¡Inicia tu etapa práctica y lleva tu talento al siguiente nivel! Buscamos estudiantes apasionados por la comunicación, el trato con las personas y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo de operaciones multicanal para una de las compañía líderes en el mercado español.
*¿De qué serás responsable?*
Atender solicitudes, inquietudes y requerimientos de usuarios a través de canales de voz y digitales con calidez, respeto y empatía.
Guiar y orientar a los clientes brindando información clara, oportuna y soluciones efectivas en su primer contacto.
Aplicar protocolos de servicio, etiqueta telefónica y buenas prácticas de comunicación asertiva.
Tipificar y registrar la información de las interacciones en las herramientas de gestión siguiendo los estándares de calidad.
Mantener un buen estándar en satisfacción de usuarios y cumplimiento de métricas.
*¿A quién buscamos?*
*Programas académicos requeridos (Técnicos o Tecnólogos):*
Técnico en Operaciones de Contact Center y BPO.
Técnico Laboral en Agente de Call Center y Servicio al Cliente.
Técnico en Procesos de BPO y Tercerización de Servicios.
Tecnólogo en Gestión de Procesos de BPO.
Técnico en Atención y Servicio al Cliente / Atención al Usuario.
Técnico o Tecnólogo en Asistencia y Comunicación Comercial.
*Requisitos indispensables:*
Vivir en Bogotá.
Estar habilitado para iniciar etapa productiva / de prácticas de inmediato.
Haber finalizado el 100% de materias académicas (no estar estudiando).
Total disponibilidad de tiempo.
Excelente fluidez verbal, dicción, modulación, empatía y escucha activa.
Buena redacción, ortografía y manejo básico de herramientas ofimáticas.
*¿Qué te ofrecemos?*
*Salario base:* $1.750.905 (1 SMLV) + Auxilio de transporte legal ($249.000).
Afiliación a EPS y ARL según la ley de prácticas.
Jornada: 42 horas semanales.
Modalidad: 100% presencial en Bogotá (sector Chicó Norte).
Instalaciones modernas y cómodas (¡Edificio Dog Friendly!).
Somos una reconocida Cooperativa especializada en brindar soluciones de ahorro y crédito con presencia a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center Junior interesad@ en hacer parte de nuestra gran familia Coopetrol.
Objetivo del Cargo: Brindar una atención oportuna comercial a los asociados por la líneas de atención nacionales, generando una excepcional atención a los asociados y generando experiencias positivas en el servicio.
Ciudad: Bogotá
Los requisitos de esta posición son:
Experiencia: 1 año en el cargo de agente de call center en empresas financieras, banca o cooperativas
Estudios: Técnico o Tecnólogo en carreras como contaduría pública, administración de empresas, economía o finanzas, carreras afines
Horario Lunes a viernes 7:30am - 5:00pm / Un sábado al mes 8:00 am - 12pm
Modalidad: Presencial
Te invitamos a revisar detenidamente los requisitos. Para garantizar un proceso eficiente, solo podremos considerar candidaturas que cumplan con los requerimientos solicitados.
Si cuentas con el perfil y estas interesado(a) en ser parte de nuestro equipo de trabajo aplica a la vacante y pronto nos pondremos en contacto contigo
Buscamos un(a) Analista Junior de Mesa de Ayuda con orientación al servicio, habilidades de comunicación y disposición para brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios a través de canales telefónicos y otros medios de atención.
La persona será responsable de recibir, registrar y gestionar solicitudes, consultas e incidentes reportados por los usuarios, proporcionando información clara, realizando seguimiento a los casos y escalando aquellos que requieran atención especializada.
Se requiere una persona empática, dinámica, con capacidad de escucha, orientación al cliente, habilidades para la resolución de inquietudes y facilidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.
Condiciones laborales:
Ubicación: Tunja, Boyacá.
Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.
Contrato a término fijo por 2 meses.
Horario: Domingo a domingo, con turnos rotativos de 7,5 horas en una operación de 24 horas.
Jornada semanal de 42 horas, de acuerdo con la programación.
Pago de horas extras y recargos dominicales y festivos conforme a la normatividad vigente.
