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Ofertas de Empleo Coordinador centro llamadas

Ofertas de Empleo Coordinador centro llamadas

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Recientes Relevantes

Coordinador técnico de soporte en sitio nacional- manejo de 5000 usuarios

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador técnico de soporte en sitio nacional- manejo de 5000 usuarios

    COP
  • Empresa líder en Tecnología requiere Profesional en formación cursando de 7 séptimo semestre en adelante o tecnólogo en áreas relacionadas con las tecnologías de la información. Se requiere Tecnólogo o Estudiante a partir de
    séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Telemática, Ingeniería Industrial o programas afines reconocidos en el SNIES (Sistema Nacional de Información de la Educación Superior).
    • Tarjeta Profesional Vigente
    Debe contar con la siguiente certificación.
    • Certificado en ITIL Foundation mínimo versión 4.
    Como mínimo tres (3) años de experiencia profesional certificada como líder o coordinador en proyectos de mesa de servicios o mesa de ayuda o centros de contacto con atención como mínimo de 5.000 usuarios, aplicando metodología ITIL y usando herramientas de gestión.

    Cargos relacionados

    Coordinador de centro de llamadas, Coordinador de equipo de centro de llamadas, Líder de soporte y mesa de ayuda

Supervisor de operaciones y servicio al cliente bilingüe

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Supervisor de operaciones y servicio al cliente bilingüe

    COP
  • Sueldo: $4.000.000,00 - $5.000.000,00 al mes

    Descripción del puesto:

    Empresa americana del sector seguros con operaciones en Cali busca a la persona que va a liderar su equipo local. Si tienes inglés real, sabes motivar equipos y te apasiona el servicio al cliente — esta oportunidad es para ti.

    ¿Qué harás en este rol?

    Liderar y motivar un equipo de servicio al cliente enfocado en retención de pólizas.
    Monitorear indicadores clave (retención, satisfacción, tiempos de respuesta) y proponer mejoras.
    Garantizar una atención al cliente clara, oportuna y profesional; intervenir en casos escalados.
    Coordinar la operación diaria de la oficina: procesos, herramientas, cumplimiento de rutinas.
    Reportar directamente a la gerencia en EE.UU. — comunicación en inglés.
    Capacitar nuevos colaboradores y fortalecer la cultura del equipo.
    Apoyar temas administrativos de la oficina: presupuesto, pagos y coordinación general.
    Lo que buscamos

    Inglés C1 — se evalúa en entrevista

    Experiencia liderando equipos

    Manejo de indicadores de servicio

    Profesional en carreras afines

    Manejo de herramientas tecnológicas

    Perfil orientado a resultados

    Experiencia requerida

    2 a 4 años en liderazgo de equipos de servicio al cliente, retención o back office.
    Preferiblemente en empresas con clientes americanos o BPOs.
    Conocimiento de métricas de servicio: NPS, CSAT, FCR o equivalentes.
    Horario

    Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. · Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

    Lo que ofrece esta oportunidad

    Contrato a término fijo a un año renovable a indefinido

    Exposición a empresa americana

    Alto impacto desde el día uno

    Crecimiento profesional

    Equipo pequeño con proyección

    Lugar de trabajo: Empleo presencial

    Cargos relacionados

    Coordinador de ventas de centro de llamadas, Director de operaciones, Coordinador de operaciones, Supervisor de ventas

Coordinador de negociaciones

COP

industry Inmobiliaria Bogota SAS

Ofertas de empleo en Inmobiliaria Bogota SAS.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Coordinador de negociaciones

    COP
  • Garantizar una negociación transparente y oportuna, logrando que tanto propietarios como inquilinos le den continuidad a su contrato. Siempre enfocado al cumplimiento de las políticas y metas establecidas por la compañia,reduciendo de esta manera el porcentaje de desocupaciones.
    Gestionar las solicitudes de inquilinos y propietarios que desean realizar la entrega o retiro del inmueble. Cumpliendo siempre con el marco normativo y políticas de la compañía.
    Fidelizar a los clientes a través de un adecuado ejercicio de negociación que beneficie a todas las partes, estando siempre atento a brindar un optimo servicio al cliente de manera clara, oportuna y cordial.
    Trabajar continuamente en la reducción de índice de desocupaciones.

    Cargos relacionados

    Coordinador de equipo de centro de llamadas, Coordinador gestión calidad, Agente inmobiliario

Coordinador(a) de sistemas - sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Coordinador(a) de sistemas - sector salud

    COP
  • ¿Te apasiona la tecnología y la optimización de procesos a través de sistemas de información?

