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Ofertas de Empleo Analista de servicio de atencion al cliente sac

Ofertas de Empleo Analista de servicio de atencion al cliente sac

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Analista sac (servicio de atención al cliente) 621751

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista sac (servicio de atención al cliente) 621751

    COP
  • Importante empresa del sector de servicios logísticos se encuentra en búsqueda de un(a) analista sac (servicio de atención al cliente) para fortalecer su equipo de trabajo. buscamos personas orientadas al servicio, con capacidad de análisis, excelente comunicación y experiencia en el sector logístico, mensajería o transporte.

    objetivo del cargo:
    garantizar una atención integral, oportuna y efectiva a los clientes, gestionando requerimientos, novedades operativas, pqr y seguimiento a envíos, asegurando altos estándares de servicio y satisfacción, en coordinación permanente con las áreas operativas y logísticas de la compañía.

    perfil académico:
    tecnólogo(a) en operaciones logísticas.
    estudiante de administración de empresas, logística o carreras afines.
    profesional en áreas relacionadas (preferiblemente).

    requisitos:
    mínimo 6 meses de experiencia en empresas del sector de mensajería y transporte.
    manejo de excel intermedio comprobable (requisito indispensable y excluyente).
    se realizará validación técnica durante el proceso de selección.

    funciones principales:
    atender consultas y requerimientos de clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
    brindar información clara sobre estados de envíos y entregas.
    gestionar pqr de manera oportuna y efectiva.
    realizar seguimiento a envíos retrasados, extraviados o con novedades.
    coordinar soluciones con áreas operativas, tráfico y bodegas.
    registrar y validar información en el sistema de gestión.
    confirmar entregas y validar datos de destinatarios.
    escalar casos críticos para solución inmediata.
    elaborar y analizar reportes operativos mediante excel.
    medir indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
    garantizar una atención cordial, profesional y orientada al servicio.

    habilidades requeridas:
    excelente comunicación verbal y escrita.
    alto sentido de servicio al cliente.
    capacidad de análisis y solución de problemas.
    manejo y análisis de bases de datos.
    organización y seguimiento.
    orientación

    Cargos relacionados

    Analista administrativo
- Hibrido

Consultor avanzado sap group reporting & sac planning

COP

industry Axity

Ofertas de empleo en Axity.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Consultor avanzado sap group reporting & sac planning

    COP
  • Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 3000 colaboradores y
    ¡Buscamos talentos como tú!

    Ingeniero de sistemas, Administración de Empresas, Contador publico o afines. con mínima experiencia general de 6 años y específica de 3-4 años en el rol mencionado

    Consultor/a SAP Group Reporting y SAC Planning para liderar el diseño, la implementación y la optimización de soluciones de consolidación financiera y planificación estratégica. Tu principal misión será traducir las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas robustas y eficientes sobre las plataformas S/4HANA Group Reporting y SAP Analytics Cloud.

    experiencia en SAP Group Reporting.
    SAP Analytics Cloud for Planning
    SAP BPC
    Integración y conexión end to end desde SAP GR a SAC Planning

    Postúlate ya ¡¡ con tu hoja de vida actualizada, detallada y completa para contactarte

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Sabaneta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

    COP
  • ¡Buscamos Consultor(a) SAC Senior / Especialista para proyecto estratégico!
    ¿Tienes experiencia al menos cerca de 4 años en SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud y analítica embebida en S/4HANA? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ?? Rol: Consultor(a) SAC

    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y construir la capa semántica y analítica utilizando SAP Datasphere como eje central de la arquitectura de datos, habilitando capacidades analíticas avanzadas para múltiples áreas del negocio.
    Serás responsable de:
    ? Modelar Data Products en SAP Datasphere, Garantizar consistencia semántica y trazabilidad end-to-end, Desarrollar modelos analíticos para finanzas, logística, mantenimiento, inventarios, TM, IBP y más, Habilitar analítica embebida en SAP S/4HANA, Construir CDS Views, KPI Tiles y Apps Fiori analíticas, Integrar SAP Datasphere con SAP Analytics Cloud (SAC), Participar en iniciativas de arquitectura moderna de datos y analítica empresarial.

