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Ofertas de Empleo Operador chat center

a de ofertas a de oferta

  • Asesor call center bilingue chat/voz

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Join our team!

    Importante empresa se encuentra en búsqueda de asesores de servicio al cliente bilingües para Call Center y Chat que cuenten con un nivel de inglés avanzado.

    Requisitos:

    Nivel de inglés avanzado B2+/C1
    Deseable experiencia previa en la industria BPO
    Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita
    Orientación al cliente y actitud de servicio
    Lugar de trabajo:

    Carrera 19b # 83 - 63 (cerca a estación Calle 85)
    Modalidad: Presencial
    Tipo de contrato:

    Término indefinido
    Salario y beneficios:

    Salario base: $2.800.000 + bono de $300.000 al finalizar training
    Comisiones por rendimiento
    Recargos nocturnos (a partir de las 6:00 p.m.)
    Beneficios adicionales:
    Día libre en tu cumpleaños
    Día de la familia
    Bonificación por estudio, compra de carro o moto (equivalente a un salario mínimo)
    Plan de incentivos por desempeño
    Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía
    Horario:

    Entrenamiento: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
    Operación: 2 días de descanso, franja entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (El cliente definirá la jornada exacta)
    Se aplica plan de ticketeras para salidas a las 10:00 p.m.
    Funciones principales:

    Brindar atención al cliente de manera efectiva, cordial y profesional
    Resolver inquietudes, solicitudes y reclamaciones de los usuarios de manera oportuna
    Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por el cliente
    Participar activamente en procesos de formación y retroalimentación

    Cargos relacionados

    Asesor call center

  • Vendedor chat center - ropa deportiva (presencial en bogotá)

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En WORLDFIT Colombia somos una marca de ropa deportiva que combina diseño, tecnología y estilo. Creamos prendas para personas reales, activas y con estilo propio. ¡Nos encanta lo que hacemos y queremos sumar a los mejores vendedores a nuestro equipo!

    ?? Tu rol: Vendedor Chat Center
    Serás la voz (¡y las palabras!) de WORLDFIT por WhatsApp, asesorando a nuestros clientes para que encuentren la prenda perfecta y vivan una experiencia de compra increíble.

    Personas con experiencia comprobada en ventas por WhatsApp, redes sociales o chat center
    Que hayan trabajado en ropa, moda o retail

    Que tengan excelente ortografía, actitud comercial y buen manejo del cliente

    Con habilidades para cerrar ventas, generar confianza y moverse rápido

    Que les guste la ropa deportiva, el mundo fitness o el estilo de vida activo


    Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 hora de almuerzo)

    Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
    Presencial en nuestras oficinas (zona comercial de Bogotá)

    Compensación:
    Pago mensual: $1.700.000 COP

    Comisiones sin techo por ventas cerradas

    Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

    ¿Qué ofrecemos además?
    Un equipo joven, apasionado y en crecimiento

    Acceso a descuentos exclusivos en ropa

    Formación constante en ventas y moda

    Ambiente dinámico y con mucho movimiento

    Cargos relacionados

    Vendedor a través de call center, Vendedor, Agente de ventas

  • Auxiliar de servicio al cliente

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • ¡En Tugo tenemos un lugar para ti!

    Si eres una persona apasionada por los resultados y disfrutas servir a las personas ¡Esta oportunidad es para ti!
    Desde este rol serás el responsable gestionar las llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, junto con el manejo de tickets y seguimiento de garantías.

    Requisitos:
    - Ser tecnólogo de carreras administrativas
    - Mínimo 2 años de experiencia en áreas atención al cliente en call center y Chat (WhatsApp)

    Ofrecemos:
    - Contrato obra labor
    - Horarios de lunes a sábados 44H semanales
    - Salario 1.884.300 con prestaciones de ley
    - Ambiente de trabajo dinámico

    ¡Envía tu Hoja de vida y sé parte de nuestro equipo!

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    Asistente servicio al cliente

  • Agent connect (b2 inglés) bogotá - posibilidad de waha - 2 años de experiencia

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Funciones: Atención vía Whatsapp servicio al cliente
    - Atención al cliente a través de chats en tiempo real.

    Experiencia: - 2 años de experiencia certificable en atención al cliente por cualquier canal (phone, chats, emails). (excluyente)
    Idiomas: B2 Inglés (excluyente)

    Salario:
    Entrenamiento: $1.852.000
    Operación: $2.315.000

    Horarios: 42 Horas
    Entrenamiento y operación: Franja 8am - 8pm dos días off

    beneficios:
    Plan de salud complementario.
    Bonos por performance hasta el 15% mensual.
    Servicio de Snacks.
    Hiring Bonus - 1 salario
    Bono por performance asegurado 2 meses

    ubicación:
    IMPORTANTE: 4 meses presencial Connecta/ OPS WAHA ( Desde casa después) Bogotá
    AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado

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    Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Agent connect trilingue (b2 inglés, portugués c1) bogotá - posibilidad de waha

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Funciones: Atención vía Whatsapp servicio al cliente
    - Atención al cliente a través de chats en tiempo real.

    Experiencia: - 2 años de experiencia certificable en atención al cliente por cualquier canal (phone, chats, emails).
    Idiomas: B2 Inglés, Portugués C1 (excluyente)

    Salario:
    Entrenamiento: $2,541,000
    Operación: $3,176,250

    Horarios: 42 Horas
    Entrenamiento y operación: Franja 8am - 8pm dos días off

    beneficios:
    Plan de salud complementario.
    Bonos por performance hasta el 15% mensual.
    Servicio de Snacks.
    Hiring Bonus - 1 salario
    Bono por performance asegurado 2 meses

    ubicación:
    IMPORTANTE: 4 meses presencial Connecta/ OPS WAHA ( Desde casa después) Bogotá
    AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado

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    Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente

  • Agent connect (b2 inglés) bogotá - posibilidad de waha

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Funciones: Atención vía Whatsapp servicio al cliente
    - Atención al cliente a través de chats en tiempo real.

