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Ofertas de Empleo Analista de soporte a cliente en cali sector tecnologia

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Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

    COP
  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente – Sector Financiero (SAC/PQR)
    ? ¡Queremos conocerte! ?
    Somos una empresa reconocida del sector financiero, con un equipo humano comprometido, cercano e innovador. Creemos firmemente en el talento, el liderazgo y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a quien lidere nuestra propuesta de servicio y experiencia de nuestros clientes.
    ?? Vacante: Coordinador de servicio y experiencia del cliente
    Misión del cargo
    Liderar e implementar estrategias de servicio que fortalezcan la experiencia del cliente, promoviendo su fidelización y satisfacción, mientras apoyas la gestión de la Gerencia Corporativa de Experiencias y actúas como puente clave entre la Entidad y el Defensor del Consumidor Financiero.
    ?? Condiciones laborales
    • Experiencia: Mínimo 4 años en el sector financiero
    • Modalidad: Presencial.
    • Nivel Académico: Profesional Tecnólogo o estudiante de pregrado en Administración de Empresas, administración financiera, Ingeniería Industrial y/ o carreras afines.
    • Conocimientos:
    - Conocimiento en herramientas de fidelización de clientes: Intermedio.
    - Generación de protocolos de servicio: Intermedio.
    - Conocimiento en H.I.T. (Herramienta Integral de Trámites).
    - Manejo de SAC, PQR y servicio al cliente
    - Experiencia en estrategias de experiencia o fidelización.

    • Horario laboral:
    o Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    o Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Salario: A convenir, acorde con el perfil y la experiencia

    Objetivos:
    1. Fortalecer la cultura organizacional y el modelo de servicio, asegurando una experiencia del cliente coherente, cercana y alineada con los estándares de Juriscoop.

    • Apoyar a la Gerencia de Experiencias en el diseño e implementación de programas de educación financiera para clientes, facilitando la comprensión de productos, servicios y sus riesgos.
    • Reportar a la Unidad de Riesgo Operativo los eventos identificados en el Sistema de Atención al Consumidor Financiero

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

Jefe call center ventas - coordinador call center

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe call center ventas - coordinador call center

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center Ventas.

    Buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados. /

    TU RETO SERÁ:
    Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño. /

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Liderar equipos comerciales de call center
    Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
    Implementar estrategias para el logro de metas
    Analizar resultados y ejecutar planes de mejora /

    ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Bachiller o tecnólogo en carreras administrativas
    Experiencia mínima de 1 año liderando operaciones en call center en ventas
    Enfoque comercial y orientación a resultados
    Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

    Te ofrecemos:
    *Salario básico + comisiones sin techo + bonos
    *Contrato indefinido
    *Modalidad presencial en Cali
    *horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

Analista ti de tecnología - cali

COP

industry SERVICIO INFOTREE SAS

Ofertas de empleo en SERVICIO INFOTREE SAS.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Analista ti de tecnología - cali

    COP
  • Estamos en búsqueda de un Analista TI para unirse a nuestro equipo en Cali.

    Modalidad: 100% presencial en Cali
    Contrato: Término indefinido

    Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de organización y pasión por la tecnología, que quiera fortalecer su crecimiento profesional y proyectarse hacia posiciones de mayor liderazgo en el área de TI.

    Perfil requerido:
    • Profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Tecnología en Sistemas, TI o carreras afines.
    • Experiencia entre 1 y 2 años en soporte TI, mesa de ayuda, infraestructura tecnológica y atención a usuarios internos.
    • Conocimiento en gestión y control de inventario tecnológico.

    Conocimientos clave:
    • Soporte técnico y herramientas de acceso remoto
    • Redes y conectividad
    • Microsoft 365
    • Seguridad informática básica
    • Gestión de tickets
    • Inventarios tecnológicos
    • Excel avanzado
    • Gestión documental TI

    Principales responsabilidades:
    • Brindar soporte técnico a usuarios internos
    • Gestionar y hacer seguimiento a tickets
    • Administrar y controlar el inventario de activos TI
    • Apoyar la administración de usuarios y accesos
    • Documentar procesos e incidencias
    • Ejecutar mantenimientos preventivos
    • Realizar seguimiento a proveedores tecnológicos
    • Generar reportes de gestión
    • Apoyar proyectos tecnológicos y capacitaciones internas

    Valoramos personas con excelente actitud de servicio, comunicación asertiva, capacidad de priorización y adaptación tecnológica.

