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industry MASSY MOTORS BOGOTÁ S.A.S

Ofertas de empleo en MASSY MOTORS BOGOTÁ S.A.S.
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Sé parte de nuestra familia Massy!
    Participa en nuestra convocatoria para el cargo de Analista de Control Interno
    Si eres técnico o tecnólogo en administración de empresas o carreras afines y cuentas con mínimo 2 años de experiencia en contact center, conocimiento del sector automotriz, office básico y CRM
    y eres una persona proactiva, dispuesto a continuo aprendizaje y generar de manera proactiva oportunidades de negocio.
    Postúlate!

    Cargos relacionados

    Agente de call center

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Contac Center Contactar y realizar seguimiento a los aspirantes interesados en los programas de todos los niveles de formación (Pregrado, Posgrados, Educación continua, entre otros eventos y actividades de Promoción), para incrementar el número de aspirantes inscritos, admitidos y matriculados.

    La persona deberá ser Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado, debe tener experiencia mínima de seis meses en actividades comerciales y de Contact Center o en instituciones de Educación Superior. Adicionalmente, se requiere manejo del paquete de Office (Excel básico, Power Point, Word, Outlook) y habilidades comerciales.

    Tipo de contrato: Fijo
    Salario: $2 a $2.5
    Modalidad de trabajo: 100% presencial

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    Agente de call center

industry Universidad Central

Ofertas de empleo en Universidad Central.
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • La Dirección de Gestión Humana abre convocatoria para el cargo de Asesor Contact Center, quien será responsable de la atención de llamadas entrantes (INBOUND) y salientes (OUTBOUND), así como de la gestión de campañas de seguimiento durante el proceso de admisión de pregrado y posgrado.

    El rol implica brindar acompañamiento a los interesados, promocionar la oferta académica, resolver inquietudes y contribuir al cumplimiento de las metas institucionales de admisión.

    Perfil requerido:

    Bachiller.

    Experiencia mínima de 6 meses en call center comercial.

    Horario: Lunes a viernes (turnos rotativos entre 8:00 a.m. y 7:00 p.m.) y sábados 4 horas.

    Modalidad: 100 % presencial.

    Contrato: Obra o labor.

    Postulación:
    Envía tu hoja de vida actualizada a ***********@********.***.**

    Asunto: Asesor Contact Center

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    Agente de call center

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Asesor Comercial Contact Center.

    Tu reto:

    Realizar el cierre de oportunidades y la gestión comercial necesaria para el cumplimiento de metas de atracción, ventas y retención del segmento empresarial, garantizando la calidad y oportunidad del servicio por medio de la gestión telefónica o el canal definido para la relación con el usuario, con el fin de asegurar las metas propuestas por los negocios en términos de resultados operativos, comerciales y/o de presupuesto asignados por el negocio.

    Lo que buscamos de ti:
    Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias Sociales y Humanas, Economía, Administración, Contaduría y afines o en Ciencias de la Ingeniería.
    Experiencia laboral comprobable de mínimo 1 año específicamente en gestión comercial.

    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Salario $1.972.500 + Prestaciones de ley.
    Contrato: Fijo 1 año
    Horario: 44 horas semanales según programación. Trabajo hibrido

    ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!

    Cargos relacionados

    Asesor call center

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Institución de Educación Superior requiere para su equipo de trabajo un Agente de Contact Center para Contactar y realizar seguimiento a los aspirantes interesados en los programas de todos los niveles de formación (Pregrado, Posgrados, Educación continua, entre otros eventos y actividades de Promoción), para incrementar el número de aspirantes inscritos, admitidos y matriculados.



    Requisitos del cargo:

    Formación: Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado.

    Experiencia: Seis meses de experiencia en actividades comerciales y de Contact Center.

    Habilidades o Conocimientos Técnicos Requeridos:

    *Manejo del paquete de Office (Excel básico, Power Point, Word, Outlook)
    *Habilidades comerciales


    Condiciones:
    Tipo de contrato: Termino fijo
    Salario promedio: $ 2.450.000 y 2.500.000
    Modalidad: Presencial

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    Agente de call center

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Tu reto!



    Proveer la calidad y oportunidad del servicio frente a los acuerdos con las UES, supervisando y controlando el desempeño de la operación, e identificando oportunidades de mejora, con el fin de garantizar el logro de los resultados operativos, comerciales, administrativos y financieros, haciendo efectiva la ejecución de los procesos definidos y su mejoramiento continuo.



