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Ofertas de Empleo Gestor lider de servicio al cliente bilingue

a de ofertas a de oferta

  • Especialista en calidad call center bilingüe

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Buscamos el mejor talento!
    En Eficacia estamos en la búsqueda de como Especialista en Calidad Bilingüe, integrado para las operaciones de contact center de nuestro cliente corporativo en toda LATAM. ¡Si te apasiona el liderazgo y la gestión comercial y el servicio al cliente, esta oportunidad es para ti!

    ¿Qué necesitas?

    Formación: Profesional en Ingeniería o carreras afines.
    Cursos de atención al cliente (se prefiere formación en ciencias e ingeniería)
    Experiencia: Mínimo 2 años en roles de QA en call centers o atención al cliente.
    Idiomas: inglés (mínimo nivel B2 – lectura, escritura y conversación)

    Funciones principales:
    Evaluar interacciones (llamadas, chats y correos) según métricas de calidad.
    Elaborar reportes y análisis de desempeño.
    Brindar coaching y realizar sesiones de calibración con equipos QA.
    Identificar oportunidades de mejora en procesos y métricas (CSAT, FCR, AHT).
    Desarrollar guías, matrices y materiales de formación, garantizando el cumplimiento normativo

    Beneficios y condiciones:
    Salario base: $4.500.000 a $5.000.000
    Horario: lunes a sábado, presencial - Bogotá

    Asegura la excelencia en la experiencia del cliente y crece con nosotros.
    Estabilidad laboral.
    Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
    ¡No dejes pasar esta oportunidad!
    Postúlate ahora y prepárate para un nuevo reto profesional.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de calidad

  • Agente call center bilingüe remoto

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $3,5 a $4 millones Remoto country Publicado 23 Feb 2026
  • #BilingualJobs #CallCenterBilingue #HealthcareJobs #RemoteWork #ColombiaJobs

  • Agente call center bilingüe remoto

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿A quién buscamos?
    Profesionales bilingües con experiencia en:

    Call center o customer service para mercado estadounidense
    Cuentas de salud, seguros, healthcare o servicios financieros
    Manejo de casos, seguimiento y resolución de inquietudes
    Experiencia en Medicare es un plus, pero NO excluyente.

    Responsabilidades:
    • Atención a clientes del sector salud en EE.UU.
    • Gestión de beneficios, facturación y consultas
    • Seguimiento de casos y documentación en CRM
    • Comunicación con agentes y aseguradoras

    Honorarios: $4.000.000 COP mensuales
    Contrato por prestación de servicios (12 meses)
    Modalidad remota

    Requisitos clave:
    Inglés avanzado conversacional
    Experiencia en atención a cliente para mercado USA
    Excelente comunicación y organización

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe
- Hibrido

  • Administrador de crm bilingue

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa de tecnologia , requiere para su equipo Administrador de CRM, con minimo 2 años de experiencia en Gestión y administración de plataformas CRM: Salesforce, Zoho CRM, Dynamics 365, Monday (Deseable Zoho)
    Desarrollo y mantenimiento de integraciones vía REST APIs
    Configuración de perfiles, módulos, automatizaciones y reglas

    Nivel de ingles: B2 a C1 Conversacional (Indispensable)
    Lugar: Medellin o Bogota
    Indefindo + Beneficios Extralegales
    Modalidad: Hibrido 3X2

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    Administrador de sistemas de información, Administrador sitios Web (Webmaster)

  • Profesional bilingüe en servicio al cliente

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Empresa líder en la transformación y comercialización de productos fabricados con polipropileno está en búsqueda de profesional en servicio al cliente bilingüe.
    Deberá ingresar los pedidos de la línea de sacos al sistema QAD. Confirmar y hacer seguimiento a los pedidos. Verificar los anticipos para el ingreso de pedidos. Atender telefónicamente, por correo electrónico o WhatsApp a clientes existentes, nuevos e internos.