    Experiencia: - 2 años de experiencia certificable en atención al cliente por cualquier canal (phone, chats, emails).
    Idiomas: B2 Inglés (excluyente)

    Salario:
    Entrenamiento: $1.852.000
    Operación: $2.315.000

    Horarios: 42 Horas
    Entrenamiento y operación: Franja 8am - 8pm dos días off

    beneficios:
    Plan de salud complementario.
    Bonos por performance hasta el 15% mensual.
    Servicio de Snacks.
    Hiring Bonus - 1 salario
    Bono por performance asegurado 2 meses

    ubicación:
    IMPORTANTE: 4 meses presencial Connecta/ OPS WAHA ( Desde casa después) Bogotá
    AV calle 26 #92-32 Connecta - en frente del Portal dorado

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    Agente de call center bilingüe, Asesor servicio al cliente
- Hibrido

  • Ejecutivo servicios al cliente y soporte sector financiero

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
    Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
    SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
    HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
    CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
    LUGAR DE TRABAJO: Bogotá

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    Analista de servicio al cliente
- Hibrido

  • Especialista en atención al usuario sector financiero

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
    Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
    SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
    HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
    CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
    LUGAR DE TRABAJO: Bogotá

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    Analista de servicio al cliente

  • Operador data center

    COP

  • industry INDRA COLOMBIA LTDA

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 13 Ago 2025
  • data center Redes ffth

  • Operador data center

    COP
  • Salario confidencial
  • More digital. More human. More Minsait.

    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

    Buscamos a un Operador Data Center, con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

    ¿Cuál es el reto que te proponemos?
    · Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
    · Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

    ¿Qué esperamos por tu parte?
    - Técnico o tecnólogo en sistemas o profesional de ingeniería en sistemas o a fines. Egresados con Tarjeta Profesional (Indispensable)

    Contar con experiencia laboral de mínimo 1 año en:
    - Dispositivos de centros de cómputo, incluidos servidores, almacenamiento, dispositivos de red, UPS, PDU y cableado estructurado.
    - Conocimiento básico en ofimática para diligenciamiento de documentos de control y actualización de base de datos.
    - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7X24 de manera presencial en Medellín, Colombia.

    Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
    · Conciliación y equilibrio
    · Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
    · Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
    · Programas de bienestar

    Minsait, technology for a more human future!
    Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia,

    Cargos relacionados

    Ingeniero de sistemas
- Hibrido

  • Asesor servicios al cliente y soporte sector financiero

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
    Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
    SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
    HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
    CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
    LUGAR DE TRABAJO: Bogotá

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    Analista de servicio al cliente

  • Operador data center semisr

    COP
  • Salario confidencial
  • More digital. More human. More Minsait.

    Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

    Buscamos Operador Data Center SemiSr con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

    ¿Cuál es el reto que te proponemos?

    Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
    Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
    ¿Qué esperamos por tu parte?

    Técnico/Tecnólogo/Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, electrónica o afines. (Indispensable contar con tarjeta profesional o poderla tramitar)
    Experiencia de 2 a 3 años mínimo en:

    Conocimiento básico de dispositivos de centros de cómputo, incluidos: Servidores, Almacenamiento, Dispositivos de red, UPS, PDU, Cableado estructurado.
    Conocimiento básico en ofimática para diligenciamiento de documentos de control y actualización de bases de datos.
    Infraestructura de Centro de Datos: Servidores, Red, UPS, PDU, Aire.
    Condiciones laborales:

    Lugar de Trabajo: Para laborar 100% presencial desde Medellin.
    Horario: Rotación turnos 7X24 6am a 1pm, 3pm a 10pm y 10pm a 6am, 3pm a 10pm y 10pm a 6am
    Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

    Conciliación y equilibrio
    Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
    Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
    Programas de bienestar
    Beneficios extralegales
    Empresa Great Place to Work
    Minsait, technology for a more human future!

    Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportu

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    Ingeniero de datos

  • Coordinador de call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $6 a $8 millones Bogotá country Publicado 13 Ago 2025
  • call center coordinador

  • Coordinador de call center

    COP
  • $6 a $8 millones
  • Importante institución de educación superior en Bogotá busca Coordinador de Call Center para liderar y supervisar las operaciones del área de atención y servicio al cliente.

    Se requiere un profesional con experiencia comprobada en la gestión de equipos de call center, seguimiento de indicadores de servicio, optimización de procesos y desarrollo de estrategias para la satisfacción y fidelización de usuarios.

    Requisitos del perfil:

    Título profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Estudios de Posgrado finalizados

    Mínimo tres (3) años de experiencia coordinando equipos de call center o servicio al cliente.

    Conocimientos en CRM, gestión de indicadores, manejo de herramientas de comunicación y protocolos de servicio.

    Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
    Disponibilidad: Presencial en Bogotá.

    Si cumple con el perfil y está interesado(a), lo invitamos a postularse y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y la atención al cliente en el sector educativo.

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    Coordinador de call center, Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Lider de operaciones call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3,5 a $4 millones Bogotá country Publicado 23 Jul 2025
  • call center lider de operciones call center supervisor call center

  • Lider de operaciones call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • Compañía del sector de la salud, requiere para su equipo un líder de operaciones de Call center comercial.

    Nuestro Call center es inhouse, y el objetivo principal es implementar proceso y procedimiento para un adecuado crecimiento del del area.

    Manejo de KPIs
    implementación de estrategias para aumentar Tickets
    Asegurar el cumplimiento de metas comerciales del equipo de comercial inbound y outbound del mundo de marcas directo al consumidor, garantizando el seguimiento a procesos, entrenamiento continuo del equipo, monitoreo de calidad y soporte al liderazgo actual del área comercial.

    Salario basico: entre 3.000.000 a 3.500.000
    Base de comisiones. entre 2.000.000a 2.500.000

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Supervisor contac center / ips / bogota

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • ¡ÚNETE A UN LÍDER EN MEDICINA ESPECIALIZADA!

    Importante IPS de medicina especializada está en búsqueda de un Supervisor Contact Center (Sector salud) para fortalecer su equipo de trabajo. Si eres una persona proactiva, con habilidades de comunicación y persuasión, ¡te estamos buscando!