    Importante organización del sector salud se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Sistemas, responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y los sistemas de información que soportan la operación asistencial y administrativa.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Experiencia mínima de 3 años en cargos relacionados con administración de sistemas e infraestructura tecnológica.
    Conocimientos en bases de datos SQL Server, redes, servidores, seguridad de la información y soporte técnico.
    Experiencia en administración de sistemas de información empresariales.
    Deseable experiencia en sistemas de información del sector salud (HIS), historia clínica electrónica, facturación y reportes RIPS.
    Principales responsabilidades:
    Garantizar la disponibilidad y seguridad de los sistemas de información institucionales.
    Administrar servidores, redes, bases de datos y plataformas tecnológicas.
    Coordinar actualizaciones, mantenimientos y requerimientos con proveedores tecnológicos.
    Gestionar incidentes y brindar soporte oportuno a usuarios.
    Velar por la calidad e integridad de la información.
    Capacitar y acompañar a los usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas.
    Proponer mejoras e iniciativas de transformación digital.
    Competencias:
    Liderazgo y trabajo en equipo.
    Pensamiento analítico.
    Orientación a resultados.
    Planeación y organización.
    Comunicación efectiva.
    Resolución de problemas.

    Si cumples con el perfil y deseas asumir un nuevo reto profesional en una organización en crecimiento, postúlate y haz parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de equipo de centro de llamadas, Coordinador de sistemas y tecnología

Coordinador data center /iso 20000

COP

industry Sinergy & Lowells

Ofertas de empleo en Sinergy & Lowells.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador data center /iso 20000

    COP
  • Empresa líder de Tecnología requiere profesional Ingeniero de Sistemas o electrónica o afines de acuerdo con el SNIES.
    - Deberá contar con:
    - Certificación en ITIL Foundations (v4 o superior).
    - Curso o certificación en alguna de las siguientes áreas, orientada al uso y gestión de la Mesa de Ayuda:
    - Certificación en ITSM, Service Desk o Gestión de Incidentes.
    - Certificación ISO/IEC 20000 Y/O HDI Y/O herramientas ITSM.

    EXPERIENCIA: Debe demostrar experiencia específica contada a partir de la expedición de la tarjeta profesional de mínimo tres (03) años en contratos relacionados como coordinador en contratos de servicios de mantenimiento correctivo y soporte técnico en equipos de cómputo y/o datacenter y/o mesa de ayuda y/o infraestructura tecnológica

    Cargos relacionados

    Coordinador de equipo de centro de llamadas, Líder de soporte y mesa de ayuda, Coordinador de ingeniería

Instructor senior analyst - medellín

COP

industry Accenture Ltda

Ofertas de empleo en Accenture Ltda.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Instructor senior analyst - medellín

    COP
  • Accenture es una empresa líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales compañías, gobiernos y otras organizaciones del mundo a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible con rapidez y a gran escala. Somos una compañía impulsada por el talento y la innovación, con 738,000 personas que brindan servicios a clientes en más de 120 países.

    La tecnología es hoy el motor del cambio, y somos uno de los líderes mundiales en impulsar esa transformación, con sólidas relaciones dentro del ecosistema. Combinamos nuestra fortaleza tecnológica con una experiencia inigualable en la industria, conocimientos funcionales y capacidad de entrega global. Somos excepcionalmente capaces de ofrecer resultados tangibles gracias a nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos en Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X y Accenture Song.

    Estas capacidades, junto con nuestra cultura de éxito compartido y nuestro compromiso con la creación de valor 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a tener éxito y construir relaciones duraderas y de confianza. Medimos nuestro éxito por el valor 360° que creamos para nuestros clientes, entre nosotros, nuestros accionistas, socios y comunidades.

    El rol de Instructor Senior Analyst es multifacético e incluye tareas de diseño instruccional y la entrega de capacitación sobre una amplia variedad de temas. La persona seleccionada para esta oportunidad facilitará cursos dirigidos por un instructor, ayudará a crear recursos de formación, elaborará exámenes y certificaciones. El puesto también evaluará los programas de capacitación existentes para analizar su efectividad y el retorno de inversión para el negocio.