3. Funciones principales
- Atender llamadas y solicitudes de los usuarios.
- Brindar orientación e información clara y oportuna.
- Registrar y gestionar requerimientos en las herramientas de atención.
- Realizar seguimiento a solicitudes y garantizar su adecuado direccionamiento.
- Escalar los casos que requieran atención de otras áreas.
- Cumplir los protocolos de servicio, calidad y atención establecidos.
- Mantener una comunicación amable, empática y efectiva con los usuarios.
Reconocida IPS está en búsqueda de personas con talento, vocación de servicio y deseos de crecer profesionalmente. Si te apasiona ayudar a los demás y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas, ¡Esta oportunidad es para ti!
. Lo que harás:
-Brindar asesoría telefónica con calidad y humanización.
- Realizar agendamiento y confirmación de citas médicas.
- Apoyar la gestión administrativa con manejo de Office.
. Lo que ofrecemos:
- Contrato a término indefinido: Estabilidad desde el primer día.
- Modalidad híbrida: Combina trabajo presencial y remoto.
- Horarios rotativos diurnos de 8 horas, con descanso en fin de semana.
- Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento dentro de la organización.
. Requisitos indispensables:
- Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna o virtual).
- Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica y agendamiento de citas.
- Conocimiento intermedio de Office y habilidades en atención al usuario.
Si buscas un lugar donde tu talento sea valorado y tengas la posibilidad de crecer, postúlate ahora y sé parte de nuestra misión de cuidar la salud con excelencia.
Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.
Importante empresa del sector salud busca agentes de call center para gestión de citas médicas.
Requisitos: • Bachiller en adelante
• 6 meses de experiencia en call center en servicio al cliente
• Contar con vacunación COVID
Funciones: • Asignación, reprogramación y cancelación de citas médicas para usuarios.
Condiciones: • Contrato directo a término indefinido
• Todas las prestaciones de ley
• Modalidad híbrida
• Turnos rotativos de lunes a domingo
VACANTE EN BOGOTÁ | GESTOR(A) DE SOLUCIONES Y SERVICIO AL CLIENTE
¿Eres estudiante de Ingeniería Civil o Arquitectura y buscas una oportunidad laboral?
Esta oportunidad puede ser para ti.
PERFIL REQUERIDO:
Estudiante de Ingeniería Civil o Arquitectura.
Experiencia en call center, servicio al cliente o atención telefónica.
Excelente comunicación y actitud de servicio.
Manejo de herramientas y aplicativos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7, de domingo a domingo.
Importante: no contar con compromisos académicos los días sábados.
TE OFRECEMOS:
Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + auxilio de transporte + recargos
Contrato: Obra o labor, con posibilidad de pasar directamente con la compañía de acuerdo con desempeño y comportamiento.
Jornada: 42 horas semanales
Pagos: Quincenales
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Edificio Elemento – Calle 26, cerca a la estación El Tiempo.
Importante laboratorio farmacéutico se encuentra en búsqueda de Analista de Target medico,
Estudiante o Profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, mercadeo o mercadotecnia o afines.
Que cuente con experiencia en cargos afines en seguimiento, call center, manejo de herramientas ofimáticas, Experiencia en análisis e informes de Kpi's
Principales funciones:
*Seguimiento diario a visitadores médicos
* Responsable de análisis de datos e indicadores
Condiciones laborales:
Contrato: Indefinido directo con la compañía
Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm Chico Norte
Reconocida empresa requiere técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables, financieras o afines con experiencia certificada en cobranza, con mínimo seis (6) meses de experiencia en gestión de cobranza, call center, recuperación de cartera o servicio al cliente con cumplimiento de metas. Será responsable de gestionar la recuperación de cartera asignada mediante contacto telefónico y otros canales autorizados, realizando seguimiento a obligaciones vencidas y por vencer, negociación de acuerdos de pago dentro de los lineamientos establecidos y registro oportuno de la gestión, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de recaudo y a la satisfacción del cliente.
