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Ofertas de Empleo Jefe de operaciones call center

a de ofertas a de oferta

  • Lider de operaciones comerciales call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y alcanzar resultados comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Estamos en búsqueda de un Líder de Operaciones para nuestro Call Center Outbound, una persona con visión estratégica, habilidades de liderazgo y enfoque en resultados, que quiera ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

    Responsabilidades principales:

    Liderar y motivar al equipo de agentes outbound para el cumplimiento de metas comerciales.
    Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) y proponer planes de mejora continua.
    Coordinar la implementación de campañas de ventas y estrategias de contacto.
    Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
    Generar reportes de gestión y presentar resultados a la dirección.
    Requisitos:

    Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en call centers outbound.
    Conocimiento en métricas de gestión, herramientas CRM y manejo de Excel.
    Habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al logro.
    Ofrecemos:

    Contrato a término indefinido.
    Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Excelente ambiente laboral.
    Si estás listo para asumir este reto y liderar con impacto, ¡esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
- Hibrido

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Entidad de asistencia en seguros requiere para su equipo de trabajo profesional en carreras administrativas con experiencia laboral de 3 a 4 años en cargos relacionados con la gestión operativa, análisis de indicadores y liderazgo de equipos. La persona seleccionada será responsable de garantizar el cumplimiento de los indicadores de operación (niveles de servicio, abandono, AHT), verificar el reporte diario de tráfico telefónico de las campañas asistenciales, generar planes de acción frente a desviaciones en los indicadores, identificar oportunidades de mejora para optimizar los ANS, generar alertas al área de formación y hacer seguimiento a los procesos de capacitación. Se requiere experiencia en manejo de personal superior a 300 personas en operaciones de atención continua bajo esquema 7x24.

    Cargos relacionados

    Jefe de operaciones

  • Coordinador de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • call center lider coordinador

  • Coordinador de call center

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.

    Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.

    Requisitos del perfil:

    Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Estudios de Posgrado finalizados

    Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.

    Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.

    Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
    Disponibilidad: Presencial en Bogotá.

    Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center
- Hibrido

  • Supervisor call center - sector salud

    COP
  • $5,5 a $6 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, para ocupar el cargo de Supervisor Servicio al Cliente Call Center con mínimo 1 año de experiencia en centros de contacto especialmente en entidades de salud (Publicas o Privadas). Su misión será: Analizar y generar estrategias de mejora del proceso, garantizar el adecuado funcionamiento del proceso Garantizar niveles de atención y cumplimiento de los indicadores. Generar mallas de turno, garantizar el cumplimiento de estas. Realizar retroalimentación y seguimiento de los monitoreos. Brindar apoyo en piso a los agentes. Elaborar y presentar informes sobre los resultados
    Horario Lunes a Sábado - Contrato Término fijo - Modalidad Híbrida

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    Supervisor de call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Supervisor de telemarketing para validación bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector requiere para su equipo de trabajo de Telemarketing en la ciudad de Bogotá Supervisor de Telemarketing con experiencia en validaciones, cuyo objetivo del rol es el garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en el proceso de ventas del canal de telemarketing, mediante la validación diaria de ventas, monitoreo de llamadas, seguimiento a devoluciones y recuperación de ventas, análisis de speech, generación de alertas por incumplimientos y elaboración de reportes de desempeño, con el fin de asegurar una experiencia comercial efectiva, transparente y alineada con los objetivos del negocio, conocimientos en metodologías de Customer Experience especialmente en ventas y retención, manejo paquete de office, buen manejo de excel, indicadores de gestión, Monitoreo de llamadas y análisis de speech. Validación de procesos comerciales y control de devoluciones. Manejo de indicadores de calidad y desempeño (cuartiles, alertas, etc.). Manejo de equipos.

    Formación: En carreras administrativas, mercadeo, ingenierías, finanzas, y/o similares.
    Experiencia 2 años en Supervisión de calidad en canales de ventas (idealmente telemarketing).
    Modalidad 100% presencial en el norte de Bogotá

    Cargos relacionados

    Supervisor de televentas

  • Líder/ supervisión call center - venta de programas educativos

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestro equipo como Líder Comercial de Call Center para Programas Académicos.
    Buscamos profesionales apasionados por el servicio al cliente y las ventas, con experiencia en el sector educativo o de servicios. Te ofrecemos un entorno laboral estable, dinámico y con oportunidades de desarrollo. En este rol liderarás un equipo que impulsa procesos de admisión y acompaña a quienes desean iniciar su formación académica, garantizando una atención cercana y de calidad.

    Responsabilidades:
    - Supervisar la operación diaria del call center, garantizando cumplimiento de metas y calidad.
    - Supervisar el funcionamiento de CRM y telefonía, asegurando disponibilidad y eficiencia.
    - Realizar seguimiento oportuno a leads y oportunidades en el CRM.
    - Asegurar el cumplimiento de protocolos, guiones y técnicas de atención.
    - Controlar la calidad de interacciones y brindar retroalimentación al equipo.
    - Gestionar indicadores y reportes de desempeño y conversión.
    - Capacitar al equipo en programas, estrategias comerciales y uso de herramientas.
    - Implementar mejoras en los procesos de atención y conversión.
    - Apoyar la organización y desarrollo de eventos de admisión.
    - Mediar conflictos y atender solicitudes especiales de interesados.

    Requerimientos:

    - Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación o afines.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de ventas o atención en call center en
    sector educación o servicios.
    - Conocimiento en CRM, gestión de leads y técnicas de ventas consultivas.

