¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!
Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!
FUNCIONES A REALIZAR
• Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
• Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
• Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
• Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
• Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
• Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
• Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
• Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
• Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.
REQUISITOS:
• Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
• Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
• Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
• Contar con conocimiento en ISO 9001
OFRECEMOS:
• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contrato Indefinido
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Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad
¡Únete a nuestro equipo y transforma la experiencia de las personas usuarias!
En Connect Assistance, somos líderes en soluciones tecnológicas para Asistencia en Carretera y con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es brindar apoyo excepcional en cada contacto.
Responsabilidades Clave en Análisis de Calidad en Call Center: Revisión y Gestión de PQR
Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones telefónicas y digitales (chat, correo) del personal de atención al cliente, con enfoque en la gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
Realizar auditorías de llamadas, identificando oportunidades de mejora y cumplimiento de protocolos de servicio.
Analizar patrones de satisfacción y puntos críticos que afecten la experiencia de las personas usuarias.
Elaborar informes periódicos sobre los resultados de calidad, con métricas claras para la toma de decisiones.
Brindar retroalimentación y capacitación a los equipos de atención, promoviendo la mejora continua y la excelencia en la gestión de PQR.
Colaborar en la implementación de nuevos procesos, herramientas o scripts orientados a elevar los estándares de servicio.
Requisitos para el Puesto de Analista de Calidad Call Center: Enfoque en PQR y Servicio al Cliente
Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante avanzado/a de carreras como Administración, Comunicación, Calidad, Servicio al Cliente o afines.
Experiencia mínima de 1 año en análisis de calidad en call center o áreas de auditoría de servicio, preferiblemente con PQR.
Dominio intermedio o avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y buen manejo de sistemas CRM / gestores de tickets.
Capacidad para detectar áreas de oportunidad, gestión analítica de datos y redacción de informes claros.
Habilidad para comunicar retroalimentación constructiva, con empatía y orientación al detalle.
Proactividad, iniciativa para impulsar proyectos de mejora y excelente disposición para trabajar en equipo en ambientes dinám
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Auditor de calidad, Analista de calidad, Analista calidad
¡OPORTUNIDAD LABORAL!
Cargo: Analista de Calidad BPO Seguros
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial | Tiempo completo
Horario: Lunes a domingo, turnos rotativos entre las 6:00 a.m. y 7:00 p.m. (1 día compensatorio a la semana)
Salario: $1.800.000 + $700.000 variable prestacional + Prestaciones de Ley
?? Perfil Requerido:
• Formación académica: Técnico o estudiante a partir de 6.º semestre (con 5.º semestre aprobado) en programas como:
? Seguros
? Finanzas y Comercio
? Contaduría
? Mercadeo
? Administración de Empresas
? Economía
? Ingeniería (Industrial, Financiera o Administrativa)
? O carreras afines
• Experiencia mínima: 2 años en contact center o servicio al cliente en roles de back office o supervisión.
• Conocimientos técnicos: Buen manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión en contact center.
• Deseable: Experiencia o conocimientos específicos en el sector seguros.
Si cumples con el perfil y te interesa la vacante, postúlate ahora mismo!
¡Queremos conocerte y que hagas parte de nuestro equipo!
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Analista de reaseguros, Analista de seguros, Analista calidad
Importante empresa de telecomunicaciones requiere de manera urgente Ingeniero industrial. Licenciatura en auditoría, administración de empresas, gestión de calidad o carrera afín. *Certificado como auditor norma ISO 9001:2015 (vigente). Para ocupar el cargo de coordinador de calidad.
Experiencia minima y obligatoria de 2 años realizando supervision a los difernetes procesos del area de telecomunicaciones en terreno, para garantizar un buen servicio de internet, telefonia y television a nuestros clientes, realizando las siguiente funciones:
1) Velar por el correcto cumplimiento del sistema de gestión del negocio.
2) Dar el adecuado seguimiento y soporte para evitar posibles desviaciones de los procesos operativos.
3) Visitar las obras en proceso de construcción a fin de detectar, necesidades, corregir y sugerir mejorar a los procesos y detectar cambios o desperfectos, ajustar métodos de trabajo y lograr estándares de operación, para mantener informadas a las áreas operativas.
4) Verificar actividades de instalación, para descartar en los procesos y métodos de trabajo posibles anomalías, corregir vicios o malas aplicaciones.
