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Ofertas de Empleo Gestor de cuentas de clientes Remoto

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Supervisor de cuentas por pagar (ap) - bogotá

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Supervisor de cuentas por pagar (ap) - bogotá

    COP
  • ? Supervisor de Cuentas por Pagar (AP) – Bogotá ?
    ¿Te apasiona liderar equipos y optimizar procesos financieros en entornos multicountry? ?? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un(a) Supervisor(a) de Cuentas por Pagar que impulse la eficiencia, asegure la calidad del proceso y lidere un equipo de alto desempeño.
    ?? Tu misión:
    ?? Supervisar el registro y validación de facturas para varios países de LATAM
    ??? Coordinar un equipo de ~10 analistas, asignando tareas y reduciendo backlog
    ?? Gestionar solicitudes internas vía Fresh Service
    ?? Asegurar conciliaciones diarias y resolución de incidencias AP
    ?? Generar reportes de desempeño y seguimiento de indicadores
    ??? Herramientas clave:
    SAP u Oracle • Excel (intermedio–avanzado)
    • Power BI (deseable)
    • Fresh Service
    ?? Buscamos a alguien con:
    ?? +2 años de experiencia en cuentas por pagar
    ?? Profesional en carreras administrativas financiera contable o a fines
    ?? Experiencia liderando equipos
    ?? Te ofrecemos:
    Salario altamente competitivo + prestaciones de ley
    ?? Contrato a término indefinido
    ?? Modalidad presencial en Bogotá
    ? Horarios: 7:00 a.m. – 4:00 p.m. o 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
    ?? ¿Te interesa o conoces a alguien? Escríbenos al 311 503 3165
    ¡Haz parte de una compañía líder en su sector y lleva tu carrera al siguiente nivel! ??

    Cargos relacionados

    Coordinador de contenidos

Key account manager - sector salud (enfoque eps)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Key account manager - sector salud (enfoque eps)

    COP
  • Descripción del cargo:

    Reconocida compañía del sector salud se encuentra en búsqueda de un(a) Key Account Manager con sólida experiencia en ventas B2B, especialmente en la apertura y negociación con EPS (Entidades Promotoras de Salud).

    Buscamos un perfil altamente comercial, estratégico y con excelente capacidad de relacionamiento, que haya liderado directamente la apertura de negocios, generación de oportunidades y cierre de acuerdos con EPS, contando con un networking activo en el sector salud.

    Responsabilidades principales:

    Identificar y abrir nuevas oportunidades de negocio con EPS.
    Liderar procesos de negociación y cierre de acuerdos comerciales.
    Gestionar y fortalecer relaciones estratégicas con clientes del sector salud.
    Trabajar de la mano con la Gerencia Comercial en la ejecución de la estrategia.
    Cumplimiento de metas comerciales y crecimiento de cuentas clave.
    Requisitos:

    Experiencia comprobada en ventas B2B en el sector salud.
    Experiencia directa en apertura de mercado y negociación con EPS.
    Red de contactos activa en el sector.
    Habilidades comerciales, de negociación y comunicación.
    Disponibilidad para viajar según necesidades del negocio.
    Condiciones laborales:

    Tipo de contrato: Término indefinido directamente con la compañía.
    Salario: A convenir (según experiencia).
    Jornada: 44 horas semanales.
    Modalidad: Teletrabajo.
    Disponibilidad ocasional de viaje a nivel nacional.
    Todas las prestaciones de ley.
    Si cumples con el perfil y te apasionan las ventas estratégicas en el sector salud, ¡postúlate y sé parte de nuestro equipo!

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    Key account manager

Atención telefonica crm-remoto

COP

industry SAMTEL CONSULTORES COLOMBIA SAS

Ofertas de empleo en SAMTEL CONSULTORES COLOMBIA SAS.
Hace 3 semanas
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Atención telefonica crm-remoto

    COP
  • Brownie, caramelo, chicle y muchos sabores más… ??

    Medio litro de helado a $2.000…

    Ahora que tengo tu atención ??
    Representante de Desarrollo de Negocios (BDR)

    ?? Remoto (Colombia)
    ?? Contrato indefinido
    ?? Salario mínimo

    ¿Qué harás?
    Llamadas en frío
    Registro en CRM
    Agendamiento de reuniones
    Seguimiento básico de leads

    ?? Rol operativo, sin cierre de ventas.