Horario: 42 horas semanales dentro de la franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8 am a 3 pm, modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
Salario: $1750.905+ prestaciones de ley + Excelentes comisiones
en job&talent creemos en la diversidad, la inclusión y el desarrollo del talento. ¿
estamos buscando auxiliares de enfermería con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario para hacer parte de nuestro equipo de call center en el sector salud.
si eres técnico en auxiliar de enfermería, tienes experiencia en el sector salud y te interesa brindar orientación y gestionar servicios para pacientes, ¡esta oportunidad es para ti!
¿ condiciones de la vacante modalidad: presencial jornada: turnos rotativos de 8 horas disponibilidad: 24/7, incluyendo fines de semana y festivos salario: $1.750.905 auxilio de transporte prestaciones de ley contrato: obra o labor capacitación inicial: 6 a 7 días, remunerada desde el primer día
importante: la operación funciona bajo un esquema de turnos rotativos y disponibilidad 24/7. la programación se realiza semanalmente de acuerdo con las necesidades del servicio, por lo que no se manejan horarios fijos ni es posible realizar ajustes de turno por estudios u otros compromisos personales.
formación y experiencia técnico en auxiliar de enfermería. mínimo 1 año de experiencia en el sector salud. rethus activo. experiencia en atención al usuario, gestión de servicios de salud, autorizaciones, referencia y contrarreferencia será valorada. ¿ cuál será tu misión ?
serás responsable de brindar orientación y gestionar diferentes solicitudes relacionadas con la atención en salud, contribuyendo a garantizar la continuidad y oportunidad de los servicios requeridos por los pacientes.
entre tus principales funciones estarán:
¿ brindar atención y orientación telefónica a usuarios del sector salud. ¿ gestionar procesos de referencia y contrarreferencia. ¿ gestionar autorizaciones y solicitudes de servicios de salud. ¿ apoyar la gestión de traslados y servicios requeridos por los pacientes. ¿ gestionar servicios de hospitalización y atención domiciliaria. ¿ realizar seguimiento a pacien
¿Quieres ser parte de la institución humanitaria mas grande del planeta?
Buscamos candidatos dinámicos, con excelente fluidez verbal, habilidades para la consecución de clientes, destacada capacidad de persuasión y actitud proactiva.
Bachilleres o técnicos en carreras administrativas.
Con experiencia mínima de un año certificada en: MANEJO DE MERCADEO, VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE EN EL SECTOR SALUD.
Salario: SMLV
Tipo de contrato: Obra labor con temporal (Por naturalidad de contrato incluye todas las prestaciones sociales).
Horario: Rotativos de lunes a viernes y sábados de 7:00am a 1:00pm
Lugar: Carrera 23 #73-19 Barrio san Felipe- Sede administrativa de la Cruz Roja Colombiana Seccional Bogotá y Cundinamarca
La Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá promueve un entorno basado en el respeto por la diversidad, la inclusión y la equidad, garantizando la igualdad de oportunidades y rechazando cualquier forma de discriminación. En este sentido, la presente oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil requerido, sin importar su condición.
Interesados por favor enviar su hoja de vida, pronto nos estaremos comunicando con ustedes. INTERESADOS ENVIAR HOJA DE VIDA AL 3189989209
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Con experiencia mínima de un año certificada en: MANEJO DE MERCADEO, VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE EN EL SECTOR SALUD.
Salario: SMLV
Tipo de contrato: Obra labor con temporal (Por naturalidad de contrato incluye todas las prestaciones sociales).
Horario: Rotativos de lunes a viernes y sábados de 7:00am a 1:00pm
Lugar: Carrera 23 #73-19 Barrio san Felipe- Sede administrativa de la Cruz Roja Colombiana Seccional Bogotá y Cundinamarca
La Cruz Roja Colombiana Seccional Cundinamarca y Bogotá promueve un entorno basado en el respeto por la diversidad, la inclusión y la equidad, garantizando la igualdad de oportunidades y rechazando cualquier forma de discriminación. En este sentido, la presente oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil requerido, sin importar su condición.
Interesados por favor enviar su hoja de vida, pronto nos estaremos comunicando con ustedes. INTERESADOS ENVIAR HOJA DE VIDA AL 3189989209
La Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA requiere Agente de Admisiones, quien tendrá a su cargo el acompañamiento y orientación de los aspirantes y estudiantes durante las diferentes etapas del proceso de admisión, brindando información clara y oportuna y realizando el seguimiento correspondiente.