    Si cumples con el perfil y quieres crecer profesionalmente en el área de tecnología, queremos conocerte!

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    Administrador de sistemas
- Hibrido

Consultor avanzado sap group reporting & sac planning

COP

industry Axity

Ofertas de empleo en Axity.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Consultor avanzado sap group reporting & sac planning

    COP
  • Somos una compañía Multinacional, expertos en la integración de soluciones de TI y Comunicaciones. Tenemos presencia en 6 países y somos más de 3000 colaboradores y
    ¡Buscamos talentos como tú!

    Ingeniero de sistemas, Administración de Empresas, Contador publico o afines. con mínima experiencia general de 6 años y específica de 3-4 años en el rol mencionado

    Consultor/a SAP Group Reporting y SAC Planning para liderar el diseño, la implementación y la optimización de soluciones de consolidación financiera y planificación estratégica. Tu principal misión será traducir las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas robustas y eficientes sobre las plataformas S/4HANA Group Reporting y SAP Analytics Cloud.

    experiencia en SAP Group Reporting.
    SAP Analytics Cloud for Planning
    SAP BPC
    Integración y conexión end to end desde SAP GR a SAC Planning

    Postúlate ya ¡¡ con tu hoja de vida actualizada, detallada y completa para contactarte

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    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Sabaneta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

    COP
  • ¡Buscamos Consultor(a) SAC Senior / Especialista para proyecto estratégico!
    ¿Tienes experiencia al menos cerca de 4 años en SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud y analítica embebida en S/4HANA? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ?? Rol: Consultor(a) SAC

    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y construir la capa semántica y analítica utilizando SAP Datasphere como eje central de la arquitectura de datos, habilitando capacidades analíticas avanzadas para múltiples áreas del negocio.
    Serás responsable de:
    ? Modelar Data Products en SAP Datasphere, Garantizar consistencia semántica y trazabilidad end-to-end, Desarrollar modelos analíticos para finanzas, logística, mantenimiento, inventarios, TM, IBP y más, Habilitar analítica embebida en SAP S/4HANA, Construir CDS Views, KPI Tiles y Apps Fiori analíticas, Integrar SAP Datasphere con SAP Analytics Cloud (SAC), Participar en iniciativas de arquitectura moderna de datos y analítica empresarial.

    ?? Skills mandatorios (Obligatorios):
    ?? SAP & Analytics, SAP Datasphere, Modelado semántico y analítico, Data Products, Integración con SAP S/4HANA, Analítica Embebida, CDS Views, KPI Framework, Apps Fiori Analíticas, Visualización & Planeación, SAP Analytics Cloud (SAC).

    ? Skills deseables (No obligatorios):
    • SAP Business Data Cloud (BDC), Databricks embebido, Proyectos RISE with SAP, Arquitecturas modernas de datos (Data Fabric / Lakehouse), Certificaciones SAP relacionadas con Datasphere / SAC / Analytics.

    ?? Modalidad
    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT, Salario según aspiración salarial tope hasta $16'800.000 + Todas las prestaciones de Ley + Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario lunes a viernes en modalidad Híbrida (Unos días en oficina otros desde casa) en Bogotá.

    ?? Si te interesa y realmente te ajustas a l

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas
- Hibrido

Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$15 a $18 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Sabaneta country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Híbrido consultor sac (sap analytics cloud) senior en sabaneta, antioquia

    COP
  • ¡Buscamos Consultor(a) SAC Senior / Especialista para proyecto estratégico!
    ¿Tienes experiencia al menos cerca de 4 años en SAP Datasphere, SAP Analytics Cloud y analítica embebida en S/4HANA? Esta oportunidad puede ser para ti.

