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Ofertas de Empleo Customer service agent

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  • Customer service teletrabajo work at home inglés c1 bogotá

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¡¿Hablas Inglés C1 y tienes ganas de empezar a trabajar YA? ¡Esta es tu oportunidad! CON O SIN EXPERIENCIA

    ¡Te esperamos en Bogotá con salario top, training pago y horario corto!

    • Desde Bachiller. Nivel de INGLÉS B2 SÓLIDO (No importa que no esté certificado).
    • Salario: $2.800.000 + 30% adicional del salario por Métricas + Prestaciones. (Promedio salarial de $3.640.000)
    • Horario Corto: 42 HRS Semanales en los siguientes Horarios: 07:00AM-16:00PM (Lunes y Martes off). / 07:00 AM - 16:00 PM ( Lunes y Jueves off) / 07:00 AM - 16:00 PM (Martes y domingo off) / 07:00 AM - 16:00 PM ( Viernes y domingo off) / 07:00 AM -16:00 PM (Lunes y viernes off) / 11:00 AM - 20:00 PM (WEEKENDS OFF)
    • Training Pago: Será presencial de Lunes a Viernes de 06:00 AM - 15:00 PM 10 días - Nesting: 10 días (después de Training vas a Teletrabajo)
    • Ubicación: Centro Empresarial Connecta frente al Portal ElDorado

    ¿QUÉ HARÁS?

    • Servicio al Cliente en canales de atención (Chat / Phone), manteniendo relaciones sólidas, empáticas, profesionales y rápidas con los clientes. Se requieren habilidades de manejo de Software y de investigación para solucionar los problemas de los clientes.

    ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WA: 3182817998

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Asesor atención al cliente

  • Customer service, pereira

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Dosquebradas country Publicado 14 Ago 2025
  • Customer service Representante de atención al cliente

  • Customer service, pereira

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Buscamos un(a) profesional creativo(a) estratégico (a) en Customer Service, con experiencia comprobada en atención y comunicación directa, proveer información clara y precisa a clientes y prospectos vía llamada, manejo de Excel, asesorar sobre novedades, ofertas especiales y facilitar ventas relacionada.

    Responsabilidades:
    Atención al cliente vía telefónica,
    Brindar atención proactiva,
    Verificar y gestionar la base datos del cliente
    Cumplir métricas de satisfacción y tiempos de respuesta

    Requisitos:

    Inglés Avanzado B2 O C1 (escrito y hablado).
    Experiencia mínima de 2 años
    Ingles Intermedio// Alto
    Capacidad de trabajar en equipo y bajo objetivos, proactivo, con iniciativa

    Ofrecemos:
    Oportunidad de formar parte de una red internacional con gran proyección.
    Involucramiento directo en campañas globales y eventos de alto impacto.
    Ambiente profesional, dinámico y colaborativo.
    Salario 2.800.000 + prestación de ley + comisión
    Horario: de lunes a viernes de 8: 00 am a 5:00pm
    Interesado/a que cumplan con el perfil aplicar a la oferta laboral

    Cargos relacionados

    Asesor de telemercadeo, Negociante de telemercadeo, Vendedor a través de call center, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Customer service trilingüe

    COP

  • industry MANPOWER

  • $2,5 a $3 millones Barranquilla country Publicado 14 Ago 2025
  • Customer Service Español Francés

  • Customer service trilingüe

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Asesor Bilingüe – Francés y Español | Servicio al Cliente

    ¿Hablas francés con fluidez y te apasiona ayudar a los demás? ¡Esta es tu oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa global con enfoque humano y tecnológico!

    ?? Ubicación: Barranquilla – Centro Histórico
    ?? Modalidad: Presencial
    ?? Tipo de contrato: Indefinido desde el primer día, directo con la empresa

    ?? ¿Qué buscamos?

    - Nivel conversacional en francés (mínimo B2)
    - 6 meses de experiencia formal en atención al cliente

    ?? Habilidades clave

    - Comunicación clara y profesional
    - Enfoque en el cliente
    - Capacidad de negociación y toma de decisiones
    - Buena redacción

    ?? Funciones principales

    Atención de llamadas entrantes y salientes en francés y español

    Soporte en temas como:
    - Pagos no reflejados
    - Solicitud de tarjetas de crédito
    - Compra de gift cards
    - Servicios financieros y seguros
    - Programas de referidos y beneficios corporativos
    - Acompañamiento en procesos de compra

    ?? Beneficios

    - Salario base: $3.500.000 COP
    - Bono de rendimiento: hasta $350.000 COP adicionales
    - Jornada de 42 horas semanales con 2 días off rotativos
    - Turnos diurnos rotativos

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Customer service representative - barranquilla

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Customer Service Representative, tu misión sera resolver inquietudes, manejar requerimientos y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales.

    No necesitas experiencia solo un solido nivel de inglés minímo B2

    ?? Habilidades

    - Servicio al cliente
    - Empatía
    - Escucha activa
    - Extrovertido

    ?? ¿Dónde estamos ubicados?

    Carrera 68 #77–22 (detrás del Zoológico de Barranquilla)

    ?? Horario de entrenamiento

    100% Presencial con horarios rotativos y un entrenamiento de 3 semanas en horarios rotativos de 6 a.m - 2 p.m o de 2 p.m - 10 p.m

    ?? ¿Qué ofrecemos?

    - Salario base $2.225.000 + Bonos de hasta $500.000 + Aux. Transporte $200.000 (Tienen servicio de ruta después de las 10 p.m)

    ?? ¿Te interesa? ¡Únete a este gran equipo!

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    Agente de call center bilingüe

  • Customer service representative - bogotá (chat y llamada)

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Teléfono y Chat) Bilingües.
    Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel de ingles mínimo B2 ?

    ?? Habilidades

    - Servicio al cliente
    - Empatía
    - Trabajo bajo presión
    - Leve conocimiento en soporte técnico

    ?? ¿Qué ofrecemos?

    - $2.500.000 + Bonos de hasta $500.000
    - Auxilio de transporte: $200.000
    - Trabajo 42 horas semanales con 2 días off rotativos
    - Opción de teletrabajo después del 6to mes

    ?? Horario de entrenamiento:

    Presencial de 10 a.m a 7:30 p.m durante 22 días en Sede Américas (Carrera 56 #9-17 Torre Central)


    ?? ¿Te interesa? ¡Únete a este gran equipo!

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

  • Customer service analyst - ingles b2 - c1

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante multinacional busca para su equipo, Customer Service Analyst, que tenga experiencia menajenado cliente internacional de habla inglesa, responsabilidad y buena comunicación

    Cargos relacionados

    Asesor call center, Asesor atención al cliente

  • Customer service representative bogotá am & pm schedules

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Customer Service Expert English B2 - Customer Service Line.

    Customer service across calls, maintaining strong, empathetic, professional, and responsive relationships with customers. Software and research skills are required to resolve customer issues.



    Ready to take the first step? This opportunity is for you!



    Take your career to the next level on the TOP Team. Join us and make a difference!



    Why choose TP?



    Competitive salary: $2,315,000 + performance bonus of 15%

    Professional growth, your potential here is limitless!

    Permanent contract

    Paid training and education designed to boost your success.

    Access to wellness programs, employee funds, and discounts with partners.

    Global experience in a multinational company with a diverse and inclusive culture.

    What are we looking for in you?



    Language Level: English B2

    Education: High School Diploma (Physical or Digital Copy)

    Availability: Full-time available to work in our structured schedules



    Schedules:

    AM: Monday to Thursday 6 AM - 3 PM

    Friday 6 AM - 2:30 PM

    Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT

    OR

    PM: Monday to Thursday 3 PM - 12 AM

    Friday 3 PM - 11:30 PM

    Duration: 4 weeks of TRN and 2 weeks of OJT



    Operations:

    07:00-16:00

    14:00-23:00

    Two days off

    42 hours per week.