    Habilidades técnicas:

    - Manejo de plataformas de CRM y telefonía.
    - Gestión de reportes y tableros de control.
    - Conocimiento de guiones de venta y objeciones.
    - Dominio de herramientas de seguimiento y productividad.
    - Capacitación y retroalimentación de equipos comerciales.

    Beneficios:

    - Estabilidad laboral
    - Contrato directo con la compañía
    - Beneficios legales y extralegales.
    - Base salarial más incentivos.
    - Horario Lunes a Viernes

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    Líder comercial

  • Jefe de operaciones - contac center multiservicios

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
    FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg

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    Coordinador de call center, Jefe de operaciones

  • Coordinador de servicio al cliente call center - bogotá - ref. 1626281830-22

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador de servicio al cliente call center para una importante empresa del sector.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Profesional en carreras administrativas, ciencias sociales, ciencias políticas, estadista, ingeniería y/ o afines, o profesionales en áreas relacionadas con la misión de la Entidad.
    Especialización o maestría en áreas relacionadas con el objeto del contrato.
    Preferiblemente con Certificación PMP vigente.
    Certificación ITIL Expert o Scrum Master.
    • Experiencia: 8 años de experiencia relacionada con gerencia, organización, administración, logística o afines. Experiencia específica en el cargo de mínimo certificada 2 años.


    Funciones:
    • Generar comunicación permanente, fluida y eficaz con cada agente de la zona a su cargo, y personal que preste los servicios de seguimiento, calidad y reportes, formación, servicios técnicos, tecnológicos integrales y administrativos de apoyo.
    • Revisar, consolidar y confirmar la veracidad de la información entregada por el equipo a su cargo.
    • Identificar la dinámica específica de las zonas en las que se presta servicio de atención al ciudadano.
    • Realizar los informes mensuales y reportes requeridos por la Entidad.
    • Apoyar el proceso de reporte de incapacidades, permisos, vacaciones, licencias y demás novedades del personal de la operación.
    • Realizar seguimiento al cumplimiento de las metas determinadas para los agentes por parte de la Entidad.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato:
    • Salario y beneficios: 4.600.000 + prestaciones de ley
    • Horario: Lunes a viernes 7:30 am a 4:30 pm y sábado 8:00 am a 12:00 pm
    • Modalidad: Presencial
    • Ubicación: Bogotá, Pontevedra
    • Número de puestos: 1

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Coordinador en call center bpo - cobranza

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Coordinador(a) de Cobranza – Call Center

    Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranza con experiencia comprobable en call center, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en cumplimiento de metas.

    Responsabilidades:
    -Supervisar y liderar equipos de gestores de cobranza telefónica.
    -Monitorear métricas clave (contacto efectivo, promesas de pago, recuperación).
    -Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y recuperación de cartera.
    -Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
    -Reportar avances e indicadores a la gerencia.
    -Importante que tenga manejo de equipos grandes, manejo de bases de datos y Excel, manejo de personal y herramientas ofimáticas.
    -Comunicación con el cliente
    Requisitos:
    -Estudios: Bachiller con estudios técnicos y/o tecnólogos.
    -Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en call center en COBRANZA.
    -Conocimiento en gestión de cartera vencida y herramientas de marcación (predictivo, manual, etc.).
    -Manejo de indicadores de cobranza y habilidades de liderazgo.
    -Excelente comunicación, orientación a resultados y toma de decisiones.
    -IMPORTANTE APLICACION DE MECANISMOS DE NORMALIZACION


    Te ofrecemos:
    Contrato: Obra labor
    Salario: 2.130.000 + prestaciones de ley + tabla comisional
    Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos

    SI CUMPLES CON PERFIL POSTÚLATE.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Cobrador
- Hibrido

  • Supervisor servicio al cliente/ call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Supervisor servicio al cliente/NOC/Telecomunicaciones Cali o Bogotá

    Descripción:
    • Descripción general Misión del cargo
    Garantizar la operación eficiente y de alta calidad del Service-Desk, liderando al equipo en la gestión de solicitudes, incidencias y consultas de los clientes, asegurando una atención rápida, precisa y cordial. Supervisar el cumplimiento de los SLA, impulsar la mejora continua en procesos y herramientas, y servir como enlace entre el equipo operativo y las áreas técnicas para resolver requerimientos y problemas de manera oportuna.

    Descripción de funciones y responsabilidades del cargo:
    • Supervisar la correcta atención y resolución de solicitudes e incidencias recibidas por el Service-Desk.
    • Coordinar y asegurar la respuesta oportuna a los tickets ingresados, velando por el cumplimiento de los SLA.
    • Realizar auditorías diarias sobre la calidad y tiempos de respuesta en la gestión de casos.
    • Coordinar la capacitación y formación continua del personal del Service-Desk.
    • Generar informes de desempeño, métricas y análisis de tickets para identificar áreas de mejora.
    • Gestionar escalaciones hacia los niveles superiores o áreas técnicas (N1, N2, TDC) cuando corresponda.
    • Promover buenas prácticas de atención al cliente y comunicación efectiva.
    • Proponer mejoras en herramientas, procesos y flujos de trabajo para optimizar la gestión del Service-Desk.
    • Garantizar la retroalimentación necesaria a las áreas involucradas para la toma de decisiones y mejora del servicio.

    Requerimientos:
    • Educación: Graduado en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.
    • Formación técnica deseable para el cargo:
    ITIL (deseable certifica

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    Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

  • Supervisor contact center bogotá

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante entidad esta en búsqueda de profesional en áreas administrativas y/o financieras para el cargo de Supervisor(a) de Contact center en la ciudad de Bogotá.

