En ALFA seguimos impulsando el crecimiento y potencial de nuestra gente. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Formación y Desarrollo para unirse a nuestro equipo de Atracción y Desarrollo dentro de la Vicepresidencia de Administración y RRHH.
Si te apasiona acompañar el aprendizaje continuo, garantizar planes de entrenamiento exitosos y potenciar el desempeño de los equipos, ¡esta oportunidad es para ti!
Propósito del cargo
Apoyar el diseño y la ejecución del plan de formación y desarrollo, alineado a las estrategias de Gestión Humana y orientado al cumplimiento del propósito organizacional.
Principales Retos y Responsabilidades
Ejecución y Seguimiento: Asegurar el cumplimiento del cronograma y atender solicitudes del plan de formación, entrenamiento y actualización.
Onboarding & Entrenamiento: Acompañar el plan de entrenamiento para personal de nuevo ingreso o en movilidad interna, articulando los espacios necesarios y garantizando su efectividad.
Gestión de Indicadores: Medir, monitorear y proponer indicadores de gestión de formación, desarrollo y cobertura de programas.
Evaluación de Desempeño: Descargar, consolidar y hacer seguimiento a la información y reportes del sistema de evaluación del desempeño.
Relacionamiento Estratégico: Interactuar con proveedores de capacitación, consultores y cajas de compensación para garantizar ofertas y servicios de alto valor.
Reconocida empresa del sector financiero requiere ANALISTA DE FORMACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
REQUISITOS:
Profesional graduado, deseable que tenga experiencia en talento humano o áreas de formación.
EXPERIENCIA REQUERIDA - 1 - 2 años, en áreas de DESARROLLO ORGANIZACIONAL, TALENTO Y CULTURA.
Ejecución y seguimiento de programas de FORMACIÓN Y APRENDIZAJE.
Gestión de procesos de desempeño, medición y análisis de resultados.
Seguimiento a indicadores, elaboración de reportes, informes en temas de formación y desarrollo de talento.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
Desarrollo organizacional, cultura y liderazgo.
Gestión del desempeño y evaluación de impacto de formación.
Diseño y ejecución de planes de aprendizaje y desarrollo.
Análisis de datos básicos aplicados a talento (indicadores, reportes, seguimiento).
Herramientas de Microsoft 365 (Excel intermedio).
Implementación de mejoras de procesos, preferiblemente mediante automatización o uso de IA.
Deseable experiencia en organizaciones del sector financiero, tecnológico o de servicios, con entornos de cambio y transformación.
Plataformas de aprendizaje (LMS) como UBITS u otras similares.
Experiencia o conocimiento en Gestión del cambio y adopción cultural.
CONDICIONES:
Horario: Lunes a viernes 42 horas semanales.
Ubicación: Bogotá al norte B/ el chico
Salario: $2.500.000 a 2.700.000 según experiencia + prestaciones de ley + beneficios de la empresa (Pagos mensuales).
Contrato a termino indefinido directamente con la empresa.
¡Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte!
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 a 2 años de experiencia
Conocimientos: Cultura organizacional, Desarrollo, Evaluación de desempeño, Formación, Medición, Microsoft Excel, Seguimiento, Ejecución de procesos organizacionales.
¡Ayuda a construir una cultura de aprendizaje que impulse el futuro!
Buscamos un(a) profesional apasionado(a) por el aprendizaje, la innovación y la transformación digital, capaz de convertir el desarrollo del talento en una experiencia estratégica que genere impacto real en las personas y en la organización.
Si te motiva diseñar soluciones de formación innovadoras, aprovechar la tecnología para optimizar procesos y liderar iniciativas que fortalezcan las capacidades de los equipos, queremos conocerte.
Tu propósito
Diseñar, implementar y potenciar estrategias de formación y desarrollo que fortalezcan las capacidades organizacionales, promuevan una cultura de aprendizaje continuo y contribuyan a la transformación digital de los procesos relacionados con la gestión del talento, ademas de contribuir al plan de bienestar de la compañia.
Lo que buscamos
? Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
? Experiencia liderando procesos de formación y desarrollo en organizaciones con más de 400 colaboradores.
? Experiencia en diseño, creación e implementación de escuelas de formación, universidades corporativas o programas estructurados de desarrollo.