    Passion for providing exceptional, problem-solving customer service.

    No previous experience required.



    Work Location: Connecta 26 Av Calle 26 # 92 -32



    Lead the Way! At TP, we don't just offer jobs, we create careers. As global leaders in customer experience, we provide a dynamic environment where your talent, passion, and ambition drive real success.



    Terms and conditions apply.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe

  • Agente de servicio al cliente bilingüe, pereira

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un(a) profesional creativo(a) estratégico (a) en Customer Service, con experiencia comprobada en atención y comunicación directa, proveer información clara y precisa a clientes y prospectos vía llamada, manejo de Excel, asesorar sobre novedades, ofertas especiales y facilitar ventas relacionada.
    Responsabilidades:
    Atención al cliente vía telefónica,
    Brindar atención proactiva,
    Verificar y gestionar la base datos del cliente
    Cumplir métricas de satisfacción y tiempos de respuesta

    Requisitos:
    Inglés Avanzado B2 O C1 (escrito y hablado).
    Experiencia mínima de 2 años
    Ofrecemos:
    Oportunidad de formar parte de una red internacional con gran proyección.
    Involucramiento directo en campañas globales y eventos de alto impacto.
    Ambiente profesional, dinámico y colaborativo.
    Salario 2.800.000 + prestación de ley + comisión
    Horario: de lunes a viernes de 8: 00 am a 5:00pm, trabajo presencial
    Interesado/a que cumplan con el perfil aplicar a la oferta laboral

    Cargos relacionados

    Asesor de telemercadeo, Negociante de telemercadeo, Vendedor a través de call center, Asesor atención al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Pereira country Publicado 26 Ago 2025
  • Customer service Representante de atención al cliente Agente de Servicio al Cliente Bilingüe

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos un(a) profesional creativo(a) estratégico (a) en Customer Service, con experiencia comprobada en atención y comunicación directa, proveer información clara y precisa a clientes y prospectos vía llamada, manejo de Excel, asesorar sobre novedades, ofertas especiales y facilitar ventas relacionada.
    Responsabilidades:
    Atención al cliente vía telefónica,
    Brindar atención proactiva,
    Verificar y gestionar la base datos del cliente
    Cumplir métricas de satisfacción y tiempos de respuesta

    Requisitos:
    Inglés Avanzado B2 O C1 (escrito y hablado).
    Experiencia mínima de 2 años
    Ofrecemos:
    Oportunidad de formar parte de una red internacional con gran proyección.
    Involucramiento directo en campañas globales y eventos de alto impacto.
    Ambiente profesional, dinámico y colaborativo.
    Salario 2.800.000 + prestación de ley + comisión
    Horario: de lunes a viernes de 8: 00 am a 5:00pm, trabajo presencial
    Interesado/a que cumplan con el perfil aplicar a la oferta laboral

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe, Asesor de telemercadeo, Vendedor a través de call center, Asesor atención al cliente

  • 234071 asesor(a) bilingüe para monitoreo y supervisión de exámenes internacionales

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a Konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas.

    Serás responsable de gestionar monitoreo y supervisión de exámenes internacionales a personas alrededor del mundo.

    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

    ¿Qué necesitas?

    ? Estudios: Bachiller académico certificado (Si eres extranjero, debe estar apostillado tu título)

    ? Experiencia: No se requiere experiencia

    ? Disponibilidad: Se requiere disponibilidad en la franja horaria 7:00 am a 5:00 pm de lunes a domingo (2 días off)

    ? Conocimientos: Inglés B2 - C1

    ¿Qué ofrecemos?

    ? Tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento.

    ? Todas las prestaciones de ley. $2'590.909 + $318.182. (40 horas)

    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.

    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.

    ? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.

    ? Nuestro proceso es 100% virtual

    ? Inicio de entrenamiento el 3 de septiembre

    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

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    Agente de call center bilingüe

  • Asesor telemercadeo y servicio al cliente inglés b2 42 horas

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡¿Tienes buen inglés y ganas de empezar a trabajar YA? ¡Esta es tu oportunidad! CON O SIN EXPERIENCIA

    ¡Te esperamos en Bogotá con salario top, training pago y horario corto!

    • Desde Bachiller. Nivel de INGLÉS B2 SÓLIDO (No importa que no esté certificado).
    • Salario: $2.315.000 + Bono del 15% adicional del salario por Performance + Prestaciones. (Promedio salarial de $2.800.000)
    • Horario Corto: 42 horas semanales de Lunes a Sábado. ?? ¡2 días libres a la semana según operación para que disfrutes tu tiempo!
    • Training pago: 5 semanas de Lunes a Viernes 42 horas de 12PM a 9PM, ¡Pagas con Salario Completo!
    • Ubicación: Presencial Bogotá, Centro Empresarial Connecta Calle 26 # 92-32

    ¿QUÉ HARÁS?

    • Atenderás vía telefónica Clientes seleccionados para recibir Descuentos Especiales en servicios de Telecomunicaciones. Tu misión será brindar Atención al Cliente y Telemercadeo, debes impulsar el ofrecimiento de los servicios.

    ENVÍANOS TU HOJA DE VIDA AL WA: 3182817998

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    Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Asesor de telemercadeo, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente

  • Customer service representative

    COP

  • industry MANPOWER

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 25 Jun 2025
  • servicio al cliente Solución de Problemas Bilingüe

  • Customer service representative

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos buscando el mejor talento como Customer Service Representative para la campaña de Remitly, tu misión será resolver inquietudes, manejar requerimientos y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales.

    No necesitas experiencia solo un solido nivel de inglés mínimo B2

    ?? Habilidades

    - Servicio al cliente
    - Empatía
    - Escucha activa
    - Extrovertido

    ?? ¿Dónde estamos ubicados?

    Carrera 68 #77–22 (detrás del Zoológico de Barranquilla)

    ?? Horario de entrenamiento

    Presencial con un entrenamiento de 3 semanas en horarios rotativos de 6 a.m - 2 p.m o de 2 p.m - 10 p.m

    ?? ¿Qué ofrecemos?

    - $2.150.000 + Bonos

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    Agente de call center bilingüe

  • Customer service representative - barranquilla

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos buscando el mejor talento para trabajar como Customer Service Representative, tu misión sera resolver inquietudes, manejar requerimientos y ofrecer soluciones efectivas a clientes internacionales.

    No necesitas experiencia solo un solido nivel de inglés minímo B2

    ?? Habilidades

    - Servicio al cliente
    - Empatía
    - Escucha activa
    - Extrovertido

    ?? ¿Dónde estamos ubicados?

    Carrera 68 #77–22 (detrás del Zoológico de Barranquilla)

    ?? Horario de entrenamiento

    100% Presencial con horarios rotativos y un entrenamiento de 3 semanas en horarios rotativos de 6 a.m - 2 p.m o de 2 p.m - 10 p.m

    ?? ¿Qué ofrecemos?

    - Salario base $2.150.000 + Bonos de hasta $500.000 + Aux. Transporte $200.000

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    Agente de call center bilingüe

  • Customer service bilingual (french-spanish)

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ?? ¡Estamos buscando personas como tú!

    Estamos en búsqueda del mejor talento, ¿Te apasiona ayudar a otros y hablas inglés? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a una campaña financiera como Customer Service Bilingual!

    ?? ¿Qué harás?
    Vas a apoyar a los clientes con temas como:
    ? Gestión de pagos
    ? Asesoría sobre sus cuentas
    ? Programación de pagos automáticos
    ? ¡Y mucho más!

    ?? ¿Necesitas experiencia?
    ¡Para nada! Solo necesitas tener un nivel de inglés mínimo B2 ??

    ?? ¿Dónde trabajarás?
    En nuestra sede de Las Américas (Carrera 56 #9-17 Torre Central).