    Buscamos

    ?? Experiencia en call center o roles comerciales
    ?? Manejo de KPIs
    ?? Buena comunicación y tolerancia a la rutina

    ?? No aplica si

    Buscas cierre o comisiones altas
    No toleras presión o repetición

    ?? ¿Por qué decirnos “sí”?
    ? Contrato indefinido
    ? Trabajo remoto

    Si todavía no te convence…

    ¿Qué le dice un ganso a una gansa?
    ¡Vengansa! ??

    ?? ****.******@***********-**.***
    ?? 316 272 5310

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    Agente de call center, Agente de ventas, Analista de servicio al cliente

Asesor de servicio al cliente - bilingüe

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 3 semanas
$2,5 a $3 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de servicio al cliente - bilingüe

    COP
  • Estamos en la búsqueda de un Líder de Customer Service que sea apasionado por la experiencia del cliente, con habilidades para gestionar equipos y resolver incidencias de manera efectiva. Queremos a alguien con inglés avanzado, enfoque proactivo y experiencia en entornos dinámicos.

    Responsabilidades
    • Liderar el equipo de Customer Support garantizando un servicio excepcional y el cumplimiento de indicadores de desempeño.
    • Brindar asesoramiento al cliente a través de canales omnicanal (correo, WhatsApp, redes sociales), asegurando una experiencia positiva alineada con la identidad de la marca streetwear.
    • Gestionar incidencias y consultas actuando como puente entre clientes y el equipo interno.
    • Coordinar con agencias de envío para asegurar entregas puntuales y satisfactorias.
    • Colaborar con otros departamentos en la mejora continua de procesos y procedimientos.
    • Aportar insights valiosos sobre tendencias y expectativas de clientes.

    Requisitos:

    • Profesional en ingeniera de sistemas o afines
    • Experiencia Mínimo de 2 años en servicio al cliente, especialmente la industria de la moda o ecommerce.
    • Manejo de herramientas de atención al cliente y CRM.
    • Inglés avanzado (B2-C1).
    • Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y empatía.
    • Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
    • Actitud proactiva y positiva en entornos dinámicos.

    Ofrecemos
    • Contrato por obra o labor
    • Salario: 3.000.000
    • Modalidad 100% remota con proyección internacional.
    • Horario Laboral: Lunes a sábado
    • Oportunidad de liderar un equipo y crecer profesionalmente en una empresa en expansión.
    • Entorno colaborativo y dinámico donde la innovación es clave.

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    Asesor atención al cliente

Client success manager b2b

COP

industry MARIA JOSE OCAMPO CARDONA

Ofertas de empleo en MARIA JOSE OCAMPO CARDONA.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Client success manager b2b

    COP
  • Buscamos Client Success Manager B2B REMOTO para una empresa que acompaña a founders y estudios en su crecimiento, ayudándolos a lograr resultados concretos, avanzar con claridad y escalar su negocio a través de una experiencia estratégica y de alto valor.

    La persona que ocupe este cargo tendrá un papel clave en la experiencia del cliente, actuando como socio estratégico dentro del programa. Su misión será acompañar a cada founder en su proceso, asegurar avance, satisfacción, retención y detectar oportunidades de crecimiento dentro del journey del cliente.

    Funciones principales
    Liderar el proceso de onboarding y activación de cada cliente.
    Acompañar estratégicamente a los founders durante su recorrido en el programa.
    Asegurar el cumplimiento de hitos y objetivos clave.
    Anticiparse a bloqueos y proponer soluciones ágiles y efectivas.
    Construir relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes.
    Identificar oportunidades de upsell de manera natural y alineada con la evolución del cliente.
    Mantener actualizadas las herramientas de seguimiento y gestión.
    Documentar aprendizajes, insights y oportunidades de mejora.
    Medir indicadores de éxito como satisfacción, avance, churn y readiness de upsell.
    Proponer mejoras continuas en procesos y experiencia del cliente.
    Perfil requerido

    Indispensables del perfil

    Solo se tendrán en cuenta perfiles que cuenten con lo siguiente:

    Experiencia previa en gestión de clientes B2B, idealmente en cargos de acompañamiento, fidelización, account management o customer success.
    Capacidad demostrada para llevar relaciones de largo plazo, no solo atender requerimientos puntuales.
    Experiencia haciendo seguimiento a clientes, identificando bloqueos, dando estructura y empujando avance.
    Muy buena comunicación verbal y escrita. Debe ser una persona clara, asertiva y con criterio para relacionarse con clientes.
    Alto nivel de autonomía, organización y disciplina para trabajar de forma remota sin supervisión constante.
    Af

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    Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Técnico, Tecnólogo o estudiante activo en áreas administrativas, comerciales, financieras, contables, económicas o afines, con mínimo un (1) año de experiencia certificada en atención al cliente en canales no presenciales (contact center, chat, WhatsApp, correo). Será responsable de Brindar asesoría clara, oportuna y empática a los usuarios de miplanilla (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes – PILA), orientando en procesos de autoliquidación, pagos, correcciones y validaciones, garantizando información precisa, cumplimiento normativo y altos estándares de calidad en el servicio.

