Elempleo.com: el buscador de empleo más grande de Colombia
Aprovecha nuestra app
miles de ofertas laborales.

Ofertas de Empleo en Media technology world s.a.s

Ofertas de Empleo en Media technology world s.a.s

ofertas de empleo
Recientes Relevantes

ofertas de empleo

Recientes Relevantes
- Hibrido

Ejecutiva de cuentas

COP

industry MEDIA TECHNOLOGY WORLD S.A.S

Ofertas de empleo en MEDIA TECHNOLOGY WORLD S.A.S.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ejecutiva de cuentas

    COP
  • Gestionar la relación diaria con los clientes de IP Noticias, garantizando una experiencia de servicio ordenada, oportuna y alineada con sus necesidades y expectativas. Actúa como el principal punto de contacto entre el cliente y las áreas operativas de la empresa, asegurando la correcta canalización de requerimientos, el seguimiento de compromisos y la satisfacción del cliente.

    Gestión de clientes
    • Mantener una comunicación permanente y proactiva con los clientes asignados.
    • Comprender las necesidades, prioridades y objetivos de cada cuenta, desde la apertura hasta el mantenimiento de la misma.
    • Atender consultas, solicitudes, reclamos e incidencias, asegurando una respuesta oportuna.
    • Generar confianza y fortalecer la relación comercial con los clientes.
    • Identificar oportunidades de mejora en el servicio y trasladarlas internamente.

    Coordinación interna
    • Canalizar los requerimientos de los clientes hacia las áreas correspondientes.
    • Coordinar con Operaciones la atención de solicitudes especiales, ajustes de monitoreo, elaboración de reportes y otros entregables.
    • Hacer seguimiento al cumplimiento de los compromisos asumidos con los clientes.
    • Mantener actualizada la información relevante de cada cuenta.

    Seguimiento y control de servicio
    • Verificar que los entregables solicitados por el cliente sean enviados dentro de los plazos establecidos.
    • Realizar seguimiento a los indicadores de satisfacción y calidad percibida.
    • Escalar oportunamente situaciones que puedan afectar la experiencia del cliente.
    • Elaborar reportes de gestión y seguimiento de cuentas.

    Desarrollo y fidelización
    • Identificar oportunidades de crecimiento, ampliación de servicios o nuevos requerimientos.
    • Participar en reuniones de seguimiento, presentación de resultados y revisión de servicio.

    Cargos relacionados

    Ejecutivo comercial
- Hibrido

Ejecutiva de cuentas

COP

industry MEDIA TECHNOLOGY WORLD S.A.S

Ofertas de empleo en MEDIA TECHNOLOGY WORLD S.A.S.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ejecutiva de cuentas

    COP
  • Objetivo del cargo:

    Gestionar la relación diaria con los clientes de IP Noticias, garantizando una experiencia de servicio ordenada, oportuna y alineada con sus necesidades y expectativas. Actúa como el principal punto de contacto entre el cliente y las áreas operativas de la empresa, asegurando la correcta canalización de requerimientos, el seguimiento de compromisos y la satisfacción del cliente.

    Su foco principal es la gestión de la cuenta, la comunicación y la experiencia del cliente, mientras que la responsabilidad sobre la correcta ejecución integral de la operación recae en la Jefatura de Operaciones.

    Principales responsabilidades

    Gestión de clientes
    • Mantener una comunicación permanente y proactiva con los clientes asignados.
    • Comprender las necesidades, prioridades y objetivos de cada cuenta, desde la apertura hasta el mantenimiento de la misma.
    • Atender consultas, solicitudes, reclamos e incidencias, asegurando una respuesta oportuna.
    • Generar confianza y fortalecer la relación comercial con los clientes.
    • Identificar oportunidades de mejora en el servicio y trasladarlas internamente.

    Coordinación interna
    • Canalizar los requerimientos de los clientes hacia las áreas correspondientes.
    • Coordinar con Operaciones la atención de solicitudes especiales, ajustes de monitoreo, elaboración de reportes y otros entregables.
    • Hacer seguimiento al cumplimiento de los compromisos asumidos con los clientes.
    • Mantener actualizada la información relevante de cada cuenta.

    Seguimiento y control de servicio
    • Verificar que los entregables solicitados por el cliente sean enviados dentro de los plazos establecidos.
    • Realizar seguimiento a los indicadores de satisfacción y calidad percibida.
    • Escalar oportunamente situaciones que puedan afectar la experiencia del cliente.
    • Elaborar reportes de gestión y seguimiento de cuentas.

    Desarrollo y fidelización
    • Identificar oportunidades de crecimiento, ampliación de servicios o nuevos r

    Cargos relacionados

    Ejecutivo comercial
Postúlate a las ofertas de empleo en Media technology world s.a.s disponibles hoy 11 de Julio de 2026, ingresa con tu perfil y aplica a la vacante que más se adapte a tus necesidades laborales a través de elempleo Colombia.

Búsquedas rápidas de nuestro portal web