    Lo que buscamos de ti



    Tecnólogo o VI semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias de la Administración o en Ciencias Sociales y Humanas o Ciencias de la Salud.
    2 años de experiencia supervisando equipos y administración de operación de contact center y/o grupos de trabajo según la especialidad técnica de la línea, con manejo de grupos superiores a 20 personas.
    Conocimiento en procesos y herramientas de Contact center, Manejo de ACD y sistema de reportes de gestión telefónica.
    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Contrato Indefinido

    Beneficios Extralegales

    Salario 3.231.000

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    Supervisor de call center, Supervisor de telemercadeo

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante entidad especializada en brindar servicios de salud requiere para su equipo de trabajo ASESORES(AS) COMERCIALES CONTACT CENTER – BOGOTÁ

    Requisitos:
    Bachiller académico
    Mínimo 6 meses de experiencia en ventas telefónicas, servicio al cliente, chat o call center, preferiblemente en agendamiento de citas médicas
    Excelentes habilidades de comunicación asertiva y orientación al servicio

    Funciones:
    Agendamiento de citas médicas
    Atención de llamadas, mensajes y chats de clientes
    Orientación y acompañamiento a pacientes en el proceso de atención odontológica
    Gestión de solicitudes, requerimientos y consultas de usuarios
    Resolución de inquietudes, quejas y reclamos relacionados con servicios prestados
    Cumplimiento de metas comerciales y objetivos del área
    Brindar una atención al cliente de calidad y trato amable
    Desempeñar funciones afines al cargo

    Conocimientos:
    Servicio al cliente
    Manejo de herramientas TIC

    Destrezas:
    Escucha activa
    Comunicación asertiva
    Orientación al servicio

    Condiciones:
    Horario: lunes a viernes en turnos rotativos entre 6:00 am a 1:30 pm o 2:00 pm a 9:30 pm. Sábados 8:00 am a 1:30 pm, 12:00 m a 5:30 pm o 2:00 pm a 7:30 pm. Disponibilidad de 1 domingo o festivo al mes
    Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio de alimentación + variable
    Tipo de contrato: Fijo
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Bogotá

    Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo en el sector salud, postúlate antes del 13 de mayo de 2026

    Cargos relacionados

    Asesor call center
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Te apasiona liderar operaciones de atención al cliente y garantizar experiencias de calidad? Buscamos un Coordinador de Contact Center con experiencia en gestión de ANS/SLAs, indicadores (KPIs), negociación con proveedores y liderazgo de equipos. Indispensable ser profesional en Administración, Ingeniería, Comunicación, Mercadeo o afines. Contar con más de 3 años de experiencia en operaciones de contact center y gestión de proveedores. Conocimiento en CX, omnicanalidad y mejora continua.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Nada supera trabajar en un lugar donde tu liderazgo impulsa al país ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo! ????Estamos en búsqueda de Asesor Empresarial Contact Center.



    Lo que buscamos de ti



    Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería o Ciencias de la Administración o en Ciencias Sociales y Humanas.


    mínimo 2 años de experiencia en la gestión y promoción de portafolios de servicios. Es indispensable que demuestre capacidad para asegurar la fidelización de empresas y la usabilidad efectiva de los servicios, con un claro enfoque en el fortalecimiento de las relaciones con empresas y sus colaboradores, optimizando su satisfacción y compromiso mutuo.




    Nuestros beneficios:

    Auxilios educativos para tus hijos.

    Prima de antigüedad.

    Préstamo de vivienda.

    Prima extralegal.

    Prima de vacaciones.





    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Contrato fijo: Cubrimiento incapacidad 1 mes
    Salario: $ 1.7862.000 + Prestaciones legales

    Modalidad de trabajo: 100% Virtual 44 horas semanales

    Ciudad: Bogotá

    Cargos relacionados

    Asesor call center
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Lleva tu perfil comercial al siguiente nivel!
    Reconocida entidad financiera se encuentra en búsqueda de talento comercial.
    ¿Tienes 1 año de experiencia en ventas financieras por Call Center y sientes que puedes dar más?
    Esta es tu oportunidad para evolucionar hacia un rol 100% presencial, con mayor cercanía al cliente, crecimiento profesional y desarrollo en campo.
    Estamos en búsqueda de Ejecutivos Comerciales con experiencia en productos financieros que quieran potenciar su carrera comercial.