    ?? Skills mandatorios (Obligatorios):
    ?? SAP & Analytics, SAP Datasphere, Modelado semántico y analítico, Data Products, Integración con SAP S/4HANA, Analítica Embebida, CDS Views, KPI Framework, Apps Fiori Analíticas, Visualización & Planeación, SAP Analytics Cloud (SAC).

    ? Skills deseables (No obligatorios):
    • SAP Business Data Cloud (BDC), Databricks embebido, Proyectos RISE with SAP, Arquitecturas modernas de datos (Data Fabric / Lakehouse), Certificaciones SAP relacionadas con Datasphere / SAC / Analytics.

    ?? Modalidad
    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT, Salario según aspiración salarial tope hasta $16'800.000 + Todas las prestaciones de Ley + Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario lunes a viernes en modalidad Híbrida (Unos días en oficina otros desde casa) en Bogotá.

    ?? Si te interesa y realmente te ajustas a l

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Sabaneta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

    COP
  • ¡Buscamos Consultor(a) SAC Senior / Especialista para proyecto estratégico!
    ¿Tienes experiencia al menos cerca de 4 años en SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud y analítica embebida en S/4HANA? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ?? Rol: Consultor(a) SAC
    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y construir la capa semántica y analítica utilizando SAP Datasphere como eje central de la arquitectura de datos, habilitando capacidades analíticas avanzadas para múltiples áreas del negocio.

    Serás responsable de:
    ? Modelar Data Products en SAP Datasphere, Garantizar consistencia semántica y trazabilidad end-to-end, Desarrollar modelos analíticos para finanzas, logística, mantenimiento, inventarios, TM, IBP y más, Habilitar analítica embebida en SAP S/4HANA, Construir CDS Views, KPI Tiles y Apps Fiori analíticas, Integrar SAP Datasphere con SAP Analytics Cloud (SAC), Participar en iniciativas de arquitectura moderna de datos y analítica empresarial.

    ?? Skills mandatorios (Obligatorios):
    ?? SAP & Analytics, SAP Datasphere, Modelado semántico y analítico, Data Products, Integración con SAP S/4HANA, Analítica Embebida, CDS Views, KPI Framework, Apps Fiori Analíticas, Visualización & Planeación, SAP Analytics Cloud (SAC).

    ? Skills deseables (No obligatorios):
    • SAP Business Data Cloud (BDC), Databricks embebido, Proyectos RISE with SAP, Arquitecturas modernas de datos (Data Fabric / Lakehouse), Certificaciones SAP relacionadas con Datasphere / SAC / Analytics.

    ?? Modalidad
    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT, Salario según aspiración salarial tope hasta $16'800.000 + Todas las prestaciones de Ley + Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario lunes a viernes en modalidad Híbrida (Unos días en oficina otros desde casa) en Bogotá.

    ?? Si te interesa y realmente te ajustas a l

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas

Auxiliar logístico sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar logístico sac

    COP
  • ¡Estamos buscando Auxiliar Logístico SAC!

    Queremos sumar a nuestro equipo una persona organizada, proactiva y con orientación al detalle, que quiera aportar al control, trazabilidad y gestión eficiente de nuestros procesos logísticos y de servicio.
    - Ubicación: Mosquera / Bogotá
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    - Salario: SMLV

    Perfil que buscamos:
    Buscamos una persona con experiencia en logística, inventarios, soporte operativo o servicio al cliente, que se destaque por su compromiso, capacidad de análisis y actitud de servicio, que preferiblemente viva en Mosquera, Fontibón, Funza, Madrid o municipios aledaños.