? Manejo de plataformas de aprendizaje virtual (LMS), preferiblemente Moodle.
? Conocimiento y experiencia en administración de procesos de formación a través de plataformas tecnológicas, preferiblemente Buk.
? Experiencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial, especialmente Claude, para la creación de contenidos, automatización y optimización de procesos.
? Participación en iniciativas de transformación digital orientadas a mejorar la experiencia del colaborador y la eficiencia operativa.
? Habilidad para diseñar rutas de aprendizaje, programas de liderazgo, formación técnica y desarrollo de competencias.
? Alta capacidad de planeación, análisis, innovación y gestión de proyectos.
¡Ayuda a construir una cultura de aprendizaje que impulse el futuro!
Buscamos un(a) profesional apasionado(a) por el aprendizaje, la innovación y la transformación digital, capaz de convertir el desarrollo del talento en una experiencia estratégica que genere impacto real en las personas y en la organización.
Si te motiva diseñar soluciones de formación innovadoras, aprovechar la tecnología para optimizar procesos y liderar iniciativas que fortalezcan las capacidades de los equipos, queremos conocerte.
Tu propósito
Diseñar, implementar y potenciar estrategias de formación y desarrollo que fortalezcan las capacidades organizacionales, promuevan una cultura de aprendizaje continuo y contribuyan a la transformación digital de los procesos relacionados con la gestión del talento, ademas de contribuir al plan de bienestar de la compañia.
Lo que buscamos
? Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
? Experiencia liderando procesos de formación y desarrollo en organizaciones con más de 400 colaboradores.
? Experiencia en diseño, creación e implementación de escuelas de formación, universidades corporativas o programas estructurados de desarrollo.
? Manejo de plataformas de aprendizaje virtual (LMS), preferiblemente Moodle.
? Conocimiento y experiencia en administración de procesos de formación a través de plataformas tecnológicas, preferiblemente Buk.
? Experiencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial, especialmente Claude, para la creación de contenidos, automatización y optimización de procesos.
? Participación en iniciativas de transformación digital orientadas a mejorar la experiencia del colaborador y la eficiencia operativa.
? Habilidad para diseñar rutas de aprendizaje, programas de liderazgo, formación técnica y desarrollo de competencias.
? Alta capacidad de planeación, análisis, innovación y gestión de proyectos.
En ABC estamos buscando a nuestro próximo Analista de Formación y Desarrollo. Su misión gestionar y fortalecer los procesos de formación y desarrollo de la compañía, identificando necesidades de capacitación, coordinando las actividades de aprendizaje y realizando seguimiento a su ejecución e impacto, contribuyendo al crecimiento de nuestros colaboradores y al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Requisitos:
Tecnólogo en Recursos Humanos o Gestión Empresarial, o profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación Social, Pedagogía o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en procesos de formación, capacitación y/o desarrollo dentro del área de Talento Humano.
Conocimientos específicos:
-Manejo de bases de datos y Excel.
-Manejo de plataformas LMS o universidades corporativas.
-Conocimiento en BUK (no excluyente).
-Elaboración y seguimiento de planes anuales de formación.
-Gestión logística y administrativa de capacitaciones.
-Evaluación de satisfacción, aprendizaje e impacto de las actividades formativas.
Ofrecemos
Contrato: Término indefinido
Horario: Lunes, martes, miércoles y viernes de 08:00 a.m. a 05:30 p.m. / jueves de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.
Modalidad: Híbrida después del 3er mes. 3 días en oficina y 2 días en casa.
Salario: 2.849.000
Lugar de trabajo: Parque Industrial Portos – Fontibón
En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.
Descripción de puesto
Tus retos:
- Identificas y documentas las necesidades de formación del equipo Tech de acuerdo con los requerimientos internos, prioridades del área y estrategias de aprendizaje establecidas.
- Participas en el diseño, implementación, seguimiento y actualización de planes de formación, asegurando una adecuada organización de actividades, recursos y cronogramas.
- Apoyas la organización y ejecución de cursos, talleres, eventos y programas de formación, realizando seguimiento a participantes, materiales y comunicaciones.
- Administras las plataformas de aprendizaje asignadas, brindando acompañamiento a los usuarios y manteniendo actualizada la información de cursos y contenidos.
