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Ofertas de Empleo Asesor gestion experiencia cliente canal digital Presencial

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Asesor de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Bogotá - Presencial

    Cargos relacionados

    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

Asesor de experiencia del cliente

COP

industry COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A

Ofertas de empleo en COMPAÑÍA MUNDIAL DE SEGUROS S.A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de experiencia del cliente

    COP
  • Importante compañía del sector asegurador se encuentra en búsqueda de asesores que brinden la mejor experiencia a los clientes que se comunican al Centro de Experiencia Mundial, de manera cordial y eficaz, cumpliendo los indicadores de Servicio.

    Salario: A convenir + Variables del 10% + auxilio de transporte + Dominicales, festivos y recargos
    Contrato: Temporal con opción de pasar directo dependiendo del desempeño
    Horario: Disponibilidad de domingo a domingo con un día compensatorio el fin de semana, horarios flexibles, rotativos
    Ubicación: Bogotá - Presencial

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    Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

Gerente de ventas canal digital

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Gerente de ventas canal digital

    COP
  • Reconocida empresa en el sector automotriz, con amplia trayectoria en la comercialización de vehículos nuevos y usados, repuestos, seguros y soluciones de movilidad, se encuentra en la búsqueda de gerente de ventas canal digital. Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería, Comunicación, Economía o carreras afines, con mínimo cuatro (4) años de experiencia liderando áreas comerciales de canales 100% digitales y el cumplimiento de presupuestos de venta con manejo de diferentes canales digitales, telefónicos, agentes de ventas etc.

    Debe tener amplia experiencia en ventas digitales, preferiblemente de productos de alto volumen, publico y mercado. Debe tener experiencia en el manejo de market place, Funnel comercial y atención de leads, coordinación con mercadeo de campañas, atención de canales y automatización de respuestas.
    Debe tener experiencia liderando equipos comerciales digitales. Debe entender y aportar desde la estrategia de penetración de mercado, análisis de mejoramiento de Categorización de clientes etc.
    Debe tener habilidades de liderazgo y persuasión altamente desarrolladas, comunicación asertiva, desarrollo de equipo y alta orientación al logro.
    Amplia experiencia en manejo de CRM, dominio de herramientas como power BI y excel.
    Deberá garantizar una experiencia de cliente sobresaliente en todos los puntos de contacto digitales.
    Trabajo 100% presencial.

    básico $5.000.000 más comisiones por ventas mensuales aprox $5.000.000

    Cargos relacionados

    Gerente comercial

Gerente de ventas canal digital

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$8 a $10 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Gerente de ventas canal digital

    COP
  • Reconocida empresa en el sector automotriz, con amplia trayectoria en la comercialización de vehículos nuevos y usados, repuestos, seguros y soluciones de movilidad, se encuentra en la búsqueda de gerente de ventas canal digital. Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería, Comunicación, Economía o carreras afines, con mínimo cuatro (4) años de experiencia liderando áreas comerciales de canales 100% digitales y el cumplimiento de presupuestos de venta con manejo de diferentes canales digitales, telefónicos, agentes de ventas etc.

    Debe tener amplia experiencia en ventas digitales, preferiblemente de productos de alto volumen, publico y mercado. Debe tener experiencia en el manejo de market place, Funnel comercial y atención de leads, coordinación con mercadeo de campañas, atención de canales y automatización de respuestas.
    Debe tener experiencia liderando equipos comerciales digitales. Debe entender y aportar desde la estrategia de penetración de mercado, análisis de mejoramiento de Categorización de clientes etc.
    Debe tener habilidades de liderazgo y persuasión altamente desarrolladas, comunicación asertiva, desarrollo de equipo y alta orientación al logro.
    Amplia experiencia en manejo de CRM, dominio de herramientas como power BI y excel.
    Deberá garantizar una experiencia de cliente sobresaliente en todos los puntos de contacto digitales.
    Trabajo 100% presencial.

    básico $5.000.000 más comisiones por ventas mensuales aprox $5.000.000

    Cargos relacionados

    Gerente comercial

Asesor digital de vehículos

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor digital de vehículos

    COP
  • ?? ASESOR DIGITAL DE VEHÍCULOS – CALI SEDE NORTE

    ?? Objetivo del cargo

    Gestionar y perfilar leads de clientes interesados en la compra de vehículos nuevos y usados, calificando su capacidad de compra y direccionándolos al asesor comercial, contribuyendo a la generación de oportunidades efectivas de venta.