    Profesional en administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
    Experiencia mínima de 2 años con cliente empresarial.
    Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas y macros).
    Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
    Nivel B2 Ingles.

    Salario: $ 3.667.950 + prestaciones de ley. (Pagos quincenales)
    Horario: 8:00 am - 5:30 pm L-V
    Contrato: Obra labor, con posibilidades de pasar por empresa.
    Trabajo % presencial en Puente Aranda Cerca a la estación de Transmilenio Pradera o Distrito Grafiti

    BENEFICIOS
    *Parqueadero: únicamente disponible para bicicletas
    *Auxilio de gafas
    *Auxilio de medicamentos
    *Refrigerio (bebida caliente o fría)
    *Auxilio de matrimonio
    *Bono navideño

    Si estás interesado, postúlate y pronto nos comunicaremos contigo.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Ingeniero industrial, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Servicio al cliente - call center bilingüe / telecomunicaciones

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service Analyst - Bilingue

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Mínimo primer año de estudios universitarios en telecomunicaciones o carreras a fin.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $2,5 a $3 millones Bogotá alrededores country Publicado 3 Feb 2026
  • call center bilingue

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ?? ¡Estamos contratando talento bilingüe en Bogotá!
    ¿Tienes nivel de inglés B2 o C1 y te apasiona el servicio al cliente o las ventas? Esta es tu oportunidad para trabajar en un call center con enfoque internacional.
    ?? Servicio al Cliente Bilingüe
    ?? Bogotá, sede Connecta
    ?? Salario Mensual: $2.300.000 - 3.000.000
    ?? Turnos Flexibles | Modalidad presencial
    ?? Función: Atender consultas y resolver problemas de clientes en Inglés.

    ¿Qué buscamos?
    ?? Dominio fluido del inglés y español
    ?? Comunicación clara y actitud positiva
    ?? Habilidad para resolver problemas y trabajar en equipo
    ?? Ganas de crecer profesionalmente en una empresa internacional.

    ?? Únete a nosotros y sé parte de una organización global donde tu talento marcará la diferencia.
    ?? ¡Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel! #TalentoSinEtiquetas

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    Agente de call center, Agente de call center bilingüe

  • Asesor de servicio al cliente - bilingüe

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos en la búsqueda de un Líder de Customer Service que sea apasionado por la experiencia del cliente, con habilidades para gestionar equipos y resolver incidencias de manera efectiva. Queremos a alguien con inglés avanzado, enfoque proactivo y experiencia en entornos dinámicos.

    Responsabilidades
    • Liderar el equipo de Customer Support garantizando un servicio excepcional y el cumplimiento de indicadores de desempeño.
    • Brindar asesoramiento al cliente a través de canales omnicanal (correo, WhatsApp, redes sociales), asegurando una experiencia positiva alineada con la identidad de la marca streetwear.
    • Gestionar incidencias y consultas actuando como puente entre clientes y el equipo interno.
    • Coordinar con agencias de envío para asegurar entregas puntuales y satisfactorias.
    • Colaborar con otros departamentos en la mejora continua de procesos y procedimientos.
    • Aportar insights valiosos sobre tendencias y expectativas de clientes.

    Requisitos:

    • Profesional en ingeniera de sistemas o afines
    • Experiencia Mínimo de 2 años en servicio al cliente, especialmente la industria de la moda o ecommerce.
    • Manejo de herramientas de atención al cliente y CRM.
    • Inglés avanzado (B2-C1).
    • Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y empatía.
    • Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
    • Actitud proactiva y positiva en entornos dinámicos.

    Ofrecemos
    • Contrato por obra o labor
    • Salario: 3.000.000
    • Modalidad 100% remota con proyección internacional.
    • Horario Laboral: Lunes a sábado
    • Oportunidad de liderar un equipo y crecer profesionalmente en una empresa en expansión.
    • Entorno colaborativo y dinámico donde la innovación es clave.

