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- Hibrido

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. Ingeniero de Calidad/ Automatizaciones - Telecomunicaciones

    Descripción general:
    Garantizar la eficiencia operativa y la calidad de la red mediante la automatización de procesos de operación y mantenimiento, el análisis técnico de datos operativos y la implementación de estrategias basadas en inteligencia artificial y tecnologías emergentes, enfocado en la detección proactiva de fallas, el monitoreo continuo del rendimiento y la optimización de recursos, contribuyendo a la toma de decisiones informadas y al diseño de planes de acción orientados a la mejora continua, en cumplimiento con los estándares técnicos, normativos y las expectativas del servicio.

    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo:

    1. Mejorar la eficiencia operativa mediante la automatización de procesos de operación y mantenimiento de red.
    2. Realizar análisis técnicos de los datos operativos para identificar oportunidades de mejora, optimizar recursos y respaldar la toma de decisiones basadas en datos.
    3. Crear estrategias para detección de fallas, monitoreo proactivo y optimización del rendimiento de la red, integrando tecnologías emergentes y de inteligencia artificial en los procesos operativos.
    4. Diseñar y proponer planes de acción enfocados en la mejora continua de la calidad de la red, alineados con los estándares técnicos, normativos y las expectativas del cliente.
    5. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

    Requerimientos
    -Educación: Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.
    -Formación técnica deseable para el cargo: Python, Herramientas de inteligencia artificial, Power BI, Bases de datos, Excel intermedio, Conocimiento en redes de fibra óptica.

    Cargos relacionados

    Ingeniero de control de calidad, Ingeniero de calidad, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$6 a $8 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Analizar y gestionar las actividades relacionadas con el control de calidad de los procesos, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, normativos y de percepción del cliente, mediante análisis de datos, investigación de causas raíz y gestión preventiva de desviaciones, con el fin de reducir reclamos, reprocesos y riesgos reputacionales.
    Profesional en administración, ingenierías o áreas afines.
    3 años de experiencia en calidad de procesos en empresa de producción y manufactura inspección de calidad
    1. Inglés intermedio.
    2. Manejo de herramientas ofimáticas.
    3. Conocimientos en normatividad de procesos de calidad.
    4. Conocimientos en metrología.
    5. Conocimientos generales de la motocicleta y su funcionamiento.
    6. Conocimientos en lectura e interpretación de planos.
    7. Conocimientos en análisis de datos y causas raíz (4M, Ishikawa, Pareto).
    8. Conocimientos en gestión de indicadores y tableros de control (Deseable).
    "9. Conocimientos generales en procesos de pintura (metal y plástico).
    *Aplica para Analista Calidad Pintura."

    Cargos relacionados

    Analista de calidad
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Eres apasionado por la excelencia, la mejora continua y la seguridad del paciente?

    Esta es tu oportunidad de unirte a una organización innovadora, comprometida con transformar la experiencia del usuario y fortalecer los estándares de calidad en el sector salud.

    Buscamos un profesional estratégico, analítico, con visión y liderazgo, capaz de impulsar procesos de calidad que generen impacto real en la atención y en el funcionamiento institucional.

    Serás el motor que impulse el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos, y la ejecución de iniciativas que eleven los estándares de seguridad del paciente y excelencia operativa, procesos de habilitación, SOGC, auditoría interna y mejoramiento continuo.

    Perfil requerido:
    - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración en salud o afines
    - Experiencia mínima de 3 años en calidad en instituciones del sector salud.
    - Dominio de normatividad del SGSSS (habilitación, auditoría, estándares de seguridad).

    Salario competitivo y beneficios alineados con tu experiencia.
    Modalidad: Teletrabajo
    Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación.

    ¿Listo para transformar la calidad en salud? No dudes en postularte

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador calidad, Inspector de calidad de servicios, Analista de sistemas de gestión de calidad
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Eres apasionado por la excelencia, la mejora continua y la seguridad del paciente?

    Esta es tu oportunidad de unirte a una organización innovadora, comprometida con transformar la experiencia del usuario y fortalecer los estándares de calidad en el sector salud.