    Durante el entrenamiento y el periodo de nesting (23 días en total), la asistencia es 100% presencial y no se otorgan permisos durante el entrenamiento.

    ?? Entrenamiento:
    Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    10 días de formación en producto
    13 días de práctica (nesting)

    ?? ¿Y después?
    Después de 3 meses, si tu desempeño es top, ¡podrás trabajar desde casa! (aplica para personas que vivan en Bogotá).

    ?? Horarios de operación:
    Turnos rotativos asignados entre lunes y domingo de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
    2 días libres a la semana (rotativos)
    42 horas semanales

    ?? Salario

    $2.500.000 + Aux. de transporte: $200.000 + Bonos de hasta $500.000

    ?? ¿Te interesa? ¡Únete a este gran equipo!

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    Agente de call center, Agente de call center bilingüe

  • Customer service 100 % billigue

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • CARGO: Especialista de atención al cliente
    SALARIO: $5.720.000 + prestaciones
    Contrato: obra labor
    FECHA DE INGRESO: Lo más pronto posible
    TRABAJO EN OFICINA: Trabajo en la sede norte ubicada en la 116 presencial, horario jornada completa
    DESCRIPCIÓN DEL ROL: Como especialista en atención al cliente y asistencia, se encargará de captar clientes potenciales, prestar asistencia a los usuarios activos y guiarlos desde su primera consulta hasta la presentación satisfactoria de su solicitud de inmigración. Este puesto combina el establecimiento de relaciones, las ventas, la asistencia técnica y la ayuda en la preparación de expedientes. Actuarás como asesor de confianza y guía técnico, ayudando a los clientes a sentirse informados, seguros y respaldados en cada paso del proceso.
    PRINCIPALES FUNCIONES: ? Realizar un seguimiento de los clientes potenciales entrantes y salientes para impulsar las conversiones y mantener una cartera actualizada. ? Responder a las objeciones, destacar las propuestas de valor y cerrar contratos para garantizar las ventas. ? Comunicarse a través de llamadas, correos electrónicos y chat para ayudar a los clientes en el proceso de registro. ? Acompañar a los clientes desde el contrato inicial hasta la incorporación. ? Facilitar el avance de los clientes potenciales mediante seguimientos.? Mantener registros precisos en los sistemas CRM y de gestión de casos. ? Garantizar que todas las interacciones cumplan con las normas de la empresa, legales y reglamentarias. ? Realizar un seguimiento e informar sobre los KPI, incluyendo las tasas de conversión, las puntuaciones de satisfacción y las métricas de retención.
    Requisitos
    ? 3-4 años o más de experiencia en atención al cliente, servicio al cliente, ventas o gestión de cuentas.
    ? Se prefiere título de asociado o licenciatura.
    ? 100% bilingüe inglés y español (requisito imprescindible).
    ? Fuertes habilidades de comunicación (verbal y escrita), con capacidad de negociación persuasiva y manejo

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Customer service specialist - inglés c1

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Forma parte de una multinacional con presencia en EE.UU.
    Somos BRINKS INC centro de servicios de la multinacional de transporte de valores estadounidense, estamos contratando Agente bilingue de Servicio y Soporte – DMT para trabajar directamente con nosotros, en contacto con operaciones clave de nuestra sede en Estados Unidos.
    Ofrecemos:
    • Salario $3.200.000 + bono $200.000
    • Contrato a término indefinido
    • Pagos quincenales
    • Beneficios legales y extralegales
    • Turnos rotativos – 2 días libres
    Requisitos:
    • Mínimo 1 año en atención al cliente con clientes internacionales
    • Excel básico/intermedio
    • Estudios técnicos o tecnológicos (finanzas o lenguas)
    • Nivel de inglés escrito y conversacional C1

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    Agente de call center bilingüe

  • Customer service representative - bogotá

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Estamos buscando talento para trabajar como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe.

    Debes contar con disponibilidad de tiempo completo y un nivel solido de inglés B2 ?

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral en una empresa internacional? ¡Esta es tu oportunidad!

    ?? Perfil:
    Atención al cliente (Inbound) – Brinda soporte a nuestros clientes en la renta de vehículos a través de llamadas, correos y chats.

    ?? Modalidad:
    100% presencial en Carrera 56 # 9 - 21 - Torre Cental (Las Americas)

    ?? Disponibilidad:

    Jornada: Tiempo completo (40 horas semanales)
    - Horarios rotativos 24/7 según necesidad operativa
    - 2 días libres a la semana (rotativos)
    - Capacitación presencial: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 6 semanas)

    ?? Beneficios:

    Salario base:
    - $2.600.000 COP + Bonos de hasta $500.000 COP
    - Auxilio de transporte legal + transporte nocturno (aplica de 9:00 p.m. a 6:00 a.m.)
    - Contrato a término indefinido


    ?? Lo que buscamos:
    Personas con muy buen nivel de inglés, actitud de servicio, habilidades comunicativas y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

  • Customer service / profesionales / servicio al cliente para agencia de aduanas

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

    Estamos en búsqueda de un Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines para gestionar la relación directa con el cliente y asegurar su satisfacción mediante la coordinación de equipos de operaciones, proveedores, transportistas y áreas de apoyo. Serás responsable del seguimiento de las órdenes de compra y/o embarques hasta su finalización.

    REQUISITOS:
    -Profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
    - Nivel de inglés B1 como mínimo.
    - 3 años de experiencia en servicio al cliente, en agentes de carga internacional y/o empresas del sector de petróleo y gas.

    Te ofrecemos:
    -Salario: A convenir, con un tope de $4.000.000.
    -Horario: Modalidad híbrida, de lunes a viernes, de 7:30 a 5:30 p.m..
    -Ubicación: Bogotá.
    -Contrato: Obra o labor hasta por 1 año, con posibilidad de vinculación directa.

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    Gestor de compras, Inspector de aduanas, Analista de servicio al cliente

  • Customer services portuguese bogotá, colombia.ms

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Únete a la empresa de interacción líder en el país y sé parte del mejor equipo de especialistas.

    Buscamos talentosos especialistas en servicio al cliente, para unirse a nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Si eres una persona proactiva, con habilidades y experiencia en atención al cliente ¡esta es tu oportunidad!

    ¿Qué necesitamos?
    - Dos años de experiencia en servicio al cliente
    - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar proyectos simultáneamente.
    - Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
    - Nivel de inglés B2 y portugués C1
    - Disponibilidad para establecerse en Bogotá, Colombia.

    ¿Qué ofrecemos?
    - Contrato a término indefinido.
    - Dos días libres a la semana y 42 horas semanales de trabajo.
    - Bonos por performance
    - Plan carrera dentro de la empresa.
    - Beneficios por referir a tus amigos más talentosos.
    - Salario competitivo

    Si eres una persona creativa, proactiva y con pasión por brindar excelentes experiencias, ¡queremos conocerte!

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    Agente de call center

  • Customer services expert // english b2//barranquilla presencial // bn

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Listo para dar el primer paso? ¡Esta oportunidad es para ti!
    Impulsa tu carrera profesional con el Equipo TOP. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

    ¿Por qué elegir TP?
    Salario competitivo: $2.315.000 + bonos por desempeño
    Crecimiento profesional: aquí, tu potencial no tiene límites
    Contrato indefinido
    Programas de capacitación y desarrollo remunerados diseñados para impulsar tu éxito
    Acceso a programas de bienestar, fondo para empleados y descuentos para socios
    Vive una experiencia global en una empresa multinacional con una cultura diversa e inclusiva

    ¿Qué buscamos?
    Nivel de idioma: Inglés B2
    Educación: Bachiller académico
    Disponibilidad: Disponibilidad completa para nuestros horarios estructurados (7:00am - 4:30pm O 8:00am - 5:30pm, 42 horas semanales)+ 2 Días libres a la semana.
    Pasión por brindar un servicio al cliente excepcional con mentalidad resolutiva
    Experiencia laboral: Si tienes experiencia en servicio al cliente es un plus!
    Lugar de trabajo
    ?? [Barranquilla, Centro comercial Blue Garden]

    ¡Marca el camino! En TP, no solo ofrecemos empleos, sino que también construimos carreras profesionales. Como líderes mundiales en experiencia del cliente, ofrecemos un entorno dinámico donde tu talento, pasión y ambición impulsan el éxito.

