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  • Oficial de obra civil

    COP
  • industry 3M CONSTRUCCIONES Y SOLUCIONES SAS

  • Salario confidencial Cartagena country Publicado 2 Mar 2026
  • Oficial de obra civil

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa requiere oficial de obra civil calificado para trabajar en proyectos en serena del mar y manzanillo. trabajos por producción
    proactivo
    con buen desempeño laboral.
    para trabajos certificados

    Cargos relacionados

    Oficial de obra civil, Oficial de albañilería, Albañil
  • Analista servicio al cliente

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Cartagena country Publicado 13 Ene 2026
  • Analista servicio al cliente

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¿Te apasiona transformar los desafíos en soluciones y garantizar la máxima satisfacción del cliente? Buscamos un profesional orientado a la excelencia para liderar nuestra gestión de servicios, atención técnica y fidelización. En este rol, serás el puente vital entre nuestros clientes y la organización, asegurando que cada interacción fortalezca nuestra relación y mejore continuamente nuestros estándares de calidad.
    Objetivo del Cargo
    Comprender y satisfacer las necesidades de los clientes mediante una comunicación efectiva y soluciones estratégicas a sus requerimientos (PQRS). Deberás liderar al equipo para brindar soporte técnico y asegurar una experiencia excepcional que garantice la fidelización y la mejora continua del servicio.
    Responsabilidades Principales
    Gestión Integral de PQRS: Recibir, radicar y gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, garantizando respuestas oportunas, precisas y alineadas con las expectativas del cliente.
    Liderazgo y Supervisión: Asumir la responsabilidad por el desempeño del equipo a cargo, supervisando la ejecución de tareas bajo políticas de integridad y transparencia.
    Canales de Comunicación: Gestionar la atención a través de WhatsApp corporativo y otros canales digitales, manteniendo una comunicación fluida y efectiva.
    Gestión de Datos y Documentación: Mantener bases de datos actualizadas y registros ordenados de todas las solicitudes para garantizar un acceso rápido a la información.
    Onboarding de Clientes: Liderar el proceso de bienvenida para nuevos clientes, enviando información relevante y asegurando una experiencia positiva inicial.
    Soporte Administrativo y Jurídico: Gestionar solicitudes en plataforma Onbase (contratos con aliados y requerimientos jurídicos) y dar seguimiento a procesos de facturación electrónica.
    Colaboración Interdepartamental: Coordinar reuniones con diversas áreas para el cierre de casos y colaborar en capacitaciones sobre procedimientos de servicio y programas de fidelización.
    R

    Cargos relacionados

    Analista de servicio al cliente
  • Jefe de recursos humanos

    COP
  • industry Empresa confidencial

  • $5,5 a $6 millones Toda Colombia country Publicado 29 Ene 2026
  • Jefe de recursos humanos

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Importante empresa constructora de infraestructura vial, se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Gestión Humana altamente capacitado y comprometido. Este cargo es crucial para el desarrollo y mantenimiento de una gestión efectiva del talento humano dentro de nuestra organización, enfocándose en la selección, administración de personal, nómina y relaciones laborales en el ámbito de la construcción de vías y concesiones.

    Requisitos
    Título profesional en carreras administrativas, Psicología, Ingeniería Industrial o afines.
    Especialización en Recursos Humanos, Relaciones Laborales o disciplinas relacionadas.
    Mínimo 5 años de experiencia general en el área de recursos humanos.
    Experiencia específica de al menos 3 años liderando la gestión humana en el sector de infraestructura vial.
    Responsabilidades
    Liderar y coordinar todas las actividades relacionadas con la gestión de recursos humanos, garantizando el cumplimiento de las normativas y políticas de la organización.
    Diseñar e implementar estrategias de selección y reclutamiento de personal especializado en proyectos de construcción de vías y concesiones, asegurando la atracción del talento adecuado.
    Administrar la nómina de la empresa, velando por la correcta liquidación de salarios y beneficios para los colaboradores, así como por la gestión de incidencias y soportes relacionados.
    Desarrollar e implementar programas de capacitación y desarrollo que fomenten el crecimiento profesional de los empleados, alineando sus competencias a las necesidades de la empresa.
    Gestionar las relaciones laborales, asegurando un clima organizacional positivo y un manejo adecuado de las inquietudes y necesidades del personal.
    Monitorear y evaluar el desempeño del personal, proporcionando retroalimentación constructiva y gestionando planes de mejora de desempeño cuando sea necesario.
    Colaborar en la elaboración de políticas y procedimientos internos que optimicen la gestión del capital humano.
    Supervisar la correcta admini

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    Jefe de gestión humana
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