    Experiencia manejando equipos de contact y/o call center enfocados a Servicio al cliente, manejo de PQRS,, indicadores, implementar iniciativas de mejora continua en modelos de atención,
    cumplimiento de normativas legales y políticas corporativas

    Habilidades:
    Liderazgo de equipos
    Comunicación asertiva
    Creatividad
    Análisis de métricas

    Contamos con:
    - Contrato indefinido
    - salario base
    - bono por cumplimiento de indicadores mensual
    - otros beneficios

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    Supervisor de call center

  • Supervisor comercial call center campaña seguro de autos

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Oferta de Empleo: Supervisor COMERCIALCAMPAÑA SEGURO DE AUTOS

    Salario: $1.600.000 todas las prestaciones de ley
    Tipo de Contrato: Obra labor
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 1 viernes con salida a las 2 pm
    Ubicación: Presencial zona virrey
    Bonificaciones Aproximadas: $1.000.000 (sin techo)

    ¿Tienes experiencia en supervisión de equipos comerciales y estás listo para liderar un equipo hacia el cumplimiento de metas? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Perfil Requerido:

    Formación Académica: Técnico o tecnólogo preferiblemente en áreas comerciales
    Experiencia: Mínimo 12 meses en áreas comerciales de supervisión de campañas Call Center

    Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados, manejo de equipo

    Funciones Principales:

    Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los asesores comerciales a su cargo

    Analizar y organizar los tiempos y movimientos del equipo durante la jornada

    Auditar llamadas del Call Center

    Redactar informes de ventas (semanales y/o mensuales) sobre las actividades del equipo

    Dar y recibir información clave con su equipo de ventas

    Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales según la campaña asignada

    DISPONIBILIDAD DE INICIO INMEDIATA

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    Supervisor de call center, Supervisor comercial

  • Agente call center bilingue - data collector

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • We’re Hiring: Agente call center Bilingue - Data Collector
    An international company is looking for aCustomer Success - Data Collector to join a six-month temporary project, working closely with teams based in the United States.

    What You’ll Do:
    In this role, you’ll be responsible for contacting individuals via phone and email to collect data through surveys. This is not a sales position, but it does require comfort with cold outreach and handling occasional rejection. A background in customer service or call centers is highly valued.

    Key Responsibilities:
    Conduct outreach via phone calls and emails to gather survey responses.
    Accurately record and organize collected data.
    Monitor and track response rates to ensure timely completion.
    Collaborate with internal teams to ensure survey content aligns with project goals.
    Provide regular updates and reports on survey progress.

    Requirements:
    Technical, technological, or professional education background.
    English level B2 or higher (required) – you’ll be working with U.S.-based teams.
    1–2 years of experience in customer service / success in call centers.
    Strong communication and organizational skills.
    Proficient in Excel or similar data tools.
    Comfortable with outreach and cold contact.
    Self-motivated and deadline-driven.

    Contract Details:
    Type: Fixed-term (6 months).
    Salary: COP $5,000,000/month.
    Schedule: Monday to Friday, business hours.
    Work involves coordination with U.S.-based stakeholders.
    100% remote in Colombia

    Ready to be part of an international project where your communication skills and attention to detail truly matter?
    Apply now and make an impact!

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    Supervisor de call center, Agente de call center

  • Supervisor contac center / ips / bogota

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡ÚNETE A UN LÍDER EN MEDICINA ESPECIALIZADA!

    Importante IPS de medicina especializada está en búsqueda de un Supervisor Contact Center (Sector salud) para fortalecer su equipo de trabajo. Si eres una persona proactiva, con habilidades de comunicación y persuasión, ¡te estamos buscando!

    Supervisor Contact Center (Sector Salud) Tecnólogo de carreras administrativas o ingenierías, experiencia de 2 años, Salario a convenir, contrato Indefinido, franja de Lunes a Viernes y sábado medio día en el cumplimiento de las 44 horas semanales,
    Salario A convenir
    Contrato Indefinido
    Ciudad Bogotá

    Si estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡postúlate ahora y acompáñanos en la misión de brindar atención médica de calidad!

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Coach de operaciones / supervisor

    COP

  • industry AXA PARTNERS COLOMBIA

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 22 Ago 2025
  • supervisor supervisor call center administrador de seguros

  • Coach de operaciones / supervisor

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¿Te apasiona liderar Equipos, garantizar la calidad del servicio y asegurar que cada proceso se cumpla con excelencia? . En AXA Asistencia, buscamos un COAH de Operaciones que impulse el desempeño de nuestra operación nacional, velando por la satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de su equipo. Si tienes visión estratégica, habilidades de liderazgo y quieres crecer en una compañía líder en el sector, ¡esta oportunidad es para ti!.

    Funciones principales.
    Realizar seguimiento en tiempo real a la operación asignada (llamadas entrantes, seguimiento, correos, aplicaciones).
    Velar porque los casos en la operación cumplan con las condiciones de elegibilidad y cobertura.
    Mantener seguimiento constante de responsabilidad del personal a cargo, realizando acompañamiento en el cumplimiento de los objetivos
    Asegurar que el personal cuente con la capacitación necesaria para el correcto desempeño de sus funciones.
    Generar y hacer seguimientos de planes de acción enfocados al mejoramiento continuo de indicadores de servicios, fuerza de trabajo y protocolos de la compañía.


    ¿Qué ofrecemos?
    • Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.
    • Oportunidades de desarrollo y capacitación.
    • Beneficios acordes a la ley y a la política de la empresa.
    • Contrato: 2 meses y medio (obra o labor) - luego indefinido
    • Salario: $ 1.983.525.
    • Horario: Turnos rotativos – Domingo a domingo con día compensatorio a la semana.

