés (oral y escrito) deseable

    FORMACION ACADEMICA:
    Profesional en trabajo social, psicología, derecho, ci

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    Abogado, Psicólogo, Trabajador social
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