    ?? Rol: Consultor(a) SAC
    ?? ¿Cuál será tu misión?
    Diseñar y construir la capa semántica y analítica utilizando SAP Datasphere como eje central de la arquitectura de datos, habilitando capacidades analíticas avanzadas para múltiples áreas del negocio.

    Serás responsable de:
    ? Modelar Data Products en SAP Datasphere, Garantizar consistencia semántica y trazabilidad end-to-end, Desarrollar modelos analíticos para finanzas, logística, mantenimiento, inventarios, TM, IBP y más, Habilitar analítica embebida en SAP S/4HANA, Construir CDS Views, KPI Tiles y Apps Fiori analíticas, Integrar SAP Datasphere con SAP Analytics Cloud (SAC), Participar en iniciativas de arquitectura moderna de datos y analítica empresarial.

    ?? Skills mandatorios (Obligatorios):
    ?? SAP & Analytics, SAP Datasphere, Modelado semántico y analítico, Data Products, Integración con SAP S/4HANA, Analítica Embebida, CDS Views, KPI Framework, Apps Fiori Analíticas, Visualización & Planeación, SAP Analytics Cloud (SAC).

    ? Skills deseables (No obligatorios):
    • SAP Business Data Cloud (BDC), Databricks embebido, Proyectos RISE with SAP, Arquitecturas modernas de datos (Data Fabric / Lakehouse), Certificaciones SAP relacionadas con Datasphere / SAC / Analytics.

    ?? Modalidad
    Contrato para trabajar con compañía de Consultoría IT, Salario según aspiración salarial tope hasta $16'800.000 + Todas las prestaciones de Ley + Beneficios extralegales como Seguro de Vida, Asistencias Médicas y Psicológicas, Convenios con entidades educativas y financieras, Descuentos en GYM, Ópticas, Plataformas e-learning, Viajes, idiomas, entre otros. Horario lunes a viernes en modalidad Híbrida (Unos días en oficina otros desde casa) en Bogotá.

    ?? Si te interesa y realmente te ajustas a l

    Cargos relacionados

    Arquitecto de información y análisis de datos, Ingeniero de datos, Ingeniero de sistemas

Bilingües call center sector moda idioma portugués lunes a viernes

COP

industry Konecta

Ofertas de empleo en Konecta.
Hace 5 días
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Bilingües call center sector moda idioma portugués lunes a viernes

    COP
  • Te animas a evolucionar con nosotros?
    No esperes al futuro, prepárate para un nuevo comienzo. Acepta nuevas oportunidades y los grandes retos de dar el 100% en cada proyecto. Contáctanos, te esperamos.

    En Konecta te encargarás de gestionar las necesidades de los clientes vía telefónica.

    TE OFRECEMOS:
    Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, contamos con un fondo de empleados que te ayudará a alcanzar tus sueños, metas y mucho más.

    ¿Cuánto cobraré por este excelente trabajo?

    Salario 44 horas ($ 2.995.500 + bonos ($350.000)

    QUÉ BUSCAMOS

    Buena actitud para servir a tus clientes, con ganas de aprender y crecer dentro de la empresa con disciplina, con ganas de ser EXCELENTE en tu gestión.
    Diploma de bachillerato.
    Con o sin experiencia laboral laboral
    Nivel B2 de portugués . Imprescindible tener muy buena ortografía.
    Horario: lunes a Vienes 9:00am a 7:00pm esto por las 44 horas y festivos linea española ( descansas Sábados y domingos )
    - Disponibilidad para trabajar en Medellín Cl. 50 #40-17 interior 103, Itagüi, Antioquia
    - Contratación Inmediata.

    Contacto 3195144941

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    Asesor call center

Analista de cumplimiento/vigilancia/qa/servicios financieros (call center)

COP

industry CALL CENTER INP S.A.S

Ofertas de empleo en CALL CENTER INP S.A.S.
Hace 5 días
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Analista de cumplimiento/vigilancia/qa/servicios financieros (call center)

    COP
  • About the Role

    We are a growing international forex and financial services company looking for a professional, detail-oriented Regional Compliance Oversight Agent. In this role, you will be our local compliance anchor, providing direct oversight of our sales operations and ensuring that all activities align with our internal policies and regulatory standards.