5)Detectar carencias o desperfectos en los procesos operativos o requisitos de operación para ajustar los métodos de trabajo y lograr los estándares de operación.
6)Verificación de requisitos para evaluar la calidad en el diseño de procesos, en la operación y ejecución de obras.
7)Cuidar que las obras se realicen con calidad y cumpliendo las normas establecidas por el cliente.
8) Auditar los procesos que se ejecutan durante la construcción de las obras. Verificar el correcto uso de herramientas.
9)Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad en cada uno de los proyectos y dentro de las instalaciones de la empresa.
10) Realizar reportes acerca de anomalías o requisitos no cumplidos en las obras.
11)Difundir actualizaciones e información relevante respecto al sistema de gestión del negocio.
En EFICACIA S.A.S te estamos buscando Somos una compañía enfocada en contratar el mejor talento comercial y operativo del país. En esta oportunidad estamos buscando Asesor/a comercial call center, campaña de telecomunicaciones. Con experiencia desde 3 meses call center o presencial en telecomunicaciones o financiero . ¡Esta oportunidad es para ti!
BENEFICIOS:
• Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuela de padres, entre otros.
• Educación: Promovemos el desarrollo y el aprendizaje por medio de convenios educativos, de idiomas y convenio SENA
• Recreación: Sabemos la importancia de generar espacios para compartir en familia, por lo tanto, contamos con convenios en parques y agencias de turismo.
REQUERIMIENTOS:
• Bachiller, Técnico, Tecnólogo o Profesional
• Experiencia desde 3 meses call center o presencial en telecomunicaciones o financiero
• Excelente Fluidez verbal y actitud comercial
•Contrato obra y labor
NUESTRA OFERTA
•Se ingresa contratado antes de capacitación.
• Se labora de Lunes a Sábado horarios rotativos de 8 horas en la franja de 8:00 am a 9:00 pm.
• Salario básico: 1.300.000 + todas las prestaciones de ley.
•Comisiones sin techo promedio 1.500.000 + Aceleradores comerciales
• Esta vacante te ofrece un plan carrera, para que puedas ascender por los diferentes puestos de la organización
• Lugar de trabajo Prado veraniego, diagonal la estación de prado veraniego
¡Contratación Inmediata!
Proceso 100% Virtual
$2 a $2,5 millones
Bogotá alrededores
country
Publicado 28 Ago 2025
Metodologías de capacitación ? dominio de técnicas presenciales
Manejo de indicadores de formación (KPI) ? medición de impacto en desempeño
seguimiento de cursos y analítica de formación.
Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación para nuestros colaboradores del Contact Center, asegurando el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para cumplir los objetivos de servicio, ventas y retención, impulsando el mejoramiento continuo de la experiencia del cliente.
Lo que harás
Diseñar, coordinar y ejecutar procesos de inducción, reinducción y formación continua para equipos del Contact Center (+60 personas).
Asegurar la gestión del conocimiento a través de la actualización y mantenimiento de la malla formativa institucional.
Replicar y adaptar entrenamientos provenientes de proveedores externos, garantizando que el conocimiento se transfiera efectivamente a los equipos internos.
Realizar acompañamiento en piso y seguimiento post–capacitación para identificar oportunidades de mejora en desempeño.
Evaluar la efectividad de las capacitaciones y proponer mejoras que impacten directamente en el cumplimiento de metas de servicio, ventas y retención.
Importante empresa del sector industrial está en búsqueda de una Asistente de Telemarketing/ Call center con un perfil versátil, creativo y orientado al detalle, que cuente con experiencia comprobable de 1 año en manejo de servicio al cliente.
Requisitos:
Formación Bachiller o técnica en Servicio al cliente o carreras administrativas, Experiencia en atención a clientes vía telefónica y campañas de telemarketing Habilidades en redacción, seguimiento de tareas y manejo de CRM (deseable)
Responsabilidades:
Apoyo administrativo a diferentes áreas de la empresa
Gestión de redes sociales: planificación, creación de contenido, publicación y análisis
Edición de videos promocionales o informativos
Contacto con clientes y prospectos por llamada, seguimiento y cierre de oportunidades
Organización de agendas, reuniones y manejo de documentos
· Horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:30pm · Salario:1.600.000+prestaciones de ley
· Lugar de trabajo: Parque empresarial El rincon II –siberia
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE VENTAS EN CALL CENTER!
