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Ofertas de Empleo en Impacto organizacional

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Especialista de soporte comercial bilingue

COP

industry Impacto organizacional

Ofertas de empleo en Impacto organizacional.
Hace 1 semana
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Especialista de soporte comercial bilingue

    COP
  • Importante empresa líder en el sector de iluminación requiere Diseñador Industrial o Ingeniero Electrico Biligue con experiencia de 3 años en en cargos relacionados con el campo de la iluminación brindando soporte técnico y servicio al cliente de producto.


    Responsabilidades:
    Gestión de relaciones y soporte técnico

    • Respuesta técnica de primer nivel a todas las solicitudes generadas por nuestros Partners y Colegas proporcionando información técnica precisa.
    • Conocimiento detallado del producto y portafolio de la marca.
    • Asistencia a los proyectos en las diferentes fases de este, desde la preventa hasta la postventa.
    • Gestión del proceso Postventa y garantías.

    • Preparar cotizaciones de servicio de reparación y mantenimiento de productos, al igual que garantizar la correcta gestión y seguimiento de los mismos.

    • Elaboración de manuales de asistencia en procesos post venta.
    • Entrenamientos a los diferentes agentes de nuestro mercado.


    Soporte técnico-comercial

    • Construir relaciones a largo plazo mediante un soporte proactivo a proyectos.

    • Asistencia activa en la ejecución e instalación de los proyectos.
    • Elaboración y revisión de cotizaciones, contra especificaciones y propuestas de producto.
    • Elaboración de herramientas gráficas técnicas para proyectos importantes.
    • Pruebas y ensamblaje de muestras para los Project Managers.


    Soporte en proceso de Certificaciones LATAM

    • Apoyo logístico operativo en los diferentes procesos de las certificaciones en LATAM como NOM (Mexico), RETILAP (Colombia), entre otras próximas a entrar vigencia.


    Colaboración y mejora continua

    • Trabajar estrechamente con departamentos de nuestra sede principal para dar un correcto soporte.
    • Contribuir proactivamente con ideas para mejorar procesos y servicios.

    • Mantenerse continuamente actualizado sobre nuevos productos e innovaciones.


    Habilidades técnicas:

    Conocimiento profundo sobre iluminación y productos lumínicos.
    Ma

    Cargos relacionados

    Especialista de cuentas claves, Analista comercial
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