    ??? Funciones principales

    • Contactar y gestionar leads de clientes interesados en compra de vehículos.

    • Realizar perfilamiento comercial y análisis de capacidad de compra.

    • Generar interés y enganchar al cliente para avanzar en el proceso comercial.

    • Registrar y gestionar la información en CRM.

    • Apoyar estrategias digitales y campañas de atracción de clientes (pautas, redes, etc.).

    • Proponer soluciones comerciales según el perfil del cliente.

    • Apoyo en eventos en centros comerciales y actividades comerciales.

    • Trabajo en equipo con asesores comerciales para cierre de ventas.

    ?? Perfil requerido

    • Bachiller con experiencia mínima de 2 años.

    • Experiencia en canales digitales y gestión de leads.

    • Conocimiento en mercadeo y manejo de CRM.

    • Deseable experiencia en sector automotriz.

    ?? Condiciones laborales

    • Salario: Salario mínimo legal vigente + $35.000 por cada venta efectiva de vehículo.

    ? Horario (44 horas semanales)

    • Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 5:00 p.m. o 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

    • Sábados: 8:00 a.m. a 11:00 a.m. o 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

    • Disponibilidad ocasional para eventos (sábados, domingos y festivos jornada completa).

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    Asesor call center, Asesor de postventa

Coordinador digital y crm

COP

industry CONVERTIDORA DE PAPELES FINOS LTDA

Ofertas de empleo en CONVERTIDORA DE PAPELES FINOS LTDA.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

Técnico (a) canales digital

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Técnico (a) canales digital

    COP
  • Requerimos un Técnico (a) Canales Digitales , quien se encargará de efectuar el seguimiento de los resultados de ventas y servicio de los canales digitales en tiendas y regionales, de acuerdo con los lineamientos comerciales y presupuestales, para elaborar planes de acción que permitan cumplir y superar los objetivos establecidos.
    Formación académica requerida: carreras técnicas o tecnólogas administrativas o ingenierías
    Excel, Power BI, bases de datos, análisis numérico
    Experiencia Mínima requerida: 1 año en el sector de alimentos y Retail

    Cargos relacionados

    Analista de mercadeo, Aprendiz Diseño, comunicación y mercadeo

Docente especialización en marketing digital

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Docente especialización en marketing digital

    COP
  • Institución de educación superior requiere Docente para la Especialización en Marketing Digital en modalidad de hora cátedra, responsable de orientar procesos académicos en temas relacionados con estrategias digitales, fidelización, experiencia del cliente y gestión de herramientas tecnológicas aplicadas al marketing.

    Perfil del cargo:
    Profesional en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social o áreas afines, con posgrado en Marketing Digital, Mercadeo o campos relacionados. Debe contar con experiencia en diseño e implementación de programas de fidelización digital, gestión de software y sistemas de lealtad, estructuración de experiencias de servicio orientadas a la generación de valor y retención de clientes en entornos digitales. Requiere experiencia en estrategias de engagement, customer experience, automatización de campañas, análisis de comportamiento del consumidor y uso de herramientas tecnológicas para la gestión de relaciones con clientes y modelos omnicanal.

    Funciones principales:
    Orientar asignaturas virtuales en temáticas de marketing digital, fidelización y CRM.
    Desarrollar estrategias académicas enfocadas en experiencia del cliente, analítica y métricas de retención.
    Guiar a los estudiantes en el uso de herramientas digitales para la gestión de audiencias y clientes.
    Preparar contenidos, materiales de clase y actividades formativas.
    Acompañar el proceso académico y evaluativo de los estudiantes.
    Contribuir al fortalecimiento académico del programa y su actualización frente a tendencias del marketing digital.

    Las personas interesadas que cumplan con el perfil descrito están invitadas a postularse.

    Cargos relacionados

    Profesor o docente universitario, Profesor o docente de educación universitaria

Docente marketing digital hora cátedra

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Docente marketing digital hora cátedra

    COP
  • Institución de educación superior requiere Docente para la Especialización en Marketing Digital en modalidad de hora cátedra, responsable de orientar procesos académicos en temas relacionados con comercio electrónico, entornos digitales, modelos de negocio online y dirección de proyectos digitales.

