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Ofertas de Empleo en Karcher s.a.s

Ofertas de Empleo en Karcher s.a.s

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Recientes Relevantes

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Recientes Relevantes

Agente de atención al cliente

COP

industry KARCHER S.A.S

Ofertas de empleo en KARCHER S.A.S.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Agente de atención al cliente

    COP
  • Así es como serás WOW:

    Atender llamadas entrantes y gestionar requerimientos de los clientes internos y externos, a través de canales digitales (correo, chat, WhatsApp Business, entre otros) con empatía, claridad y rapidez.

    Gestionar y tipificar correctamente los PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) en el sistema CRM.

    Responder interacciones, comentarios y mensajes directos en Facebook, Instagram y publicaciones activas, actuando como asesor digital, para resolver dudas y guiando al cliente en todos los canales.

    Realizar el envío y seguimiento de cotizaciones para casos en estado 98 (Pendiente aprobación), impulsando el cierre de la venta o servicio.

    Procesar y coordinar los casos de devoluciones de productos adquiridos a través de compras online.

    Ser el canal de comunicación y apoyo para otras áreas de la empresa (Ventas, Logística, Finanzas, Servicio Postventa, etc.)

    Asesorar al cliente en la sala de ventas (líneas Hogar y Profesional) y recibir equipos para taller, garantizando atención oportuna, ágil y de alta calidad

    Contactar a los clientes cuyos equipos estén en estado 500 (Pendiente de recogida por el cliente) para coordinar la entrega o destrucción del equipo conforme a las políticas de Karcher.

    Sería WOW quw tuvieras:

    Educación: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Carreras Administrativas, Comunicación, Mercadeo o afines
    Manejo de Excel intermedio

    Experiencia previa usando sistemas CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, etc.)

    Manejo de plataformas de telefonía en la nube.

    Excelente ortografía, redacción y fluidez verbal (indispensable)

    Mínimo 1 año en roles de Call Center, Servicio al Cliente o como Asistente administrativo de soporte al cliente.
    Nuestro Paquete WOW Kärcher:

    Ser parte de una compañía líder y bien posicionada para hacer juntos un impacto y lograr un mundo más limpio. Para Kärcher es importante contribuir a un mejor mañana, por esa razón buscamos gente con el mismo propósito. Tomamos l

    Cargos relacionados

    Agente de call center

Practicante de marketing

COP

industry KARCHER S.A.S

Ofertas de empleo en KARCHER S.A.S.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Contrato de aprendizaje
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Practicante de marketing

    COP
  • Responsabilidades:
    ? Hacer el seguimiento a la ejecución del presupuesto de Marketing, realizando la actualización periódica del mismo.
    ? Actualizar el webshop y plataformas (WEB Corporativa), gestión de contenido, precios y materiales digitales, manteniendo actualizado el árbol de productos en la plataforma KeC (Karcher Electronic Catalog) conforme a la Gerencia Regional.
    ? Actualizar On Line B2B, prestando la colaboración con el equipo comercial en la creación y mantenimiento del contenido en el webshop y canales online/offline de los clientes en el segmento Retailers/Dealers.
    ? Coordinar la producción y diseño de materiales POP y merchandising, así como la producción de las piezas publicitarias (brochure, material publicitario, volantes, todo lo visual) de la marca para los Karcher Centers, Dealers, Retail, Venta Directa, E- Commerce, eventos y otros, haciendo el seguimiento a los entregables y ejecución de campañas en términos de oportunidad y calidad.
    ? Mantener comunicación constante con el HUB de Diseño LATAM y Agencia de Redes Sociales para la implementación de las estrategias del calendario comercial y de eventos internos.
    ? Realizar el seguimiento de investment requests por medio de la gestión, control y seguimiento de solicitudes de inversión de marketing, asegurando aprobación, trazabilidad y correcta ejecución de los recursos.
    ? Elaborar y enviar los reportes de Marketing que sean solicitados, consolidando la información y resultados periódicos.

    Requisitos:
    ?Estudiante de últimos semestres o profesional recién graduado en Marketing, Publicidad y Comunicación Social.
    ? Conocimientos básicos en marketing digital y trade marketing
    ? Manejo básico de indicadores comerciales y análisis de información
    ? Conocimiento en elaboración de reportes y presentaciones
    ? Conocimientos básicos en manejo de campañas y branding.
    ? Conocimiento en eCommerce y retail (deseable).
    ? Inglés B1 (deseable).
    ? Excel – Intermedio
    ? Herramientas de diseño (dese

    Cargos relacionados

    Practicante Diseño, comunicación y mercadeo
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