    ¿Qué harás?
    Gestión comercial presencial de productos financieros
    Abordaje en frio y asesoría directa a clientes
    ¿Qué buscamos en ti?
    Experiencia mínima de 1 año en ventas financieras por Call Center
    Manejo de productos como tarjetas de crédito, seguros, créditos, entre otros
    Actitud comercial, proactividad y orientación a resultados

    ¿Qué te ofrecemos?
    Oportunidad de crecimiento en el sector financiero
    Desarrollo de habilidades comerciales en campo
    Estabilidad laboral y proyección profesional
    Acompañamiento y formación continua

    ¡Si es de tu interés postúlate ya!

    Cargos relacionados

    Consultor financiero, Asesor financiero, Ejecutivo comercial
- Hibrido
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • En Colombiana de Trasplantes buscamos un(a) Agente de Contact Center Pacientes, orientado(a) al servicio, con habilidades de comunicación y vocación por brindar una atención humana, clara y eficiente a nuestros usuarios.

    ?? Requisitos:

    Formación en servicio al cliente, atención al usuario o áreas afines (técnicos, cursos o programas relacionados).
    Habilidades en comunicación efectiva, manejo de público y orientación al usuario.
    Capacidad para resolver inquietudes de manera ágil, cordial y empática.


    ?? Conocimientos:

    Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
    Habilidad para elaborar, editar y organizar información y documentos.
    Uso eficiente de herramientas digitales para la gestión de tareas.

    Indispensable: contar con certificado de discapacidad.


    ?? Condiciones de la vacante:

    Modalidad: híbrido
    Lugar de trabajo: Avenida Carrera 30 # 47A-74, Teusaquillo, Bogotá D.C.
    Tipo de contrato: término indefinido
    Salario: SMMLV
    Inicio: Inmediato
    Proceso de selección: No requiere pruebas

    ?? Beneficios:

    Medicina prepagada (a partir del periodo de prueba – 2 meses)
    70% de apoyo para educación superior
    Auxilio de alimentación (50% subsidiado y 50% por nómina)
    Bonos por cumplimiento anual
    Acceso a formación continua y capacitaciones

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center back office

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Nada supera trabajar en un lugar donde tu liderazgo impulsa al país ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de Asesor servicios Contact Center.



    Lo que buscamos de ti



    Bachiller


    Experiencia laboral comprobable de mínimo 1 año en atención, servicio al cliente y/o gestión comercial en Contact Center




    Nuestros beneficios:

    Auxilios educativos para tus hijos.

    Prima de antigüedad.

    Préstamo de vivienda.

    Prima extralegal.

    Prima de vacaciones.





    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Contrato fijo con renovación
    Salario: $ 1.786.200 + Prestaciones legales

    Modalidad de trabajo: 100% Virtual 44 horas semanales

    Ciudad: Bogotá

    Cargos relacionados

    Asesor call center
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Contrato de aprendizaje
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¡Te pagamos por estudiar! ??

    Buscamos jóvenes interesados en iniciar su vida laboral mientras se forman en el programa Técnico en Operación de Servicios Omnicanal en Contact Center y BPO bajo modalidad de formación dual con patrocinio empresarial.

    Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia en uno de los sectores con mayor crecimiento laboral en Colombia: Contact Center y BPO.

    Durante el programa recibirás formación en atención al cliente, comunicación efectiva, manejo de herramientas digitales y gestión de servicios omnicanal, permitiéndote desarrollar habilidades para trabajar en canales como llamadas, chat, correo electrónico y redes sociales.

    ?? Beneficios del programa:

    Etapa lectiva (9 meses de formación):

    Apoyo económico equivalente al 75% del Salario Mínimo ($1.313.179)

    Afiliación a EPS y ARL

    Formación técnica con alta empleabilidad

    Etapa productiva (6 meses de práctica en empresa):

    Apoyo económico equivalente al 100% del Salario Mínimo ($1.750.905)

    Todas las prestaciones sociales

    Experiencia laboral en empresa del sector BPO

    ?? Lo que aprenderás:

    Atención al cliente en canales digitales y telefónicos

    Gestión de servicios omnicanal (voz, chat, redes sociales y correo)

    Comunicación efectiva y negociación con clientes

    Manejo de herramientas tecnológicas de Contact Center

    Solución de requerimientos y gestión de servicios

    ?? Perfil que buscamos:

    Personas con buena actitud de servicio

    Interés en aprender y desarrollar habilidades digitales

    Buenas habilidades de comunicación

    Interés en trabajar en el sector de servicio al cliente y tecnología





    Esta es tu oportunidad de estudiar, recibir ingresos y adquirir experiencia laboral real desde el inicio.