    Perfil del cargo:
    Profesional en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social o áreas afines, con posgrado en Marketing Digital, Mercadeo o campos relacionados. Debe contar con experiencia en diseño, implementación y optimización de modelos de negocio digitales en entornos B2C y B2B, administración de plataformas de comercio electrónico y marketplaces, y estructuración de sistemas de distribución digital orientados a la eficiencia logística y a la experiencia del cliente. Requiere conocimiento en gestión del customer journey, estrategias de conversión, fidelización, integración de CRM, automatización comercial y analítica web. Debe contar con experiencia docente y manejo de plataformas virtuales de aprendizaje.

    Funciones principales:
    Orientar asignaturas relacionadas con comercio electrónico, entornos digitales y gestión de plataformas online.
    Desarrollar actividades académicas enfocadas en modelos de negocio digitales, conversión y experiencia del cliente.
    Guiar el uso de herramientas digitales para la administración de canales y ecosistemas de comercio electrónico.
    Preparar contenidos, actividades formativas y material académico.
    Acompañar y evaluar el proceso académico del estudiante.
    Aportar al fortalecimiento académico del programa y a su actualización frente a tendencias digitales.

    Las personas interesadas que cumplan con el perfil descrito están invitadas a postularse.

    Cargos relacionados

    Profesor o docente universitario, Profesor o docente de educación universitaria

Agente experiencia de cliente (cx)

COP

industry Divemotor Colombia SAS

Ofertas de empleo en Divemotor Colombia SAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Agente experiencia de cliente (cx)

    COP
  • Divemotor Colombia se encuentra en la búsqueda de Agente Experiencia de Cliente (CX) esta persona se encargará de capturar, interpretar y accionar la voz del cliente (VoC) mediante la gestión de indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES y Churn), con el propósito de comprender y mejorar la percepción y nivel de satisfacción de los clientes que adquieren productos o interactúan con los servicios de venta y posventa (camiones, buses, repuestos y servicio) a nivel nacional.

    *Funciones:
    • Ejecutar encuestas de experiencia (NPS, CSAT, CES) en los diferentes puntos de contacto, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
    • Registrar y mantener actualizada la información en las plataformas definidas por la organización (CRM, herramientas de encuestas y BI).
    • Analizar la información recolectada para identificar patrones, drivers de experiencia y oportunidades de mejora.
    • Generar reportes con insights accionables que contribuyan a la toma de decisiones y mejora continua.
    • Detectar y gestionar “hot alerts” (clientes detractores o en riesgo).
    • Escalar los casos críticos y hacer seguimiento hasta su cierre efectivo (closed loop).
    • Validar la recuperación de la experiencia del cliente posterior a la gestión.
    • Monitorear indicadores de experiencia (NPS, CSAT, CES, Churn).
    • Identificar tendencias, desviaciones y generar alertas para la organización.
    • Contribuir a la difusión de la voz del cliente dentro de la organización, promoviendo una cultura centrada en el cliente.
    • Apoyar el levantamiento y documentación de customer journeys, service blueprint y arquetipos de cliente.
    • Identificar puntos de dolor, momentos de verdad y oportunidades de mejora en la experiencia.

    *Requisitos:
    Formación:
    Técnico, tecnologo, y/o estudiante de carreras a fines con: administración de empresas, ingeniera industrial, mercadeo, logistica, negocios, experiencia de cliente u otras referentes a la gestión comercial de bien

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Analista experiencia al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Asesores call center sac vacantes incluyente para personas con discapacidad

COP

industry KOA Compañía de Financiamiento S.A

Ofertas de empleo en KOA Compañía de Financiamiento S.A.
Hace 4 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • Asesores call center sac vacantes incluyente para personas con discapacidad

    COP
  • En nuestra organización valoramos la inclusión y creemos firmemente que la diferencia suma.
    Por eso, en KOA nos encontramos en la búsqueda de personas con talentos diversos interesadas en desempeñarse como Asesor/a de Call Center, en el marco de nuestra política de inclusión laboral. Para ocupar el rol de Asesor Integral De Servicios II en Bogotá el cual tendrá como responsabilidad: Abordar de manera efectiva las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones y apoyo en una variedad de áreas. Utilizando su experiencia y habilidades, con el fin por garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y contribuye al crecimiento y éxito continuo de la empresa.

