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Ofertas de Empleo Acomodador Híbrido

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- Hibrido

  • Director(a) nacional de captación - direccionamiento de equipos en bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • En KOA Compañía de Financiamiento, nos emociona anunciar el lanzamiento de una posición estratégica de alcance nacional, pensada para líderes que no solo cierran negocios, sino que inspiran equipos, transforman realidades y dejan huella. Es una oportunidad para quienes entienden la captación como una herramienta de impacto, sostenibilidad y fortalecimiento. Si eres un referente en conectar personas con oportunidades de inversión seguras y rentables, este rol es para ti.

    Misión:
    Diseñar e implementar las estrategias comerciales y de ejecución para productos del pasivo (CDT) en los segmentos Retail y SME, asegurando el cumplimiento del presupuesto nacional y promoviendo el crecimiento sostenido de clientes y renovaciones.

    Responsabilidades:

    1. Diseñar el Modelo de Actuación Comercial (MAC) y la coreografía comercial para canales y segmentos, impulsando eficiencia y resultados.
    2. Desarrollar tácticas comerciales adaptadas a cada región y segmento, maximizando el impacto estratégico.
    3. Identificar nuevas oportunidades de mercado, canales y aliados externos para fortalecer la captación tanto en personas naturales como jurídicas.
    4. Asegurar rentabilidad a través del cumplimiento de metas, control de gastos y margen financiero.

    ¿Qué Buscamos?
    Este rol está diseñado para especialistas en carreras administrativas, financieras o afines al core del negocio con visión comercial, enfoque estratégico y una profunda comprensión del mercado financiero, especialmente en la gestión y crecimiento de portafolios de CDT.

    ¿Qué tenemos para ti?

    Contrato a término indefinido
    Salario competitivo
    Medicina Prepagada
    Bonificaciones 100% prestacionales mensuales, trimestrales y anuales
    Convención internacional por cumplimiento de metas anuales
    Planes de capacitación y formación totalmente gratuita
    Medio día por cumpleaños y obsequio
    Kit de bienvenida

    Cargos relacionados

    Acomodador, Director comercial
- Hibrido

  • Analista de soporte (succes: analista monitoreo y gestion de incidentes sac)

    COP
  • Salario confidencial
  • Descripción del perfil
    Crear, actualizar y cerrar incidencias y solicitudes relacionadas con fallas masivas o puntuales que afecten a clientes residenciales de Hogar Fijo y Móvil. Gestionar de manera eficiente las interrupciones de servicio, garantizando una respuesta oportuna y comunicación transparente con los clientes.

    Funciones principales

    Monitorear y atender incidentes escalados por primer nivel o alarmados en herramientas.
    Alertar comportamientos atípicos que afecten a clientes y realizar seguimiento a incidentes asignados.
    Monitorear procesos técnicos y administrativos para identificar patrones de falla.
    Recibir y realizar llamadas a clientes con fallas.
    Comunicar situaciones críticas (caídas de servidores, servicios, plataformas).
    Contribuir al desarrollo de manuales de normas y procedimientos.
    Cumplir normas legales vigentes en HSE y políticas internas.


    Requisitos

    Educación: Técnico o tecnólogo en electrónica, sistemas, telecomunicaciones o afines.
    Estudiante desde sexto semestre en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Teleinformática, Telecomunicaciones u otra afín.
    Experiencia:

    1 año en monitoreo y gestión de incidentes.


    Idiomas: Español (no se requiere otro idioma).


    Habilidades Clave

    Técnicas: Monitoreo de redes, gestión de incidentes, análisis de fallas, atención de alarmas.
    Administrativas / Gestión: Documentación, comunicación efectiva, trabajo en equipo, orientación a objetivos.


    Herramientas y Nivel de Manejo

    ITIL Foundation 4 – Certificación requerida
    ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support – Curso completado
    Herramientas de monitoreo – Básico
    Suite Office 365 (Planner, Power BI) – Básico

    Cargos relacionados

    Acomodador, Ingeniero de redes y telecomunicaciones, Técnico en soporte y mesa de ayuda
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