    Aplican términos y condiciones.

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- Hibrido

  • Customer experience

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 21 Ago 2025
  • Customer CX Experience

  • Customer experience

    COP
  • Salario confidencial
  • Estas buscando Especialista en Customer Experience (CX) – Bilingüe (Inglés B2)


    Responsabilidades principales:
    Construcción, implementación y administración de reportes en Medallia (u otras plataformas similares de CX).
    Apoyo a la operación del sistema de medición de experiencia del cliente.
    Identificación de causas raíz de problemas y propuesta de soluciones.
    Análisis de información y generación de reportes ejecutivos para diferentes niveles de la organización.
    Colaboración con equipos internos para asegurar la mejora continua en la experiencia del cliente.

    ? Requisitos:

    Inglés B2 (bilingüe) – indispensable.
    4 a 5 años de experiencia en Customer Experience.
    Conocimiento en Medallia (deseable, negociable si se maneja otra herramienta de CX).
    Manejo de herramientas de visualización como QlikView y Power BI.
    Conocimiento en gestión de proyectos.
    Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de transmitir ideas de forma clara a diferentes niveles.
    Alto nivel de detalle, planeación y autoorganización.
    Capacidad para trabajar de manera autónoma con supervisión limitada.
    Actitud de servicio y habilidades de colaboración.
    ?? Lo que valoramos en ti:
    Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
    Proactividad para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
    Capacidad de trabajo en equipo y compromiso con la excelencia.
    Si cumples con el perfil y te apasiona impulsar la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!

    Cargos relacionados

    Analista de datos, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Customer support manager (call center - support) cali

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Job Offer: Customer Support Manager

    Location: Cali (hybrid model: in-person training, then 2 days in the office).
    Area: Operations – Customer Service
    Contract: Permanent
    Salary: COP $7,000,000 base + $300,000 for KPI metrics + $160,000 mobility allowance (in-person) / $140,600 connectivity allowance (hybrid).

    ?? About the position

    We are looking for a Customer Support Manager to lead the operation of our support center, ensuring service excellence, efficient indicator management, and team development.

    This role will be key in guaranteeing the best experience for our customers, leading both the direct and indirect teams, driving continuous improvement and innovation in customer service processes.

    ?? Main responsibilities

    Lead a direct team of 4 people and an indirect team of approximately 30 employees in the call center.
    Ensure compliance with customer service KPIs, operational efficiency, and satisfaction levels.
    Analyze operational data and design strategies for process and service improvement.
    Report results, progress, and strategies directly to the Manager.
    Coordinate training and skill development for the team.
    Ensure the correct use of technological tools (Salesforce a plus).
    Availability to travel abroad when required.

    ? Requirements

    Professional degree in Industrial Engineering, Business Administration, or related fields.
    +5 years of experience leading call center or customer support operations.
    Solid experience in KPI management and monitoring.
    Proficiency in data analysis and customer management tools.
    Advanced English (C1) essential.
    Knowledge of Salesforce (desirable).
    Valid visa is a plus.

    ?? We offer

    Permanent contract.
    Competitive salary with fixed and variable components.
    Mobility and connectivity benefits depending on the modality.
    Opportunity for growth in a dynamic and challenging environment.
    Possibility of international travel.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Customer success - servicios financieros

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Trabajar aquí es desafiar lo convencional y construir lo extraordinario. Si eres audaz, tenemos un lugar para ti. ¿Te atreves? Acepta el reto de ser nuestro(a) próxima(a) Customer Success - Servicios Financieros

    Tu reto será:

    Tu reto será acompañar comercialmente a los aliados estratégicos para fortalecer relaciones clave con stakeholders, trabajando de la mano con el equipo B2C para asegurar la ejecución efectiva de estrategias comerciales que impulsen el crecimiento del negocio. Deberás diseñar y aplicar tácticas mensuales para aumentar la colocación de productos, coordinar campañas internas con equipos del banco, y brindar soporte integral a las áreas involucradas, garantizando el cumplimiento de objetivos y fomentando la mejora continua. Si te apasiona enfrentar desafíos, gestionar relaciones y posicionar productos exitosamente, esta oportunidad es para ti.

    ¿Qué debes tener?

    Buscamos profesionales en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Marketing, Finanzas o áreas afines, con habilidades técnicas sólidas y experiencia en manejo de relaciones comerciales. Debes dominar Excel (incluyendo tablas dinámicas y fórmulas), tener buen nivel en PowerPoint para diseñar presentaciones comerciales efectivas, y ser capaz de analizar información y manejar indicadores comerciales. Si cuentas con al menos un año de experiencia en funciones similares y te apasiona transformar datos en estrategias de negocio, ¡te queremos en nuestro equipo!

    Tenemos para ti:
    • Contrato a término indefinido.
    • Horario cómodo de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
    • Modalidad híbrida que combina lo mejor del trabajo presencial y remoto.
    • Salario competitivo de $ 3.888.300 que reconoce tu talento.
    • Acceso a los beneficios exclusivos del fondo de empleados.

    Cargos relacionados

    Analista financiero, Analista financiero de inversiones, Consultor y asesor a los clientes en inversión, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Principal presales (enfoque en incident magement - service desk o a fines )

    COP
  • Salario confidencial
  • - Ubicación: Colombia o México
    -Inglés: Profesional fluido
    Experiencia: 8–10 años en preventa IT
    Buscamos un líder en preventa con enfoque en soluciones de Service Desk o Field Services. Si tienes visión estratégica y experiencia técnica, ¡te queremos en nuestro equipo!

    -Perfil ideal:
    Experiencia sólida en preventa de servicios IT
    Capacidad de relacionamiento con clientes
    Inglés fluido para entornos internacionales

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    Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Kam nacional-food service cuentas claves

    COP
  • Salario confidencial
  • En Alianza Team estamos en búsqueda de un(a) KAM Comercial Experto en el canal Food Service Liderando cuentas claves a nivel nacional que eleve la gestión comercial al siguiente nivel.

    Tu reto:
    Desarrollar, fidelizar y potenciar cuentas nacionales del canal institucional (grandes cadenas de restaurantes, cafeterías, pastelerías, operadores de alimentación, entre otros), construyendo propuestas de valor personalizadas, con visión de largo plazo y enfoque en rentabilidad.

    Responsabilidades clave:
    • Desarrollar y fidelizar cuentas Clave Food Service A nivel Nacional.
    • Negociar acuerdos estratégicos de alto impacto.
    • Diseñar soluciones comerciales a la medida del cliente.
    • Colaborar transversalmente con equipos clave para asegurar una propuesta de valor sólida.
    • Identificar oportunidades de expansión dentro de cada cuenta.

    Perfil ideal:
    • Profesional en áreas administrativas, mercadeo, Gatronomia o afines
    • Experiencia superior a 3 años como KAM o Ejecutivo Comercial en Food Service
    • Excel avanzado, Alto nivel de análisis de datos
    • Visión estratégica, orientación a resultados, Ambición y alta adaptabilidad

    ¿Por qué Alianza Team?
    • Compañía con propósito, innovación y sostenibilidad
    • Programas de formación y desarrollo continuo
    • Cultura de confianza, autonomía y liderazgo colectivo

    Si buscas impactar, crecer y construir relaciones con visión
    ¡Postúlate y acompañanos a alimentar un mejor mañana!