    Dentro de sus responsabilidades principales está:
    1.Brindar atención a los clientes a través de los diferentes canales dispuestos por la compañía con el fin de gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de los clientes.
    2. Registrar la información en las diferentes plataformas destinadas por la compañía con el fin de mantener actualizada la información de los clientes.
    3. Validar la titularidad de los clientes durante la atención de los diferentes canales con el fin de cumplir con la política de tratamiento de datos de la compañía.

    Requerimientos
    - Bachiller
    - Sin experiencia
    - Importante contar con certificado de discapacidad

    ¿Qué tenemos para ti?
    - Contrato a término indefinido
    - Salario Básico + Bono mensual por cumplimiento de indicadores 100% prestacional
    - No salarial: auxilio de alimentación + Bono mensual por cumplimiento de indicadores
    (Redimible en puntos)

    Beneficios:
    - Modalidad de trabajo: Presencial*
    - Plan de capacitación y formación totalmente gratuito
    - Rutas Estación de Transmilenio Héroes - oficina y en la tarde oficina - Héroes
    - Bono mensual para redimir en máquina de bebidas calientes
    - Tarde de viernes corto mensual por cumplimiento de indicadores
    - 1/2 día por cumpleaños + obsequio
    - Parqueadero
    - Auxilio visual*
    - P

    Cargos relacionados

    Asesor call center

Asesor digital vehículos nuevos

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor digital vehículos nuevos

    COP
  • Importante grupo automotriz se encuentra en la búsqueda de Asesores Digitales de alto desempeño, reconocida por su diseño, innovación y enfoque en experiencias diferenciales.

    Buscamos perfiles con experiencia en venta de vehículos, preferiblemente en marcas premium o aspiracionales, con habilidades consultivas, orientación a resultados y excelente manejo de clientes.

    Valoramos especialmente personas con alto interés por la tecnología, la innovación y las nuevas tendencias, que disfruten comprender productos con alto componente tecnológico y transmitir su valor a los clientes.

    Esta posición hace parte de un proyecto estratégico de lanzamiento, por lo cual el proceso se manejará de manera confidencial.

    Ofrecemos:
    * Contrato directo con la compañía
    * Esquema de comisiones competitivo
    * Oportunidades de crecimiento
    * Formación en marca internacional


    Si te apasionan los retos comerciales, la tecnología y quieres hacer parte de una marca con ADN innovador, postúlate y conoce más sobre esta oportunidad.

    Cargos relacionados

    Vendedor

Asesor comercial canal rumba

COP

industry REPRESENTACIONES CONTINENTAL S.A.S

Ofertas de empleo en REPRESENTACIONES CONTINENTAL S.A.S.
Hace 2 semanas
$3,5 a $4 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor comercial canal rumba

    COP
  • Buscamos Asesor comercial enfocado en el canal Rumba para atender a los clientes tales como discotecas, bares, gastrobares. Debe ser una persona orientada al resultado, comercial, empático, ambicioso, con experiencia en ventas de consumo masivo

    Horarios: lunes a jueves 1:00 pm a 10:00 pm y viernes a sábado según actividades programadas

    Salario: básico + manejo de tabla de comisiones (salario promedio entre 1´800.000 a 4´000.000) + prestaciones de ley + premios y concursos que realiza la compañía

    Tipo de contrato fijo. (De acuerdo con desempeño se pasa de manera indefinida donde se puede realizar plan carrera)

    REQUISITOS: Experiencia de 2 a 3 años en manejo de codificación y desarrollo del portafolio en cada uno de sus clientes, visita de clientes frecuentes enfocado en el sector RUMBA, atender y asesorar eventos tales como ferias, fiestas, o conciertos etc. que se presenten, mediante sus clientes, visitar el 100% de sus clientes de acuerdo con la programación de rutas semanal, Asesorar, atender y brindar bien la información a los clientes con eventos y/o promociones que la empresa ha asignado para ellos.