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    Asesor atención al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry Brinks Incorporated Sucursal Colombia

  • $3 a $3,5 millones Remoto country Publicado 13 Ene 2026
  • Agente bilingüe Servicio al cliente internacional

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Multinacional líder en el sector busca agentes bilingües para servicio y soporte al cliente con clientes internacionales.

    Ofrecemos:

    Salario base $3.200.000

    Contrato a término indefinido

    Pagos quincenales

    Beneficios legales y extralegales

    Bono de servicios públicos $200.000

    Turnos rotativos

    Requisitos:

    Inglés B2+ o superior

    Experiencia en servicio al cliente o call center

    Disponibilidad de horarios

    ¡Aplica y haz parte de una compañía estable y en crecimiento!

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    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Asesores bilingües call center

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 24 Feb 2026
  • servicio al cliente Call Center Agente Bilingue

  • Asesores bilingües call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡Gran Oportunidad Laboral! Agentes Bilingües de Call Center (Inglés B2)
    ¿Hablas inglés y quieres dar un salto en tu carrera?

    Estamos buscando Agentes de Call Center Bilingües para unirse a importantes campañas de servicio al cliente en sectores como financiero, productos del hogar y plataformas de streaming.
    Tu perfil definirá la mejor campaña para ti. ¡Tú eliges cómo crecer!

    Requisitos:
    Inglés mínimo B2 (Aplicamos a diferentes campañas según tu nivel).
    Con o sin experiencia previa en call center.
    Disponibilidad total – turnos rotativos.
    Dos días de descanso a la semana
    Excelentes habilidades de comunicación y actitud de servicio.

    Condiciones Laborales:
    Salario básico: $2.315.000 COP.
    Bonificaciones adicionales según desempeño y campaña. (Promedio del 15% o +)
    Contrato a término indefinido desde el inicio.
    Pagos quincenales.
    Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

    Lugares de Trabajo:
    North Point, norte de Bogotá.
    Conecta Calle 26, cerca del Portal El Dorado.
    Ambas ubicaciones con excelente acceso a transporte y zonas comerciales. ???

    Postúlate ahora y haz parte de una empresa líder en soluciones de pago.

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Asesores bilingües call center

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • servicio al cliente Call Center Agente Bilingue

  • Asesores bilingües call center

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante compañía del sector de procesamiento de pagos (pasarela de pagos) se encuentra en búsqueda de agentes de servicio al cliente bilingües con nivel de inglés C1 para atención multicanal (teléfono, chat y correo electrónico).

    El objetivo principal del cargo es brindar soporte eficiente y personalizado a los clientes, resolviendo inquietudes, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.

    Requisitos

    Nivel de inglés C1 (oral y escrito)
    Mínimo 1 año de experiencia certificable en servicio al cliente o roles de atención directa al cliente (customer facing roles)
    Habilidades de comunicación efectiva
    Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas

    Condiciones:
    SALARIO: $2.800.000 + BONOS POR CUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS
    HORARIOS FIJOS DIURNOS
    CONTRATO A TÉRMINO INDEFINIDO DESDE DÍA 1
    LUGAR DE TRABAJO - CONECTA 26

    Beneficios
    Contrato directo con la compañía
    Estabilidad laboral
    Oportunidades de crecimiento profesional
    Excelente ambiente laboral


    Postúlate ahora y haz parte de una empresa líder en soluciones de pago.

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 3 Feb 2026
  • servicio al cliente Call Center Agente Bilingue

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de asesores de servicio al cliente bilingües (nivel de inglés B2 en adelante), para una campaña servicio al cliente con una de las entidades financieras más importantes de norte américa.

    Tu principal función, será brindar información a los usuarios ofreciendo soluciones oportunas, claras y empáticas en temas bancarios y financieros.