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    Kam, Ejecutivo comercial, Ejecutivo comercial sector horeca

  • Service manager

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 19 Ago 2025
  • service manager proyectos ingeniero de proyectos

  • Service manager

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¡IMPULSA TU CARRERA COMO SERVICE MANAGER EN UNA EMPRESA TOP DE TECNOLOGÍA!

    ¿Te motiva transformar la manera en que se entregan los servicios de TI, liderar con visión estratégica y generar experiencias memorables para los clientes?
    Si tu respuesta es sí, esta oportunidad es para ti.

    Lo que buscamos en ti:

    * Experiencia: mínimo 2 años gestionando servicios de TI y liderando procesos basados en ITIL.
    * Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
    * Certificaciones: ITIL (indispensable). Se valoran certificaciones en Scrum Fundamentos y Gestión de Proyectos.

    Tu propósito en el rol:
    Garantizar que los servicios de TI se entreguen con excelencia, alineados a las necesidades del negocio y siempre con foco en la satisfacción del cliente, optimizando recursos y procesos para generar impacto real.

    Principales retos que asumirás:

    * Liderar la gestión de servicios y asegurar el cumplimiento de SLA con calidad y eficiencia.
    * Impulsar la mejora continua de procesos bajo buenas prácticas como ITIL.
    * Coordinar la gestión de cambios evaluando riesgos e impactos.
    * Garantizar una respuesta ágil y efectiva ante incidentes y problemas.
    * Administrar el inventario de activos y configuración TI.
    * Gestionar la relación con proveedores estratégicos asegurando niveles de servicio.
    * Realizar análisis e informes de desempeño para proponer acciones de mejora.
    * Elevar la satisfacción del cliente a través de iniciativas innovadoras.
    * Supervisar la gestión financiera del servicio, contratos y rentabilidad.

    Lo que te ofrecemos:

    * Ser parte de un equipo en constante innovación y transformación digital.
    * Plan de desarrollo y crecimiento profesional.
    * Un ambiente colaborativo, dinámico y retador.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de proyectos, Líder de proyectos mantenimientos, Coordinador de mantenimiento, Jefe proyectos mantenimiento

  • Kam food service - institucional - horeca

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida multinacional requiere Key Account Manager (KAM) para liderar la gestión de cuentas estratégicas en la región Andina. Su misión será construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes del sector HORECA, garantizando su satisfacción, maximizando la rentabilidad de las cuentas y fortaleciendo el posicionamiento de la compañía en el mercado.

    Perfil requerido
    Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines con experiencia mínima de 6 años en gestión de cuentas clave en el sector Horeca. Manejo de herramientas de CRM y análisis de mercado. Disponibilidad para viajar dentro de la LATAM.

    Principales responsabilidades
    Gestionar y desarrollar relaciones de confianza con cuentas clave en la región.
    Identificar necesidades estratégicas y proponer soluciones efectivas en coordinación con los equipos internos.
    Garantizar el cumplimiento de metas comerciales: facturación, unidades y rentabilidad.
    Detectar oportunidades de expansión y crecimiento dentro de las cuentas actuales.
    Representar a la compañía en ferias, eventos y espacios de relacionamiento sectorial.
    Liderar proyectos estratégicos y asegurar el cumplimiento de plazos y entregas.
    Resolver reclamaciones, implementar mejoras y asegurar altos niveles de satisfacción.

    Ubicación: Bogotá, Colombia
    Contrato: Término indefinido
    Modalidad: Presencial
    Pagos: Quincenales

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    Kam, Key account manager

  • Agente de servicio al cliente trilingüe

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¡Impulsa tu carrera en bet365 como Asesor Trilingüe (Portugués/Inglés/Español) en nuestras oficinas de Bogotá!

    Si tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona ayudar a los demás, esta es la oportunidad perfecta para ti. Desde tu primer día en la empresa, recibirás una formación completa sobre todos los aspectos del puesto, incluyendo deportes y apuestas, para que estés preparado para desempeñar tus funciones y avanzar en tu carrera profesional.

    Responsabilidades del puesto:

    Brindar asistencia a nuestra clientes brasileros a través de Live Chat, teléfono y correo electrónico.
    Ayudar a los clientes con una variedad de consultas relacionadas con sus cuentas, incluyendo pagos, inicio de sesión y preguntas sobre apuestas.

    Condiciones:

    Horario rotativo: trabajarás 5 de los 7 días de la semana, entre las 07:00 y las 21:30, incluyendo fines de semana y festivos, en nuestras oficinas de Bogotá. Se requiere flexibilidad horaria si es necesario.
    Salario competitivo.
    Jornada laboral de 40 horas semanales (5 días).
    20 días de vacaciones anuales, además de los días festivos, que se suman a tu tiempo de vacaciones.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Plan de bonificaciones basado en el rendimiento.
    Auxilio de transporte.
    Bonificación por antigüedad.
    Programa RAF.

    Requisitos:

    Dominio avanzado del portugués brasileño, tanto escrito como verbal.
    Nivel intermedio de inglés.
    Excelentes habilidades de atención al cliente.
    Capacidad para realizar múltiples tareas.
    Habilidad para resolver problemas.

    Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en el sector.

    Al presentar tu candidatura, aceptas compartir tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Contratación, que puedes consultar en Política de Privacidad.

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    Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Customer engagement ii - asesor servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡¡¡Una experiencia diferente!!!
    ??? ¡Tu talento en servicio al cliente es lo que necesitamos! Únete a nuestro equipo de call center.

    Condiciones:
    ?? Bogotá – Buro 26
    ?? Salario: $2,700,000 + beneficios de ley
    ?? Tipo de contrato: Indefinido
    ?? Jornada: Turnos rotativos de lunes a domingo (dos días libres a la semana - Seguidos)
    ? Horario disponible: 6:00 a.m. - 10:00 p.m. (turno de 8 horas)

    Requisitos:
    ? Formación: Técnico en carreras administrativas u otras especialidades
    ? Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia certificada en servicio al cliente en call center campañas manejo de objeciones y retención, en ventas
    ? Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, liderazgo, dinamismo
    ? Dominio Inglés nivel B1/B2

    ?? ¡Únete a nuestro equipo y potencia tu carrera en servicio al cliente!
    ¿Te interesa ser parte de nosotros?

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Representante de ventas canal food service (horeca) con moto cali

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡Únete a la familia Avidesa de Occidente!
    CARGO: Representante de Ventas Especializado canal Institucional y Food Service (HORECA)
    UBICACIÓN: Cali
    Avidesa de Occidente, líder en el sector de productos de consumo masivo, te invita a ser parte de su equipo como Representante de Ventas especializado en la ciudad de Cali. Si tienes pasión por las ventas, experiencia en el sector de consumo masivo y productos cárnicos o procesados en el canal Institucional y Food Service (HORECA) te motiva el desafío de crecer junto a una empresa sólida, ¡te estamos buscando!
    Requisitos:

    Profesional o tecnólogo en mercadeo y ventas, administración o carreras a fines. Indispensable debe contar con Moto y papeles al día.
    Experiencia mínima de 2 años en ventas de productos de consumo masivo y productos cárnicos o procesados en el canal Institucional y Food Service (HORECA). Indispensable la experiencia en el canal Horeca.

    Objetivo del Cargo
    Generar ventas competitivas y desarrollar el canal institucional, de productos especiales como procesados crudos, cocidos y de valor agregrado, a través de la atención al cliente en todo el ciclo de venta, consecución de clientes nuevos de acuerdo a las tipologias definidas para el canal institucional y fidelización de clientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la compañía.

    Salario:
    Básico: 2.000.000 mas tabla comisional por cumplimiento de indicadores entre 1.000.000 a 3.600.000, mas auxilio de movilidad dependiendo de la ruta asignada.

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    Supervisor comercial

  • Agente de servicio al cliente bilingüe

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¡Únete a bet365 como Asesor Bilingüe (Inglés/Español) en nuestra oficina de Bogotá!