    Requisitos:
    Técnico, Tecnólogo en áreas administrativas y/o carreras afines

    2 años de experiencia en cargos de liderazgo de equipos en empresas del sector asegurador y/o asistencia

    ¡Esperamos recibir tu aplicación y compartir contigo la emocionante aventura de ayudar a nuestros clientes a explorar el mundo!

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal

  • Supervisor comercial call center

    COP

  • industry Pagos Automaticos de Colombia SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 26 Ago 2025
  • Ventas Gestion comerical Manejo de equipos

  • Supervisor comercial call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Oferta de Empleo: Supervisor COMERCIAL – Call Center- Campaña pólizas vehiculares todo riesgo CONTRATACIÓN INMEDIATA

    Salario: $1.600.000 todas las prestaciones de ley
    Tipo de Contrato: Obra labor
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 1 viernes con salida a las 2 pm
    Ubicación: Presencial zona virrey
    Bonificaciones Aproximadas: $1.000.000 (sin techo)

    ¿Tienes experiencia en supervisión de equipos comerciales y estás listo para liderar un equipo hacia el cumplimiento de metas? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Perfil Requerido:

    Formación Académica: Técnico o tecnólogo preferiblemente en áreas comerciales
    Experiencia: Mínimo 12 meses en áreas comerciales de supervisión de campañas Call Center

    Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados, manejo de equipo

    Funciones Principales:

    Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los asesores comerciales a su cargo

    Analizar y organizar los tiempos y movimientos del equipo durante la jornada

    Auditar llamadas del Call Center

    Redactar informes de ventas (semanales y/o mensuales) sobre las actividades del equipo

    Dar y recibir información clave con su equipo de ventas

    Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales según la campaña asignada

    DISPONIBILIDAD DE INICIO INMEDIATA

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Supervisor comercial

  • Supervisor de cartera

    COP

  • industry EFECTIVIDAD HUMANA SERVICIOS TEMPORALES SAS

  • $1 a $1,5 millones Bogotá country Publicado 4 Ago 2025
  • SUPERVISOR call center

  • Supervisor de cartera

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • • Técnico, tecnólogo o profesional en áreas contables, financieras o administrativas.
    • Experiencia certificada de 1 a 2 años en gestión de cartera y cobranza.
    • Habilidades en seguimiento de cuentas, atención al cliente, manejo de bases de datos y cumplimiento de indicadores.
    • Alta responsabilidad, orientación a resultados y liderazgo operativo.

    Experiencia mínima de 6 meses en call center, preferiblemente en cobranza, supervisión o análisis de calidad y formación.

    Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y excelente comunicación verbal y escrita.

    Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Agente de call center cobranzas, Gestor de cobranzas, Asesor de cobranzas, Auxiliar de cobranza
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Work from home call center supervisor

    COP
  • Salario confidencial
  • At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.

    Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.

    When you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. We aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success.

    We are looking for Call Center Supervisors to join our Recruiting Team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. This person must be proactive, and detail-oriented and demonstrate excellent analytical abilities, as well as teamwork and multitasking skills. This is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest-growing companies in the industry! to accompany our strategic growth objectives in hiring personnel and key roles.

    What You Will Do:

    - Be responsible for managing and promoting the development of the recruiters in your charge.
    - Generate evaluation and productivity reports, measuring management indicators.
    - Coordinate the work team.
    Here's what we're looking for:

    - At least 1 year of work experience in similar roles.
    - Excellent communication skills.
    - Great self-management capacity.
    - Advanced English level.

    How we do make your work (and your life) easier:

    - 100% remote work (from anywhere).
    - Excellent compensation in USD or your local currency if preferred
    - Hardware and software setup for you to work from home.
    - Flexible hours: create your own schedule.
    - Paid parental leaves, vacations, and national holidays.
    - Innovative and multicultural work environment: collaborate and learn from the global Top 1% of talent.
    - Supportive environment with mentorship, promotions, skill development,

    Cargos relacionados

    Gerente de recursos humanos (gestión humana), Coordinador de selección y contratación, Reclutador de personal
- Hibrido

  • Supervisor junior de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Si te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    Requisitos para aplicar:

    Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.

    Formación técnica o tecnológica finalizada.

    Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    Beneficios que tenemos para ti:

    Contrato indefinido desde el primer día.

    Salario base de $1.623.500 + auxilio de transporte de $200.000.

    Auxilio no prestacional de $246.000.

    Variable por cumplimiento de $300.000.

    Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana.

    Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión.

    Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:

    Asistencia médica para ti y tu familia.

    Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.

    Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas.

    Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.

    Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.

    Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.

    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento!

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor servicio al cliente

  • Supervisor comercial call center campaña de seguros

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Oferta de Empleo: Supervisor COMERCIAL – Call Center- CONTRATACIÓN INMEDIATA

    Salario: $1.600.000 todas las prestaciones de ley
    Tipo de Contrato: Obra labor
    Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 1 viernes con salida a las 2 pm
    Ubicación: Presencial zona virrey
    Bonificaciones Aproximadas: $1.000.000 (sin techo)

    ¿Tienes experiencia en supervisión de equipos comerciales y estás listo para liderar un equipo hacia el cumplimiento de metas? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Perfil Requerido:

    Formación Académica: Técnico o tecnólogo preferiblemente en áreas comerciales
    Experiencia: Mínimo 12 meses en áreas comerciales de supervisión de campañas Call Center

    Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados, manejo de equipo

    Funciones Principales:

    Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los asesores comerciales a su cargo

    Analizar y organizar los tiempos y movimientos del equipo durante la jornada

    Auditar llamadas del Call Center

    Redactar informes de ventas (semanales y/o mensuales) sobre las actividades del equipo

    Dar y recibir información clave con su equipo de ventas

    Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales según la campaña asignada

