Representante de servicio al cliente bilingüe - fontibón / inclusión laboral 1626492057-9

Descripción del cargo

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar valoramos tu potencial. Estamos en busca de talento como el tuyo para trabajar en

Importante empresa del sector de prestación de servicios de contact center requiere para su equipo de trabajo REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE / INCLUSIÓN LABORAL: Bachiller académico, con experiencia mínima de seis (6) meses, preferiblemente en call center o en labores afines, tales como funciones administrativas y servicio al cliente a través de canales virtuales, con manejo de herramientas ofimáticas. Nivel de ingles B2 en adelante.

Aplican personas con discapacidad

Funciones:
-Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes.
-Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
-Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida.
-Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
-Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.
-Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes.
-Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
-Desempeñar funciones afines.

Horarios: Turnos rotativos domingo a domingo con 2 días de descanso, jornadas de 8 horas laborales entre las jornadas de 5:00am a 5:00pm.
Modalidad de trabajo: Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $2.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Bogotá - Fontibón
Aplican personas con discapacidad