    Advanced/fluent level of English is mandatory.



    Key Responsibilities

    Monitor & Review: Oversee local sales practices and client interactions to ensure strict compliance with company policies and financial regulations.
    Audit Operations: Conduct routine reviews of sales conduct, team communications, and daily operational procedures.
    Escalate Issues: Identify, document, and swiftly escalate compliance concerns or suspicious activities to regional leaders.
    Reporting: Prepare regular, detailed written reports in English for the global Compliance Department.
    Support Investigations: Assist with internal investigations and the implementation of new policies when required.
    Maintain Standards: Uphold strict confidentiality, objectivity, and professional independence at all times.


    Requirements

    Language: Advanced or fluent English (C1/C2 level) is strictly required for reporting and constant communication with global teams.
    Experience: Background as a QA, compliance, financial services, forex, banking, or regulatory oversight is highly preferred.
    Schedule: Monday to friday ( Including Colombian holidays with holiday charge) 10 pm to 7pm
    Skills: Strong understanding of professional conduct, reporting procedures, and excellent documentation skills.
    Traits: Ability to work independently with high integrity, discretion, and a keen eye for detail.
    Location: Must be located in Cali and able to work 100% on-site in the North/Center area.


    What We Offer

    Stability: Indefinite-term contract (Contrato a término indefinido) with all legal requirements(todas las prestaciones de ley).
    Growth:

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    Analista de calidad

Agente call center sector financiero y telecomunicaciones

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente call center sector financiero y telecomunicaciones

    COP
  • GRAN OFERTA LABORAL ASESOR RETAIL PRESENCIAL – CALL CENTER- BOGOTÁ

    REQUISITOS: Bachiller en adelante Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en: Call center de ventas (sector financiero), SAC en telecomunicaciones, Telemercadeo en sector financiero

    CONDICIONES LABORALES
    Salario: $1.750.500 + $250.000 auxilio de transporte
    Comisiones 100% prestacionales SIN TECHO (promedio $1.500.000 a $3.000.000)
    Capacitación incluida + todas las prestaciones de ley
    Horario: Lunes a sábado Jornada: Lunes a viernes: 7:30 a.m. – 4:30 p.m. / Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
    Pagos: Fecha de pago: los 20 de cada mes
    Comisiones: mes vencido
    Contrato: Obra o labor (1 año) con posibilidad de pasar directo según desempeño
    Ubicación: Presencial – Call Center en el centro de Bogotá

    FUNCIONES:
    Gestión de productos financieros desde call center:
    Créditos de consumo, Tarjetas de crédito, Libranza e hipotecarios

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    Agente de call center

Analista de calidad call center español

COP

industry BPO Global Services

Ofertas de empleo en BPO Global Services.
Hace 5 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Analista de calidad call center español

    COP
  • Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Calidad con amplia experiencia en campañas comerciales de call center, enfocado(a) en monitoreo de llamadas, análisis de ventas y retroalimentación estratégica para el mejoramiento del desempeño comercial. ??
    Perfil que buscamos:
    Experiencia sólida como Analista de Calidad en campañas de ventas call center
    Experiencia evaluando llamadas comerciales (NO chats)
    Conocimiento en técnicas de venta y gestión comercial
    Capacidad crítica y analítica para evaluar el desempeño de vendedores
    Habilidad para brindar retroalimentaciones objetivas y enfocadas en mejora continua
    Manejo de indicadores de calidad y productividad
    Manejo intermedio de herramientas ofimáticas
    Excelente comunicación, liderazgo y trabajo en equipo

    Principales funciones:
    Monitorear y evaluar llamadas comerciales para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y ventas
    Identificar oportunidades de mejora en el discurso comercial y técnicas de cierre
    Realizar retroalimentaciones estratégicas a asesores comerciales
    Analizar indicadores de desempeño y calidad
    Garantizar el cumplimiento de protocolos, políticas y procesos internos
    Generar reportes y seguimiento a resultados comerciales
    Acompañar procesos de mejora continua enfocados en conversión y experiencia del cliente