    Supervisor Contact Center (Sector Salud) Tecnólogo de carreras administrativas o ingenierías, experiencia de 2 años, Salario a convenir, contrato Indefinido, franja de Lunes a Viernes y sábado medio día en el cumplimiento de las 44 horas semanales,
    Salario A convenir
    Contrato Indefinido
    Ciudad Bogotá

    Si estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡postúlate ahora y acompáñanos en la misión de brindar atención médica de calidad!

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center

  • Coordinador en call center bpo - cobranza

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Coordinador(a) de Cobranza – Call Center

    Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranza con experiencia comprobable en call center, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en cumplimiento de metas.

    Responsabilidades:
    -Supervisar y liderar equipos de gestores de cobranza telefónica.
    -Monitorear métricas clave (contacto efectivo, promesas de pago, recuperación).
    -Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y recuperación de cartera.
    -Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
    -Reportar avances e indicadores a la gerencia.
    -Importante que tenga manejo de equipos grandes, manejo de bases de datos y Excel, manejo de personal y herramientas ofimáticas.
    -Comunicación con el cliente
    Requisitos:
    -Estudios: Bachiller con estudios técnicos y/o tecnólogos.
    -Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en call center en COBRANZA.
    -Conocimiento en gestión de cartera vencida y herramientas de marcación (predictivo, manual, etc.).
    -Manejo de indicadores de cobranza y habilidades de liderazgo.
    -Excelente comunicación, orientación a resultados y toma de decisiones.
    -IMPORTANTE APLICACION DE MECANISMOS DE NORMALIZACION


    Te ofrecemos:
    Contrato: Obra labor
    Salario: 2.130.000 + prestaciones de ley + tabla comisional
    Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos

    SI CUMPLES CON PERFIL POSTÚLATE.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Cobrador

  • Coordinador bilingüe b2

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 18 Jul 2025
  • call center coordinador

  • Coordinador bilingüe b2

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa de Call center esta en búsqueda de Coordinador de Call Center Bilingue B2, para desarrollar las funciones de maya de turnos, manejo de pqr, manejo de personal, motivación, liderazgo, entre otras Horario: Domingo a domingo, en la franja horaria 7:00 a.m. a 9:00 p.m., 44 horas semanales, con compensatorio en la semana 100% presencial; nivel académico tecnólogo o estudiante de 4to semestre en adelante experiencia 2 años liderando equipos de call center bilingüe enfocados en SAC, Tipo de contrato Indefinido, salario $4.500.000 + variable $500.000 + prestaciones de ley Lugar de Trabajo Bogotá calle 26

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    Coordinador de call center

  • Coordinador de call center sector salud

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante IPS requiere profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de la Calidad, Salud Pública, Negocios o áreas afines, con experiencia liderando equipos en entornos de salud.

    Requisitos:

    -Profesional graduado (indispensable presentar soporte).
    -Experiencia mínima de 2 años coordinando call center o procesos operativos en IPS o EPS.
    -Habilidades en liderazgo, planeación y administración de agendas.

    Funciones principales:

    -Planear recursos físicos, humanos y tecnológicos para la operación del call center.
    -Capacitar al equipo en protocolos de atención y procedimientos internos.
    -Administrar agendas y coordinar programación de servicios en articulación con Atención al Usuario.

    Condiciones:

    -Contrato a término indefinido, con todas las prestaciones de ley.
    -Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y un sábado al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.
    -Salario a convenir según experiencia.

    Importante: Solo se considerarán postulaciones que cumplan con los requisitos de formación y experiencia.

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    Coordinador de call center

  • Coordinador de call center - cobranza

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Importante compañía requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE CALL CENTER COBRANZA, profesional y/o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o contables, con experiencia especifica mínimo de (3) años en cartera castigo y manejo de supervisores .

    Las funciones especificas son el manejo de supervisores de cobro, recaudo de carteras castigadas. aprobación de acuerdos de pago, evaluar negociaciones realizadas por asesores, validar casos puntuales de titulares en proceso de pago.

    Salario: $3.500.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes (horarios rotativos) de 7:00AM A 7:00PM y 2 sábados al mes.
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
    ¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!

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    Coordinador de cartera, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Líder de cartera

  • Lider de operaciones comerciales call center

    COP
  • $3,5 a $4 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y alcanzar resultados comerciales? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Estamos en búsqueda de un Líder de Operaciones para nuestro Call Center Outbound, una persona con visión estratégica, habilidades de liderazgo y enfoque en resultados, que quiera ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

    Responsabilidades principales:

    Liderar y motivar al equipo de agentes outbound para el cumplimiento de metas comerciales.
    Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) y proponer planes de mejora continua.
    Coordinar la implementación de campañas de ventas y estrategias de contacto.
    Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente.
    Generar reportes de gestión y presentar resultados a la dirección.
    Requisitos:

    Profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia mínima de 2 años liderando equipos en call centers outbound.
    Conocimiento en métricas de gestión, herramientas CRM y manejo de Excel.
    Habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al logro.
    Ofrecemos:

    Contrato a término indefinido.
    Salario competitivo + bonificaciones por cumplimiento.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Excelente ambiente laboral.
    Si estás listo para asumir este reto y liderar con impacto, ¡esperamos tu postulación!

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial
- Hibrido

  • Jefe de operaciones call center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 24 Jul 2025
  • supervisor call center jefe call center

  • Jefe de operaciones call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestra compañía como jefe de operaciones. Este rol implica liderar la estrategia y operación de nuestros canales no presenciales, garantizando la efectividad del modelo de atención y fortaleciendo la experiencia del cliente. Al convertirte en nuestro jefe tendrás la responsabilidad de definir indicadores de servicio y calidad para asegurar el cumplimiento de objetivos estratégicos, gestionarás presupuestos orientados a mejorar la experiencia del cliente y coordinarás la facturación de servicios adquiridos. Diseñarás e implementarás mejoras continuas en los procesos de atención y supervisarás el cumplimiento de normativas legales y corporativas. Únete a nosotros para transformar la manera en que nuestros clientes interactúan con nuestra empresa.