    Condiciones del cargo:
    Ubicación: Bogotá – Connecta
    Modalidad: Presencial
    Jornada: 42 horas semanales
    Horarios disponibles en la mañana, tarde o noche (según tu disponibilidad)
    Salario base: $2.315.000 + Bono fijo mensual + bono por cumplimiento de indicadores + todas las prestaciones de ley. (promedio salarial $3.000.000)
    Pagos quincenales
    Hiring Bonus: al cumplir 30, 90 y 180 días en operación (cada uno de $500.000)
    Contrato a término indefinido

    Requisitos:
    - Ser bachiller académico
    - Nivel de inglés B2 (intermedio alto) en adelante
    - Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá
    - Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas

    Beneficios adicionales:
    - Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
    - Ambiente multicultural y profesional

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Agente de servicio al cliente bilingüe

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe | Lunes a Viernes | $2.700.000 + Bono (Negociable de acuerdo a experiencia)

    Compañía norteamericana del sector carga y transporte busca Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para su equipo en el norte de Bogotá.
    Lo que ofrecemos Salario $2.700.000+Bono Big Pass $250.000 (Negociable de acuerdo a experiencia)-Contrato a término indefinido
    Horario lunes a viernes (8:00 a.m. – 6:00 p.m.)
    Estabilidad laboral en empresa internacional

    Requisitos
    Técnico, tecnólogo o estudiante universitario
    1 año de experiencia en call center o servicio al cliente bilingüe
    Nivel de inglés B2 – C1 (indispensable)
    Funciones
    Atención a clientes vía teléfono, chat y correo
    Gestión de solicitudes y envío de documentación
    Escalamiento de casos a las áreas correspondientes
    Modalidad: 100% presencial – Norte de Bogotá

    Si tienes experiencia en servicio al cliente bilingüe y buscas estabilidad laboral, ¡postúlate ahora!

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    Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Agente de servicio al cliente bilingüe

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe | Lunes a Viernes |
    Compañía norteamericana del sector carga y transporte busca Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para su equipo en el norte de Bogotá.
    Ofrecemos Salario $2.900.000+Bono Big Pass $290.000
    Horario lunes a viernes (8:00 a.m. – 6:00 p.m.)
    Modalidad: 100% presencial – Norte de Bogotá
    Contrato termino Indefinido.
    Estabilidad laboral en empresa internacional

    Requisitos:
    Técnico, tecnólogo o estudiante universitario (Si cuentas con experiencia es homologable la formación)
    1 año de experiencia en call center o servicio al cliente bilingüe
    Nivel de inglés B2 – C1 (indispensable)

    Responsabilidades:
    • Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
    • Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
    • Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
    • Crear relaciones sostenibles con clientes
    • Mantener registros de todas las conversaciones en un CRM
    • Cumplir los objetivos personales y del equipo
    • Comprensión de Requisitos Específicos del Cliente: Dominar los detalles y propósitos de la documentación requerida por cada cliente.
    • Análisis y Estudio: Estudiar meticulosamente los documentos necesarios, entendiendo su importancia para explicar claramente su necesidad al cliente.
    • Comunicación Efectiva: Utilizar habilidades de comunicación para explicar y enfatizar la importancia de la documentación requerida, asegurando que el cliente comprenda por qué es crucial su pronta recuperación.
    • Recuperación de Documentación: Emplear técnicas persuasivas y educativas para facilitar la recuperación oportuna y completa de los documentos necesarios, mejorando así la eficiencia del proceso.

    Si tienes experiencia en servicio al cliente bilingüe y buscas estabilidad laboral, ¡postúlate ahora!

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    Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Agente de servicio al cliente bilingue

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe | Lunes a Viernes | $2.700.000 + Bono

    Compañía norteamericana del sector carga y transporte busca Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para su equipo en el norte de Bogotá.
    Lo que ofrecemos Salario $2.700.000+Bono Big Pass $250.000-Contrato a término indefinido
    Horario lunes a viernes (8:00 a.m. – 6:00 p.m.)
    Estabilidad laboral en empresa internacional

    Requisitos
    Técnico, tecnólogo o estudiante universitario
    1 año de experiencia en call center o servicio al cliente bilingüe
    Nivel de inglés B2 – C1 (indispensable)
    Funciones
    Atención a clientes vía teléfono, chat y correo
    Gestión de solicitudes y envío de documentación
    Escalamiento de casos a las áreas correspondientes
    Modalidad: 100% presencial – Norte de Bogotá

    Si tienes experiencia en servicio al cliente bilingüe y buscas estabilidad laboral, ¡postúlate ahora!