    DISPONIBILIDAD DE INICIO INMEDIATA

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Supervisor comercial

  • /coordinador de servicio al cliente - corporativo empresas b2b call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B

    Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas

    FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 4.200.000
    Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación

    Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • /coordinador de servicio al cliente - corporativo empresas b2b call center

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • IPS Líder en servicios de Medicina Laboral a nivel nacional, requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas) en B2B manejo de excel intermedio

    Estudios: Profesional graduado en Ingeniería industrial o Administración de empresas

    FUNCIONES: 3 años de experiencia certificada coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas call center o presencial, reuniones con cliente en empresas cuenta clave, organización de mallas de turno
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 4.200.000
    Horario: Lunes a viernes de 7am a 5 pm o de 8am a 6pm, 1 sábado al mes se valida con jefe trabajo hibrido de acuerdo a la operación

    Si te interesa la oferta y cumples con las condiciones postúlate!

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Coordinador junior de asistencias - ingles b2 - bogotá - ref. 1626156480-3

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando Coordinador Junior de Asistencias para una importante empresa del sector.

    Requisitos:
    • Nivel académico: Bachiller, Técnico, Tecnólogo y/o Profesional
    • Experiencia: Mínima de 1 año puestos similares

    Funciones:
    -Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.
    -Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.
    -Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente.
    -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
    -Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios.
    -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
    -Desempeñar funciones afines.

    Condiciones:
    • Tipo de contrato: Indefinido
    • Salario y beneficios: $2.850.000 + Beneficios (Bono de hasta el 7.2% por cumplimiento de métricas,
    Cabify: solo los domingos y festivos; cuando el ingreso es 6:00a.m y/o la salida es 10:00 p.m. Medicina prepagada 100% cubierta por la compañía. Bono de alimentación $182.000. Iniciativas de Wellness. Medio día libre por cumpleaños. Formación en idiomas).
    • Horario: 5 días de trabajo por 2 días de descanso. Los 2 días de descanso son seguidos.
    Los días de descanso cambian cada 2 meses
    • Modalidad: Trabajo presencial, después de los 6 meses se evalúa el trabajo remoto de acuerdo a criterio de supervisor.
    • Ubicación: Bogotá Cra 11 No 82 01, piso 8, Edificio centro empresarial Andino
    • Número de puestos: 12

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de call center, Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Director comercial call center

    COP

  • industry Rh Positivo

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 25 Jul 2025
  • direccion de equipos plaeacion estrategica liderazgo

  • Director comercial call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestra empresa de previsión funeraria como Director Comercial Call Center y lidera un equipo comprometido con la satisfacción y lealtad del cliente. Como Director Comercial serás clave en maximizar el valor tanto para los clientes como para la empresa mediante la venta consultativa y la creación de alianzas estratégicas.

    Responsabilidades:
    Gestionar y liderar el equipo de ventas de Call Center.
    Implementar estrategias de fidelización.
    Estructurar, liderar y consolidar el equipo de ventas
    Crear y mantener alianzas estratégicas para el crecimiento del negocio.
    Requerimientos:
    Título técnico, tecnológico o Profesional administración, ventas o áreas afines.
    Experiencia previa de 5 años en dirección de equipos comerciales.
    Conocimiento y manejo de CRM.
    Dominio básico de Excel.
    Habilidad para liderar y motivar equipos.
    Habilidades interpersonales:

    Liderazgo efectivo
    Comunicación clara
    Orientación al cliente

    Salario básico más comisiones sin techo.

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    Coordinador de call center, Director comercial

  • Coordinador outbound

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Remoto country Publicado 4 Ago 2025
  • coordinador de call center lider de servicio al cliente

  • Coordinador outbound

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Misión del Cargo:
    Programar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos y solicitudes de los pedidos de todos los canales a nivel nacional, con base a la información y parámetros establecidos por la Cadena de Abastecimiento y de los clientes, para así cumplir con los niveles de servicio y la promesa de valor que es ofrecida en el momento de la compra , garantizando así un excelente servicio al cliente.

    Formación Académica:
    Tecnólogo o profesional en Ingenierías o carreras administrativas.

    Experiencia:
    5 años en supervisión y servicio al cliente. Manejo de excel avanzado

    Competencias:
    Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo colaborativo y Planificación.

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística

  • Analista de seguimientos / exp call center

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante laboratorio farmacéutico se encuentra en búsqueda de Analista de Target medico,

    Estudiante o Profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, mercadeo o mercadotecnia o afines.
    Que cuente con experiencia en cargos afines en seguimiento, call center, manejo de herramientas ofimáticas, Experiencia en análisis e informes de Kpi's

    Principales funciones:
    *Seguimiento diario a visitadores médicos
    * Responsable de análisis de datos e indicadores

    Condiciones laborales:
    Contrato: Indefinido directo con la compañía
    Horario: Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm Chico Norte

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Agente de call center back office, Asistente comercial administrativo

  • Director(a) de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $4,5 a $5,5 millones Bogotá country Publicado 14 Ago 2025
  • CALL CENTER Liderazgo con propósito Desarrollo estratégico:

  • Director(a) de call center

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Somos una empresa Líder en servicios a nivel nacional Estamos buscando un(a) Director(a) de Call Center con al menos dos años de experiencia liderando equipos operativos. Esta posición clave te permitirá diseñar estrategias, mejorar procesos y asegurar la excelencia en cada interacción con el cliente.