¿Tienes habilidades para vender y quieres ganar sin límites? ¡Esta es tu oportunidad!
?? Cargo: Asesor Call Center
?? Ubicación: Bogotá, centro
?? Contrato: Obra y labor (4 meses con posibilidad de renovación según desempeño)
?? Salario: $1.350.000 + prestaciones + comisiones sin techo (¡Gana hasta $1.8M o más con tu gestión!)
?? Horario:
Lunes a viernes (horario rotativo entre 8 am y 9 pm)
Sábados 8 am a 3 pm
Domingos (solo si la operación lo requiere)
¿Qué harás? Vender nuestros productos educativos vía telefónica y potenciar tu carrera en ventas. ??
¡No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento! Postúlate ahora y demuestra tu potencial!
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Agente de call center, Vendedor a través de call center
Outsourcing del sector de salud para campañas en Estados Unidos requiere bachiller Bilingüe para desempeñar el cargo de Agente de Operaciones Bilingüe. Se requiere experiencia desde 6 meses en cargos bilingües. Realizara funciones de Call center, agenda y programación a enfermeros para visitas domiciliarias a pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación. Horarios: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 pm. Modalidad: Labor 100% Presencial. Se inicia con un contrato obra labor, con posibilidades de pasar a termino indefinido. Sitio de trabajo: Norte de Bogotá.
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Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente
Importante institución educativa superior busca auxiliar de ventas para su equipo comercial. El objetivo principal del cargo es contactar y asesorar a clientes interesados en nuestros programas de pregrado, brindando una atención cercana, clara y orientada al cierre efectivo de ventas.
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Término fijo (4 meses) con posibilidad de indefinido
Salario: $1.473.000 + comisiones sin techo, promedio comisional entre 4 a 5 millones.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Turnos rotativos.
Modalidad: Presencial cerca al museo del oro.
??? Responsabilidades
Atender llamadas entrantes de clientes potenciales.
Realizar llamadas salientes para seguimiento y cierre de ventas.
Brindar información detallada sobre programas académicos.
Cumplir metas mensuales de ventas y calidad en el servicio.
? Requisitos
Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo.
Experiencia: 6 meses a 1 año en ventas telefónicas o atención al cliente.
Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al logro, resolución de problemas, manejo de objeciones y actitud proactiva.
Importante institución educativa superior busca auxiliar de ventas para su equipo comercial. El objetivo principal del cargo es contactar y asesorar a clientes interesados en nuestros programas de pregrado, brindando una atención cercana, clara y orientada al cierre efectivo de ventas.
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Término fijo (4 meses) con posibilidad de indefinido
Salario: $1.473.000 + comisiones sin techo, promedio comisional entre 4 a 5 millones.
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Turnos rotativos.
Modalidad: Presencial cerca al museo del oro.
??? Responsabilidades
Atender llamadas entrantes de clientes potenciales.
Realizar llamadas salientes para seguimiento y cierre de ventas.
Brindar información detallada sobre programas académicos.
Cumplir metas mensuales de ventas y calidad en el servicio.
? Requisitos
Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo.
Experiencia: 6 meses a 1 año en ventas telefónicas o atención al cliente.
Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al logro, resolución de problemas, manejo de objeciones y actitud proactiva.
Importante empresa se encuentra en búsqueda de técnicos tecnólogos en adelante con experiencia de 6 meses en servicio al cliente call center.
Contrato a término indefinido
Salario: $1.800.000 más subsidio de transporte y prestaciones de ley
Horario de oficina: lunes a viernes, 6 am – 2 pm, 8 am - 5 pm y 2 pm – 10 pm.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center
En AGS nos encontramos en la búsqueda de Agentes Call Center atención a PQR con experiencia en el sector salud.
Técnicos o Tecnólogos en Servicio al Cliente y áreas del sector Salud.
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o call center (SECTOR SALUD). Indispensable contar con buen servicio al cliente, carisma, habilidades de comunicación, atención de usuarios.
Salario: $1.800.000
Tipo de contrato: Obra o Labor
Modalidad: Presencial
Si cumples a cabalidad con el perfil requerido, remite tu hoja de vida a *******.******@***********.***.** indicando cargo y la ciudad a la cual aplicas.
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Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
¿Tienes experiencia atendiendo clientes en el sector bancario y quieres estabilidad laboral?
?? ¡Esta es tu oportunidad para crecer con nosotros!