    ? Requisitos:
    Técnico en logística, administración, sistemas o carreras afines
    Experiencia de 1 a 3 años en cargos similares
    Manejo de inventarios y control de entradas/salidas
    Conocimiento básico de hardware de computadores
    Manejo de Excel y Word (Office 365)
    Capacidad para hacer seguimiento, control y trazabilidad de procesos.
    Preferiblemente que resida en Fontibón, Zona Franca o sectores cercanos, para facilitar la movilidad y operación del cargo

    ?? Algunas responsabilidades del cargo:
    Gestionar y hacer seguimiento a órdenes de servicio
    Apoyar el control de inventario y la disponibilidad de producto
    Garantizar la trazabilidad de los procesos y entregas
    Apoyar actividades logísticas, técnicas y operativas
    Elaborar reportes e informes de gestión

    ?? Valoramos personas con:
    Organización y atención al detalle
    Trabajo en equipo
    Proactividad y dinamismo
    Buena comunicación
    Compromiso con la calidad del servicio

    Cargos relacionados

    Asistente logístico

Analista jurídico

COP

industry JFK COOPERATIVA FINANCIERA

Ofertas de empleo en JFK COOPERATIVA FINANCIERA.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista jurídico

    COP
  • ¡ÚNETE A JFK COOPERATIVA FINANCIERA!

    Estamos en búsqueda de un Analista Jurídico, cuya responsabilidad es apoyar a la Subgerencia Jurídica mediante la elaboración de conceptos en todas las áreas del derecho, así como la proyección y revisión rigurosa de documentos y contratos que sean requeridos por las demás áreas de la Cooperativa. Adicionalmente, contribuye con la estructura legal y operativa de la entidad, elaborando respuestas claras, precisas y de fondo a las peticiones y consultas internos o externos.

    Formación: Profesional en Derecho.

    Conocimientos:
    Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC)
    Sistemas de Administración de Riesgos operativo(SARO)
    Sistema de Control Interno (SCI)
    Capacidad de Análisis normativo en todas las áreas del derecho especialmente la financiera y sector solidario.
    Herramientas Ofimáticas.

    Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en el cargo en sector financiero (Preferiblemente).
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m a 5:00 p.m y Sábados 8:30 a.m a 12:00 p.m.
    Tipo de contrato: Término indefinido y beneficios extralegales.
    Ubicación: Medellín.

    Vacante inclusiva para personas con o sin discapacidad.

    Cargos relacionados

    Asesor legal - jurídico, Asistente legal - jurídico, Auxiliar jurídico, Consejero jurídico, Técnico jurídico
- Hibrido

Director jurídico - servicio de atención al cliente (sac)

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 2 semanas
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Director jurídico - servicio de atención al cliente (sac)

    COP
  • ¿Quieres ser parte de una de las aseguradoras con mayor crecimiento en Colombia?

    En nuestra compañía, nos encontramos en la búsqueda de un Director Jurídico – Servicio de Atención al Cliente (SAC), quien será responsable de liderar estratégicamente la gestión jurídica del SAC, garantizando el cumplimiento normativo y la adecuada atención de derechos de petición, quejas y requerimientos de clientes.
    Buscamos un profesional en Derecho con especialización en Derecho de Seguros, Derecho del Consumidor o áreas afines, con sólida experiencia en el sector asegurador o financiero, liderando equipos y gestionando procesos jurídicos enfocados en servicio al cliente.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido directamente con la compañía
    - Salario: 8.000.000
    - Beneficios adicionales (póliza de vida, bonificaciones, entre otros)
    - Oportunidades de desarrollo profesional
    - Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados

    ¡Si cumples con el perfil, postúlate y sé parte de nuestro equipo! ??

    Cargos relacionados

    Abogado, Abogado especialista

Analista de calidad call center español

COP

industry BPO Global Services

Ofertas de empleo en BPO Global Services.
Hace 2 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Analista de calidad call center español

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Calidad con amplia experiencia en campañas comerciales de call center, enfocado(a) en monitoreo de llamadas, análisis de ventas y retroalimentación estratégica para el mejoramiento del desempeño comercial. ??
    Perfil que buscamos:
    Experiencia sólida como Analista de Calidad en campañas de ventas call center
    Experiencia evaluando llamadas comerciales (NO chats)
    Conocimiento en técnicas de venta y gestión comercial
    Capacidad crítica y analítica para evaluar el desempeño de vendedores
    Habilidad para brindar retroalimentaciones objetivas y enfocadas en mejora continua
    Manejo de indicadores de calidad y productividad
    Manejo intermedio de herramientas ofimáticas
    Excelente comunicación, liderazgo y trabajo en equipo