    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionadas con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, brindar orientación clara sobre el uso de plataformas, procesos de autoliquidación, validaciones, correcciones y resolución de errores, resolver inquietudes y problemas de manera efectiva, ofreciendo soluciones oportunas conforme a la normativa vigente, registrar, documentar y escalar casos en los sistemas establecidos, asegurando trazabilidad y seguimiento adecuado, manejar herramientas tecnológicas, software de gestión de llamadas y bases de datos para garantizar una atención eficiente, cumplir con los indicadores de servicio establecidos (TMO, calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento normativo), apoyar la gestión y resolución de quejas, garantizando respuestas claras y oportunas, participar activamente en procesos de capacitación y actualización continua.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 7pm sábados de 8 a 3 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.750.905 + Prestaciones de ley + Variable + Auxilio de conectividad

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    Agente de call center, Asesor call center

Asesor de atención al cliente

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 5 días
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 5 días

  • Asesor de atención al cliente

    COP
  • Estamos buscando un Asesor de atención al cliente en la ciudad de San Andres

    Requisitos:

    Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Gestión Documental o áreas afines.
    Experiencia entre 1 y 2 años en atención al cliente, soporte remoto o validación de información.
    Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
    Buenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
    Manejo de herramientas tecnológicas para videoconferencias y plataformas de afiliación.
    Atención al detalle y enfoque en el cumplimiento de procesos.
    Capacidad para trabajar con sistemas de gestión de afiliaciones y cartera (No excluyente).
    Conocimiento en el funcionamiento de ARL (No excluyente).


    Funciones Principales:

    Atender llamadas, chats y correos de usuarios
    Registrar y clasificar solicitudes/tickets en el sistema
    Resolver consultas básicas y dar soporte técnico inicial
    Hacer seguimiento a casos abiertos
    Escalar casos complejos a equipos especializados

    Condiciones:

    Contrato a termino indefinido
    Salario: $1.840.0000 + bono fijo por $460.000
    Modalidad: Remoto solo en la ciudad de San Andres o con disponibilidad para cambio de ciudad.
    Horario 7*24 con un día de descanso, turnos en la mañana, tarde y noche (44 horas semanales).

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    Asesor atención al cliente

Experto/a en servicio al cliente a nivel nacional convocatoria incluyente

COP

industry TP COLOMBIA

Ofertas de empleo en TP COLOMBIA.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Experto/a en servicio al cliente a nivel nacional convocatoria incluyente

    COP
  • En este rol, brindarás soporte a clientes respondiendo consultas, ofreciendo orientación clara y cercana, y proporcionando soluciones efectivas en distintos escenarios de servicio. Te enfocarás en comprender sus necesidades, gestionar la información de manera responsable y garantizar una experiencia positiva y fluida en cada interacción.

    Esta vacante está abierta a personas con discapacidad (motriz). La compañía garantiza la implementación de ajustes razonables y condiciones de trabajo dignas, seguras y accesibles, de acuerdo con las funciones esenciales del cargo y las necesidades individuales.



    Perfil

    Bachiller con orientación a la resolución de situaciones y capacidad para gestionar consultas de manera eficiente y precisa.
    Habilidades de comunicación claras, empáticas y profesionales.
    Capacidad para manejar diferentes escenarios de servicio manteniendo un trato respetuoso.
    Disposición para el trabajo colaborativo y cumplimiento de responsabilidades asignadas.
    De conformidad con la normativa vigente, y cuando aplique para efectos de registro o beneficios asociados, podrá solicitarse el Certificado de Discapacidad durante el proceso.