?? Perfil que buscamos:
? Técnicos o Tecnólogos en adelante.
? Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente call center bancario.
? Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
?? Funciones principales:
?? Atender y gestionar llamadas de clientes bancarios.
?? Resolver solicitudes, reclamos y consultas.
?? Cumplir indicadores de calidad y servicio.
?? Hacer seguimiento a casos hasta su cierre.
?? Ofrecemos:
?? Contrato a término indefinido.
?? Horarios rotativos de oficina (lunes a viernes):
6:00 a.m. – 2:00 p.m.
8:00 a.m. – 5:00 p.m.
2:00 p.m. – 10:00 p.m.
?? Estabilidad y proyección laboral.
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Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center
¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y alcanzar resultados comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti!
Estamos en búsqueda de un Líder de Operaciones para nuestro Call Center Outbound, una persona con visión estratégica, habilidades de liderazgo y enfoque en resultados, que quiera ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Responsabilidades principales:
Liderar y motivar al equipo de agentes outbound para el cumplimiento de metas comerciales.
Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) y proponer planes de mejora continua.
Coordinar la implementación de campañas de ventas y estrategias de contacto.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
Generar reportes de gestión y presentar resultados a la dirección.
Requisitos:
Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en call centers outbound.
Conocimiento en métricas de gestión, herramientas CRM y manejo de Excel.
Habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al logro.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Si estás listo para asumir este reto y liderar con impacto, ¡esperamos tu postulación!
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Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.
Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
Perfil profesional
Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.
Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.
Ofrecemos:
Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.
Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.
Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.
¡Gran oportunidad laboral en Bogotá!
Estamos en búsqueda de nuestro próximo Asesor Comercial - Call Center ??
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas o call center.
Apasionado por las ventas y orientación a resultados.
¿Qué te ofrecemos?
Salario: $1.473.500 + prestaciones sociales + comisiones SIN TECHO (mínimo garantizado $800.000).
Horario: Lunes a viernes de 8AM a 6PM y sábados 8AM a 4PM (rotativo en esas franjas).
Ubicación: Centro de Bogotá, cerca de estaciones TM Museo del Oro y Universidades.
Contrato: Obra y labor (con opción a indefinido según desempeño).
Ventas fáciles: ¡No son en frío! Contactas personas que ya solicitaron información.
Beneficios adicionales:
Plan carrera y crecimiento real.
Aceleradores diarios por metas.
Becas para estudiar.
Convenios comerciales.
Días libres y flexibilidad.
Capacitación paga de 3 días (¡te la pagamos incluso si no continúas!).
We’re Hiring: Agente call center Bilingue - Data Collector
An international company is looking for aCustomer Success - Data Collector to join a six-month temporary project, working closely with teams based in the United States.
What You’ll Do:
In this role, you’ll be responsible for contacting individuals via phone and email to collect data through surveys. This is not a sales position, but it does require comfort with cold outreach and handling occasional rejection. A background in customer service or call centers is highly valued.
Key Responsibilities:
Conduct outreach via phone calls and emails to gather survey responses.
Accurately record and organize collected data.
Monitor and track response rates to ensure timely completion.
Collaborate with internal teams to ensure survey content aligns with project goals.
Provide regular updates and reports on survey progress.
Requirements:
Technical, technological, or professional education background.
English level B2 or higher (required) – you’ll be working with U.S.-based teams.
1–2 years of experience in customer service / success in call centers.
Strong communication and organizational skills.
Proficient in Excel or similar data tools.
Comfortable with outreach and cold contact.
Self-motivated and deadline-driven.
Contract Details:
Type: Fixed-term (6 months).
Salary: COP $5,000,000/month.
Schedule: Monday to Friday, business hours.
Work involves coordination with U.S.-based stakeholders.
100% remote in Colombia
Ready to be part of an international project where your communication skills and attention to detail truly matter?
Apply now and make an impact!
Importante institución educativa superior busca auxiliar de ventas call center para su equipo comercial. El objetivo principal del cargo es contactar y asesorar a clientes interesados en nuestros programas de pregrado, brindando una atención cercana, clara y orientada al cierre efectivo de ventas.
Ubicación: Bogotá
Tipo de contrato: Término fijo (4 meses) con posibilidad de indefinido
Salario: $1.473.000 + comisiones sin techo, promedio comisional entre 4 a 5 millones.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. disponibilidad de tiempo ya que es horario rotativo
??? Responsabilidades
Atender llamadas entrantes de clientes potenciales.