    Responsabilidades:
    Definir y controlar indicadores de servicio y calidad de canales remotos.
    Elaborar y gestionar el presupuesto mensual y anual de los canales.
    Conciliar y facturar productos y servicios adquiridos para los canales.
    Diseñar e implementar iniciativas de mejora continua en modelos de atención.
    Controlar la ejecución de campañas y procesos en canales de servicio.
    Supervisar el cumplimiento de normativas legales y políticas corporativas.

    Requerimientos:
    Profesional en Administración Ingeniería Industrial de Sistemas o Procesos.
    Especialización en servicio transformación digital estrategia o afines.
    Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos en contact centers grandes.
    Experiencia en negociación con proveedores y gestión de proyectos.

    Nivel de educación:
    Especialización/ Maestría

    Cargo:
    Coordinador

    Habilidades técnicas:
    Gestión de proyectos
    Análisis de datos
    Transformación digital
    Habilidades interpersonales:
    Liderazgo efectivo
    Comunicación asertiva
    Gestión del tiempo

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Director de operaciones, Jefe de operaciones, Gerente de cuentas claves

  • Coordinador contact center medellin

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Estamos contratando! Coordinador/a de Contact Center – Industria Farmacéutica

    ¿Te apasiona liderar equipos y brindar un servicio de excelencia? , somos una compañía líder en el sector farmacéutico y estamos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Contact Center comprometido/a, con habilidades de liderazgo y orientación al cliente.

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Coordinador comercial

  • Jefe de operaciones - contac center multiservicios

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
    FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg

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    Coordinador de call center, Jefe de operaciones

  • Asesor servicio al cliente, contratación estable prestaciones de ley

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante multinacional requiere para su equipo de trabajo, personal dinámico y pro activo con ganas de trabajar estableciendo las siguientes características:

    Funciones: Atención al cliente línea de retención Colombia de manera telefónica.
    ¿Qué perfil debes tener?
    - Bachiller culminado.
    - Con mínimo 3 meses experiencia en servicio al cliente o afines.

    ¿Qué te brindamos?
    - Salario legal mínimo vigente + prestaciones de ley + subsidio de transporte + variable por cumplimiento de objetivos
    - Excelentes horarios.
    - Capacitaciones remuneradas.
    - Plan carrera y promoción de puesto laboral luego de 6 meses de antigüedad.
    -Contratación estable,
    No pierdas esta gran oportunidad de empleo!

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Operador telefónico, Agente de ventas, Asesor atención al cliente

  • Jefe de operaciones - contac center multiservicios

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
    FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg

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    Coordinador de call center, Jefe de operaciones

  • Jefe de operaciones - contac center multiservicios

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Reconocida empresa del sector financiero requiere Profesional en carreras administrativas, Ingenierías, Gestión de Contact Centers, Finanzas, o afines, con mínimo 3 años de experiencia liderando la gestión operativa en Contact centers, preferiblemente en operadodres PILA, cobranzas y ventas, contar con experiencia en implementación de modelos operativos virtuales, dominio de plataformas de teletrabajo colaborativo: Teams, Zoom, Google Workspace, onedrive entre otras, manejo avanzado de herramientas de monitoreo remoto y gestión de desempeño, conocimientos de seguridad informática, protección de datos y políticas BYOD (Bring Your Own Device), Normativa PILA, estrategias de cobranza, ventas por canales remotos, CRM, herramientas workforce, indicadores de eficiencia operativa, BI, Excel avanzado, Power BI, Salesforce, Genesys, Twilio, Adminfo, herramientas de monitoreo y QA.
    FX: Liderar y supervisar los equipos de operaciones para asegurar el cumplimiento de metas comerciales, de recaudo, calidad y experiencia de campañas asignadas servicio al cliente PILA y crédito, venta de créditos y seguros, gestión de cobro/cartera, Fomentar el desarrollo del talento humano, Monitorear en tiempo real el rendimiento individual y colectivo con herramientas de workforce, Establecer rituales virtuales de seguimiento: daily meetings, coaching one-to-one, retroalimentación asincrónica, Actuar como garante de la cultura organizacional y promotor de clima laboral positivo remoto y desarrollar iniciativas de engagement digital, Garantizar cumplimiento de las políticas definidas en las áreas a su cargo, Planeación y cumplimiento, Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos, financieros e indicadores contractuales, Generar reportes con informes estratégicos para la gerencia y clientes,Proponer e implementar acciones de mejora operativa, Desarrollar y ejecutar estrategias para la comercialización de productos financieros como créditos rotativos, libranzas, microcréditos y seg

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    Coordinador de call center, Jefe de operaciones

  • Commercial manager bpo

    COP

  • industry SIIGO S.A.S

  • $4,5 a $5,5 millones Remoto country Publicado 16 Jul 2025
  • call center lider comercial estrategia

  • Commercial manager bpo

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.


    Tus retos:

    Brindas soporte en las negociaciones de alto performance o cuentas claves como representante de la empresa.
    Colaboras en el establecimiento de metas y política comercial de forma mensual.
    Diseñas la estrategia comercial que asegure rentabilidad para el cliente y empresa, logrando su implementación para todos canales de venta, buscando aportar a nuestro propósito de empresa.
    Realizas seguimiento a los equipos comerciales para asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales e indicadores de gestión.
    Apoyas, evalúas y retroalimentas a los líderes, en los seguimientos comerciales y cierres de venta.
    Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo a cargo.
    Desarrollas, motivas y facilitas un gran clima laboral a tu equipo de trabajo logrando excelentes resultados.
    ¿Qué necesitamos de ti?