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    Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Agente call center bilingüe

    COP

  • industry ADECCO COLOMBIA S A

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 14 Ene 2026
  • servicio al cliente Call Center Agente Bilingue

  • Agente call center bilingüe

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de asesores de servicio al cliente bilingües (nivel de inglés B2 en adelante), para una campaña servicio al cliente con una de las entidades financieras más importantes de norte américa.

    Tu principal función, será brindar información a los usuarios ofreciendo soluciones oportunas, claras y empáticas en temas bancarios y financieros.

    Condiciones del cargo:
    Ubicación: Bogotá – Connecta
    Modalidad: Presencial
    Jornada: 42 horas semanales
    Horarios disponibles en la mañana, tarde o noche (según tu disponibilidad)
    Salario base: $2.315.000 + Bono fijo mensual + bono por cumplimiento de indicadores + todas las prestaciones de ley. (promedio salarial $3.000.000)
    Pagos quincenales
    Hiring Bonus: al cumplir 30, 90 y 180 días en operación (cada uno de $500.000)
    Contrato a término indefinido

    Requisitos:
    - Ser bachiller académico
    - Nivel de inglés B2 (intermedio alto) en adelante
    - Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá
    - Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas

    Beneficios adicionales:
    - Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
    - Ambiente multicultural y profesional

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

  • Gestor de servicio al cliente

    COP

  • industry Colombiana de Trasplantes

  • $2 a $2,5 millones Remoto country Publicado 10 Feb 2026
  • servicio al cliente gestor de servicio crm

  • Gestor de servicio al cliente

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Colombiana de Trasplantes requiere para el área de Mercadeo y Experiencia un Gestor de Servicio al Cliente para la ciudad de Bogotá, el cual tendrá por objetivo gestionar los requerimientos de clientes y usuarios, proporcionando información y brindando soluciones con precisión y eficiencia, manteniendo una alta satisfacción.

    Debe ser técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado con un año de experiencia en áreas de servicio (telefónico, chat, escrito) con manejo de plataformas CRM (deseable).

    Dentro de sus funciones principales se encuentra:
    - Atender a los usuarios de la entidad a través de los canales establecidos: Línea de atención nacional, WhatsApp, buzón de correo electrónico o cualquier canal institucional que se llegare a establecer con el mismo propósito.
    - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes y usuarios para lograr su satisfacción
    - Crear relaciones sostenibles, de confianza y proximidad entre la entidad y los usuarios, mediante una comunicación cercana y asertiva.
    - Proporcionar información precisa, válida y completa.
    - Atender las quejas de usuarios, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos y realizar seguimiento para garantizar la resolución.
    - Registrar la información relevante derivada de la atención, en los sistemas de la compañía.
    - Administrar el sistema de PQRSF
    - Analizar las causas de las reclamaciones relacionadas con la prestación de los servicios para gestionar o proponer soluciones.
    - Identificar las necesidades de los usuarios para proponer mejoras en los procesos.
    - Preparar y presentar los informes de su gestión.
    - Realizar las campañas de marketing asignadas.

    Condiciones contractuales:
    - Contrato laboral directo con Colombiana de Trasplantes
    - Término: indefinido
    - Modalidad: teletrabajo
    - Horario de trabajo: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:45 p.m. + disponibilidades
    - Salario: COP. $2.466.760

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    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Agente de servicio al cliente bilingue

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Quieres ser parte de una compañía multinacional y con oportunidades de desarrollo? Importante organización requiere para su equipo de trabajo Agente de servicio al cliente bilingüe para brindar soporte a las operaciones de servicio al cliente y apoyo administrativo.

