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Ofertas de Empleo Agente de mesa de servicio

a de ofertas a de oferta

  • Agente mesa de servicios (mesa 7x24)

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor
    Salario: $1.750.905+prestaciones de ley+ aux de transporte de ley
    Horario: turnos rotativos para cumplir 44 horas (Brindamos el servicio de 7x24)
    Lugar de trabajo Castellana

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios (mesa 7x24)

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 2 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor
    Salario: $1.750.905+prestaciones de ley+ aux de transporte de ley
    Horario: turnos rotativos para cumplir 44 horas (Brindamos el servicio de 7x24)
    Lugar de trabajo Castellana

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 17 Feb 2026
  • Mesa de servicio Soporte nivel 1

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa de tecnología requiere Agente Mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos:
    Titulo Técnico de sistemas o carreras afines
    Experiencia laboral mínima de 3 años brindando soporte técnico Nivel en mesas de TI a nivel telefónico o correo electrónico y haciendo uso de herramientas de gestión de mesa.

    Brindamos
    Contrato Laboral Obra o labor
    Salario: $1.750.905+prestaciones de ley+ aux de transporte de ley
    Horario: . Brindamos el servicio de lunes a viernes de 7am a 10pm y sábados de 7:30am a 5:30pm (turno desde casa). Por lo tanto, los turnos rotativos, están inmersos en el horario del servicio para cumplir 44 horas semanales
    Lugar de trabajo Castellana

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry COMWARE S.A.

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 25 Feb 2026
  • Técnico en informática Mesa de ayuda Agente de mesa de servicios

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Oportunidad Laboral! – Agente Mesa de Servicios

    ¿Tienes experiencia en mesa de servicios y buscas un nuevo reto profesional? ¡Esta vacante es para ti!

    Estamos en búsqueda de un Agente de Mesa de Servicios para unirse a nuestro equipo de trabajo. Te compartimos los requisitos y condiciones:

    Perfil requerido
    Agente Mesa de Servicios (Presencial – Disponibilidad 100%)
    - Técnico o tecnólogo graduado en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines
    - Experiencia mínima de 2 años certificada en soporte TI (Windows, ofimática, correo, mantenimiento de equipos y herramientas de gestión – deseable Aranda)
    - Certificación ITIL V3 o superior (si no cuentas con ITIL V4, puedes adquirirla con nosotros, pago diferido)
    - Salario: $1.750.905 + $200.000 auxilio de alimentación + Auxilio de transporte + Prestaciones de Ley
    - Contrato: Fijo a 6 meses (RENOVABLE)
    - Horario: L–V 8 a. m. a 10 p. m. (turnos) | Sábados rotativos (1–2 al mes)

    ¿Te interesa?
    ¡Postúlate ahora mismo!
    Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 26 Ene 2026
  • mesa ITIL TI

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Outsourcing de tecnología con más de 30 años en el mercado se encuentra en búsqueda de su próximo agente mesa de servicio CUBRIMIENTO VACACIONES.

    Si eres: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica, o Tecnólogo en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica o afines

    Cuentas con:
    Certificaciones académicas adicionales (formación):
    - Certificado en ITIL Foundation mínimo versión 3.
    - Acreditar certificado de asistencia a formación en Atención al Cliente expedido por un centro de formación reconocido en el mercado. Duración: Mínimo 32
    horas
    Experiencia laboral (años):
    3 años de experiencia brindando soporte técnico de mesa de ayuda para proyectos TI.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios san andres

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: SAN ANDRES
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines

    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida a
    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
    La persona seleccionada será responsable de atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresen a la mesa de servicios, con el fin de garantizar respuestas oportunas y efectivas. Asimismo, deberá registrar todas las solicitudes en la herramienta de gestión de tickets, provenientes de los diferentes canales de atención: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, asegurando la correcta devolución del número de caso al usuario.
    Formación académica:
    Técnico en Sistemas, Electrónica, Comunicaciones, Telemática, Telecomunicaciones, Industrial, Procesos, Ciencias de la Información, Administración de Empresas o carreras afines.
    Experiencia:
    Mínimo un (1) año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en el manejo de herramientas para el registro y seguimiento de solicitudes.
    Habilidades y conocimientos técnicos requeridos:
    • Conocimientos básicos en ITIL.
    • Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel y PowerPoint).
    • Adecuada redacción y ortografía.
    • Conocimiento y manejo de herramientas tecnológicas orientadas al servicio y la atención al cliente.
    Condiciones laborales:
    • Tipo de contrato: Término fijo.
    • Modalidad: Presencial.
    • Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Agente de mesa de servicios

    COP

  • industry PEAR SOLUTIONS S.A.S.