    Serás responsable de supervisar y liderar las operaciones diarias del centro de contacto, desarrollando e implementando estrategias operativas y de servicio al cliente para garantizar altos niveles de satisfacción y eficiencia. Gestionarás el presupuesto, recursos y contratación, además de planificar la fuerza laboral y seleccionar las herramientas tecnológicas adecuadas. Analizarás indicadores clave (KPI) y elaborarás informes de rendimiento, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario. También dirigirás procesos de capacitación, coaching y evaluación del equipo, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y fomentando una cultura laboral positiva y orientada al cliente, en coordinación con otras áreas como ventas, RR. HH. y tecnología.
    Perfil profesional
    Profesional titulado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines, o experiencia equivalente en gestión de procesos.

    Mínimo 2 años de experiencia comprobada liderando operaciones en call center, contacto con cliente, ventas o retención de clientes.

    Habilidades destacadas en liderazgo, análisis de indicadores, manejo de datos y mejora continua.

    Ofrecemos:

    Contrato: Término indefinido (directo con la empresa).

    Salario base competitivo, con posibilidad de variable según cumplimiento de objetivos. Desde 4.5 a 5.5 millones.

    Beneficios legales y oportunidades reales de crecimiento profesional.

    Entorno presencial en Bogotá con enfoque en servicio al cliente y eficiencia operativa, con disponibilidad de dos fines de semana al mes.

    Cargos relacionados

    Director de operaciones

  • Supervisor virtual bilingüe/experiencia en el sector hotelero/bogotá

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Esta es tu oportunidad 
    Importante empresa del sector Hotelero se encuentra en búsqueda de Supervisor virtual Bilingüe. Bachiller con   experiencia en recepción Hotelera de 2 años preferible o experiencia administrativa.
    Funciones:  Supervisa directamente a todo el personal de la recepción virtual durante su turno y garantiza la finalización adecuada de todas las tareas de la recepción virtual según lo indicado en la lista de verificación diaria y el PMS asignado por el Gerente de Operaciones y el Gerente General del hotel. Dirige y coordina las actividades de recepción en ausencia del Gerente de Operaciones. Debe poder trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión, incluida la capacidad de manejar las objeciones y disputas de los invitados y miembros del equipo para obtener resultados satisfactorios. Cumple las funciones del Gerente de Operaciones en su ausencia según sea necesario
    Condiciones de la oferta: 
    Salario Base: 3´000.000 COP + Bono por rendimiento $500.000 COP 
    Horario :8 Horas diarias o requeridas  Disponibilidad para realizar Turno diurno/ Turno de tarde/ Turno Nocturno Ubicación: Zona T Bogotá - Modalidad Presencial
    Pagos suplementarios: Bono con base en los criterios - Recargos acordes a las leyes colombiana

    Si estas interesado y cumples con los requisitos mencionados anteriormente, contamos contigo.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá alrededores country Publicado 29 Oct 2024
  • enfermera call center referencia y contrareferencia

  • Enfermero (a) jefe - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida IPS busca personas con talento, alta disposición al servicio, con deseos de continuar aprendiendo y creciendo:

    Requerimos Enfermera(o) jefe, debe contar con estudios con titulo profesional y documentos al día, realizará actividades relacionadas a triage telefónico, gestión de citas 24/7, retener y fidelizar los usuarios en el modelo de ruta, mantener fidelizados a los pacientes de pólizas de seguros entre otros usuarios, realizar renovaciones de pólizas.
    Debe contar con mínimo 1 año de experiencia en call center o atención presencial realizando demanda inducida o referencia y contrareferencia.

    Debe manejar habilidades de persuasión, negociación, comunicación asertiva y abierta, manejo de objeciones, manejo de herramientas ofimáticas.

    Ofrecemos contrato directo por la empresa, a término indefinido, horario de 46 horas semanales ubicadas en un horario de 24/7 en modalidad hibrida.

    Promovemos un lugar de trabajo en donde te sentirás respaldado/a, podrás asegurar tu éxito y el bienestar de nuestros usuarios.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Jefe de enfermería

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 14 Ago 2025
  • coordinador entidad promotora de salud servicio al cliente

  • Coordinador de servicio al cliente

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestra Compañia como Coordinador de Servicio Al Cliente en la Ciudad de Bogotá

    Coordinara, capacitara y formara al equipo de atención al cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional que satisfaga las necesidades de los clientes y supere sus expectativas, a través de la gestión efectiva de los indicadores de gestión, las políticas y directrices establecidas.

    Funciones:

    - Definir el proceso, monitorear el desempeño, definir KPIs y responder
    por su ejecución y logro por medio de las agentes de atención al cliente.
    - Planear los recursos (físicos, humanos, tecnológicos) y las actividades relacionadas con la atención brindada por las agentes de atención al cliente; acorde con la normatividad, la estrategia, los procedimientos y lineamientos definidos por la Compañía
    - Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y del equipo
    de trabajo, aplicando los procedimientos definidos con el objetivo de identificar necesidades de entrenamiento, capacitación, actualización y oportunidades de mejora de los canales de atención de las agentes de atención al cliente
    - Diseñar y promover la capacitación continua y actualización de los
    procesos de la compañía al equipo de trabajo asignado y personas de la
    compañía en general.
    - Gestión y análisis de demandas y tutelas recibidas o asignadas, ante el
    ente regulador SIC o juzgados, generando investigación, documentación y presentación junto con el área jurídica.

    Ofrecemos:

    - Contrato Termino Indefinido
    - Beneficios Corporativos
    - Crecimiento Profesional y Personal

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Coordinador contact center medellin

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos contratando! Coordinador/a de Contact Center – Industria Farmacéutica

    ¿Te apasiona liderar equipos y brindar un servicio de excelencia? , somos una compañía líder en el sector farmacéutico y estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center comprometido/a, con habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador comercial
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    ?? Requisitos para aplicar:
    ? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
    ? Formación técnica o tecnológica finalizada.
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    ?? Beneficios que tenemos para ti:
    ?? Contrato indefinido desde el primer día.
    ?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    ?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
    ?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
    ?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.