    Funciones principales:
    Atender consultas entrantes por llamadas, correos electrónicos y chats, ofreciendo un servicio eficiente y profesional.
    Gestionar bases de datos: ingreso, actualización y conciliación de información.
    Procesar documentación, formularios y reportes semanales/mensuales.
    Apoyar a los equipos internos en tareas administrativas y operativas.
    Identificar oportunidades de mejora en procesos de backoffice y atención al cliente.
    Participar en capacitaciones y mantener actualizado el conocimiento sobre productos y servicios.

    Requisitos:
    Bachiller, técnico, tecnólogo y/ o profesional. No estudiantes, con experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o soporte BackOffice con Inglés conversacional nivel B1 o B2. Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) y/o Google Workspace. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (mañana, tarde y noche) con descanso entre semana.

    Condiciones de contratación:

    Salario: $1.900.000 más bono de alimentación ($200.000), bonos por cumplimiento (USD 75).
    Beneficios: seguro de vida, auxilio de medicina prepagada, día libre en cumpleaños, plan carrera.
    Modalidad: presencial los primeros 6 meses Posterior validación de esquema híbrido.
    Tipo de contrato: indefinido.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office
- Hibrido

  • Coordinador de servicio al cliente (comercio internacional)

    COP
  • Salario confidencial
  • We are looking for a proactive and detail-oriented Inside Sales Coordinator to support our sales team and provide exceptional customer service. The candidate must be fluent in English both verbal and written. This role involves processing orders, managing customer inquiries, coordinating with internal teams, and ensuring a smooth sales process from order placement to delivery. The ideal candidate will have strong organizational skills, excellent communication abilities, and a customer-centric mindset.
    Key Responsibilities:
    Inside Sales & Order Management:
    Process customer orders accurately and efficiently in the system.
    Coordinate with logistics, warehouse, and supply chain teams to ensure timely order fulfillment.
    Track and update order status, providing customers and sales teams with timely updates.
    Assist in preparing quotes, sales proposals, and contracts.
    Maintain and update customer accounts, price lists, and sales records in CRM or ERP systems.
    Customer Service & Relationship Management:
    Serve as a primary point of contact for customer inquiries regarding products, pricing, order status, and delivery schedules.
    Address and resolve customer complaints or escalate issues as needed to ensure high customer satisfaction.
    Assist customers with product information, availability, and alternative solutions when necessary.
    Build and maintain strong relationships with customers to support long-term business growth.
    Administrative & Process Improvement:
    Maintain accurate records of customer interactions, transactions, and sales reports.
    Identify opportunities to streamline processes for improved efficiency.
    Ensure compliance with company policies and procedures in all sales transactions.
    Assist in organizing and coordinating sales meetings, training sessions, and events.

    Requirements:
    Bachelor’s degree in International Business, Business Administration, or a related field (preferred).
    2+ years of experience in inside sales, sales coordination, or

    Cargos relacionados

    Coordinador de ventas

  • Agente servicio al cliente bilingüe

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Profesional bilingüe con experiencia en servicio al cliente y ojalá atendiendo clientes de servicios de viajes (cruceros/aerolineas) para trabajar de manera remota con USA.
    Excelente servicio al cliente y capacidad de relacionarse con los clientes.

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    Asesor servicio al cliente

  • Servicio al cliente bilingüe (b2) horarios am - 100% presencial vs

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Funciones: Maneja de clientes en el extranjero que quieren hacer reportes sobre eventualidades de sus tarjetas de crédito en viajes, como perdida o robo, se sirve como primer contacto de la solicitudes

    Idiomas: English B2
    salario: $2.315.000 + Hasta 15% bonos por performance

    Horarios:
    Entrenamiento L-M 7:00-16:30 | Mi- J- V 7:00-15:30 | FDS OFF | TRN: 2 Semanas - NST: 3 Semanas
    Operación: "Lunes a viernes de 7:00am a 16:30- FDS off

    Ubicación: 100% PRESENCIAL BOGOTÁ
    Bogotá. Centro Empresarial Connecta (Calle 26 # 92 -32)

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