    Eres profesional en carreras administrativas y/o afines
    Cuentas con 3 años de experiencia liderando equipos comerciales (Por favor detallar en tu hoja de vida esta experiencia)
    Lo que ofrecemos:

    Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
    Contrato a termino indefinido directo con la compañía, más beneficios
    Te proponemos:

    Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
    Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para los colaboradores y sus familias
    Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
    Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíb

    Cargos relacionados

    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial

  • Commercial manager bpo

    COP

  • industry SIIGO S.A.S

  • $4,5 a $5,5 millones Remoto country Publicado 31 Jul 2025
  • call center lider comercial estrategia

  • Commercial manager bpo

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • ¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros! En Siigo nuestro propósito es transformar la vida de nuestro equipo, contadores y empresarios. Creemos que, con tu talento y perspectivas únicas, podemos lograr grandes cosas juntos. Nos encantaría que te unas a nuestro equipo y seas parte de esta emocionante aventura.


    Tus retos:

    Brindas soporte en las negociaciones de alto performance o cuentas claves como representante de la empresa.
    Colaboras en el establecimiento de metas y política comercial de forma mensual.
    Diseñas la estrategia comercial que asegure rentabilidad para el cliente y empresa, logrando su implementación para todos canales de venta, buscando aportar a nuestro propósito de empresa.
    Realizas seguimiento a los equipos comerciales para asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales e indicadores de gestión.
    Apoyas, evalúas y retroalimentas a los líderes, en los seguimientos comerciales y cierres de venta.
    Planeas y ejecutas actividades que potencialicen las habilidades del equipo a cargo.
    Desarrollas, motivas y facilitas un gran clima laboral a tu equipo de trabajo logrando excelentes resultados.
    ¿Qué necesitamos de ti?

    Eres profesional en carreras administrativas y/o afines
    Cuentas con 3 años de experiencia liderando equipos comerciales (Por favor detallar en tu hoja de vida esta experiencia)
    Lo que ofrecemos:

    Modalidad de trabajo 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
    Contrato a termino indefinido directo con la compañía, más beneficios
    Te proponemos:

    Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
    Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para los colaboradores y sus familias
    Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
    Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíb

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center, Líder comercial

  • Coordinador de soporte y experiencia del cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Misión del Cargo:
    Programar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos y solicitudes de los pedidos de todos los canales a nivel nacional, con base a la información y parámetros establecidos por la Cadena de Abastecimiento y de los clientes, para así cumplir con los niveles de servicio y la promesa de valor que es ofrecida en el momento de la compra , garantizando así un excelente servicio al cliente.

    Formación Académica:
    Tecnólogo o profesional en Ingenierías o carreras administrativas.

    Experiencia:
    5 años en supervisión y servicio al cliente. Manejo de excel avanzado

    Competencias:
    Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo colaborativo y Planificación.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Vendedor call center presencial - cali sur

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante entidad educativa ubicada al sur de Cali, requiere AGENTE CALL CENTER VENTAS TELEFONICAS

    Profesional universitario graduado con mínimo 1 año de experiencia en ventas telefónicas de cualquier producto o servicio 100% PRESENCIAL.

    Salario: 1.790.000 + todo ley

    Contrato directo indefinido con la universidad

    Horario de Lunes a viernes y sábado medio día

    Se trabaja de forma PRESENCIAL.

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    Agente de call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Operador telefónico, Agente de ventas de call center, Vendedor a través de call center

  • Director comercial call center

    COP

  • industry Rh Positivo

  • Salario confidencial Medellín country Publicado 25 Jul 2025
  • direccion de equipos plaeacion estrategica liderazgo

  • Director comercial call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Únete a nuestra empresa de previsión funeraria como Director Comercial Call Center y lidera un equipo comprometido con la satisfacción y lealtad del cliente. Como Director Comercial serás clave en maximizar el valor tanto para los clientes como para la empresa mediante la venta consultativa y la creación de alianzas estratégicas.

    Responsabilidades:
    Gestionar y liderar el equipo de ventas de Call Center.
    Implementar estrategias de fidelización.
    Estructurar, liderar y consolidar el equipo de ventas
    Crear y mantener alianzas estratégicas para el crecimiento del negocio.
    Requerimientos:
    Título técnico, tecnológico o Profesional administración, ventas o áreas afines.
    Experiencia previa de 5 años en dirección de equipos comerciales.
    Conocimiento y manejo de CRM.
    Dominio básico de Excel.
    Habilidad para liderar y motivar equipos.
    Habilidades interpersonales:

    Liderazgo efectivo
    Comunicación clara
    Orientación al cliente

    Salario básico más comisiones sin techo.

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    Coordinador de call center, Director comercial

  • Coordinador de experiencia y servicio al cliente

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ¿Quieres pertenecer a una empresa reconocida del sector de alimentos, que tiene mas de 1,300 trabajadores y mas de 40 años de trayectoria? ¡Nos encontramos en la búsqueda! Coordinador de Experiencia y Servicio al cliente

    Profesional en Mercadeo y Publicidad y/o Administrador de Empresas, minimo 5 años de experiencia en cargos relacionados con áreas de mercadeo y/o servicio al cliente, liderando proyectos de experiencia del cliente descubriendo insights en su journey map. Manejo de indicadores como NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), encuestas de satisfacción. Análisis e interpretación de datos cuantitativos y cualitativos sobre percepción de servicio.

    Debe contar con experiencia comprobada en diseño y ejecución de estrategias de fidelización o mejora del Customer Journey. Preferiblemente en en empresas de consumo masivo, retail, alimentos o servicios con alta interacción con cliente final (idealmente restaurantes, panaderías, cadenas de comida o franquicias)

    Horario L-V , 7:00 a.m - 5:00 p.m. Salario de $4,000,000 a 4,500,000 de acuerdo a la experiencia. Contrato Indefinido, + 15% de descuento en nuestros productos + Refrigerio.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Coordinador nacional de servicio al cliente - red nacional

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Empresa del sector salud en Cali nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de Red Nacional y Servicio al cliente, profesional en areas de gestión administrativa, comercial, administración de empresas o de la salud, seguridad y salud en el trabajo y/o afines con una experiencia de al menos 2 años liderando equipos de atención al usuario, servicio al cliente y procesos administrativos

    Responsabilidades:
    - Gestión operativa proceso médicos en el área de Red Nacional
    - Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio
    - Proactiva, organizada y orientada al servicio.
    - Con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
    - Acompañamiento y seguimiento a equipo de trabajo
    - Medición y seguimiento de indicadores
    - Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio

    Salario $ 3.000.000 + prestaciones de ley
    Horario: 44 horas semanales de lunes a viernes / un sábado al mes
    Contrato a termino indefinido por la empresa

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Coordinador de red nacional - servicio al cliente

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Empresa del sector salud en Cali nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de Red Nacional y Servicio al cliente, profesional en areas de gestión administrativa, comercial, administración de empresas o de la salud, seguridad y salud en el trabajo y/o afines con una experiencia de al menos 2 años liderando equipos de atención al usuario, servicio al cliente y procesos administrativos

    Responsabilidades:
    - Gestión operativa proceso médicos en el área de Red Nacional
    - Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio
    - Proactiva, organizada y orientada al servicio.
    - Con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
    - Acompañamiento y seguimiento a equipo de trabajo
    - Medición y seguimiento de indicadores
    - Gestión, análisis y reportes de las desviaciones en la prestación del servicio

    Ofrecemos:
    - Ambiente dinámico, colaborativo y con enfoque en la innovación del servicio.
    - Capacitación continua y reconocimiento al desempeño.
    - Oportunidad de impactar positivamente la experiencia de miles de usuarios

    Salario $ 3.000.000 + prestaciones de ley + incentivos por cumplimiento de indicadores
    Horario: 44 horas semanales de lunes a viernes / dos sábado al mes
    Contrato a termino indefinido por la empresa

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    Coordinador de servicio al cliente en call center

  • Director ventas call center / medellín

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos comerciales y te destacas por tu enfoque estratégico y orientado a resultados? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Empresa de previsión mutual con presencia en Colombia y Venezuela está en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Call Center, quien será el encargado de liderar y potenciar el equipo de ventas telefónicas.

    Responsabilidades principales:

    Diseñar e implementar estrategias comerciales enfocadas en el cumplimiento de metas de ventas.
    Liderar, motivar y gestionar al equipo de asesores telefónicos.
    Medir y hacer seguimiento a los indicadores de gestión (KPI’s).
    Acompañar procesos de formación, seguimiento y retroalimentación al equipo.
    Velar por el cumplimiento de los protocolos de servicio y estándares de calidad.
    Generar reportes de resultados y oportunidades de mejora.

    Requisitos:

    Formación académica: tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
    Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de ventas en Call Center, preferiblemente en el sector previsión, seguros, o servicios intangibles.
    Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
    Dominio de herramientas de medición y análisis de KPIs comerciales.

    Condiciones laborales:

    Modalidad: Presencial
    Jornada: Lunes a sábado
    Ubicación: Belén / Medellín
    Salario: A convenir, según perfil y experiencia.

    Si eres una persona estratégica, con visión comercial y habilidades de liderazgo, queremos conocerte. Postúlate y forma parte de una organización con propósito y proyección internacional.

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    Supervisor de call center, Coordinador comercial

  • Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.423.500 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

  • Asesores de servicio al cliente - mi planilla - call center

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere Bachilleres, Técnico o Tecnólogos en Áreas administrativas, contables, financieras o de salud (deseable), con conocimientos específicos en Proceso de liquidación y pago a través de PILA, Normativa básica del sistema de seguridad social en Colombia (salud, pensión, ARL, parafiscales), Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), se requiere buena digitación y ortografía. Experiencia mínima de 6 meses en atención de clientes modo Contact centers, preferiblemente en operadores PILA.
    FX: Atender llamadas entrantes de usuarios relacionados con aportes, pagos, planillas, subsistemas y operadores de información, Orientar sobre uso de plataformas, resolución de errores y validaciones, Resolución de Inquietudes brindando respuestas claras y efectivas a las dudas y preguntas de los clientes, ayudándolos a entender los detalles del proceso, Resolución de problemas dando manejo a cualquier inconveniente que el cliente pueda tener, buscando soluciones satisfactorias, siempre respetando las normativas, Registrar y escalar casos en los sistemas establecidos, Cumplir con indicadores de servicio (TMO, calidad, satisfacción del cliente, cumplimiento normativo y las que apliquen), Participar activamente en procesos de capacitación para mejorar continuamente el conocimiento y la calidad del servicio al cliente, Apoyar la resolución de las quejas a clientes.

    Horario: Lunes a viernes entre 7 am - 6pm sábados de 8 a 1 pm. Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá
    Salario: $1.423.500 + Prestaciones de ley + Variable de $157.800 + $200.000 auxilio de conectividad

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center

  • Jefe de operaciones para contact center

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Bogotá alrededores country Publicado 25 Jul 2025
  • Conocimiento de herramientas de gestión de Contact Center Manejo intermedio a avanzado de Excel (tablas dinámicas fórmulas

  • Jefe de operaciones para contact center

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos?
    Nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe de Operaciones – Contact Center, con enfoque analítico, liderazgo inspirador y visión estratégica para garantizar el cumplimiento de indicadores y liderar la mejora continua de nuestra operación de servicio y campañas comerciales.
    ¿Qué harás? Acompañarás a 3 coordinadores de campaña y sus equipos (inbound, outbound, chat y voz).
    Supervisarás el cumplimiento de metas diarias y el rendimiento operativo.
    Analizarás datos, generarás alertas y tomarás decisiones con criterio.
    Propondrás mejoras que impacten procesos, productividad y experiencia del cliente.
    Usarás herramientas como CRM, Excel, dashboards y plataformas de monitoreo. Perfil que buscamos
    Tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas, comerciales o ingeniería.
    1 a 3 años de experiencia operativa en Contact Center, con liderazgo de equipos.
    Manejo sólido de Excel y lectura de KPIs (NPS, SLA, Conversión, TMO, AHT).
    Deseable experiencia con Hubspot, Power BI o plataformas de datos.
    Habilidades humanas para motivar, comunicar y resolver.
    Modalidad: Presencial – Bogotá
    Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m. | Sábados 8:00 a.m. a 12:00 m.