- Buscas, seleccionas y organizas contenidos relevantes para los entrenamientos del equipo Tech, asegurando su pertinencia y alineación con las necesidades de aprendizaje.
- Transformas información técnica en experiencias de aprendizaje claras, dinámicas y atractivas mediante presentaciones, guías, infografías, videos, tutoriales y otros recursos de consulta.
- Diseñas y editas piezas gráficas y multimedia para apoyar estrategias de aprendizaje y comunicación interna.
- Apoyas la ejecución y moderación de eventos virtuales, híbridos y presenciales, gestionando recursos, presentaciones, participación de asistentes y logística general.
- Documentas y mantienes actualizados procesos, procedimientos, instructivos, cursos y materiales de formación del área.
- Analizas indicadores y resultados de los programas de formación, proponiendo mejoras continuas a la experiencia de aprendizaje.
??¡Únete al mejor lugar para trabajar en Colombia! ??
Banco de Occidente está en búsqueda de su próximo:
Analista de Formación y Desarrollo
¿Te apasiona la gestión del talento, la formación organizacional y el análisis de información? Esta es tu oportunidad para contribuir al desarrollo de nuestros colaboradores, liderando procesos de valoración del desempeño, seguimiento de indicadores y coordinación de eventos de formación que impactan el crecimiento de la organización.
Tu desafío será: Ejecutar y administrar los procesos, herramientas y actividades relacionadas con la valoración del desempeño, la valoración de equipos ágiles y la gestión del desempeño, garantizando la adecuada operación de los ciclos de evaluación, el seguimiento a los resultados y la generación de información para la toma de decisiones; así como coordinar integralmente la planeación, ejecución y cierre de congresos y seminarios.
Responsabilidades clave:
? Administrar la asignación y seguimiento operativo de los procesos de valoración del desempeño.
? Consolidar y emitir informes de resultados e indicadores de gestión del desempeño y valoración ágil.
? Gestionar la creación y actualización de formularios, plantillas y configuraciones requeridas para cada ciclo de valoración.
? Asignar y habilitar los procesos de evaluación para los colaboradores que aplican.
? Realizar seguimiento al cumplimiento de cada etapa de valoración y gestionar acciones de cierre.
? Coordinar las actividades operativas, administrativas y logísticas requeridas para la ejecución de congresos y eventos de formación.
? Realizar seguimiento y control del presupuesto asignado a congresos y seminarios.
¿Qué necesitas para aplicar?
? Profesional universitario en carreras administrativas
? Experiencia entre 2 y 4 años en cargos relacionados.
? Manejo y análisis de datos.
? Conocimiento intermedio de Excel y herramientas para análisis de información.
En el Instituto Roosevelt estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la gestión del talento, que combine alta capacidad analítica con una fuerte orientación al servicio, para impulsar el desarrollo de nuestros equipos e impactar de manera positiva la experiencia de los colaboradores y la organización.
Requisitos del perfil:
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
1 año de experiencia profesional en áreas de Recursos Humanos (formación, desarollo, bienestar). Deseable experiencia en el sector salud.
Conocimientos:
Dominio avanzado de Excel.
Manejo sólido de Power BI.
Manejo de indicadores de gestión.
Participacion en la ejecución de planes de formación, evaluación de desempeño y bienestar.
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en una institución de salud acreditada y comprometida con el bienestar, efr.
Vinculación a un entorno dinámico y de retos continuos.
Salario basico: $1.900.000 + Bono de bienestar $300.000 + subsidio de transporte $249.000 + prestaciones de ley + beneficios efr.
Proceso de selección presencial.
¡Estamos en la búsqueda de nuestro próximo talento! Si te apasiona el aprendizaje corporativo, la innovación pedagógica y la creación de contenidos que impacten el desarrollo de los colaboradores, esta oportunidad es para ti.
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Formación para liderar la gestión de conocimiento, dinamizar nuestras estrategias de aprendizaje y diseñar experiencias formativas innovadoras a nivel corporativo.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
•Crear contenidos educativos digitales e interactivos para planes de capacitación de las diferentes áreas.
•Implementar metodologías de aprendizaje innovadoras y estrategias de gamificación para elevar los niveles de engagement y retención del conocimiento.
•Evaluar y medir el impacto de los programas formativos.