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    Aprendiz Call center

industry COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en COLSUBSIDIO.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Nada supera trabajar en un lugar donde tu liderazgo impulsa al país ¡Aplica ya y sé parte de nuestro equipo! Estamos en búsqueda de Asesor servicios Contact Center.



    Lo que buscamos de ti



    Bachiller


    Experiencia laboral comprobable de mínimo 1 año en atención, servicio al cliente y/o gestión comercial en Contact Center.

    Horario: Rotativo de lunes a viernes 6:00 am - 7:00 pm 1 hora de almuerzo
    Alguno sabados 8:00 am a 12:00 pm.
    Modalidad Virtual.


    Nuestros beneficios:

    Auxilios educativos para tus hijos.

    Prima de antigüedad.

    Préstamo de vivienda.

    Prima extralegal.

    Prima de vacaciones.





    ¿Cuáles serían tus condiciones?

    Contrato fijo con renovación
    Salario: $ 1.786.200 + Prestaciones legales+ comisiones

    Modalidad de trabajo: 100% Virtual 44 horas semanales

    Ciudad: Bogotá

    Cargos relacionados

    Asesor call center

industry MENTIS CONSULTANT

Ofertas de empleo en MENTIS CONSULTANT.
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Compañía del sector automotor requiere profesional en carreras Administrativas, Ingenieria, mercadeo o afines, con experiencia mínima de 3 años liderando equipos de Contact Center o áreas de Customer Experience (preferiblemente en sector automotor o de servicios).
    Conocimientos:
    ? Sector BPO y Contact Center
    ? Gestión de Multicanalidad
    ? Sistemas y manejo de Software
    ? Estrategias de Planeación Operativa
    ? Manejo de herramientas de Business Intelligence (BI)
    ? Manejo de herramientas ofimáticas avanzadas
    ? Gestión de Indicadores.
    ? Liderazgo y Gestión de Personal.

    Responsabilidades Clave:
    • Contacto virtual: Liderar la atención de canales virtuales, garantizar respuestas ágiles y precisas para la generación de cotizaciones.
    • Seguimiento de Clientes: Implementar y supervisar el sistema de seguimiento posventa, gestionar encuestas de satisfacción, analizar el feedback del cliente para proponer mejoras inmediatas en el servicio.
    • Gestión de Agenda y Campañas de Servicio: administrar el flujo de citas al taller, coordinar campañas de "Service Marketing" (recordatorios de mantenimiento, promociones estacionales, preventivos), asegurar que la capacidad instalada del taller esté siempre optimizada mediante una agenda inteligente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center

industry AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR.
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar estamos buscando ASESORES COMERCIALES CONTACT CENTER, para entidad especializada en brindar servicios de salud odontológica. Bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en ventas, con buenas habilidades de comunicación asertiva y servicio al cliente
    Funciones:
    -Agendamiento de citas médicas
    -Contestar llamadas
    -Guiar a los pacientes en el proceso de atención dental
    -Atención a clientes
    -Cumplir con metas y objetivos
    -Mantener un excelente trato con el cliente
    -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
    -Desempeñar funciones afines.
    Horario: lunes a viernes, turnos rotativos entre 6:00am a 1:30pm o 2:00pm a 9:30pm, sábados 8:00am a 1:30pm o de 12:00m a 5:30pm o de 2:00pm a 7:30pm, con disponibilidad de 1 domingo o festivo al mes
    Salario: $ 1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio de alimentación + variable
    Tipo de contrato: Fijo
    Modalidad: Presencial
    Lugar de trabajo: Bogotá
    ¡Postúlate y anímate a ser parte de la generación C !
    Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate antes del 31 de Marzo de 2026

    Cargos relacionados

    Vendedor a través de call center, Asesor comercial de ventas

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Eres apasionado por las ventas?

    Estamos buscando asesores contac venta digital para realizar labores por teléfono, que cuente con experiencia en el área de ventas mínimo de seis (6) meses, con habilidades para las ventas, comunicación asertiva, manejo de objeciones, orientación al resultado Beneficios contrato directo con la compañía, a termino indefinido, presencial, lunes a sabado, SMLV todas las prestaciones de ley + auxilio de trasporte + excelentes comisiones sin techo ni piso + convesiones internacionales, incentivos por ventas y capacitación continua, excelente clima laboral, estabilidad laboral, salarios emocionales.