    Hablemos de Beneficios

    Bonos por desempeño* que reconocen resultados y compromiso.
    Jornada laboral de 42 horas semanales, con días de descanso que favorecen el equilibrio entre la vida personal y laboral.
    Contrato a término indefinido, para mayor estabilidad.
    Acceso a espacios, programas y beneficios exclusivos diseñados para el bienestar integral y la conexión del equipo.
    Espacios mediados por iniciativas que impulsan el desarrollo profesional en ambientes dignos y seguros.
    *Aplican términos y condiciones.



    Lo Que Nos Hace Diferentes

    Somos el equipo experto en servicios digitales para negocios, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diversas culturas en más de 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugar

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    Asesor de servicio al cliente en call center

Asesor de ventas y atención al cliente para firma de abogados

COP

industry Alcozer Law Firm Colombia SAS

Ofertas de empleo en Alcozer Law Firm Colombia SAS.
Hace 2 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de ventas y atención al cliente para firma de abogados

    COP
  • La firma de abogados de inmigración de Estados Unidos Alcozer Law Firm busca personas bilingues (inglés) que se apasionen por ayudar a las personas.

    Esta posición es responsable de atender llamadas entrantes de clientes potenciales y actuales, comprender su situación y guiarlos en el proceso inicial con la firma. La persona en este rol deberá brindar excelente servicio al cliente, recopilar información clave del caso y ayudar a convertir llamadas en consultas programadas con nuestros abogados.

    Buscamos una persona empática, organizada y con habilidades de comunicación, que pueda generar confianza con los clientes mientras mantiene una conversación clara y profesional.

    Somos una firma de abogados, NO somos un Call Center. Este es un contrato de termino fijo.

    Trabajo desde su casa, sin embargo debe vivir en Bogota, Colombia.

    Por favor no aplique si no vive en Bogota, Colombia.

    Funciones:
    -Convertir llamadas en consultas agendadas y pagadas.

    - Recepción de llamadas de clientes activos.

    -Realizar diagnósticos iniciales para comprender la situación migratoria del cliente.

    -Mantener y actualizar registros de llamadas.

    -Explicar el proceso de consulta y los servicios legales de la firma.
    - Agendamiento de citas con los abogados.

    Requerimientos:
    - Independiente
    -Empatía y Sensibilidad Cultural
    -Fuerte instinto de cierre de ventas.
    -Resiliencia Emocional
    -Bueno para ventas estratégicas o mercados difíciles
    - Orientado a resultados
    -Excelente para generar leads y cerrar ventas
    - Toma decisiones rápidas
    -Excelente servicio al cliente
    - Querer ayudar a las personas.
    - Facilidad de comunicación.
    -Brindar un servicio de atención al cliente excepcional por teléfono, correo y mensaje de texto.
    - Nivel avanzado de inglés conversacional. La mayoría de los clientes hablan español pero tenemos clientes que solo hablan inglés.
    - Persona orientada al cumplimiento de metas.
    -Trabajo en equipo.
    -Proactivo
    -Debe de trabajar los sabados

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    Agente de ventas, Asesor de ventas, Asesor atención al cliente

Analista contable cuentas por cobrar bilingüe (remoto - usd)

COP

industry Cima Gestión Humana

Ofertas de empleo en Cima Gestión Humana.
Hace 1 mes
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista contable cuentas por cobrar bilingüe (remoto - usd)

    COP
  • Analista Contable – Cuentas por Cobrar Bilingüe (Remoto)

    Únete a una empresa con operaciones internacionales y sé parte de un equipo donde tendrás impacto directo en la gestión de ingresos, control de cartera y flujo de caja.

    Buscamos un perfil analítico, organizado y con alto nivel de inglés, que quiera desarrollarse en un entorno financiero dinámico y con exposición al mercado internacional.

    Responsabilidades principales:
    * Gestionar el proceso de facturación mensual a clientes
    * Registrar ingresos y aplicar pagos en el sistema contable
    * Realizar seguimiento a cartera y cuentas por cobrar
    * Gestionar comunicación con clientes internacionales en inglés full
    * Elaborar reportes de recaudo, estado de cuentas y análisis financiero
    * Realizar ajustes y reclasificaciones contables
    * Generar cruces de información para control financiero
    * Apoyar procesos de tesorería y flujo de caja

    Perfil requerido:
    * Profesional en Contabilidad, Finanzas o carreras afines
    * Experiencia mínima de 2 años en cuentas por cobrar o contabilidad
    * Manejo de Excel intermedio/avanzado
    * Experiencia en sistemas contables
    * Inglés avanzado (indispensable) - Debe hablarlo.