    Las responsabilidades asignadas para el puesto serán:

    Asistir a nuestra base de clientes a través de Chat en Vivo, teléfono y correo electrónico.
    Asistir a nuestros clientes con una amplia variedad de consultas sobre cuentas, incluyendo pagos, inicio de sesión y consultas sobre apuestas.
    Desde tu primer día en la empresa, recibirás capacitación sobre todos los aspectos del rol, incluyendo deportes y apuestas, para que estés preparado para cumplir con las funciones y puedas desarrollarte en la operación como parte de un plan de carrera.

    Condiciones:

    Horario rotativo: trabajarás 5 días de 7 en la semana entre las 07:00 y las 00:00, incluyendo fines de semana y festivos, en nuestras oficinas en Bogotá. Se requiere disponibilidad de tiempo si es necesario.
    Salario competitivo.
    Trabajo de 40 horas a la semana (5 días).
    20 días de vacaciones más festivos, que están incluidos en tu disponibilidad de vacaciones.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Plan de bonificación por rendimiento.
    Subsidio de transporte.
    Bonificación por antigüedad.
    Programa RAF.
    Requisitos:

    Habilidades intermedias en inglés.
    Habilidades de atención al cliente.
    Capacidad para realizar múltiples tareas.
    Habilidades para resolver problemas.
    Al presentar tu candidatura, aceptas compartir tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Contratación, que puedes consultar en Política de Privacidad.

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente

  • Analista de experiencia al cliente - customer journey map

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En Fiducoldex S.A., cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.

    Perfil Requerido:
    Titulo Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Estadística, Mercadeo, Psicología, Comunicación y afines;

    Experiencia:
    Experiencia mínima de 3 años en experiencia del cliente, análisis de datos o roles similares. Ejecución del proceso de experiencia al cliente, mediante la planeación, medición, análisis y mejora continua, garantizando la gestión oportuna y satisfactoria de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, indicadores por los grupos de interés
    Deseable experiencia en el sector financiero y/o Fiduciario

    Responsabilidades:
    Diseñar e implementar encuestas de satisfacción y caracterización para recopilar retroalimentación de los clientes, asegurando claridad, relevancia y alineación con los objetivos de la empresa.
    Analizar los resultados de las encuestas para identificar oportunidades de mejora que impulsen la satisfacción y fidelización del cliente.
    Conocimientos y habilidades:
    Conocimiento en herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI).
    Conocimiento en aplicación de encuestas e indicadores tales como, NPS, INS y CES
    Conocimiento en ejecución de Customer Journey Map
    Deseable conocimiento en SQL o lenguajes de análisis como Python o R.
    Habilidades de comunicación, pensamiento analítico, empatía y orientación al cliente.

    Qué ofrecemos?
    Tipo de Contrato: Indefinido directa con Fiducoldex
    Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
    Modalidad de Trabajo: Presencial
    Ubicación: Bogotá
    Rango Salarial de $3.000.000 a $3.500.000 + Paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.

    Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una entidad sólida que aporta al desarrollo del país, ¡esperamos tu postulación!

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    Analista de servicio al cliente

  • Desarrollador salesforce ( experiencia especifica en salesforce financial services)

    COP
  • Salario confidencial
  • Vacante: Desarrollador Salesforce Senior
    Modalidad: Obra y Labor
    Ubicación: Remoto
    Salario: A convenir
    Experiencia: +2 años
    Certificaciones: Mínimo 2 certificaciones Salesforce
    Beneficio adicional: Seguro funerario

    ¿Qué buscamos?
    Un Desarrollador Salesforce Senior con sólida experiencia técnica y habilidades blandas bien desarrolladas. Buscamos personas apasionadas por la tecnología, colaborativas, con mentalidad resolutiva y orientadas a resultados.

    Requisitos Técnicos
    Conocimientos y experiencia comprobada en:

    Java

    MySQL

    Salesforce Lightning

    Lightning Design System (LDS)

    Salesforce AppExchange

    Salesforce Financial Services Cloud

    REST APIs

    Sales Cloud

    Salesforce Core Cloud

    Visualforce

    SOSL / SOQL

    Habilidades Blandas Clave
    Comunicación efectiva

    Trabajo en equipo y colaboración

    Resolución de problemas

    Escucha activa

    Adaptabilidad y manejo del cambio

    Funciones Principales
    Desarrollo y personalización de soluciones sobre la plataforma Salesforce.

    Integración con servicios externos mediante APIs (REST).

    Implementación de componentes visuales usando Lightning y LDS.

    Optimización de consultas (SOQL/SOSL) y manejo de datos en Salesforce.

    Participar en el diseño técnico y documentación de las soluciones.

    Colaboración con equipos funcionales y de negocio.

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    Desarrollador
- Hibrido

  • Customer success manager

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Buscamos profesional en ingeniería de sistemas o telecomunicaciones, deseable que cuente con especialización o maestría en Seguridad. Debe contar con conocimientos en normatividad SEGURIDAD DE LA INFORMACION , NIST, GDPR, Certificaciones de industria: CISM, ISO 27001, Gestión de Incidentes
    Conocimiento en Gestión de Proyectos y 5 años de experiencia en cargos similares.

    Cargos relacionados

    Gerente de producto, Supervisor de servicio al cliente

  • Service operation manager

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 19 Ago 2025
  • SolarWinds Nagios Zabbix

  • Service operation manager

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? DESCRIPCIÓN DEL PERFIL

    Estimado candidato,

    Te invitamos a postularte para el cargo de Service Operation Manager en el segmento de Data Center. Serás responsable de garantizar la operación continua, eficiente y segura de los servicios de TI desde las instalaciones del centro de datos. Este rol incluye supervisar la entrega de servicios, coordinar equipos técnicos, gestionar incidentes y promover mejoras operativas, siguiendo marcos de referencia como ITIL.

    ??? FUNCIONES PRINCIPALES

    Supervisar la operación diaria de servicios TI alojados en el Data Center, asegurando disponibilidad, continuidad y desempeño óptimo.

    Liderar y coordinar equipos de soporte técnico, infraestructura y monitoreo 24/7.

    Gestionar incidentes críticos (P1/P2) y coordinar planes de recuperación ante fallos con comunicación efectiva hacia clientes internos y externos.

    Supervisar niveles de servicio (SLA), gestionar métricas, reportes operativos y KPIs.

    Implementar procesos de gestión del cambio, control de configuración y gestión de problemas.

    Participar en planificación de capacidad y crecimiento, identificando mejoras en eficiencia operativa.

    Garantizar cumplimiento de normas de seguridad, continuidad del negocio y auditorías regulatorias.

    Actuar como punto de escalamiento para clientes empresariales, asegurando una experiencia de servicio positiva.

    ?? NIVEL ACADÉMICO

    Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o Telecomunicaciones.

    ?? CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

    Arquitectura de centros de datos.

    Infraestructura TI: servidores, redes, virtualización y almacenamiento.

    Monitoreo y gestión de servicios con herramientas como SolarWinds, Nagios, Zabbix y ServiceNow.

    Protocolos y normativas de continuidad de negocio (DRP, BCP).

    Marcos de referencia ITIL v4.

    Gestión de servicios en ambientes multi-tenant y de misión crítica.

    ?? TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS

    SolarWinds, Nagios, Zabbix, ServiceNow.

    ? EXPERIENCIA

    Cargos relacionados

    Gerente general, Gerente de sistemas y tecnología
- Hibrido

  • Service delivery consultant

    COP

  • industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 21 Ago 2025
  • Atención al detalle gestión a cliente Estrategia

  • Service delivery consultant

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? Ubicación: Bogotá
    ?? Modalidad: Híbrida

    Descripción del cargo
    Estamos en búsqueda de un(a) Generalista de Recursos Humanos que lidere y acompañe de forma integral los procesos del área, aportando valor a la gestión de talento y garantizando una experiencia positiva tanto para el cliente interno como externo.