    Responsabilidades adicionales incluyen:

    Impartir capacitación para empleados nuevos y experimentados.
    Realizar análisis de necesidades y hacer recomendaciones de capaci

    Cargos relacionados

    Coordinador de ventas de centro de llamadas

Analista de calidad call center

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad call center

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

Agente call center chat y llamada

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center chat y llamada

    COP
  • Importante empresa se encuentra en búsqueda de Agente Call Center de Servicio al Clientes con experiencia en linea y manejo de chat, quien será responsable de validar y aprobar la facturación de servicios, garantizando el cumplimiento de tarifas y condiciones establecidas.
    ?? *Cargo:* Asesor Call Center
    ?? *Salario:* $1.750.905 + todas las prestaciones de ley
    ?? *Contrato:* Obra o labor
    ?? Turnos: Lunes a viernes de 8 am a 5 pm y sabados de 9 am a 12
    ??? *Beneficio destacado:* ¡Contamos con casino para nuestros colaboradores!

    ?? Requisitos:
    Formación desde técnico en carreras administrativas o afines
    Mínimo 1 año de experiencia en call center
    Experiencia en call center certificada
    ? Excelente oportunidad para crecer profesionalmente en una compañía reconocida a nivel nacional.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

Jefe de almacén

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Jefe de almacén

    COP
  • Importante constructora requiere para su equipo de trabajo JEFE DE ALMACÉN para la ciudad de Bogotá D.C.

    Requerimos:

    Experiencia:

    General de 5 años, de los cuales 3 años sean en cargos similares, como jefe de almacén, coordinador de almacén, Almacenista o afines, con manejo de personal, y deseable experiencia en SINCO ERP.

    Formación Académica:

    Bachiller o Técnico.

    Ofrecemos:

    ¡Estabilidad Laboral!

    Contrato: Obra o Labor.
    Salario: Será indicado en la convocatoria.
    Horario Nocturno: Lunes a Sábado de 10:00 p.m. a 5:30 a.m.
    Lugar: Oficina Principal - Bogotá D.C. Cerca al Museo Nacional.

    Contamos con excelentes Beneficios, como Día Libre de Cumpleaños, Auxilio de Gimnasio, Parqueadero, entre otros.

    ¡Si cumples con el perfil no dudes en postularte!

    Cargos relacionados

    Almacenista de obra, Coordinador almacenes, Jefe de almacén, Almacenista, Administrador de almacén

Lider supervisor de seguridad física edificios corporativos

COP

industry GRUPO AR S.A.

Ofertas de empleo en GRUPO AR S.A..
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider supervisor de seguridad física edificios corporativos

    COP
  • AR Soluciones Inmobiliarias está en búsqueda de Líder de Protección para el área de seguridad, Anímate a participar.

    Funciones Principales: Inspeccionar, organizar y distribuir los puestos con el personal que presta el servicio de vigilancia en los diferentes dispositivos. Garantizar, velar, mantener y brindar un entorno seguro para los ocupantes y visitantes a las instalaciones encargadas por parte de la administración

    Requisitos:  Suboficiales de las fuerzas militares o policía en uso de buen retiro; tecnólogos en cursos de seguridad y/o técnicos en temas relacionados con seguridad.

    Cinco (5) años de experiencia para civiles, en cargos afines como supervisores de seguridad o auxiliares de seguridad. Para Fuerzas Armadas 2 años en seguridad privada. 

    Horario: 3 por 3 de  5:30 am 5:30 pm / noche 5:30 pm 5:30 am 
    Salario: 3,688,103 mas Bono de Bienestar de $431,813

    Contrato Directo por compañía + Beneficios

    Cargos relacionados

    Supervisor de seguridad y vigilancia

Coordinador de operaciones - seguridad privada (bogotá)

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de operaciones - seguridad privada (bogotá)

    COP
  • Coordinador de Operaciones – Seguridad Privada (Bogotá)
    Empresa: Sector vigilancia
    Contrato: Indefinido
    Horario: Lunes a viernes
    Salario: $3.700.000 + $140.000 auxilio de movilización
    Ubicación: Bogotá
    Requisitos:

    Profesional acreditado ante la Superintendencia de Vigilancia
    Mínimo 2 años de experiencia manejando multicontratos en seguridad privada

    Funciones:

    Coordinar equipos de vigilancia garantizando calidad del servicio
    Supervisar contratos y cumplimiento de protocolos
    Programación de turnos y manejo de personal
    Atención a clientes (requerimientos, quejas)
    Elaboración de informes e indicadores
    Apoyo en selección, capacitación e inducción

    Cargos relacionados

    Coordinador de monitoreo seguridad y vigilancia

Coordinador de almacén

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de almacén

    COP
  • EMPRESA DEL SECTOR MANUFACTURA REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA, UN PROFESIONAL ALMACENISTA , CON NO MENOS DE CINCO (05) AÑOS DE EXPERIENCIA EN MANEJO OPERATIVO Y ADMINISTRATIVO DE PUNTOS DE VENTA (ALMACÉN).