    Principales funciones:
    Monitorear y evaluar llamadas comerciales para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y ventas
    Identificar oportunidades de mejora en el discurso comercial y técnicas de cierre
    Realizar retroalimentaciones estratégicas a asesores comerciales
    Analizar indicadores de desempeño y calidad
    Garantizar el cumplimiento de protocolos, políticas y procesos internos
    Generar reportes y seguimiento a resultados comerciales
    Acompañar procesos de mejora continua enfocados en conversión y experiencia del cliente

    Buscamos personas con:
    Pensamiento analítico y criterio comercial
    Atención al detalle
    Comunicación asertiva
    Capacidad para dar feedback constructivo
    Orientación a resultados
    Proactividad y liderazgo

    Horario:
    Lunes a sábado
    Salario:
    Salario básico + bono por cumplimiento

    ??Importante:
    La experiencia debe estar enfocada en campañas comerciales y monitoreo de llamadas de ventas. Buscamos una persona que entienda el proceso comercial y tenga la capacidad de evaluar de manera crítica y estratégica la gestión de un vendedor.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad

Analista de calidad call center

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Analista de calidad call center

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad
- Hibrido

Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    - Sede: Versalles
    - Disponibilidad turnos 24*7, modalidad Hibrido.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Analista calidad e implementación - call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Ayer
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Ayer

  • Analista calidad e implementación - call center

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!
    ¿Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios, implementando aplicativos, ideas innovadoras o automatizar proceso? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Analista QA - Implementación Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo

    ¿Qué buscamos?

    - Formación Tecnológica o estudiante en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 2 años procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud, experiencia en implementación de aplicativos, pruebas de calidad, software y/o automatización de los procesos de call center.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).
    - Conocimientos básicos en Power BI y/o Power Query

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Gestionar administrativamente el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.
    - Realizar pruebas de calidad en automatización de procesos inherentes al Centro de contacto.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de c

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

Atención al cliente noc / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Atención al cliente noc / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Atención al cliente NOC / Telecomunicaciones

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: N/A
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    - Sede: Versalles
    - Disponibilidad turnos, modalidad hibrido.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Asesor atención al cliente arl - call center con o sin experiencia

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Manizales country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor atención al cliente arl - call center con o sin experiencia

    COP
  • Estamos en busca de asesores call center para atender nuestras lineas de atención al cliente de ARL

    Funciones principales
    Orientación telefónica sobre ARL, accidentes laborales y procesos administrativos en salud, gestión de autorizaciones, facturación y registro de información en sistema.

    Requisitos
    - Técnico o Tecnólogo en servicio al cliente
    - Con o sin experiencia en atención al cliente presencial o call center
    - Buen manejo de herramientas ofimáticas, gestión documental y excelente comunicación.

    Condiciones laborales
    - Contrato: Término indefinido desde el inicio.
    - Horario: Domingo a domingo con un día de descanso entre semana. Turnos rotativos (mañana, tarde y noche – no fijos) para completar 44 horas semanales.
    - Salario: $1.750.905 + $249.095 Auxilio de transporte + Bono variable $150.000 + prestaciones de ley
    - Pagos: Mensuales
    - Modalidad: Presencial
    Ubicación: barrio Belén - Manizales
    - Formación presencial de 12 días, paga a $30.000 por cada día asistido.

    Ofrecemos estabilidad, capacitación continua y un excelente ambiente laboral.

    Si eres proactivo(a), tienes vocación de servicio y disponibilidad inmediata, ¡postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Técnico o tecnólogo en servicio al cliente - call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Técnico o tecnólogo en servicio al cliente - call center

    COP
  • Estamos en busca de Técnicos o Tecnólogos en Servicio al Cliente Contact Center.