    Buscamos personas con:
    Pensamiento analítico y criterio comercial
    Atención al detalle
    Comunicación asertiva
    Capacidad para dar feedback constructivo
    Orientación a resultados
    Proactividad y liderazgo

    Horario:
    Lunes a sábado
    Salario:
    Salario básico + bono por cumplimiento

    ??Importante:
    La experiencia debe estar enfocada en campañas comerciales y monitoreo de llamadas de ventas. Buscamos una persona que entienda el proceso comercial y tenga la capacidad de evaluar de manera crítica y estratégica la gestión de un vendedor.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad

Televendedor call center cali

COP

industry AVIDESA DE OCCIDENTE SA

Ofertas de empleo en AVIDESA DE OCCIDENTE SA .
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Televendedor call center cali

    COP
  • ¡Únete a la familia Avidesa de Occidente!
    CARGO: Televendedor Call Center
    UBICACIÓN: Acopi - Yumbo

    Avidesa de Occidente, líder en el sector de productos de consumo masivo, te invita a ser parte de su equipo como Televendedor Call center. Si tienes pasión por las ventas, experiencia en el sector de Call center y te motiva el desafío de crecer junto a una empresa sólida, ¡te estamos buscando!

    Requisitos: Bachiller académico graduado, con mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas, telemercadeo, call center, con buen manejo ofimático ( habilidad para los sistemas y manejo del computador) e importante buena dicción.

    Salario: $ 1,750,905 + Auxilio de transporte + recargos y todas las prestaciones sociales.

    Horario: de Lunes a Sábado

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    Televendedor

Coordinador call center cali

COP

industry AVIDESA DE OCCIDENTE SA

Ofertas de empleo en AVIDESA DE OCCIDENTE SA .
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador call center cali

    COP
  • ¡Únete a la familia Avidesa de Occidente!
    CARGO: COORDINADOR CALL CENTER ACOPI - YUMBO
    UBICACIÓN: Acopi - Yumbo
    Avidesa de Occidente, líder en el sector de productos de consumo masivo, te invita a ser parte de su equipo como COORDINADOR CANALES DIGITALES MAYOREO. Si tienes pasión por las ventas, experiencia en el sector de consumo masivo y te motiva el desafío de crecer junto a una empresa sólida, ¡te estamos buscando!

    Requisitos

    Profesional en Administración, Mercadeo o áreas afines.
    Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Ventas Call Center preferible de productos perecederos y de consumo masivo. Objetivos del Cargo: Supervisar y coordinar la gestión de Call Center, realizando seguimiento a la labor de venta de los Televendedoras, por medio de la creación de condiciones comerciales en el sistema y el desarrollo de estrategias comerciales para el cumplimiento de las metas propuestas. Excelente manejo herramientas Office.

    Horario: Lunes a viernes 7:30 a 4:30 - Sábado medio día, se laboran todos los festivos
    Salario: basico 3.021.000 + comisiones en promedio de 799.000

    OBJETIVO DEL CARGO SUPERVISAR LA GESTIÓN DEL CALL CENTER, REALIZANDO
    SEGUIMIENTO A LA LABOR DE VENTA DE LOS TELEVENDEDORES Y
    DESARROLLANDO ESTRATEGIAS COMERCIALES PARA EL
    CUMPLIMIENTO DE LAS METAS PROPUESTAS.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de ventas de centro de llamadas

Asesor call center sector educativo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Asesor call center sector educativo

    COP
  • Importante Institución de Educación Superior se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor Contact Center, con habilidades en servicio al cliente y experiencia en entornos educativos o de atención masiva. Esta posición está orientada a brindar soporte, orientación y acompañamiento a estudiantes y usuarios en general, contribuyendo al fortalecimiento de la experiencia institucional.

    Perfil requerido:

    Técnico, tecnólogo o estudiante con mínimo quinto semestre aprobado en cualquier carrera.