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 19 Ene 2026
  • mesa atencion al cliente

  • Agente de mesa de servicios

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Estamos buscando Vacante: Agente de Mesa de Servicios
    Ubicación: Bogotá – Modalidad presencial

    Estamos en la búsqueda de nuestro próximo Agente de Mesa de Servicios. Si te apasiona el soporte técnico, la atención al usuario y la resolución de incidentes, esta oportunidad es para ti.

    Funciones del cargo
    Atender solicitudes de los usuarios del Acueducto vía telefónica.
    Validar la identidad de los usuarios que se comunican.
    Analizar y gestionar incidentes, requerimientos y órdenes de trabajo (work orders).
    Registrar y documentar los casos en la herramienta de gestión.
    Clasificar y diagnosticar los casos para definir solución en primer nivel o escalamiento.
    Brindar solución telefónica cuando sea posible.
    Realizar soporte remoto al equipo del usuario final cuando se requiera.
    Escalar los casos que no puedan resolverse en primer contacto, asegurando una correcta documentación.

    Requisitos
    Técnico o tecnólogo titulado en Sistemas o carreras afines.
    Experiencia mínima de dos (2) años como:
    Agente de Mesa de Servicios o Mesa de Ayuda
    Técnico de Soporte (remoto o en sitio)
    Atención telefónica y gestión de servicios de TI
    Manejo de herramientas de gestión de tickets y atención al cliente.

    Condiciones laborales
    Tipo de contrato: Obra o labor (contratación inmediata).
    Modalidad: 100 % presencial.
    Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos.
    Salario: $1.750.905.
    Auxilio de transporte: $249.095.
    Beneficios adicionales y oportunidad de crecimiento profesional.

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: CALI
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo

    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -CALI".

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de mesa de servicio ti

    COP

  • industry JOBANDTALENT CO SAS

  • $1,5 a $2 millones Bucaramanga country Publicado 15 Ene 2026
  • Telecomunicaciones administrador de sistemas informaticos

  • Agente de mesa de servicio ti

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Se requiere Agente de Mesa de Servicio TI para atender y solucionar requerimientos tecnológicos de los colaboradores.

    Requisitos:
    Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
    1 año de experiencia en soporte técnico remoto.

    Condiciones:
    Salario: $1.637.000 + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a viernes, con disponibilidad de un fin de semana al mes.

    ?? Postularse únicamente si cumple con el perfil requerido.

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    Analista de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Agente de soporte y mesa de servicio (experiencia en atención telefónica)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Soporte y Mesa de Servicio.
    La persona deberá atender, registrar y resolver las inquietudes y solicitudes que ingresan en la mesa de servicios con el fin de garantizar respuestas rápidas y efectivas, registrar en la herramienta de gestión de tickets todas las solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, punto de atención presencial y portal de usuarios, devolviendo el número de caso al usuario.

    Formación: Técnico en sistemas, electrónico, comunicaciones, telemática, telecomunicaciones, Industrial, Procesos, Ciencias de la Información, Administración de Empresas o carreras afines..

    Experiencia: Un (1) año de experiencia en atención telefónica en áreas de servicio al cliente y en manejo de herramientas para el registro de solicitudes.

    Habilidades o conocimientos técnicos requeridos:
    *Conocimientos básicos en ITIL.
    * Conocimientos básicos en herramientas de ofimática (Word, Excel, Power point).
    * Redacción y Ortografía.

    Tipo de contrato: Fijo
    Salario : $ 2 a $ 2.5
    Modalidad: 100% presencial

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda, Asesor atención al cliente

  • Agente de mesa de servicio - bilingüe

    COP

  • industry INDRA COLOMBIA LTDA

  • $3 a $3,5 millones Remoto country Publicado 3 Mar 2026
  • atención telefónica manejo de herramientas ofimáticas distribuciones de Windows