    Competencias:
    * Atención al detalle
    * Organización y control
    * Pensamiento analítico
    * Comunicación efectiva
    * Orientación a resultados

    Ofrecemos:
    * Trabajo 100% remoto
    * Pago en dólares
    * Exposición a operaciones internacionales
    * Oportunidad de crecimiento profesional

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    Analista contable

*agente call center bilingüe portugués

COP

industry AVIATUR S.A.

Ofertas de empleo en AVIATUR S.A..
Hace 4 días
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 4 días

  • *agente call center bilingüe portugués

    COP
  • Se requiere Agente Bilingüe (Portugués) con experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o gestión en call center. Será responsable de brindar atención y acompañamiento a clientes, gestionar solicitudes, resolver inquietudes y garantizar un servicio oportuno y de calidad. La jornada laboral es de domingo a domingo con un día de descanso entre semana, con disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

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    Agente de call center bilingüe

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

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    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Asesor de servicio al cliente y ventas remoto

COP

industry M&S VITAMINS SAS

Ofertas de empleo en M&S VITAMINS SAS.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Asesor de servicio al cliente y ventas remoto

    COP
  • REMOTO Asesor de Servicio al Cliente y Ventas Remoto

    En M&S Vitamins buscamos una persona con experiencia en atención al cliente y ventas en canales digitales (chat, llamadas, correo, redes), enfocada en brindar soluciones ágiles, cerrar ventas y fidelizar clientes.

    Lo clave del perfil:
    Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente o ventas no presenciales, excelente comunicación escrita, manejo de plataformas de mensajería y enfoque comercial.

    Horario:
    Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Con 2 horas de almuerzo
    Sábados rotativos (mañana o tarde)
    Disponibilidad para domingos y festivos

    Salario mínimo + recargos

    Trabajo 100% remoto

    Si te gusta vender, resolver y generar una buena experiencia al cliente, este rol es para ti

    Cargos relacionados

    Asesor atención al cliente, Asesor comercial de ventas

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Gestor interno

COP

industry PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA

Ofertas de empleo en PRAXIS I.T COLOMBIA LTDA.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Gestor interno

    COP
  • Empresa de servicios de Tecnología se encuentra en búsqueda de profesional de ingeniería de sistemas o afines para el cargo de Gestor Interno.

    Principales Responsabilidades:
    • Apoyar en la elaboración de rentabilidad, Devengados, Facturación de cada cliente.
    • Mantener actualizado el inventario de equipos de computo asignados por cliente y usuario.
    • Mantener comunicación con los clientes, Administrador de Proyectos, Lideres técnicos y área comercial.
    • Elaboración de base de datos de cada uno de los clientes asociados
    • Gestionar viáticos, Ordenes de compra y demás procesos administrativos derivados de la gestión con cada cliente.
    • Preparar y presentar informes de status de clientes/proyectos
    • Control de personal asignado en cada cliente.


    Lo que buscamos en ti:

    Profesional en ingeniería de sistemas, industrial o afines
    Experiencia mínima de 3 años realizando actividades asociadas a las responsabilidades descritas
    Dominio de Excel intermedio

    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Remoto/con disponibilidad de asistir a oficina
    Salario: A convenir

    Cargos relacionados

    Gestor de proyectos

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 2 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Asesor de cobranza de cartera - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Asesor de cobranza de cartera - call center

    COP
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas

Asesor de cobranza de cartera - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor de cobranza de cartera - call center

    COP
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere para vinculación inmediata Técnicos, Tecnólogos o estudiantes activos de mínimo 2do segundo semestre de carreras como: administración de empresas, ingenierías, economía o afines al sector bancario con mínimo 1 año de experiencia en cobranza telefónica y manejo de cartera, será responsable de recuperar cartera preventiva y castigada de créditos propios y alianzas, mediante llamadas outbound (Asesor llama a cliente) de acuerdo con las normas y políticas establecidas, Negociar y alcanzar metas relacionadas con la recuperación de cartera, Brindar un servicio al cliente excepcional, proporcionando soluciones y resolviendo cualquier duda o inconveniente.
    Horario: Turnos rotativos, máximo 46 horas a la semana en franja de lunes a viernes entre 7am - 7pm sábados 8:00 AM-1:00 PM
    Salario de $1.750.905+ prestaciones de ley + comisiones
    Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá

    Cargos relacionados

    Agente de call center cobranzas, Auxiliar de cartera, Asesor de cobranzas
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