    ?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
    ?? Asistencia médica para ti y tu familia.
    ?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
    ?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
    ????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
    ?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
    ?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    ?? Requisitos para aplicar:
    ? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
    ? Formación técnica o tecnológica finalizada.
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    ?? Beneficios que tenemos para ti:
    ?? Contrato indefinido desde el primer día.
    ?? Salario base de $1.623.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    ?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
    ?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
    ?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.

    ?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
    ?? Asistencia médica para ti y tu familia.
    ?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
    ?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
    ????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
    ?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
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    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??

    Cargos relacionados

    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios

  • Agente de telemarketing

    COP

  • industry Servimos Temporales

  • $1 a $1,5 millones Cota country Publicado 27 Ago 2025
  • TELEMARKETING CALL CENTER

  • Agente de telemarketing

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante empresa del sector industrial está en búsqueda de una Asistente de Telemarketing/ Call center con un perfil versátil, creativo y orientado al detalle, que cuente con experiencia comprobable de 1 año en manejo de servicio al cliente.

    Requisitos:

    Formación Bachiller o técnica en Servicio al cliente o carreras administrativas, Experiencia en atención a clientes vía telefónica y campañas de telemarketing Habilidades en redacción, seguimiento de tareas y manejo de CRM (deseable)



    Responsabilidades:

    Apoyo administrativo a diferentes áreas de la empresa
    Gestión de redes sociales: planificación, creación de contenido, publicación y análisis
    Edición de videos promocionales o informativos
    Contacto con clientes y prospectos por llamada, seguimiento y cierre de oportunidades
    Organización de agendas, reuniones y manejo de documentos


    · Horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5:30pm · Salario:1.600.000+prestaciones de ley

    · Lugar de trabajo: Parque empresarial El rincon II –siberia

    Cargos relacionados

    Asesor de telemercadeo

  • Lider central de tráfico

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 1 Ago 2025
  • call center controlador trafico lider

  • Lider central de tráfico

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Se solicita Controlador de tráfico Telefónico para Monitorear vehículos de carga seca a nivel nacional por medio de aplicativos, GPS y plataformas, que permitan el rastreo y control vehicular brindando información veraz al cliente externo. Experiencia mínima de 48 meses, buen conocimiento geográfico. Manejo de personal. Disponibilidad horaria.

    Experiencia en empresas de transporte monitoreando Hidrocarburos
    Nivel académico: Técnico
    Horario: turnos rotativos
    Tipo de contrato: Directo con compañía

    Cargos relacionados

    Controlador de trafico, Analista control trafico

  • Coordinador de servicio al cliente quimicos aduana

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Educación: Técnico en Comercio Exterior, negocios internacionales o administración de negocios
    Formación: Legislación Aduanera, Servicio al Cliente, Manejo de Programa de procesos aduaneros, que podrá ser impartida internamente en la compañía en el transcurso de su relación laboral
    Experiencia General: Mínimo 2 años
    Competencias Tecnicas: -Tiene claro cuáles son los documentos soportes para el trámite de nacionalización de mercancías
    - Los documentos son solicitados y revisados con anticipación a la llegada de la mercancía
    -Propone mejoras para el manejo de los clientes asignados.
    Es notificado el cliente de cualquier eventualidad documental o durante el proceso.
    - Son verificados los requisitos de una mercancía para su nacionalización
    - Realiza una coordinación efectiva del proceso de manera que se cumplan los tiempos de nacionalización y minimicen riesgos en la operación
    - Se asegura de solicitar el anticipo oportunamente al cliente
    - La trazabilidad es enviada diariamente al cliente.
    - El proceso de nacionalización de la mercancías es controlado y verificado diariamente
    - Es diligenciado del software se realiza en tiempo real
    - Cumple con las políticas, instructivos y procedimientos establecidos por la empresa

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador comercial

  • Bilingüe call center

    COP

  • industry CONTRATAMOS SAS

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 12 Ago 2025
  • agente call center call center asesor call center

  • Bilingüe call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Outsourcing del sector de salud para campañas en Estados Unidos requiere bachiller Bilingüe para desempeñar el cargo de Agente de Operaciones Bilingüe. Se requiere experiencia desde 6 meses en cargos bilingües. Realizara funciones de Call center, agenda y programación a enfermeros para visitas domiciliarias a pacientes, orientación y atención de solicitudes o quejas de pacientes o colaboradoras del servicio por diferentes canales de comunicación. Horarios: lunes a viernes 7:30 am a 5:00 pm o 8:30 am a 6:00 pm. Modalidad: Labor 100% Presencial. Se inicia con un contrato obra labor, con posibilidades de pasar a termino indefinido. Sitio de trabajo: Norte de Bogotá.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Analista de calidad call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

  • Líder de equipo trilingüe (ingles, francés avanzado)

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a Konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas para una de nuestra nueva cuenta como asesor trilingüe (Ingles y Frances C1).
    Serás responsable de acompañar a tu equipo de trabajo, desarrollo, sesiones de retroalimentación.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.


    ¿Qué necesitas?

    Estudios profesionales, tecnólogos o técnicos
    Experiencia certificada como líder de equipo
    Disponibilidad: Manejamos un horario rotativo en la franja 8:00am - 8:00pm
    Conocimientos: Nivel de inglés C1 y nivel de Francés C1


    ¿Qué ofrecemos?

    Tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡Tu entrenamiento es completamente pago!
    Todas las prestaciones de ley. Salario básico $4.200.00 + $400.000 variable= HASTA $4.600.000 ¡Todo es prestacional!
    Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    Tienes 2 días de descanso
    44 horas semanales
    Contratación Inmediata firmas primero contrato ya contratado (a) inicias capacitación.


    El lugar de trabajo presencial en la sede de Buro Itagüí .

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

  • Supervisor operaciones call asistencias

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
    Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios de hogar o vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
    Nivel académico: Profesional o estudiante de 9no semestre en adelante en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
    Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
    Condiciones laborales:
    Salario: 2 .200.000 a 2.400.000 Variable cumplimiento $ 600.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
    Contrato: Indefinido
    Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
    Modalidad: Presencial 100% en el norte
    Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial

  • Agente call center servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante empresa se encuentra en búsqueda de técnicos tecnólogos en adelante con experiencia de 6 meses en servicio al cliente call center.
    Contrato a término indefinido
    Salario: $1.800.000 más subsidio de transporte y prestaciones de ley
    Horario de oficina: lunes a viernes, 6 am – 2 pm, 8 am - 5 pm y 2 pm – 10 pm.

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Supervisor operaciones call asistencias vial

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?
    Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR/A OPERACIONES con experiencia certificable en los servicios vial, quien deberá supervisar que se proporcionen los servicios de asistencia de manera oportuna y eficaz, garantizando con ello las expectativas de servicios de nuestros clientes y usuarios, mediante el apego total a la normatividad, estándares de calidad y coberturas establecidas.
    Nivel académico: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, mercadeo, finanzas, ingenierías y/o afín.
    Experiencia: mínimo 3 años como supervisor en empresas del sector asistencial manejando temas relacionados a servicio al cliente telefónico y/o presencial, indicadores, manejo grupal.
    Condiciones laborales:
    Salario: 1.800.000 a 1890.000 Variable cumplimiento $ 300.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
    Contrato: Indefinido
    Horarios: Domingo a Domingo 44 horas con el correspondiente compensatorio entre semana. Turnos rotativos en la franja de 6 am a 10 pm
    Modalidad: Presencial 100% en el norte
    Si consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar

    Cargos relacionados

    Agente de call center back office, Analista de control interno, Electricista industrial, Ingeniero civil, Ingeniero industrial

  • Agente de ventas call center

    COP
  • $1 a $1,5 millones
  • Importante institución educativa superior busca auxiliar de ventas para su equipo comercial. El objetivo principal del cargo es contactar y asesorar a clientes interesados en nuestros programas de pregrado, brindando una atención cercana, clara y orientada al cierre efectivo de ventas.
    Ubicación: Bogotá
    Tipo de contrato: Término fijo (4 meses) con posibilidad de indefinido
    Salario: $1.473.000 + comisiones sin techo, promedio comisional entre 4 a 5 millones.
    Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Turnos rotativos.
    Modalidad: Presencial cerca al museo del oro.
    ??? Responsabilidades
    Atender llamadas entrantes de clientes potenciales.
    Realizar llamadas salientes para seguimiento y cierre de ventas.
    Brindar información detallada sobre programas académicos.
    Cumplir metas mensuales de ventas y calidad en el servicio.
    ? Requisitos
    Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo.
    Experiencia: 6 meses a 1 año en ventas telefónicas o atención al cliente.
    Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al logro, resolución de problemas, manejo de objeciones y actitud proactiva.

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    Agente de ventas de call center

  • Customer success - data collector

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • We’re Hiring: Customer Success - Data Collector
    An international company is looking for aCustomer Success - Data Collector to join a six-month temporary project, working closely with teams based in the United States.

    What You’ll Do:
    In this role, you’ll be responsible for contacting individuals via phone and email to collect data through surveys. This is not a sales position, but it does require comfort with cold outreach and handling occasional rejection. A background in customer service or call centers is highly valued.

    Key Responsibilities:
    Conduct outreach via phone calls and emails to gather survey responses.
    Accurately record and organize collected data.
    Monitor and track response rates to ensure timely completion.
    Collaborate with internal teams to ensure survey content aligns with project goals.
    Provide regular updates and reports on survey progress.

    Requirements:
    Technical, technological, or professional education background.
    English level B2 or higher (required) – you’ll be working with U.S.-based teams.
    1–2 years of experience in customer service / success in call centers.
    Strong communication and organizational skills.
    Proficient in Excel or similar data tools.
    Comfortable with outreach and cold contact.
    Self-motivated and deadline-driven.

    Contract Details:
    Type: Fixed-term (6 months).
    Salary: COP $5,000,000/month.
    Schedule: Monday to Friday, business hours.
    Work involves coordination with U.S.-based stakeholders.
    100% remote in Colombia

    Ready to be part of an international project where your communication skills and attention to detail truly matter?
    Apply now and make an impact!

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    Supervisor de call center, Agente de call center

  • Agentes call center

    COP

  • industry AGS COLOMBIA SAS

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 19 Ago 2025
  • call center agente call center

  • Agentes call center

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En AGS nos encontramos en la búsqueda de Agentes Call Center atención a PQR con experiencia en el sector salud.

    Técnicos o Tecnólogos en Servicio al Cliente y áreas del sector Salud.
    Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o call center (SECTOR SALUD). Indispensable contar con buen servicio al cliente, carisma, habilidades de comunicación, atención de usuarios.

    Salario: $1.800.000
    Tipo de contrato: Obra o Labor
    Modalidad: Presencial

    Si cumples a cabalidad con el perfil requerido, remite tu hoja de vida a *******.******@***********.***.** indicando cargo y la ciudad a la cual aplicas.

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asesor atención al cliente
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