•Conocimiento en LMS (Learning Management System), gamificaciones y Universidad Corporativa.
Horario: Lunes a viernes
Contrato fijo a 3 meses renovable directamente con la empresa
Salario: $3.100.000
Lugar: Floridablanca, Santander
En el Instituto Roosevelt estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la gestión del talento, que combine alta capacidad analítica con una fuerte orientación al servicio, para impulsar el desarrollo de nuestros equipos e impactar de manera positiva la experiencia de los colaboradores y la organización.
Requisitos del perfil:
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
1 año de experiencia profesional en áreas de Recursos Humanos (formación, desarollo, bienestar). Deseable experiencia en el sector salud.
Conocimientos:
Dominio avanzado de Excel.
Manejo sólido de Power BI.
Manejo de indicadores de gestión.
Participacion en la ejecución de planes de formación, evaluación de desempeño y bienestar.
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en una institución de salud acreditada y comprometida con el bienestar, efr.
Vinculación a un entorno dinámico y de retos continuos.
Salario basico: $1.900.000 + Bono de bienestar $300.000 + subsidio de transporte $249.000 + prestaciones de ley + beneficios efr.
Proceso de selección presencial.
Estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Formación y Desarrollo, un líder que entienda que desarrollar talento va mucho más allá de capacitar: implica identificar las capacidades críticas del negocio, fortalecer el liderazgo, desarrollar el talento clave y construir una cultura de alto desempeño.
Será responsable de diseñar e implementar modelos que permitan desarrollar capacidades, fortalecer el liderazgo, gestionar el talento de alto potencial y preparar a la organización para sus retos futuros.
Profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Psicología o carreras afines, preferiblemente con especialización o MBA, Desarrollo Organizacional, Liderazgo, Gestión del Talento o áreas relacionadas.
Experiencia de más de 10-15 años, con trayectoria sólida liderando procesos de Formación, Desarrollo, Gestión del Talento, Desarrollo Organizacional, preferiblemente en organizaciones de gran tamaño y con alcance corporativo.
Apoya la gestión de formación asegurando eficiencia en procesos de diseño, implementación y seguimiento de programas de capacitación, contribuyendo al desarrollo del talento y a la consolidación del conocimiento organizacional. Únete a nosotros como Analista de Formación y Gestión del Conocimiento.
¿Qué harás?
Diseñar, implementar y optimizar programas, rutas y cursos de aprendizaje para los equipos del de la organización con énfasis en las habilidades definidas, conectando necesidades reales del negocio con capacidades críticas requeridas en las áreas de negocio. Actúa como diseñador de experiencias de aprendizaje y conecta al equipo de aprendizaje y los especialistas de portafolio.
Perfil que buscamos
3–5 años de experiencia en formación comercial y/o ventas consultivas, diseño y facilitación de programas comerciales, trabajo con indicadores de negocio, experiencia de cliente.
Habilidades en Pensamiento consultivo, storytelling comercial, facilitación práctica, análisis de datos, coordinación con negocio, orientación al servicio.
Conocimientos en metodologías de QA en formación, LMS/LXP, técnicas de curaduría y versionamiento, AI en formación.
Lo que ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Jornada de lunes a viernes.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro del sector financiero.
Beneficios extrañegales.
Postúlate y sé parte de un equipo que impulsa decisiones financieras estratégicas con impacto en miles de clientes.
Institución de educación para el trabajo y el desarrollo humano con enfoque en transformación digital invita a profesionales con alto perfil estratégico a participar en el proceso de selección para el cargo de: Director(a) Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano
Propósito del cargo
Liderar los procesos académicos, comerciales y administrativos de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH), orientando su planeación estratégica, expansión y posicionamiento, y asegurando la pertinencia de los programas técnico-laborales, su calidad, el cumplimiento normativo y la respuesta a las necesidades del sector productivo.
Responsabilidades principales
Liderar la planeación estratégica, académica, comercial y operativa de la unidad ETDH, articulada con el Plan de Desarrollo Institucional.
Dirigir el diseño, actualización y evaluación de programas técnico-laborales, asegurando pertinencia frente al mercado laboral y las necesidades de los grupos de interés.
Gestionar ante las autoridades competentes las licencias, registros y renovaciones de programas, y promover los procesos de certificación de calidad y cumplimiento normativo.