Funciones principales:
- Atención al usuario: Brindar atención y orientación a aspirantes y estudiantes, explicando la información de manera clara, sencilla y oportuna.
- Gestión del proceso de admisión: Revisar y realizar seguimiento a la documentación requerida, resolver inquietudes relacionadas con procesos, fechas y requisitos, y acompañar al usuario durante las diferentes etapas de admisión.
- Organización y seguimiento: Realizar seguimiento a múltiples casos de manera simultánea, manejar bases de datos y sistemas institucionales, mantener atención al detalle y cumplir con los tiempos y procedimientos establecidos.
- Comunicación: Mantener una comunicación efectiva, tanto escrita como telefónica, mediante el manejo de correos electrónicos y llamadas, brindando orientación y acompañamiento ante dudas, inquietudes o situaciones que requieran atención.
Formación Académica
- Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente o áreas afines.
- Curso en manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos.
- Curso de Asesor de Atención y Servicio al Cliente.
Experiencia
- Mínima de seis (6) meses en atención al cliente.
- Experiencia en manejo de herramientas ofimáticas, bases de datos y atención telefónica.
Si cumple con el perfil, lo invitamos a postularse.
Reconocida empresa requiere técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables, financieras o afines con experiencia certificada en cobranza, con mínimo seis (6) meses de experiencia en gestión de cobranza, call center, recuperación de cartera o servicio al cliente con cumplimiento de metas. Será responsable de gestionar la recuperación de cartera asignada mediante contacto telefónico y otros canales autorizados, realizando seguimiento a obligaciones vencidas y por vencer, negociación de acuerdos de pago dentro de los lineamientos establecidos y registro oportuno de la gestión, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de recaudo y a la satisfacción del cliente.
Horario: 42 horas semanales dentro de la franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8 am a 3 pm, modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
Salario: $1750.905+ prestaciones de ley + Excelentes comisiones
Se requiere ASESOR (A) DE CARTERA – CALL CENTER (COBRANZA) en Bogotá
Requisitos:
Bachiller académico
Mínimo 6 meses de experiencia en cobranza de cartera castigada
Experiencia en gestión 100% call center
Fluidez verbal
Funciones:
Gestión de cartera con más de 400 días en mora
Contacto telefónico con clientes para recuperación de cartera
Cumplimiento de metas e indicadores
Horario:
Lunes a sábado
En AXA COLPATRIA estamos en la búsqueda de un Gestor de Retención apasionado por la excelencia en el servicio. Si te motiva la negociación, la búsqueda de soluciones estratégicas y la construcción de relaciones sólidas, esta es tu oportunidad para integrarte a una compañía líder en el sector asegurador.
Tu misión principal será convertir desafíos en oportunidades de fidelización. Contactarás a clientes con intención de cancelación, identificando sus necesidades reales para ofrecer alternativas personalizadas. Tu labor será clave para garantizar una experiencia positiva, promoviendo la permanencia de nuestros usuarios a través de una comunicación persuasiva y efectiva.
Buscamos personas con experiencia técnica en la gestión operativa. Para este rol, es altamente valorado el manejo fluido de plataformas CRM, herramientas especializadas de gestión de llamadas (VoIP) y un dominio intermedio de Microsoft Excel para el seguimiento preciso de indicadores de gestión, calidad y resultados en la atención.
Requerimos que cuentes con mínimo un año de experiencia en áreas de retención, fidelización o servicio comercial. Valoramos tu capacidad para gestionar objeciones, tu alta orientación al logro y tu destreza para registrar interacciones con detalle, garantizando siempre el cumplimiento de las metas trazadas por el equipo.
Te ofrecemos un contrato directo con AXA COLPATRIA a término indefinido, brindando estabilidad laboral en nuestra sede principal. Disfrutarás de un salario competitivo, beneficios extralegales, capacitación continua para fortalecer tu perfil profesional y claras oportunidades de crecimiento dentro de nuestra organización. ¡Súmate a nuestro equipo!
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