    DEBE CONTAR CON EXPERIENCIA EN FACTURACIÓN, INVENTARIOS, DESPACHO Y BODEGA.

    PREFERIBLEMENTE CON EXPERIENCIA EN MANEJO DE ALMACENES DE EQUIPOS INDUSTRIALES..

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    Jefe de almacén, Coordinador de almacén y activos

Jefe de departamento - suministros y almacen

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor call center

    COP
  • ¡Estamos en búsqueda de Supervisor/a de PQRS y Gestión de Reclamos!

    Si tienes experiencia liderando equipos en operaciones BPO o Contact Center y conocimientos sólidos en gestión de reclamos, indicadores y normatividad de PQRS, esta oportunidad es para ti

    Importante:
    La experiencia en gestión de reclamos y PQRS debe estar especificada en la hoja de vida.

    Perfil requerido:
    Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.
    Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor liderando equipos de más de 30 personas.
    Experiencia previa en BPO o Contact Center.
    Manejo intermedio de Microsoft Excel.
    Conocimiento en indicadores estratégicos y operativos (KPI’s).
    Conocimiento en normatividad del proceso y tiempos de respuesta de PQRS.
    Habilidades en comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo efectivo.

    Condiciones laborales:
    Salario básico: $2.585.000
    Variable por cumplimiento: $300.000
    Contrato a término fijo por 2 meses renovable / obra o labor.
    Horarios rotativos de domingo a domingo cumpliendo 44 horas semanales.

    Afiliación a seguridad social y todas las prestaciones de ley.
    ¡Postúlate y haz parte de un equipo con grandes oportunidades de crecimiento profesional!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

Supervisor call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Supervisor call center

    COP
  • ¡Estamos en búsqueda de Supervisor/a de PQRS y Gestión de Reclamos!

    Si tienes experiencia liderando equipos en operaciones BPO o Contact Center y conocimientos sólidos en gestión de reclamos, indicadores y normatividad de PQRS, esta oportunidad es para ti

    Importante:
    La experiencia en gestión de reclamos y PQRS debe estar especificada en la hoja de vida.

    Perfil requerido:
    Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.
    Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor liderando equipos de más de 30 personas.
    Experiencia previa en BPO o Contact Center.
    Manejo intermedio de Microsoft Excel.
    Conocimiento en indicadores estratégicos y operativos (KPI’s).
    Conocimiento en normatividad del proceso y tiempos de respuesta de PQRS.
    Habilidades en comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo efectivo.

    Condiciones laborales:
    Salario básico: $2.585.000
    Variable por cumplimiento: $300.000
    Contrato a término fijo por 2 meses renovable / obra o labor.
    Horarios rotativos de domingo a domingo cumpliendo 44 horas semanales.

    Afiliación a seguridad social y todas las prestaciones de ley.
    ¡Postúlate y haz parte de un equipo con grandes oportunidades de crecimiento profesional!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center

Coordinador de monitoreo seguridad y vigilancia/ sede funza

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de monitoreo seguridad y vigilancia/ sede funza

    COP
  • Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, seguridad o afines.Experiencia mínima de 4 años en cargos similares.Conocimiento en control de accesos, manejo de inventarios y protocolos de seguridad.Habilidades de liderazgo, organización y atención al detalle.Alta ética y confiabilidad.
    Coordinar y supervisar la apertura y cierre de sedes. Garantizar el adecuado control de ingreso y salida de mercancía. Implementar y hacer seguimiento a los controles de seguridad en el ingreso y salida del personal.Velar por el cumplimiento de los protocolos y procedimientos de seguridad establecidos. Identificar riesgos y proponer mejoras en los procesos de seguridad física.
    Sede de trabajo Parque Industrial CELTA / Funza, Cundinamarca.
    Salario $3.000.000 ; así: $2.700.000 fijo y $300.000 variable por cumplimiento de indicadores.
    Horario: Lunes a viernes.Disponibilidad para laborar fines de semana y en turnos extras; cuando se requiera.

    Cargos relacionados

    Coordinador de monitoreo seguridad y vigilancia

Lider centro de contacto

COP

industry SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S

Ofertas de empleo en SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider centro de contacto

    COP
  • Importante empresa del sector salud ubicado en Cali, requiere para su equipo de trabajo Lider de centro de contacto.

    Formacion: Profesional/ Tecnólogo en Ingeniería, administración de empresas o afines.