    Buscamos a una persona con o sin experiencia en el campo de Servicio al Cliente, con habilidades de atención al cliente y con una actitud proactiva y comprometida con la excelencia en el servicio.


    El candidato seleccionado se encargará de brindar atención y asesoramiento sanitario a través de llamadas entrantes y salientes.
    Será responsable de recopilar y transmitir información precisa sobre tratamientos, medicamentos y procedimientos médicos.
    Además, deberá mantener un registro detallado de las consultas y asegurarse de que los pacientes reciban la información necesaria para su bienestar.

    Requisitos mínimos:

    Técnicos o Tecnólogos en Servicio al Cliente Contact Center
    Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

    El puesto es de tipo presencial y requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
    Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y un salario competitivo según el mercado.
    Además, se proporciona formación inicial y continua para asegurar que los empleados estén siempre actualizados en sus conocimientos y habilidades.

    Si tienes un perfil que coincide con lo que buscamos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno desafiante y gratificante.

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    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Representante de servicio al cliente

COP

industry HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA

Ofertas de empleo en HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Representante de servicio al cliente

    COP
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.


    Estamos contratando a nuestro nuevo Representante de Servicio al Distribuidor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.


    El Representante de Administración de la Red de Distribuidores es responsable de realizar diversas tareas administrativas, atender con prontitud las solicitudes de los Distribuidores y ayudar en las funciones administrativas.


    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
    Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente Call Center
    Dominio intermedio del paquete de Microsoft Office.
    Capacidad analítica, escucha activa, trabajo en equipo, servicial, resolución de problemas, empático y con enfoque en la calidad de proceso.

    PLUS: Conocimiento y/o experticia en manejo de herramienta CRM.


    Horario de trabajo: Turno rotativo de 8 horas dentro de una malla de horarios que inicia a las 7 am y cierra a las 9 pm, lunes a viernes, disponibilidad de los sábados o festivos en caso de ser requerido.


    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.

    *Salario: $ 1.750.905 + Aux, transporte $ 249.095 y con todas las prestaciones de ley.



    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral a término indefinido.
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Descuento de Empleados en nuestros productos




    Únete al mejor equipo.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

Asesores call center sac vacantes incluyente para personas con discapacidad

COP

industry KOA Compañía de Financiamiento S.A

Ofertas de empleo en KOA Compañía de Financiamiento S.A.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesores call center sac vacantes incluyente para personas con discapacidad

    COP
  • En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.
    Por eso, en KOA nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral. Para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

    Dentro de sus responsabilidades principales está:
    1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
    2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
    3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

    Requerimientos
    - Bachiller
    - Sin experiencia
    - Importante contar con certificado de discapacidad

    ¿Qué tenemos para ti?
    - Contrato a término indefinido
    - Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
    - No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores
    (Redimible en puntos)

    Beneficios:
    - Modalidad de trabajo: Presencial*
    - Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
    - Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
    - Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
    - Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento de indicadores
    - 1/2 día por cumpleaños + obsequio
    - Parqueadero
    - Auxilio visual*
    - P

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    Asesor call center

Analista de cumplimiento/vigilancia/qa/servicios financieros (call center)

COP

industry CALL CENTER INP S.A.S

Ofertas de empleo en CALL CENTER INP S.A.S.
Hace 2 días
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 días

  • Analista de cumplimiento/vigilancia/qa/servicios financieros (call center)

    COP
  • About the Role

    We are a growing international forex and financial services company looking for a professional, detail-oriented Regional Compliance Oversight Agent. In this role, you will be our local compliance anchor, providing direct oversight of our sales operations and ensuring that all activities align with our internal policies and regulatory standards.



    Advanced/fluent level of English is mandatory.