Diseñar y ejecutar estrategias de posicionamiento, comercialización y captación de estudiantes, y desarrollar alianzas con entidades públicas, privadas y el sector productivo.
Liderar los equipos docentes, instructores y administrativos, garantizando su idoneidad, cualificación, desempeño y la calidad del servicio educativo.
Administrar los recursos y el presupuesto de la unidad, y realizar seguimiento a indicadores de matrícula, calidad, permanencia, resultados y sostenibilidad.
Asegurar la atención y acompañamiento a estudiantes, los procesos de registro y control académico, certificaciones, prácticas y demás servicios asociados a su trayectoria formativa.
Perfil requerido
Formación académica
Profesional en Ciencias de la Educación, Ciencias Sociales y Humanas, Administración, Economía, Ingeniería o áreas afines
En Victory Sports Center, complejo deportivo del Montessori British School, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Instructor(a) de Natación para liderar y desarrollar procesos formativos en el área de piscina con bebés, niños y adultos, garantizando la seguridad acuática y un excelente servicio a los usuarios.
Horario: Lunes a jueves de 11:00 a. m. a 6:00 p.m. Sábado y domingo de 7:00 a. m. a 2:00 p.m.
El día viernes se da como compensatorio (día libre).
Se solicita tener disponibilidad y flexibilidad de tiempo.
Salario: $2.250.000 + auxilio de transporte.
Requisitos:
- Técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en Educación Física, Entrenamiento Deportivo, Ciencias del Deporte o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en enseñanza de natación para bebés, niños y adultos.
- Conocimientos en primeros auxilios y seguridad acuática (certificado)
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación asertiva.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
Encontraras estos beneficios:
- Servicio de almuerzo.
- Parqueadero para moto, bicicleta y patineta.
- Acceso gratuito a todo el complejo deportivo de la institución.
Prestigiosa empresa del sector de la salud se encuentra en búsqueda de un Analista de Educación Formal, profesionales en las ciencias de: educación, ciencias sociales, o carreras administrativas o de la salud, preferiblemente con dominio en inglés quien cuente con experiencia superior entre 1 o 2 años desarrollando los proyectos de educación formal, según la planeación estratégica al Eje de Educación y Gestión del Conocimiento. Además, debe Ejecutar el cumplimiento de todos los compromisos establecidos en el marco de la gestión de la relación Docencia Servicio y de la oferta, siendo participe en los comités docencia Servicio, minutas de contratos Ley de Residentes, vigencia y minutas de Convenios Docencia Servicio, planeación de rotaciones en conjunto con las respectivas Instituciones de Educaciones en convenios, evaluación de las prácticas formativas, seguimiento a compromisos, entre otros inherentes a su labor.
Ofrecemos estabilidad laboral y desarrollo profesional bajo contrato a término Indefinido, horario administrativo de lunes a viernes de 8 a 6 pm de manera 100% Presencial.
Buscamos instructores de yoga, pilates y movimiento consciente con una visión integral del bienestar.
En SinapSer no solo alquilamos un espacio; construimos un refugio para la salud física y mental. Si eres un profesor independiente que busca un hogar profesional, estético y con una atmósfera de calma, este lugar es para ti. ??
Queremos hacer equipo con creadores de bienestar.
¿Qué buscamos?
• Comunidad activa o en crecimiento.
• Enfoque profesional, consciente y alineado con el bienestar integral.
• Capacidad de desarrollar clases recurrentes o talleres experienciales en un entorno único.
¿Qué te ofrecemos?
• Espacios adaptados para la práctica.
• Cero costos fijos de un local tradicional: gana con flexibilidad.
• Una comunidad con lato potencial.
¿Te apasiona el arte, la danza y el poder de la expresión artística para transformar vidas? En nuestra universidad buscamos una persona creativa, propositiva e innovadora que quiera promover el talento, la participación y la inclusión de nuestros estudiantes a través de experiencias artísticas significativas.
Propósito del cargo
Diseñar y desarrollar talleres de danzas versátiles y teatro inclusivo dirigidos a la comunidad estudiantil, fomentando la expresión corporal, la creatividad, el trabajo en equipo, el bienestar y la participación de estudiantes con diferentes habilidades y capacidades.