    Cargos relacionados

    Asesor comercial de ventas

Asesor(a) de experiencia y servicio al usuario universitario

COP

industry UNIV. DE LOS ANDES

Ofertas de empleo en UNIV. DE LOS ANDES.
Hace 1 semana
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor(a) de experiencia y servicio al usuario universitario

    COP
  • ¿Te apasiona el servicio y crear experiencias memorables? ¡Esta es tu oportunidad!
    Buscamos un(a) Asesor(a) de Experiencia y Servicio al Usuario que se convierta en el primer punto de contacto de nuestra comunidad universitaria. Serás la voz y el rostro que atiende, escucha y soluciona con empatía, eficiencia y compromiso, garantizando siempre una percepción positiva de la calidad del servicio.
    Tu misión:
    • Atender comunidad universitaria en el primer nivel de contacto.
    • Identificar necesidades y resolverlas de manera ágil y efectiva.
    • Generar experiencias memorables que fortalezcan la confianza en nuestros servicios.
    • Garantizar respuestas oportunas alineadas con los procedimientos institucionales.
    • Mantener percepción positiva de la calidad del servicio.

    Frentes de acción:
    Brindar atención integral, ágil y efectiva, orientada a resolver necesidades y generar experiencias memorables:

    • Atender de manera directa a los usuarios a través de canales de contacto, resolviendo consultas relacionadas con servicios estudiantiles y administrativos, o derivándolas oportunamente al nivel 2 según las reglas definidas, garantizando una experiencia fluida y acompañada en el proceso de atención.
    • Brindar una atención cercana, empática y personalizada, representando los valores de la institución y generando experiencias positivas que fortalezcan la confianza y satisfacción de los usuarios.
    • Gestionar el escalamiento de solicitudes que por su naturaleza deben ser atendidas en el nivel 2, asegurando se prioricen adecuadamente según su urgencia y se canalicen dentro de los tiempos establecidos en la matriz de escalación del servicio.

    Realizar seguimiento a los casos asignados y gestionar su resolución oportuna:

    • Registrar, clasificar, hacer seguimiento y cerrar solicitudes en la plataforma de atención, asegurando trazabilidad, cumplimiento de los tiempos de solución y retroalimentación al usuario.
    • Documentar de manera clara y completa todas las interac

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

Asesor digital vehículos nuevos

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$1 a $1,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor digital vehículos nuevos

    COP
  • Importante grupo automotriz se encuentra en la búsqueda de Asesores Digitales de alto desempeño, reconocida por su diseño, innovación y enfoque en experiencias diferenciales.

    Buscamos perfiles con experiencia en venta de vehículos, preferiblemente en marcas premium o aspiracionales, con habilidades consultivas, orientación a resultados y excelente manejo de clientes.

    Valoramos especialmente personas con alto interés por la tecnología, la innovación y las nuevas tendencias, que disfruten comprender productos con alto componente tecnológico y transmitir su valor a los clientes.

    Esta posición hace parte de un proyecto estratégico de lanzamiento, por lo cual el proceso se manejará de manera confidencial.

    Ofrecemos:
    * Contrato directo con la compañía
    * Esquema de comisiones competitivo
    * Oportunidades de crecimiento
    * Formación en marca internacional


    Si te apasionan los retos comerciales, la tecnología y quieres hacer parte de una marca con ADN innovador, postúlate y conoce más sobre esta oportunidad.

    Cargos relacionados

    Vendedor

Coordinador de crm

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de crm

    COP
  • Coordinar el diseño y la ejecución de estrategias de crecimiento, profundización y fidelización de clientes, analizando sus comportamientos, necesidades y rentabilidad, en el marco de metodologías de gestión de relaciones con clientes (CRM).
    Conocimiento en:
    • Estrategias de mercado
    • Manejo de CRM
    • Construcción de Customer Journey Maps
    • Programas de fidelización de clientes
    • Manejo de automatización de marketing
    • Diseño de campañas de mercadeo y comunicaciones
    • Coordinación logística de eventos

    Cargos relacionados

    Director de mercadeo y publicidad, Gerente de investigación de mercados, Jefe de mercadeo, publicidad y ventas, Especialista en mercadeo

