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industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
San Calixto country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Responsabilidades principales:

    - Gestión del Ciclo de Servicio: Administrar y monitorear el proceso integral de las órdenes de servicio (desde el agendamiento y recepción hasta la ejecución, cierre y facturación), asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega.
    - Fidelización y Atención al Cliente: Actuar como el canal principal de comunicación con el cliente, gestionando sus solicitudes, resolviendo requerimientos y brindando actualizaciones diarias sobre el estado de sus unidades en taller.
    - Control de Inventarios y Abastecimiento: Responsable de la venta, suministro, control y reposición de inventario de partes y repuestos de la sede.
    - Custodia de Activos Operativos: Supervisar el inventario, calibración y correcto estado de las herramientas y equipos especializados asignados al centro de servicio.
    - Gestión de Indicadores: Asegurar el cumplimiento de los KPI's operativos, financieros y de satisfacción al cliente, alineados con el programa de calidad global de la organización.

    Requisitos:

    - Estudios técnicos, tecnólogo o ingeniería en curso
    - Experiencia: 2 a 3 años en atención al Cliente en el sector automotriz o áreas afines

    Beneficios:

    - Modalidad: Presencial
    - Salario competitivo
    - Horario: lunes a viernes de 8 a 5:30 pm y sábados hasta las 12:30 pm
    - Bono de alimentación, póliza de vida, póliza de exequias, salud prepagada y bonificación por cumplimiento de objetivos
    - Ubicación: Bucaramanga

    Cargos relacionados

    Gestor de repuestos, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
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