Principales responsabilidades
Planear y orientar talleres de danzas versátiles y expresión corporal para estudiantes universitarios.
Diseñar e implementar actividades de teatro inclusivo que promuevan la participación, la diversidad y la integración.
Crear propuestas artísticas innovadoras que fortalezcan las habilidades expresivas, comunicativas y creativas de los estudiantes.
Adaptar las metodologías y actividades a las necesidades y capacidades de los participantes, garantizando espacios accesibles e incluyentes.
Apoyar la preparación de muestras artísticas, presentaciones y actividades culturales institucionales.
Realizar labores administrativas relacionadas con la planeación, el seguimiento y la documentación de los talleres.
Perfil que buscamos
Una persona con habilidades y experiencia en danza, teatro, expresión corporal o disciplinas artísticas afines, con vocación pedagógica y sensibilidad hacia la inclusión y la diversidad.
Competencias clave
Creatividad e innovación.
Comunicación asertiva.
Proactividad e iniciativa.
Trabajo en equipo y colaboración.
Adaptabilidad y flexibilidad.
Sensibilidad social y enfoque inclusivo.
Planeación y organización.
Condiciones laborales
Jornada: Medio tiempo, con cumplimiento de 21 horas semanales.
Modalidad: Un día de trabajo en casa para el desarrollo de labores administrativas, de acuerdo co
Liderar y transformar los procesos de formación y evaluación del desempeño mediante la implementación de ecosistemas de aprendizaje basados en IA y metodologías ágiles, garantizando el crecimiento del talento humano (Categoría A) y la competitividad de la organización en un entorno digital, liderando programas de capacitación E-learning, gestión del desempeño y planes de carrera en empresas de más de 200 empleados
Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines
Certificación en Metodologías Ágiles (Scrum) o herramientas de IA para RRHH (deseable).
Contrato indefinido
Lunes a viernes
Empresa del sector servicios de aseo, cafetería y limpieza institucional, comercial, hospitalaria y residencial con apoyo de la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar, busca:
Nombre del cargo: Coordinador Formación y Bienestar
Nivel académico: Profesional en Psicología, Administración de Empresas, Trabajo Social o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de programas de formación, capacitación y desarrollo del talento humano.
Funciones: Desarrollar e implementar programas de formación y capacitación, diseñar planes de carrera, promover la calidad de vida laboral, administrar la universidad corporativa, fortalecer las relaciones laborales, dirigir y coordinar personal, diseñar e implementar políticas y programas de gestión humana, coordinar programas de bienestar, evaluación de desempeño y SST, analizar puestos de trabajo y necesidades de capacitación, asesorar procesos de planeación de fuerza laboral y desarrollo del talento humano, realizar visitas a clientes y demás funciones afines.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses renovable.
Salario: $3.100.000 + bono prestacional de $500.000 + prestaciones de ley.
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad y Formación con experiencia en CONTAC CENTER/BPO ESPECIFICAMENTE EN COBRANZA, con orientación al análisis de datos, seguimiento de indicadores y apoyo operativo en la gestión de cartera. Buscamos una persona organizada, orientada a resultados y con capacidad para generar información estratégica que contribuya al cumplimiento de los objetivos del área de cobranza.
Propósito del cargo
Apoyar la operación del área de cobranza mediante el análisis de información de cartera, la generación de reportes de gestión y el soporte operativo necesario para optimizar los procesos de recaudo y la toma de decisiones
Principales responsabilidades
Generar y consolidar reportes de gestión de cartera y cobranza.
Realizar seguimiento y análisis de indicadores de recaudo y efectividad.
Apoyar la asignación y distribución de cartera a los asesores de cobranza.
Identificar inconsistencias operativas y oportunidades de mejora en los procesos de cobranza.
Elaborar análisis e informes que respalden la toma de decisiones del área.
Gestionar bases de datos y realizar cruces de información para el seguimiento de la cartera
Formación académica:
Tecnólogo o Profesional en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, Carreras afines
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en procesos operativos de cobranza, cartera o áreas relacionadas.
Competencias que buscamos: Orientación al cliente, Orientación a resultados, Trabajo en equipo.
Excelente comunicación verbal, Capacidad de negociación, Organización y atención al detalle.
Pensamiento analítico.
Salario: 3.000.000-3.200.000 de acuerdo con la experiencia.
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