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industry KARCHER S.A.S

Ofertas de empleo en KARCHER S.A.S.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Así es como serás WOW:

    1. Desarrollo de la categoría:

    Ejecutar y Activar el plan estratégico de fregadoras y barredoras para Kärcher.

    Identificar oportunidades de crecimiento por país, segmento y canal.

    Analizar tendencias de mercado y competencia.

    Contribuir en los planes de negocio anuales de las sucursales.

    2. Gestión de portafolio

    • Recomendar introducción, sustitución o descontinuación de productos.

    3. Soporte comercial

    • Brindar acompañamiento técnico-comercial a los equipos de ventas (Directo y de distribuidores)

    • Ejecutar visitas a clientes, entrenamientos prácticos con los equipos de ventas locales.

    • Apoyar licitaciones y proyectos relevantes.

    • Desarrollar herramientas y argumentarios de venta.

    4. Inteligencia de mercado

    • Monitorear portafolios y estrategias de competidores.

    • Identificar nuevas aplicaciones y segmentos.

    • Documentar el conocimiento de aplicaciones.



    Sería WOW que tuvieras:

    Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas, Mercadeo, o carreras afines.

    Experiencia

    • Mínimo 3 años en Ventas, Mercadeo, Trade Marketing, Capacitaciones, y afines.

    • Deseable experiencia en equipos de limpieza profesional, maquinaria industrial, herramientas eléctricas o equipamiento B2B.

    Idiomas

    • Inglés intermedio-avanzado (mínimo B2).

    Competencias

    Cargos relacionados

    Vendedor

industry KARCHER S.A.S

Ofertas de empleo en KARCHER S.A.S.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Así es como serás WOW:

    Atender llamadas entrantes y gestionar requerimientos de los clientes internos y externos, a través de canales digitales (correo, chat, WhatsApp Business, entre otros) con empatía, claridad y rapidez.

    Gestionar y tipificar correctamente los PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) en el sistema CRM.

    Responder interacciones, comentarios y mensajes directos en Facebook, Instagram y publicaciones activas, actuando como asesor digital, para resolver dudas y guiando al cliente en todos los canales.

    Realizar el envío y seguimiento de cotizaciones para casos en estado 98 (Pendiente aprobación), impulsando el cierre de la venta o servicio.

    Procesar y coordinar los casos de devoluciones de productos adquiridos a través de compras online.

    Ser el canal de comunicación y apoyo para otras áreas de la empresa (Ventas, Logística, Finanzas, Servicio Postventa, etc.)

    Asesorar al cliente en la sala de ventas (líneas Hogar y Profesional) y recibir equipos para taller, garantizando atención oportuna, ágil y de alta calidad

    Contactar a los clientes cuyos equipos estén en estado 500 (Pendiente de recogida por el cliente) para coordinar la entrega o destrucción del equipo conforme a las políticas de Karcher.

    Sería WOW quw tuvieras:

    Educación: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Carreras Administrativas, Comunicación, Mercadeo o afines
    Manejo de Excel intermedio

    Experiencia previa usando sistemas CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, etc.)

    Manejo de plataformas de telefonía en la nube.

    Excelente ortografía, redacción y fluidez verbal (indispensable)

    Mínimo 1 año en roles de Call Center, Servicio al Cliente o como Asistente administrativo de soporte al cliente.
    Nuestro Paquete WOW Kärcher:

    Ser parte de una compañía líder y bien posicionada para hacer juntos un impacto y lograr un mundo más limpio. Para Kärcher es importante contribuir a un mejor mañana, por esa razón buscamos gente con el mismo propósito. Tomamos l

    Cargos relacionados

    Agente de call center
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