    Mínimo tres (3) años de experiencia en atención al cliente, gestión de requerimientos y seguimiento de casos.

    Deseable experiencia liderando equipos o coordinando procesos dentro de un Contact Center, especialmente en el sector educativo o de servicios.

    Competencias clave:

    Comunicación clara y efectiva.

    Empatía, orientación al usuario y capacidad de resolución.

    Organización y seguimiento de procesos.

    Trabajo en equipo y liderazgo operativo.

    Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de casos.

    Condiciones del cargo:

    Ubicación: Bogotá (vacante exclusiva para esta ciudad).

    Contrato: Término indefinido.

    Salario: SMLV+ auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones por desempeño.

    Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y sábados medio día.

    Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.

    Si cumples con el perfil y estás interesado(a), te invitamos a postularte y ser parte de una institución que valora el servicio, la cercanía con el estudiante y el desarrollo profesional.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Agente de ventas de call center, Asesor de telemercadeo, Vendedor a través de call center
- Hibrido

Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    - Sede: Versalles
    - Disponibilidad turnos 24*7, modalidad Hibrido.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Ingeniero noc l1/cali/telecomunicaciones soporte redes

    COP
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero NOC L1 - Cali

    Descripción General:
    Responsable de la resolución de incidentes que son escalados por el área de Customer Care o por otra vía de solicitud en los tiempos comprometidos con los clientes, siempre en el marco de la calidad y cumplimiento del proceso de Gestión de Incidentes.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:
    1. Realizar los procedimientos de trobleshooting sobre los incidentes reportados por los clientes en la línea de atención.
    2. Realizar realimentación en la herramienta Ticketing de todas las acciones realizadas para el diagnóstico, seguimiento y resolución de casos.
    3. Cumplir con los tiempos de resolución de los casos asignados durante el turno.
    4. Realizar un proceso de entrega de los casos que estén bajo su responsabilidad en el cambio de turno.
    5. Realizar el escalamiento a otras áreas de la compañía de las incidencias que no se han podido resolver con sus recursos. (L2, O&M, proveedores entre otros).
    6. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Competencias:
    -Educación: Tecnólogo, Profesional o estudiantes de últimos semestres en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, mecatrónica, sistemas y/o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Preferiblemente con estudios o certificaciones CCNA, CCNP o equivalentes de la industria.
    -Experiencia: 1 año de experiencia en compañías de servicios de telecomunicaciones de los cuales 1 año en soporte de redes IP/MPLS, Carrier Ethernet, ISP y soporte a usuario final
    -Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo, Comunicación Eficaz y Capacidad de aprendizaje

    Contrato directo con la empresa:
    Disponibilidad Turno

    Cargos relacionados

    Analista de soporte y mesa de ayuda, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

COP

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Auxiliar logístico sac

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar logístico sac

    COP
  • ¡Estamos buscando Auxiliar Logístico SAC!

    Queremos sumar a nuestro equipo una persona organizada, proactiva y con orientación al detalle, que quiera aportar al control, trazabilidad y gestión eficiente de nuestros procesos logísticos y de servicio.
    - Ubicación: Mosquera / Bogotá
    - Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    - Salario: SMLV

    Perfil que buscamos:
    Buscamos una persona con experiencia en logística, inventarios, soporte operativo o servicio al cliente, que se destaque por su compromiso, capacidad de análisis y actitud de servicio, que preferiblemente viva en Mosquera, Fontibón, Funza, Madrid o municipios aledaños.