Realizar llamadas salientes para seguimiento y cierre de ventas.
Brindar información detallada sobre programas académicos.
Cumplir metas mensuales de ventas y calidad en el servicio.
? Requisitos
Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo.
Experiencia: 6 meses a 1 año en ventas telefónicas o atención al cliente.
Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al logro, resolución de problemas, manejo de objeciones y actitud proactiva.
Buscamos un Agente de Call Center con habilidades en atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas tecnológicos de primer nivel y un conocimiento profundo de las aplicaciones utilizadas por compañías de seguros. Además, debe ser capaz de colaborar efectivamente con varios equipos y mantener una actitud positiva y proactiva en un entorno de trabajo en equipo.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año en un rol de soporte técnico, preferentemente en un Call Center de soluciones tecnológicas.
• Conocimiento de aplicaciones tecnológicas, especialmente aquellas relacionadas con la industria de seguros.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Actitud proactiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
¡Estamos buscando ejecutivos de comerciales Telefónicas para empresa lider del sector automotriz!
Requisitos Clave:
Experiencia comprobada de 1 año en servicio al cliente, cobranza, y/ventas telefónica consulta de intangibles en el sector de tecnología, telecomunicaciones o servicios.
Nivel de estudios: Bachiller
Condiciones y beneficios:
Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábado - 9:00am a 1:00pm
?Salario base: $1.427.880 + comisiones por cumplimiento de indicadores $500.000, (2.300.000)
Ubicación de Trabajo: Bogotá, Suba y norte de la ciudad.
¡OPORTUNIDAD LABORAL! ASESOR DE VENTAS CALL CENTER – CON O SIN EXPERIENCIA
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
?? Importante centro de contacto está en búsqueda de Agentes de Ventas Telefónicas.
? Aplica personal con o sin experiencia, pero con excelente actitud comercial.
IMPORTANTE: Iniciaremos Plan Semillero, donde las personas seleccionadas deberán asistir a 10 días de formación presencial. ?? Pago de $15.000 por día asistido, que se entregará al finalizar la capacitación. Si culminas el proceso de forma satisfactoria, pasarás a firmar contrato e iniciar labores de manera formal.
Condiciones laborales (tras firma de contrato):
Horario: Turnos rotativos de 8 horas diurnas, lunes a sábado (entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m.)
Salario: $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones + todas las prestaciones de ley
Pago: Mensual
Requisitos:
- Ser bachiller
- Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas
- Buena ortografía y facilidad de comunicación
- Residir en Cali (si vives en otro municipio, contar con medio de transporte propio)
Estamos en busca de un apasionado Ejecutivo de Ventas para unirse a nuestro equipo, especializado en la venta en frío de productos intangibles como tecnología y software. En nuestra empresa, valoramos la autogestión y la capacidad de indagar y cerrar transacciones de manera efectiva. Ofrecemos un ambiente de trabajo remoto, ideal para profesionales que buscan flexibilidad y desafíos constantes. Además del atractivo salario base y comisiones, garantizamos un bono inicial para apoyar tu éxito desde el primer día.
Responsabilidades:
Realizar venta en frío de productos intangibles por llamada.
Cerrar ventas efectivamente por teléfono.
Gestionar la relación postventa con los clientes.
Cumplir con el presupuesto y obtener referidos.
Realizar seguimiento individualizado a cada cliente.
Requerimientos:
Mínimo 2 años de experiencia en ventas de intangibles como tecnología o seguros.
Alta capacidad de indagación y cierre rápido de ventas.
Experiencia en manejo de CRM como Salesforce o Sinergy.
Experiencia previa en trabajo remoto.
Capacidad de autogestión y generación de leads
Sectores laborales:
Software informática y telecomunicaciones
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Manejo de CRM
Cierre de ventas
Habilidades interpersonales:
Autogestión
Comunicación efectiva
Requisitos para aplicar a la vacante
Experiencia: Mínimo 2 años
Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional
Ciudad de residencia:
Bogotá, D.C., Bogotá D.C. - Colombia
Salario: $1,428,000
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?? Vacante: Agente Call Center en Ventas
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? Mínimo bachiller
? Experiencia desde 3 meses en ventas (call center o presenciales: ventas, cobranza, retención, fidelización, etc.)