Asesor comercial digital

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor comercial digital

    COP
  • ?? Cargo: Asesor Comercial Digital – Sector Automotriz
    Medellín - Antioquia
    ?? Formación académica:
    Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas o afines.
    ?? Perfil del candidato:
    Buscamos una persona con habilidades en ventas digitales, orientación al cliente, comunicación efectiva y enfoque en resultados. Debe ser proactiva, dinámica, con capacidad de negociación y manejo de herramientas digitales y CRM.
    ?? Experiencia:
    Mínimo 2 año en ventas, preferiblemente en el sector automotriz o en atención al cliente digital, con cumplimiento de metas comerciales y gestión de clientes a través de canales digitales.
    ?? Funciones principales:
    Atención y asesoría a clientes a través de canales digitales (WhatsApp, redes sociales, CRM, entre otros).
    Identificación de necesidades y presentación del portafolio de vehículos.
    Gestión y seguimiento de leads digitales.
    Cumplimiento de metas comerciales.
    Apoyo en procesos de cierre de ventas.
    Registro y actualización de información en CRM.
    Acompañamiento al cliente durante todo el proceso de compra.
    Apoyo en entrega de vehículos y seguimiento postventa.
    ?? Horario:
    Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
    ?? Salario:
    Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) + comisiones variables por cumplimiento de met

    Cargos relacionados

    Asesor comercial de ventas

Jefe de mercadeo y experiencia al cliente - ibagué

COP

industry GERENCIA SELECTA SAS

Ofertas de empleo en GERENCIA SELECTA SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de mercadeo y experiencia al cliente - ibagué

    COP
  • Empresa líder de servicios especializados con presencia nacional requiere:
    Profesional en mercadeo o carreras administrativas y afines, con posgrado en mercadeo. Con experiencia en experiencia al cliente y sólidos conocimientos en marketing digital, publicidad, redes sociales. mailing y estrategias de omnicanalidad.

    Objetivo del cargo : Diseñar y ejecutar planes de mercadeo que contribuyan directamente al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. Dirigir la comunicación integral, gestionar el presupuesto y fortalecer el posicionamiento de la marca alineado a las unidades de negocio. Garantizar una experiencia de usuario eficiente y fluida en cada momento de contacto para elevar la satisfacción, lealtad y recomendación.
    100% presencial

    Cargos relacionados

    Jefe de mercadeo, publicidad y ventas

Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente - sector financiero (sac/pqr)

    COP
  • Coordinador de servicio y experiencia del cliente – Sector Financiero (SAC/PQR)
    ? ¡Queremos conocerte! ?
    Somos una empresa reconocida del sector financiero, con un equipo humano comprometido, cercano e innovador. Creemos firmemente en el talento, el liderazgo y el crecimiento profesional. Hoy buscamos a quien lidere nuestra propuesta de servicio y experiencia de nuestros clientes.
    ?? Vacante: Coordinador de servicio y experiencia del cliente
    Misión del cargo
    Liderar e implementar estrategias de servicio que fortalezcan la experiencia del cliente, promoviendo su fidelización y satisfacción, mientras apoyas la gestión de la Gerencia Corporativa de Experiencias y actúas como puente clave entre la Entidad y el Defensor del Consumidor Financiero.
    ?? Condiciones laborales
    • Experiencia: Mínimo 4 años en el sector financiero
    • Modalidad: Presencial.
    • Nivel Académico: Profesional Tecnólogo o estudiante de pregrado en Administración de Empresas, administración financiera, Ingeniería Industrial y/ o carreras afines.
    • Conocimientos:
    - Conocimiento en herramientas de fidelización de clientes: Intermedio.
    - Generación de protocolos de servicio: Intermedio.
    - Conocimiento en H.I.T. (Herramienta Integral de Trámites).
    - Manejo de SAC, PQR y servicio al cliente
    - Experiencia en estrategias de experiencia o fidelización.

    • Horario laboral:
    o Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    o Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    • Salario: A convenir, acorde con el perfil y la experiencia

    Objetivos:
    1. Fortalecer la cultura organizacional y el modelo de servicio, asegurando una experiencia del cliente coherente, cercana y alineada con los estándares de Juriscoop.

    • Apoyar a la Gerencia de Experiencias en el diseño e implementación de programas de educación financiera para clientes, facilitando la comprensión de productos, servicios y sus riesgos.
    • Reportar a la Unidad de Riesgo Operativo los eventos identificados en el Sistema de Atención al Consumidor Financiero

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    Coordinador de servicio al cliente en call center
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