  • Agente de mesa de servicio - bilingüe

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • More digital. More human. More Minsait.
    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
    Buscamos: Analista de Mesa de Ayuda Bilingüe con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
    ¿Cuál es el reto que te proponemos?
    Brindar soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y herramientas de autoservicio.
    Gestionar incidentes y requerimientos siguiendo los procesos establecidos.
    Asegurar una atención oportuna y eficiente, garantizando la satisfacción del usuario.
    Adaptarte a modelos operativos dinámicos dentro del sector bancario.
    Participar en la mejora continua de los procesos de soporte.
    ¿Qué esperamos por tu parte?
    Título o certificación en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Experiencia en operaciones de mesa de ayuda.
    Conocimiento de herramientas de software de oficina.
    Conocimiento en Power Platform.
    Experiencia o conocimiento del sector bancario.
    Dominio del inglés (nivel bilingüe).
    Habilidades que valoramos:
    Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    Capacidad para seguir procesos establecidos.
    Gestión eficiente de tareas.
    Adaptabilidad y rapidez en el aprendizaje.
    Orientación al servicio y resolución de problemas.
    Condiciones laborales:
    Modalidad: 100% Remota
    Trabajo en equipo dentro de un entorno colaborativo y dinámico.
    Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
    Desarrollo profesional continuo.
    Proyectos desafiantes en el sector financiero.
    Cultura colaborativa e inclusiva.
    Oportunidades de crecimiento y aprendizaje constante.
    Minsait, technology for a more human future!
    Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo respetuosos, inclusivos y libres de discriminación, garantizando igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero electrónico

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios certificación itil

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: Bogotá
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo
    Salario $2.000.000


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente centro de servicios - mesa de ayuda

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos Técnico en Sistemas o carreras afines o estudiante de carreras en ingeniería de Sistemas y/o carreras afines mínimo de sexto semestre en adelante, con mínimo un año de experiencia en el soporte a usuarios finales.
    Contrato: Obra o Labor.
    Horario: en el soporte a usuarios finales.
    Modalidad: Híbrida.
    Salario Basico $2.100.00

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios certificado itil

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Tecnólogos en Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines. con Certificación en ITIL V 3.0 o superior.
    Experiencia mínima de dos (2) años en proyectos relacionados con soporte en mesa de servicios de TI, atención telefónica y/o servicio al cliente, atención de servicios con herramientas de soporte remoto o soporte en sitio.

    Mínimo un (1) año de experiencia en las áreas de mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo (Equipos servidores, almacenamiento, herramientas y librerías de backup, PC de escritorio, Workstation, portátiles, tablets, impresoras, video beams, video proyectores, equipos de video conferencia, escáner, etc.). Instalación y configuración de hardware, instalación de software, programas y aplicaciones, conocimientos en electrónica, soporte básico a redes LAN, cableado estructurado y conectividad de redes.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicio bilingüe

    COP

  • industry INDRA COLOMBIA LTDA

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 5 Mar 2026
  • Diagnóstico y resolución de incidencias de nivel 1 y 1.5 Power Platform Manejo de herramientas de ticketing ServiceNow

  • Agente mesa de servicio bilingüe

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso!
    Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
    Estamos en búsqueda de un/a Agente Mesa de Servicio Bilingüe
    Remoto 7x24, rotativos horarios España
    listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

    - Nivel de inglés excelente, tanto oral como escrito, para la atención de usuarios internacionales.
    - Nivel técnico N 1.5, con capacidad para realizar diagnóstico inicial, resolución de incidencias comunes y correcta escalada cuando sea necesario, y conocimientos en Power Plattform.
    - Altas capacidades comunicativas y de trato, orientadas a la atención de usuarios VIP, garantizando un servicio profesional, eficaz y alineado con los estándares del cliente.


    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    - Innovación
    - Confianza
    - Conexión
    - Anticipación


    Te ofrecemos:
    -Cultura centrada en las personas
    - Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
    - Malla de formación
    - Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
    - El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work


    Condiciones:
    - Ubicación: Remoto
    - Tipo de contrato: A término indefinido
    - Horarios: Turnos 7x24. Rotativos horarios España


    ¡Aplica ahora y súmate al Core!


    ¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

    #IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente de segundo nivel - mesa de servicios medellin certifición itil

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios ??
    ¿Eres técnico, tecnólogo o estudiante en ingeniería y buscas una gran oportunidad en el sector TI? ¡Esta vacante es para ti!

    ?? Ubicación: MEDELLIN
    ?? Rol: Agente de Segundo Nivel - Mesa de Servicios
    ? Disponibilidad: Tiempo completo


    ?? Perfil requerido:
    ? Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo quinto/séptimo semestre en:

    Ingeniería de Sistemas, Telemática o afines
    Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines
    Ingeniería Eléctrica o afines
    ? Certificación ITIL Foundation V4 (obligatoria).
    ? Cursos certificados en atención o servicio al cliente.
    ? Experiencia: Mínimo 3 años en Mesa de Servicios TI.
    ?? Responsabilidades principales:
    ?? Brindar soporte técnico de segundo nivel en la Mesa de Servicios.
    ?? Diagnosticar y solucionar incidentes reportados por los usuarios.
    ?? Escalar problemas críticos y asegurar la correcta resolución.
    ?? Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta del servicio.
    ?? Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación de procesos.

    Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida ******.*********@********.***.** con el asunto "Agente de Segundo Nivel -MEDELLIN

    ?? ¡No dejes pasar esta oportunidad y postúlate ahora! ??

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Agente de centro mesa de servicios nivel i

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Estamos en búsqueda de nuestro próximo Agente de mesa de servicios nivel 1 que cuente con los siguientes requisitos:


    Formación académica: Técnico ,Tecnólogo en sistemas y/o afines o Profesional de ingeniería de sistemas,telecomunicaciones,software,industrial.
    En cualquier caso, debe tener el registro profesional. (Tarjeta profesional
    Contar con certificación técnica ITIL Foundation v4 vigente

    Experiencia mínima de 3 años en años de soporte técnico a hardware y software habiendo participado
    como mínimo en un (1) proyecto de mesa de ayuda o Mesa de servicios de Tecnologías
    de la Información y las Comunicaciones - TIC. 

    Condiciones:
    Contrato obra laboral
    Modalidad hibrida 3 días desde casa 2 en oficina
    Horario lunes a viernes :7 a 5 o de 8 a 6
    Ciudad Bogotá: Calle 99 #49-93 la castellana

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry INDRA COLOMBIA LTDA

  • Salario confidencial Cartagena country Publicado 5 Feb 2026
  • Comunicación Orientación al cliente Trabajo en equipo

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
    Estamos en la búsqueda de un/a Agente de Mesa de Servicios, listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en soporte técnico telefónico o remoto.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    Liderazgo
    Flexibilidad
    Fiabilidad
    Enfoque
    Responsabilidades:
    Recibir llamadas y gestionar tickets a través del portal de autogestión del cliente.
    Atender incidentes y solicitudes según el caso, asegurando una respuesta oportuna.
    Analizar y detectar fallas, proponiendo soluciones adecuadas para el usuario.
    Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos.
    Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por el cliente.
    Brindar una experiencia de servicio excepcional al usuario final.
    Aplicar conocimientos de ITIL v3+ o metodologías ágiles en la gestión diaria.

    Requisitos:
    Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en soporte telefónico o remoto a usuarios.
    Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares.
    Experiencia deseable en atención a usuarios VIP.

    Condiciones de la operación:
    Modalidad de atención: Presencial con Home Office en fines de semana.
    Jornada de oficina con accesibilidad.
    Descanso rotativo: sábado o domingo, según programación.
    Te ofrecemos:
    Cultura centrada en las personas
    Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito
    El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
    ¡Aplica ahora y súmate al Core!
    ¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros?

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    Analista de desarrollo de software

  • Agente mesa de servicios

    COP

  • industry INDRA COLOMBIA LTDA

  • Salario confidencial Tuluá country Publicado 5 Feb 2026
  • Comunicación Orientación al cliente Trabajo en equipo

  • Agente mesa de servicios

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
    Estamos en la búsqueda de un/a Agente de Mesa de Servicios, listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en soporte técnico telefónico o remoto.

    Buscamos personas que compartan nuestros valores:
    Liderazgo
    Flexibilidad
    Fiabilidad
    Enfoque
    Responsabilidades:
    Recibir llamadas y gestionar tickets a través del portal de autogestión del cliente.
    Atender incidentes y solicitudes según el caso, asegurando una respuesta oportuna.
    Analizar y detectar fallas, proponiendo soluciones adecuadas para el usuario.
    Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos.
    Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por el cliente.
    Brindar una experiencia de servicio excepcional al usuario final.
    Aplicar conocimientos de ITIL v3+ o metodologías ágiles en la gestión diaria.

    Requisitos:
    Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines.
    Mínimo 1 año de experiencia en soporte telefónico o remoto a usuarios.
    Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares.
    Experiencia deseable en atención a usuarios VIP.

    Condiciones de la operación:
    Modalidad de atención: Presencial con Home Office en fines de semana.
    Jornada de oficina con accesibilidad.
    Descanso rotativo: sábado o domingo, según programación.
    Te ofrecemos:
    Cultura centrada en las personas
    Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito
    El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
    ¡Aplica ahora y súmate al Core!
    ¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros?

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    Analista de desarrollo de software
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