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    Ingeniero de datos, Analista de datos, Administrador de base de datos

  • Supervisor de cartera

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $2 a $2,5 millones Bogotá country Publicado 5 Ago 2025
  • coordinador de cartera supervisor de cartera lider de cartera

  • Supervisor de cartera

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • Importante compañía requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE CARTERA/COBRANZA tecnico o tecnologo en carreras de preferencia administrativas, con experiencia especifica mínimo de (1) año en supervisión de cartera (Call Center/Cartera Castigada/Conocimiento en herramientas ofimáticas).

    Las funciones especificas son la creación de estrategias aplicadas a la recuperación de cartera castigada, supervisión permanentemente de grupo de trabajo a cargo (Mayor a 10 personas) en pro de cumplimiento de metas mensuales, realizar seguimiento a indicadores de gestión, responsable de asignar, realizar seguimiento y lograr los resultados propuestos a la cartera asignada al personal de cobranza de acuerdo con los criterios establecidos por la compañía.

    Salario: $2.300.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
    Horario: Lunes a Viernes de 7:00AM A 5:00PM y 2 sábados al mes programados previamente (8am - 1 pm)
    Contrato: Obra o labor

    Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
    ¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!!

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    Supervisor de call center, Coordinador cartera, Líder de cartera

  • Coordinador outbound

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $3 a $3,5 millones Remoto country Publicado 4 Ago 2025
  • coordinador de call center Coordinadr de servicio al cliente lider de servicio al cliente

  • Coordinador outbound

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Misión del Cargo:
    Programar, gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos y solicitudes de los pedidos de todos los canales a nivel nacional, con base a la información y parámetros establecidos por la Cadena de Abastecimiento y de los clientes, para así cumplir con los niveles de servicio y la promesa de valor que es ofrecida en el momento de la compra , garantizando así un excelente servicio al cliente.

    Formación Académica:
    Tecnólogo o profesional en Ingenierías o carreras administrativas.

    Experiencia:
    5 años en supervisión y servicio al cliente. Manejo de excel avanzado

    Competencias:
    Pasión por el Cliente, Pasión por el logro, Ejecución Impecable, Agilidad en el cambio, Trabajo colaborativo y Planificación.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador de logística
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente call center sector financiero

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial,asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE .

    Deseable cursos o diplomados complementarios, en servicio al cliente, mercadeo, liderazgo de equipos, entre otros.

    Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.

    Capacidades para mantener contacto telefónico o por chat con escuchaactiva y comprensión lectura . Orientación al cliente y habilidad para adaptarse y responder a diferentes tipos de personalidades.

    Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.

    LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
    $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento demetas alrrededor de hasta $900.000

    Contrato hasta el 31 de diciembre

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Aprendiz Call center

  • Asesor call center atención al cliente/idioma portugués

    COP
  • $2 a $2,5 millones
  • ¡OPEN ENGLISH ESTÁ EN BÚSQUEDA DEL MEJOR TALENTO SERVICIO AL CLIENTE CHAT PORTUGUÉS!

    ¿Tienes habilidades, Escucha activa, actitud dinámica, gusto por el trabajo en equipo y lo mejor de todo… una alta capacidad para generar ingresos por comisiones?
    ¡Entonces esta oferta es para ti!

    En Open English nos encontramos en búsqueda de Asesores, servicio al cliente chat, para nuestro cliente en Brasil, es por esto, que requerimos que cuentes con nivel portugués intermedio o avanzado. Que seas bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en Servicio al cliente en cualquiera de estas áreas chat, Back Office, multiskil o redes en call enter, para brindar la atención a nuestros clientes en el portafolio de nuestros productos.

    ¿Qué ofrecemos?
    Salario base: $2.540.000 con prestaciones de ley + comisiones prestacionales sin techo desde los 300 USD en adelante.
    - Horario de 46 horas semanales, de lunes a viernes y festivos. Franja horaria entre las 7:00 am - 6:00 pm. (Descansa sábados y domingos)

    Nuestros Beneficios:
    -Bonificaciones por sobre cumplimiento en USD.
    - Beca completa estudiar inglés desde el inicio de tu contrato
    -Contrato directo con la compañía y inicias contratado desde la capacitación
    - Capacitación 100% paga desde el inicio de tu contrato.
    - Pagos quincenales
    - Plan referido
    - Plan, carrera y estabilidad
    - Descuentos con diferentes entidades (Gimnasio, restaurantes, salud, estudios)
    - Estudiantes fines de semana


    Haz parte del mejor equipo a nivel nacional e internacional.
    Lugar de trabajo Teusaquillo, cerca a la estación de Transmilenio de la 34.

    ¡Si estás interesado en ser parte de una gran compañía y cumples con el perfil, no dudes en postularte!

    En cumplimiento de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, autorizo de manera previa, expresa e informada a Colombia ESL S.A.S. a que los datos personales que suministro sean recolectados en unas bases de datos en las que Colombia ESL S.A.S. actuará como r

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    Agente de call center, Asesor call center, Agente de call center bilingüe, Agente de call center back office, Asesor atención al cliente

  • Asesor de servicio al cliente call center - tarjeta caja de compensacion

    COP
  • Salario confidencial
  • Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo Bachiller o Tecnico o Tecnólogo en Áreas administrativas, contables, financieras, Deseable: Estudiante universitario activo (modalidad virtual o nocturna), con manejo de Manejo básico de Excel y plataformas virtuales, Dominio de plataformas de atención multicanal (CRM, Zendesk, Genesys, Twilio, AVAYA u otros), Conocimiento básico en medios de pago electrónicos, PSE, códigos QR, transferencias, Protocolos de servicio al cliente y canales multicanal (teléfono, chat, correo), Buena digitación, redacción y ortografía, contar con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente modo contac center, en canales no presenciales (contac center, chat, WhatsApp, correo, voz), experiencia en apps de servicios financieros, billeteras móviles, bancos o fintech.
    Fx: Brindar asesoría y soporte a los usuarios de billetera móvil y tarjeta de la caja de compensación, orientando sobre su usabilidad, funcionalidades de los bolsillos digitales y los servicios o comercios donde puede utilizar los recursos y resolver inquietudes de los usuarios.

    Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00am a 3:00 pm, modalidad teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requiera en Bogotá.
    Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + $157.800 variable + Auxilio de conectividad de $200.000

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center

  • Especialista en garantías y devoluciones en bogotá

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Misión del cargo:
    Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes en la etapa postventa, cumpliendo con la gestión efectiva de reclamos, garantías y/o devoluciones.

    Principales responsabilidades:
    Gestionar proceso de postventa de manera oportuna.
    Analizar y optimizar los procesos internos del área.
    Supervisar y acompañar al equipo de atención al cliente de postventa.
    Implementar estrategias para mejorar la experiencia de los clientes.

    Perfil requerido:
    Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior, Mercadeo o afines.
    Experiencia: 3 años en procesos de postventa y/o seguimiento al cliente.
    Deseable cursos o diplomados en Servicio al Cliente, Postventa, Encuestas de Satisfacción o Fidelización de Clientes.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Coordinador de servicio al cliente/cuentas clave b2b

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • IPS Líder en servicios de Medicina Laboral , requiere Coordinador de servicio al cliente corporativo (empresas). Debe ser profesional de ingeniería industrial con experiencia certificada y reciente de tres años coordinando procesos y equipos de trabajo enfocados en cliente B2B (Retención, fidelización, servicio al cliente y/o ventas).
    Condiciones:
    Contrato: Indefinido
    Salario: $ 4.200.000
    Horario: lunes a viernes, dos sábados al me media jornada

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente

  • Coordinador de servicio al cliente quimicos aduana

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Educación: Técnico en Comercio Exterior, negocios internacionales o administración de negocios
    Formación: Legislación Aduanera, Servicio al Cliente, Manejo de Programa de procesos aduaneros, que podrá ser impartida internamente en la compañía en el transcurso de su relación laboral
    Experiencia General: Mínimo 2 años
    Competencias Tecnicas: -Tiene claro cuáles son los documentos soportes para el trámite de nacionalización de mercancías
    - Los documentos son solicitados y revisados con anticipación a la llegada de la mercancía
    -Propone mejoras para el manejo de los clientes asignados.
    Es notificado el cliente de cualquier eventualidad documental o durante el proceso.
    - Son verificados los requisitos de una mercancía para su nacionalización
    - Realiza una coordinación efectiva del proceso de manera que se cumplan los tiempos de nacionalización y minimicen riesgos en la operación
    - Se asegura de solicitar el anticipo oportunamente al cliente
    - La trazabilidad es enviada diariamente al cliente.
    - El proceso de nacionalización de la mercancías es controlado y verificado diariamente
    - Es diligenciado del software se realiza en tiempo real
    - Cumple con las políticas, instructivos y procedimientos establecidos por la empresa

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador comercial

  • Administrador de servicio farmacéuticos medellin

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa del sector farmacéutico requiere ADMINISTRADOR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS para trabajar en la ciudad de MEDELLIN, con formación como Profesional en carreras administrativas o afines. Con 12 meses de Experiencia mínima en administración de servicios farmacéuticos, cumplimiento de metas e indicadores, manejo del personal, conocimiento en creación de convenios.

    Salario mensual a convenir COP, contratación directa, beneficios extralegales.

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Coordinador administrativo, Coordinador comercial

  • Coordinador(a) bilingüe c1 - experiencia en homecare

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Buscamos Coordinadores Bilingües con nivel de inglés C1 comprobable y experiencia en el sector Homecare para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal del cargo es gestionar y coordinar los servicios, garantizando la calidad de atención al paciente, la satisfacción de las familias y la eficiencia en los procesos internos.
    Requisitos:
    -Inglés nivel C1 (indispensable ).
    -Experiencia en coordinación dentro del sector Homecare
    -Manejo de herramientas tecnológicas (Excel, CRM, plataformas de agendamiento).
    -Habilidades de liderazgo, resolución de problemas y trabajo bajo presión.

    Ofrecemos:
    -Contrato estable con prestaciones de ley.
    -Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
    -Trabajo en un entorno dinámico y multicultural.

    Ubicación: Indispensable vivir en Barranquilla
    Disponibilidad: Inmediata

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    Coordinador de call center, Coordinador de centro de llamadas, Coordinador comercial
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    ?? Requisitos para aplicar:
    ? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
    ? Formación técnica o tecnológica finalizada.
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    ?? Beneficios que tenemos para ti:
    ?? Contrato indefinido desde el primer día.
    ?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    ?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
    ?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
    ?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.

    ?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
    ?? Asistencia médica para ti y tu familia.
    ?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
    ?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
    ????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
    ?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
    ?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
    ¡Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu talento! ??

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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
- Hibrido

  • Asesor de servicio al cliente senior

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • i te apasiona el servicio al cliente y disfrutas brindar atención cálida y humana, esta es tu oportunidad. Buscamos personas con excelente actitud, orientación al cliente y habilidades de comunicación para acompañar y resolver las necesidades de nuestros usuarios de manera eficiente e íntegra.

    ?? Requisitos para aplicar:
    ? Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o call center.
    ? Formación técnica o tecnológica finalizada.
    ? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (7x24).

    ?? Beneficios que tenemos para ti:
    ?? Contrato indefinido desde el primer día.
    ?? Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000 ??.
    ?? Auxilio no prestacional de $246.000 al superar el período de prueba ????.
    ?? Horario: Domingo a domingo con un día de descanso a la semana ??.
    ?? Modalidad híbrida: Inicialmente presencial, con opción de trabajo remoto después de 2 meses de gestión ????.

    ?? Además, disfrutarás de estos beneficios exclusivos:
    ?? Asistencia médica para ti y tu familia.
    ?? Asistencia en carretera para que viajes con tranquilidad.
    ?? Asesoría jurídica y orientación legal para ti y tus mascotas ??.
    ????? Actividades de bienestar en la oficina para tu equilibrio personal.
    ?? Fondo de empleados y apoyo educativo para seguir creciendo.
    ?? Convenios con gimnasios para que te mantengas en forma.
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    Coordinador de servicio al cliente en call center, Supervisor de servicio al cliente, Asesor integral de servicios
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