    Key Responsibilities

    Monitor & Review: Oversee local sales practices and client interactions to ensure strict compliance with company policies and financial regulations.
    Audit Operations: Conduct routine reviews of sales conduct, team communications, and daily operational procedures.
    Escalate Issues: Identify, document, and swiftly escalate compliance concerns or suspicious activities to regional leaders.
    Reporting: Prepare regular, detailed written reports in English for the global Compliance Department.
    Support Investigations: Assist with internal investigations and the implementation of new policies when required.
    Maintain Standards: Uphold strict confidentiality, objectivity, and professional independence at all times.


    Requirements

    Language: Advanced or fluent English (C1/C2 level) is strictly required for reporting and constant communication with global teams.
    Experience: Background as a QA, compliance, financial services, forex, banking, or regulatory oversight is highly preferred.
    Schedule: Monday to friday ( Including Colombian holidays with holiday charge) 10 pm to 7pm
    Skills: Strong understanding of professional conduct, reporting procedures, and excellent documentation skills.
    Traits: Ability to work independently with high integrity, discretion, and a keen eye for detail.
    Location: Must be located in Cali and able to work 100% on-site in the North/Center area.


    What We Offer

    Stability: Indefinite-term contract (Contrato a término indefinido) with all legal requirements(todas las prestaciones de ley).
    Growth:

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    Analista de calidad

Representante de servicio al cliente

COP

industry HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA

Ofertas de empleo en HY CITE ENTERPRISES COLOMBIA.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Representante de servicio al cliente

    COP
  • Hy Cite Enterprises, compañía multinacional, líder en ventas directas y canales de marketing con más de 60 años de crecimiento, éxito y operaciones en 7 países de América.


    Estamos contratando a nuestro nuevo Representante de Servicio al Distribuidor en nuestras instalaciones en Bogotá, Colombia.


    El Representante de Administración de la Red de Distribuidores es responsable de realizar diversas tareas administrativas, atender con prontitud las solicitudes de los Distribuidores y ayudar en las funciones administrativas.


    Requisitos:

    Técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
    Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente Call Center
    Dominio intermedio del paquete de Microsoft Office.
    Capacidad analítica, escucha activa, trabajo en equipo, servicial, resolución de problemas, empático y con enfoque en la calidad de proceso.

    PLUS: Conocimiento y/o experticia en manejo de herramienta CRM.


    Horario de trabajo lunes a viernes 8 am a 6 pm, disponibilidad de los sábados o festivos en caso de ser requerido. Modalidad de trabajo Presencial.


    *Contrato a término indefinido y excelentes beneficios.

    *Salario: $ 1.750.905 + Aux, transporte $ 249.095 y con todas las prestaciones de ley.



    OFRECEMOS:

    Contrato Laboral a término indefinido.
    Medicina Prepagada 100% (necesita pagar Copay)
    Seguro de Vida (12x veces su sueldo)
    Clases pagadas 50% Ingles y/o portugués (Por nivel)
    Reembolso de educación
    Descuento de Empleados en nuestros productos




    Únete al mejor equipo.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

Auxiliar de operaciones financieras y sac/ chía

COP

industry TEMPORIZAR SERVICIOS TEMPORALES SAS

Ofertas de empleo en TEMPORIZAR SERVICIOS TEMPORALES SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Chía country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar de operaciones financieras y sac/ chía

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! | Auxiliar de Aprobaciones- UBICACIÓN - CHÍA

    Misión del cargo: Revisar y aprobar oportunamente las consignaciones reportadas por clientes, garantizando exactitud y cumplimiento de los procedimientos internos.

    Funciones principales:
    • Validación y aprobación/negación de consignaciones.
    • Atención al cliente interno y externo.
    • Seguimiento de operaciones y soporte operativo.
    • Validación de información en Power BI.

    Requisitos:
    • Técnico en áreas administrativas
    • Experiencia de 6 meses a 1 año en servicio al cliente o manejo de dinero.
    • Manejo de herramientas informáticas.
    • Deseable conocimiento en detección de fraudes y SAGRILAFT.

    Condiciones:
    - Salario: $ 1.750.000 + auxilio de transporte $ 249.000
    - Horario: administrativo
    - Contrato obra o labor

    Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postula tu hoja de vida y pronto te contactaremos

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