    Funciones: Supervisar, organizar y optimizar todas las actividades relacionadas con la atención telefónica y digital de los pacientes, asegurando una atención eficiente, cordial y profesional. Este cargo tiene como finalidad garantizar una comunicación fluida entre la clínica y los pacientes, contribuyendo a la satisfacción de los mismos y al cumplimiento de los estándares de calidad.

    Liderar y gestionar el equipo de Auxiliares del Centro de Contacto
    -Supervisando las operaciones diarias del centro de contacto, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la calidad en el servicio.
    -Coordinando la asignación de agendas médicas, control de citas y seguimientos.
    Supervisando que las llamadas entrantes y salientes, correos electrónicos, chats y otros canales de comunicación digital, se gestionen de manera adecuada.
    -Resolviendo personalmente los casos complejos o escalados, manteniendo la satisfacción del paciente como prioridad.
    -Monitoreando y analizando indicadores clave de desempeño (KPI) como tiempo promedio de atención, nivel de resolución en la primera llamada y satisfacción del paciente.
    -Realizando la actualización de las bases de datos pertinentes que permitan tener trazabilidad de la gestión realizada desde el área, asegurando la información de manera confidencial conforme a las políticas de privacidad de la institución.

    Horario: Lunes a viernes 7:30 am- 5:30 pm
    Salario: $4.000.000 + prestaciones.

    Cargos relacionados

    Líder comercial

Jefe de seguridad física y emergencias

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Jefe de seguridad física y emergencias

    COP
  • Importante empresa multinacional requiere profesional en Administración de empresas, Ingeniería industrial, Administración de riesgo y Seguridad o carreras afines con especialización en seguridad y certificación BASC. Experiencia mínima de 4 años liderando equipos y procesos de seguridad integral, gestión de riesgos, sistemas electrónicos de seguridad, manejo de crisis, investigación de incidentes, gestión de proveedores, organización de simulacros, planes de emergencia, brigadas, garantizando la protección de personas, preservando activos e intangibles, asegurando el cumplimiento de políticas internas de visitantes, proveedores y colaboradores. Preferiblemente experiencia en empresas de manufactura/logística con procesos BASC. Horario Lunes a viernes 7 a.m. a 5 p.m.

    Cargos relacionados

    Jefe de vigilancia y seguridad

Jefe de operaciones call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • ¡Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones para Call Center!

    Estamos en búsqueda de un/a Jefe de Operaciones con experiencia en campañas de Call Center medianas o grandes, orientado/a al cumplimiento de indicadores, liderazgo de equipos y gestión operativa.

    Perfil requerido:
    Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadística, ingeniería o áreas afines.
    Experiencia requerida:
    Mínimo 12 meses de experiencia como Jefe de Operaciones en cuentas netamente Call Center.
    Manejo de campañas medianas o grandes.
    Experiencia en liderazgo de equipos operativos y cumplimiento de KPIs.
    Experiencia en manejo de nómina y estados financieros.

    Condiciones laborales:
    Salario: $5.500.000 + bonificación de $200.000 por cumplimiento de indicadores.
    Prestaciones de ley.
    Lugar de trabajo: Centro de Bogotá.
    Contrato fijo a 2 meses 100% renovable.
    Turnos rotativos de lunes a sábado (disponibilidad domingos según operación).

    Si cumples con el perfil y buscas nuevos retos profesionales, postúlate y haz parte de nuestro equipo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Jefe de operaciones, Supervisor de servicio al cliente

Supervisor de ventas - bogotá (sector centro)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Supervisor de ventas - bogotá (sector centro)

    COP
  • Profesional en administración de empresas o carreras afines, con énfasis comercial, experiencia liderando equipos de ventas consumo masivo, preferiblemente en empresas de panificación, mínimo de 2 años.  Experiencia comercial total mínima de 3 años.
    Conocimientos generales en Rout to Market e implementación de actividades de trade marketing. 
    Conocimiento en herramientas ofimáticas. 
    Habilidades en administración de presupuestos y asignación de recursos. 
    Debe ser una persona responsable, con capacidad de negociación e influencia, con orientación a los resultados y al cliente, con gusto y apertura por el trabajo de campo, manejo de fuerza de ventas, capacidad de liderazgo.
    salario básico + variable + auxilio de movilidad: salario promedio: entre $4.200.000 y $4.500.000

    Cargos relacionados

    Coordinador comercial, Supervisor de ventas, Supervisor comercial, Líder comercial, Líder comercial preventa
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