    Responsabilidades principales

    Seguimiento en procesos de contratación, bienestar, cultura organizacional, condiciones de e equipo de trabajo para clientes externos e internos.

    Apoyar y garantizar el correcto procesamiento de nómina y temas administrativos.

    Ser enlace estratégico con clientes internos y externos, asegurando un servicio oportuno y de calidad.

    Participar en la mejora continua de políticas y procedimientos del área de RRHH.

    Requisitos

    Profesional en Psicología, Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.

    Experiencia mínima de 3 años en roles generalistas de Recursos Humanos.

    Conocimiento integral en: selección, contratación, bienestar, nómina y gestión de cliente.

    Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio.

    Ofrecemos

    Un entorno dinámico donde podrás aportar a proyectos de impacto en gestión humana.

    Oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo.

    [Beneficios específicos de la empresa: formación, seguros, flexibilidad, etc.].

    Si cumples con el perfil y estás buscando un nuevo reto profesional, ¡esperamos tu aplicación!

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    Asistente de recursos humanos, Consultor recursos humanos
- Hibrido

  • Service now administrator associate

    COP
  • Salario confidencial
  • Purpose

    We are the Service Management Technology (SMT) team under GET - Service Management Technology. We utilise the ServiceNow tool to provide the enterprise asset management and configuration management database, along with the enterprise ticketing system for incident/problem/change and service requests. We also have custom applications for teams where the standard IT Service Management (ITSM) modules may not make the perfect fit.


    Accountabilities

    Reporting to the Support Manager of Service Management Technology, the candidate will be responsible for development, maintenance, and support of the enterprise ServiceNow application in a fast-paced environment. The primary focus of this role will be on the ServiceNow application, as part of a small, empowered team focused on all modules of the Servicenow platform.

    The with the team's scope, the primary focus (80%) of the role will be to troubleshoot complex issues and provide fixes / solutions for deployment. While the secondary focus (up to 20%) is the day to day operations, new project initiative involvement, and stability of the existing deployed modules.

    As part of your directive to ensure system availability, you will be reachable, 24x7, by rotational pager.


    Is this role right for you? In this role you will:

    You enjoy providing support in a fast-paced environment.

    Enjoy providing improvements, recommendations and solutions on existing processes and tools.

    Get a deep satisfaction in applying your troubleshooting and root cause analysis to address bugs, or finding workarounds, or other methods to solve problems.

    Participate in solution design discussions with peers and internal customers.

    Work in conjunction with the technical lead and architects.

    Manage ServiceNow Platform deployment and support in ServiceNow.

    Assist as first and second level support for the ServiceNow incidents and Service Requests.

    May require overtime and on-call support occasionally.


    Do you ha

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Take-off cabin (expat) colombia

    COP
  • Salario confidencial
  • Born between 01.01.1988 and 31.12.2006
    • At least high school graduate
    • Fluent in English and Spanish (Additional languages are advantage.)
    • Having no Criminal Record or Criminal Archive Record
    • Not previously having left Turkish Airlines Inc or other organizations and from previous work due to indiscipline, health problems or contract termination.
    • Willing to relocate

    Cargos relacionados

    Auxiliar de vuelo o tripulante de cabina

  • Service delivery manager

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ¡Estamos buscando un Service Delivery Manager (SDM)!

    En Experis estamos en la búsqueda de un profesional con dedicación exclusiva al cliente, que garantice la entrega efectiva de los servicios de impresión y cómputo, asegurando la satisfacción y cumplimiento de los acuerdos establecidos.

    Responsabilidades principales:
    Gestionar, supervisar y dar seguimiento a los servicios de impresión y/o cómputo en sitio.
    Resolver situaciones operativas de nivel básico e intermedio.
    Asegurar el cumplimiento de los ANS establecidos con el cliente.
    Entregar reportes y documentación según los contratos.
    Interlocutor de incidentes a nivel operativo con el cliente.
    Liderar recursos y equipos para garantizar resultados oportunos.

    Requisitos:
    Mínimo 2 años de experiencia en áreas comercial y administrativa en compañías de impresión o servicios de cómputo.
    Experiencia en servicios MDS/MPS para clientes exigentes.
    Conocimiento en procesos y herramientas MPS/MDS (DCC, CDAX, Dart, Fleet Ops, SharePoint).
    Excel avanzado y habilidades de gestión de proyectos.
    Excelentes capacidades de organización, comunicación y liderazgo.
    Formación en Ingeniería, Economía, Administración o carreras afines.

    Condiciones laborales:
    Salario: $5.500.000 + Medicina prepagada + Auxilio de conectividad ($60.000).
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    Contrato a término indefinido.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Service delivery manager

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • ¡Estamos buscando un Service Delivery Manager (SDM)!

    En Experis estamos en la búsqueda de un profesional con dedicación exclusiva al cliente, que garantice la entrega efectiva de los servicios de impresión y cómputo, asegurando la satisfacción y cumplimiento de los acuerdos establecidos.

    Responsabilidades principales:
    Gestionar, supervisar y dar seguimiento a los servicios de impresión y/o cómputo en sitio.
    Resolver situaciones operativas de nivel básico e intermedio.
    Asegurar el cumplimiento de los ANS establecidos con el cliente.
    Entregar reportes y documentación según los contratos.
    Interlocutor de incidentes a nivel operativo con el cliente.
    Liderar recursos y equipos para garantizar resultados oportunos.

    Requisitos:
    Mínimo 2 años de experiencia en áreas comercial y administrativa en compañías de impresión o servicios de cómputo.
    Experiencia en servicios MDS/MPS para clientes exigentes.
    Conocimiento en procesos y herramientas MPS/MDS (DCC, CDAX, Dart, Fleet Ops, SharePoint).
    Excel avanzado y habilidades de gestión de proyectos.
    Excelentes capacidades de organización, comunicación y liderazgo.
    Formación en Ingeniería, Economía, Administración o carreras afines.

    Condiciones laborales:
    Salario: $5.500.000 + Medicina prepagada + Auxilio de conectividad ($60.000).
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
    Contrato a término indefinido.

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    Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

  • Service manager / sap

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 2 Sep 2025
  • SAP

  • Service manager / sap

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.

    En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Service Manager / SAP - Bogotá.

    Requisitos para aplicar:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, telecomunicaciones o afines

    Experiencia y conocimientos: De cinco (5) años o superior en:
    Proyectos SAP de implementación y/o soporte
    SAP HANA.
    Manejo de integraciones con otros sistemas.
    Atención de usuarios finales.
    Proyectos de soporte.
    Gestión de equipos.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Service delivery manager

    COP
  • $6 a $8 millones
  • ¿Eres un profesional apasionado por los retos, con experiencia liderando equipos y manejando servicios de impresión, tecnología y/o cómputo para clientes exigentes? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Ubicación: Medellín, híbrida.
    Jornada: Tiempo completo
    Salario: $7.000.000.
    Contrato: Indefinido.

    Perfil del cargo:
    Buscamos un/a Ingeniero/a, Economista, Administrador/a o profesional en carreras administrativas afines, con experiencia sólida en áreas comerciales y administrativas dentro de compañías de servicios de impresión, tecnología o cómputo.

    Requisitos:
    Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales y administrativos en empresas de impresión, tecnología o servicios de cómputo.
    Experiencia liderando equipos y gestionando resultados en tiempos ajustados.
    Capacidad para ejercer juicio independiente y tomar decisiones en situaciones únicas.
    Mínimo 2 años de experiencia exitosa brindando servicios MPS a clientes altamente exigentes.
    Experiencia manejando recursos, procesos y herramientas específicas de MPS.
    Habilidades destacadas en organización, gestión de proyectos, sentido de urgencia y atención al detalle.