    Que esperas para trabajar en una compañía que Lidera el Cambio.

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    Asesor de ventas
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Importante empresa del sector logístico busca un Analista de Carga Internacional con enfoque operacional, responsable de coordinar y ejecutar procesos de transporte internacional inbound.
    Requisitos del perfil
    • Profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
    • Experiencia mínima de 2 años en agencias de carga / freight forwarders, específicamente en operaciones de transporte internacional
    • Conocimiento y manejo de:
    o Trazabilidad completa de procesos de carga internacional
    o Manejo de sistemas ERP/TMS
    o Manejo de tarifas y negociación básica
    o Reservas con navieras y aerolíneas
    o Coordinación operativa y documental de embarques
    o Facturación de servicios logísticos
    o Reportes ante la DIAN
    o Sistema MUISCA
    • Excel intermedio
    • Inglés básico
    Responsabilidades principales
    • Coordinar las operaciones de transporte internacional inbound garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.
    • Gestionar interacción con navieras, aerolíneas, agentes de carga, operadores logísticos y demás entidades como DIAN, ICA, INVIMA y agentes de aduana.
    • Asegurar el flujo correcto de información, la trazabilidad y el seguimiento de las cargas.
    • Administrar documentación, reservas, tarifas y facturación correspondiente a la operación.
    Contrato directo con la empresa a término indefinido
    Salario: $ 3.439.000 + Todas las prestaciones de ley
    Modalidad presencial
    Lugar de Trabajo ALÀMOS- BOGOTÀ

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    Analista de comercio internacional

industry LOS LIBERTADORES

Ofertas de empleo en LOS LIBERTADORES.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Nos encontramos en la búsqueda de Técnico o estudiante de carrera profesional en el área de ciencias de la comunicación, mercadeo, humanas, sociales o administrativas. Con experiencia en atención al cliente y ventas, preferiblemente servicios y/o educativos.

    Objetivo del cargo:
    Orientar a los aspirantes atendiendo sus necesidades y expectativas enfocados a la vinculación de nuevos estudiantes, a través de los diferentes canales de comunicación (mail, telefónico, chat y de mas que se implementen) cumpliendo los estándares de calidad, productividad y de más indicadores enfocados al logro de metas comerciales.

    Funciones:
    1. Atender los diferentes canales (telefónico, mails, chats y demás que se implementen) de acuerdo a los lineamientos, protocolos y guiones definidos para tal fin.
    2. Hacer seguimiento a los interesados para concretar la vinculación de estudiantes a los diferentes programas académicos de la institución.
    3. Trabajar orientado al logro de resultados de matrículas de estudiante nuevos y generación de ingresos.
    4. Cumplir con los protocolos, guiones y manuales atención definidos por La Fundación Universitaria los Libertadores.
    5. Realizar el registro adecuado de las interacciones sostenidas con los futuros estudiantes.
    6. Atención a solicitudes y casos asociados con la vinculación de estudiantes, eventos, licitaciones, centros de experiencia y demás áreas de la institución que requieran el servicio.
    7. Participación activa en capacitaciones, reuniones de seguimiento comercial, retroalimentaciones, clínicas de servicio y demás actividades de seguimiento de calidad de servicio y trabajar orientado al mejoramiento
    8. Todas las demás relacionadas con el cargo y que su jefe inmediato considere.

    Contrato: Fijo 4 meses (posibilidad de prorroga)
    Salario: $1.750.905 mas auxilio de transportes $249.095 (No hay comisiones)
    Horario: 8:00 a.m. a 8:00 p.m. lunes a viernes y sábados de 9:00 a 2 p.m. Horarios rotativos (43 horas a la semana

    Cargos relacionados

    Asesor de ventas, Asesor atención al cliente

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Se requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante de IV semestre de carreras administrativas o afines, con un año de experiencia como Analista de Calidad en Contac Center / Valorador de Experiencia o Formador Contac Center, donde haya realizado monitoreo de calidad en Contact Center, Evaluación de llamadas, Seguimiento a indicadores de servicio, contar con manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos de monitoreo, protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Lunes a Viernes entre 7am - 6pm y sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $2.105.161 + prestaciones de ley + auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Analista calidad
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