? Residencia en Medellín o municipios cercanos
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?? Salario: SMLV + prestaciones de ley + auxilio de transporte + bonos por fidelidad y referidos
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Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:
Requerimos Enfermera(o) jefe, debe contar con estudios con titulo profesional y documentos al día, realizará actividades relacionadas a triage telefónico, gestión de citas 24/7, retener y fidelizar los usuarios en el modelo de ruta, mantener fidelizados a los pacientes de pólizas de seguros entre otros usuarios, realizar renovaciones de pólizas.
Debe contar con mínimo 1 año de experiencia en call center o atención presencial realizando demanda inducida o referencia y contrareferencia.
Debe manejar habilidades de persuasión, negociación, comunicación asertiva y abierta, manejo de objeciones, manejo de herramientas ofimáticas.
Ofrecemos contrato directo por la empresa, a término indefinido, horario de 46 horas semanales ubicadas en un horario de 24/7 en modalidad hibrida.
Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.
Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.
Oferta Laboral | Formador Comercial
Ubicación: Sede Contact – Bogotá
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de contrato: Indefinido
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En la CUN buscamos un Formador Comercial creativo, innovador y con visión estratégica, que inspire y potencie el talento de nuestros asesores, integrando herramientas modernas y tendencias como la Inteligencia Artificial en sus metodologías.
Perfil requerido:
Profesional en Comunicación, Publicidad, Mercadeo, Negocios o carreras afines.
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Conocimiento y manejo de herramientas creativas y de IA.
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Funciones principales:
Diseñar y ejecutar planes de formación y entrenamiento para el equipo comercial.
Integrar metodologías creativas y herramientas digitales para potenciar el aprendizaje.
Acompañar y evaluar el desempeño, brindando retroalimentación efectiva.
Fomentar el desarrollo de habilidades de comunicación, negociación y cierre de ventas.
En Nee body estamos en búsqueda de asesores comerciales para nuestras áreas de:
Call center (agendamientos)
Cobranza y cartera
Promotores de venta presencial
Especialistas en ventas de medicina estética
Requisitos:
Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en ventas (preferiblemente telefónicas o comerciales).
Conocimientos: Manejo básico de sistemas de cómputo y bases de datos.
Competencias clave: Comunicación asertiva, orientación a resultados, manejo de indicadores, empatía, organización y pasión por el cliente
Comisiones sin piso ni techo: ¡Tú decides cuánto quieres ganar!
¿Qué te ofrecemos?
Estabilidad y respaldo de una marca con trayectoria
Formación continua en tecnología estética de vanguardia
Oportunidades de crecimiento real
Un ambiente laboral empático, profesional y con propósito
La satisfacción de transformar vidas a través del bienestar
Cargos relacionados
Asesor call center, Agente de ventas de call center, Asesor comercial, Agente de ventas
Propósito del puesto:
Garantizar la calidad, integridad y trazabilidad de la información en el CRM comercial, asegurando que los asesores de ventas utilicen correctamente las herramientas disponibles, y que los procesos de atención y seguimiento a leads contribuyan a una experiencia del cliente consistente y eficiente.
Responsabilidades Principales
- Supervisar la calidad de los datos ingresados en el CRM por los asesores comerciales.
- Diseñar y aplicar protocolos de validación de información para asegurar que los campos requeridos estén completos y sean precisos.
- Realizar auditorías periódicas para detectar duplicidades de leads, errores de asignación o inconsistencias en la trazabilidad.
- Monitorear el uso de las plataformas comerciales (CRM, call center, chat, etc.) por parte de los asesores.
- Establecer y hacer seguimiento a indicadores clave de calidad de datos, experiencia del cliente y cumplimiento operativo.
- Verificar que los leads sean asignados correctamente y que los asesores realicen las gestiones correspondientes (llamadas, seguimiento, logueo).
- Generar reportes de desempeño y alertas sobre desviaciones en la gestión comercial (sin intervenir en el feedback directo, que lo realiza el líder de mercadeo).
- Apoyar la mejora continua de la experiencia del cliente desde la calidad de la información y la trazabilidad de los procesos.
- Asegurar la cobertura de todas las vitrinas (16 en total), garantizando consistencia en la gestión de datos y uso de herramientas.
Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
- % de leads con información completa y validada
- Tasa de duplicidad de leads
- Tiempo promedio de respuesta al cliente
- % de leads gestionados vs. asignados
- Nivel de uso de herramientas por parte de los asesores (tiempo de logueo, llamadas realizadas, seguimiento)
- Incidencias resueltas y tiempo de resolución
Perfil Requerido
- Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, ingeniería industrial,
Buscamos profesionales en carreras administrativas, ciencias sociales, humanas, educativas, políticas, y/ o afines. Experiencia específica certificada de por lo menos dos (2) años en proceso de formación en call center (privado / píblico).
Horario: lunes a sábado 7 am a 6pm y sábados de 8 am a 1 pm.
¿Tienes un buen nivel de inglés y portugués y quieres ponerlo en práctica y mejorarlo? ¡Esta es tu oportunidad!
Indispensable nivel de inglés desde B2 y Portugués C1.
1.Vacante: Moderador de Contenido Trilingüe META (Facebook, Instagram).
Ubicación: Bogotá
Requisitos: Bachiller con o sin experiencia.
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $3,462,000 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: 7:00 a.m. – 4:00 p.m., lunes a viernes (trabajan 5 días a la semana y descansan 2). Tenemos disponibles 4 franjas de horario, las cuales se confirman al candidato de acuerdo a la necesidad de la operación.
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2. Vacante: Asesor Call Center Trilingüe - Remoto
Ubicación: Training: Connecta / OPS WAHA, Bogotá
Tipo de contrato: Término indefinido, 4 meses presencial, posteriormente 100% WAHA.
Salario: $3,176,250 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: Lunes a viernes, franja 8am - 8pm. 42 hs semanales.
Requisitos:
Inglés B2 y Portugués C1.
2 años de experiencia certificable en atención al cliente por cualquier canal (teléfono, chats, emails).
Atención al cliente a través de chats en tiempo real.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
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3.Vacante: Tech Support Trilingüe.
Ubicación: Northpoint, Bogotá.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Salario: Training $3,280,000, Operación: $4,100,000 + todas las prestaciones de ley + bonificaciones
Horario: Training: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Operación: 6:30 a.m. – 3:30 p.m., lunes a viernes (40 horas semanales).
Funciones:
Brindar soporte técnico y realizar programación a compañías medianas y pequeñas.
Requisitos:
Inglés B2 y Portugués nativo.
2 años de experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
¡Estabilidad, descuentos para viajar, para el gym, apoyo para cumplir sueños, plan de crecimiento y más, es lo que hace parte de nuestra cultura Workeando!
Se requiere bachiller certificado con mínimo 3 meses de experiencia certificada en ventas, retención o venta cruzada call center.
Contrato termino Obra o labor.
Salario 1.423.500 +subsidio de transporte + prestaciones de ley + variable (pagos quincenales y otros beneficios).
Horario: Lunes a viernes de 8 am a 8 pm y sábados medio día(Turnos rotativos para dar el cumplimiento a la jornada máxima legal vigente )
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¡DESAFÍA LOS LÍMITES Y TRANSFORMA TU FUTURO!
¿Tienes experiencia en cartera administrativa y jurídica? Si has trabajado al menos 3 meses en este campo, este es el momento de dar el salto y ser parte de un equipo que rompe barreras y apuesta por el crecimiento de sus colaboradores.
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Únete a nuestro equipo en AXA Colpatria como Gestor de Retención de Clientes. Somos una empresa líder en el sector asegurador y buscamos profesionales con pasión por el servicio al cliente y una sólida experiencia en retención y fidelización. Si tienes al menos un año de experiencia, queremos conocerte. Ofrecemos un ambiente laboral colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y la satisfacción de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas financieras.
Responsabilidades:
Implementar estrategias de retención de clientes.
Gestionar las consultas y quejas de los clientes.
Realizar seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente.
Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente.
Analizar los indicadores de satisfacción del cliente.
Requerimientos:
Mínimo 1 año de experiencia en retención y fidelización de clientes.
Habilidades sólidas en comunicación verbal y escrita.
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Nivel de educación:
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Condiciones:
Brindamos contrato a término indefinido, salario básico $1.423.000 más auxilio legal de transporte, más beneficios extralegales (primas, beneficios educativos, entre otros) más comisiones por cumplimiento de metas. Jornada laboral de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm, modalidad de trabajo híbrido.
Contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección y contratación de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante.
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Estamos en búsqueda de nuestro próximo Asesor Comercial - Call Center ??
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Experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas o call center.
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