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    Key account manager

  • Vendedor food services vendedor tat

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante empresa dedicada a la fabricacion y comercializacion de productos de consumo masivo requiere para su equipo de trabajao Asesores Food service con experiencia en Consumo Masivo, Canal Moderno (Grandes Superficies), Food Service´s, Cumplimiento de Metas e Indicadore abriendo nuevos mercado, manejo de cartera fidelizacion...
    Tecnico, tecnologos o estudiantes de carreras administrativas o comerciales
    funciones a realizar :
    Prospectar oportunidades de nuevos negocios - desarrollar redes de contacto y efectuar procesos comerciales para clientes nuevos - realizar investigaciones de mercado entre nuestros portafolio necesidades de clientes - conocer el proceso de presentación de portafolio, pruebas culinarias, codificación de clientes - tener un proceso de ventas dirigido a ventas consultivas de asesoría.
    Horario:Lunes a Viernes 8:00 am a 5:00 pm y Sábado medio día 8:00 am a 12:00 m
    Salario:Variable: $2.000.000 p + Rodamiento de 250.000 + Prestaciones de le+ comisiones
    preferiblemente que cuenten con vehiculo moto

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    Vendedor

  • Agente bilingue en inglés trabaja en aerolínea, call center ¡dos días off!

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Siente la sensación de pertenecer a una empresa sin límites ni barreras

    ¿Te atreves a evolucionar con nosotros?

    No esperes al futuro, prepárate para un nuevo comienzo. Di sí a las nuevas oportunidades y a los grandes desafíos de dar el 100% en cada proyecto. Conéctate con nosotros, te estamos esperando.

    En este puesto serás responsable del servicio al cliente de una importante aerolínea.

    TE OFRECEMOS:

    EXCELENTE ambiente de trabajo, estabilidad, aprendizaje, oportunidades de crecimiento, contamos con un fondo de empleados que te ayudará a cumplir tus sueños, metas y mucho más!

    Tendrás un contrato indefinido ¿Cuánto me pagarán por este gran trabajo? Salario 44 horas ($ 2.850.000) + bonos ($ 350.000) Horario: Lunes a Domingo de 9am a 7pm 1 DIA DE DESCANSO (Rotativo sábado o domingo)
    presencial Lugar de trabajo: Buró 24 (Ac. 24#86-49)

    LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

    Buena ACTITUD para atender a sus clientes, dispuesto a aprender y crecer dentro de la empresa con disciplina, deseos de ser EXCELENTE en su gestión.

    Diploma de escuela secundaria.

    Nivel de Ingles B2- C1.

    6 meses de experiencia en atención al cliente en BPO call center ( debe estar certificada )

    -Disponibilidad para trabajar en Bogotá

    Postulate ! seras contactado(a) de inmediato o escribe al 3195144941

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    Asesor call center

  • Senior coordinator of service delivery management

    COP
  • Salario confidencial
  • ¡Estamos buscando nuestro próximo/a SENIOR COORDINATOR OF SERVICE DELIVERY MANAGEMENT!

    En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad!


    Funciones:
    -Coordinar y supervisar las operaciones de servicio al cliente a nivel global, asegurando altos estándares de calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de métricas clave como NPS y SLA, así como liderar equipos orientados al enfoque centrado en el cliente.
    -Diseñar e implementar estrategias de mejora continua, aplicando metodologías como Lean, Six Sigma y Kaizen para optimizar procesos, eliminar ineficiencias y reducir costos dentro del entorno de Global Business Services (GBS).
    -Liderar iniciativas de automatización y transformación digital, integrando tecnologías como RPA, inteligencia artificial y chatbots para mejorar la eficiencia operativa, personalizar servicios y garantizar una transición tecnológica fluida y escalable.
    -Monitorear el desempeño y generar reportes estratégicos, analizando KPIs y desarrollando métodos analíticos avanzados para anticipar tendencias y necesidades del cliente, compartiendo resultados con la alta dirección.
    -Fomentar la colaboración y el liderazgo transversal, trabajando estrechamente con otras áreas funcionales (finanzas, IT, RRHH, etc.) y promoviendo una cultura de innovación, cambio organizacional y excelencia en el servicio.


    Requisitos:
    -Educación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación, Inteligencia Artificial o carreras afines. Maestría (preferible).
    Experiencia: Mínimo 5 a 7 años en gestión de servicio al cliente, preferentemente en un entorno de GBS o empresa multinacional (no excluyente).
    Conocimientos técnicos:
    1. Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.
    2. Experienci

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    Inspector de calidad de servicios
- Hibrido

  • Work from home customer success representative

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Customer Success Representative to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry!

    What You Will Do:

    - Support the sourcing process that includes posting job openings on various job boards, headhunting, use of social networks, filtering of CVs, and contact with candidates.
    - Understand the requirements of each vacancy to carry out the headhunting process according to these needs.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience.
    - Knowledge of the IT market.
    - Excellent communication skills.
    - Great capacity for self-management.
    - Studies in Human Resources, psychology, or related careers.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1%

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asistente de recursos humanos, Asistente servicio al cliente

  • Asesor de servicio bilingüe sin experiencia

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? Estamos contratando! ??

    Empresa estadounidense del sector financiero/inmobiliario con sede en Medellín busca Customer Service Representative Bilingüe. Su misión será brindar soporte y asistencia a clientes y oficiales de préstamos en la resolución de problemas técnicos y operativos.

    ?? Requisitos:

    Inglés B2+ (ideal C1).
    Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
    Formación: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional.
    ?? Ofrecemos:

    Salario: $2.700.000 + prestaciones de ley.
    Horario: L-V 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (nov-mar 9:00 a.m. – 6:00 p.m.) + 1-2 fines de semana al mes.
    Modalidad: 100% presencial (cerca estación Poblado).

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    Asesor de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Asesor de tecnología - soporte en aplicaciones (customer technology advisor - applications support)

    COP
  • Salario confidencial
  • 5 años de experiencia (como mínimo) en la preventa de servicios técnicos de soporte de aplicaciones para clientes multisectoriales
    Conocimiento profundo de las ofertas de servicios y soluciones técnicas en una práctica.
    Fábricas de software
    Reconocido externamente como un experto en las áreas de tecnología y / o soluciones, incluidas las certificaciones técnicas que respaldan el área de enfoque de subdominio (s), incluyendo: Aplications (Jaya / Python)
    Se valorará muy positivamente la experiencia en el sector bancario

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    Gerente de sistemas y tecnología, Líder comercial preventa

  • Service technician - sabana de bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Ubicación: Sabana de Bogotá
    Contrato: Término indefinido / lunes a viernes de 8:00 a 5:30 pm
    Salario: A convenir

    ¿Qué necesitas para aplicar?
    * 2 años brindando servicio técnico especializado a equipos de impresión.
    * Conocimiento en mantenimiento, reparación y configuración de impresoras
    * Conceptos básicos de redes IP
    * Dominio de conceptos básicos de electricidad y electrónica.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Service manager - soporte a ventas it/hibrido

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Factech, multinacional española en Colombia, se encuentra en la búsqueda de profesionales en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con amplia experiencia en el área.

    Requisitos:

    Conocimiento en ITIL y gestión de servicios de TI.
    Capacidad para analizar y resolver problemas de manera eficiente.
    Experiencia en la gestión de SLA y KPIs para medir la calidad del servicio IT en ventas.
    Responsabilidades:

    Asegurar la disponibilidad y rendimiento óptimo de los servicios.
    Coordinar la resolución de incidentes y problemas de manera oportuna.
    Gestionar la relación con clientes, garantizando el cumplimiento de los SLA.
    Colaborar activamente con los equipos de ventas para mejorar la calidad del servicio.
    Condiciones:

    Contrato a término indefinido.
    Horario: Oficina/Híbrido (solo en Bogotá).
    Lunes a viernes.
    Salario: $5.000.000 COP.
    Incluye medicina prepagada y otros beneficios adicionales.

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    Administrador de sistemas
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