    ? Requisitos:
    Técnico en logística, administración, sistemas o carreras afines
    Experiencia de 1 a 3 años en cargos similares
    Manejo de inventarios y control de entradas/salidas
    Conocimiento básico de hardware de computadores
    Manejo de Excel y Word (Office 365)
    Capacidad para hacer seguimiento, control y trazabilidad de procesos.
    Preferiblemente que resida en Fontibón, Zona Franca o sectores cercanos, para facilitar la movilidad y operación del cargo

    ?? Algunas responsabilidades del cargo:
    Gestionar y hacer seguimiento a órdenes de servicio
    Apoyar el control de inventario y la disponibilidad de producto
    Garantizar la trazabilidad de los procesos y entregas
    Apoyar actividades logísticas, técnicas y operativas
    Elaborar reportes e informes de gestión

    ?? Valoramos personas con:
    Organización y atención al detalle
    Trabajo en equipo
    Proactividad y dinamismo
    Buena comunicación
    Compromiso con la calidad del servicio

    Cargos relacionados

    Asistente logístico

Asesor call center sector educativo

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center sector educativo

    COP
  • Importante Institución de Educación Superior se encuentra en búsqueda de un(a) Asesor Contact Center, con habilidades en servicio al cliente y experiencia en entornos educativos o de atención masiva. Esta posición está orientada a brindar soporte, orientación y acompañamiento a estudiantes y usuarios en general, contribuyendo al fortalecimiento de la experiencia institucional.

    Perfil requerido:

    Técnico, tecnólogo o estudiante con mínimo quinto semestre aprobado en cualquier carrera.

    Mínimo tres (3) años de experiencia en atención al cliente, gestión de requerimientos y seguimiento de casos.

    Deseable experiencia liderando equipos o coordinando procesos dentro de un Contact Center, especialmente en el sector educativo o de servicios.

    Competencias clave:

    Comunicación clara y efectiva.

    Empatía, orientación al usuario y capacidad de resolución.

    Organización y seguimiento de procesos.

    Trabajo en equipo y liderazgo operativo.

    Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de casos.

    Condiciones del cargo:

    Ubicación: Bogotá (vacante exclusiva para esta ciudad).

    Contrato: Término indefinido.

    Salario: SMLV+ auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones por desempeño.

    Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y sábados medio día.

    Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.

    Si cumples con el perfil y estás interesado(a), te invitamos a postularte y ser parte de una institución que valora el servicio, la cercanía con el estudiante y el desarrollo profesional.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Agente de ventas de call center, Asesor de telemercadeo, Vendedor a través de call center

Analista crm cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista crm cali

    COP
  • CALI
    Vacante Analista de CRM.
    Buscamos un(a) analista de CRM para administrar y controlar el CRM como herramienta central del proceso comercial. El cargo brindará soporte operativo y analítico directo al Director Comercial, asegurando visibilidad del pipeline, calidad de la información, automatización de procesos y análisis de datos para la toma de decisiones.
    • Tecnólogo y/o Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo, Estadística o carreras afines, con enfoque en operaciones.
    • Experiencia mínima de 2 años en administración de CRM, marketing operations, analítica comercial y/o automatización de procesos.
    • Dominio intermedio o avanzado de CRM (workflows, reportes, bases de datos, pipelines, segmentaciones y automatizaciones).
    • Manejo avanzado de Excel y Power BI.
    . Experiencia en CRM de productos tangibles, NO de servicios.
    Salario: $2.500.000
    Contrato directo a término fijo.

    Cargos relacionados

    Analista de datos, Analista comercial, Auxiliar comercial

Analista crm cali

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista crm cali

    COP
  • CALI
    Vacante Analista de CRM.
    Buscamos un(a) analista de CRM para administrar y controlar el CRM como herramienta central del proceso comercial. El cargo brindará soporte operativo y analítico directo al Director Comercial, asegurando visibilidad del pipeline, calidad de la información, automatización de procesos y análisis de datos para la toma de decisiones.
    • Tecnólogo y/o Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Mercadeo, Estadística o carreras afines, con enfoque en operaciones.
    • Experiencia mínima de 2 años en administración de CRM, marketing operations, analítica comercial y/o automatización de procesos.
    • Dominio intermedio o avanzado de CRM (workflows, reportes, bases de datos, pipelines, segmentaciones y automatizaciones).
    • Manejo avanzado de Excel y Power BI.
    . Experiencia en CRM de productos tangibles, NO de servicios.
    Salario: $2.500.000
    Contrato directo a término fijo.

    Cargos relacionados

    Analista de datos, Analista comercial, Auxiliar comercial
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