    Buscamos un profesional estratégico, analítico, con visión y liderazgo, capaz de impulsar procesos de calidad que generen impacto real en la atención y en el funcionamiento institucional.

    Serás el motor que impulse el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos, y la ejecución de iniciativas que eleven los estándares de seguridad del paciente y excelencia operativa, procesos de habilitación, SOGC, auditoría interna y mejoramiento continuo.

    Perfil requerido:
    - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración en salud o afines
    - Experiencia mínima de 3 años en calidad en instituciones del sector salud.
    - Dominio de normatividad del SGSSS (habilitación, auditoría, estándares de seguridad).

    Salario competitivo y beneficios alineados con tu experiencia.
    Modalidad: Teletrabajo
    Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación.

    ¿Listo para transformar la calidad en salud? No dudes en postularte

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador calidad, Inspector de calidad de servicios, Analista de sistemas de gestión de calidad
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industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Eres apasionado por la excelencia, la mejora continua y la seguridad del paciente?

    Esta es tu oportunidad de unirte a una organización innovadora, comprometida con transformar la experiencia del usuario y fortalecer los estándares de calidad en el sector salud.

    Buscamos un profesional estratégico, analítico, con visión y liderazgo, capaz de impulsar procesos de calidad que generen impacto real en la atención y en el funcionamiento institucional.

    Serás el motor que impulse el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos, y la ejecución de iniciativas que eleven los estándares de seguridad del paciente y excelencia operativa, procesos de habilitación, SOGC, auditoría interna y mejoramiento continuo.

    Perfil requerido:
    - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración en salud o afines
    - Experiencia mínima de 3 años en calidad en instituciones del sector salud.
    - Dominio de normatividad del SGSSS (habilitación, auditoría, estándares de seguridad).

    Salario competitivo y beneficios alineados con tu experiencia.
    Modalidad: Teletrabajo
    Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación.

    ¿Listo para transformar la calidad en salud? No dudes en postularte

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador calidad, Inspector de calidad de servicios, Analista de sistemas de gestión de calidad
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Empresa del sector de Tecnología requiere Líder de calidad para mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos

    FORMACION PROFESIONAL: Ingeniería de sistemas, Administrador de empresas o afines a las ingenierías. (Debe contar con tarjeta profesional
    CERTIFICADO TÉCNICO: ITIL Foundations V4 o V3
    EXPERIENCIA PROFESIONAL Tres (3) años en temas relacionados con calidad en mesas de servicio TI.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $2.500.000
    Auxilio no prestacional $1.000.000
    Horario lunes a viernes
    Modalidad Hibrido
    Lugar de trabajo Castellana

    Cargos relacionados

    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad
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industry DICHTER NEIRA

Ofertas de empleo en DICHTER NEIRA.
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ?? Vacante: Gerente de Calidad y Validación
    En nuestra compañía estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Calidad y Validación, quien será responsable de liderar los procesos de auditoría interna de calidad y validación, asegurando altos estándares en la ejecución, análisis y mejora continua de la operación.


    ?? ¿Cuál será tu propósito?
    Garantizar la calidad de la información y los procesos mediante la supervisión estratégica de los equipos de auditoría interna y validación, promoviendo la mejora continua, la detección de hallazgos y la implementación de acciones correctivas que impacten directamente en los resultados del negocio.


    ?? ¿Qué harás en este rol?
    Liderar y acompañar los equipos de auditoría de calidad interna y validación.
    Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en la data y procesos operativos.
    Diseñar e implementar estrategias de control, seguimiento y mejora continua.
    Analizar resultados de auditorías y validaciones para generar planes de acción.
    Garantizar la correcta ejecución de metodologías de revisión, auditoría y control.
    Presentar indicadores de gestión y resultados a nivel gerencial.
    Fortalecer la comunicación entre áreas para asegurar alineación en procesos.


    ?? ¿Qué buscamos?
    Profesional en carreras administrativas, ingeniería, estadística o afines.
    Experiencia liderando equipos de calidad, auditoría o validación.
    Conocimiento en control de calidad de procesos y análisis de datos.
    Alta capacidad analítica y orientación al detalle.
    Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.


    ?? Te ofrecemos
    Oportunidad de liderar un proceso clave para la organización.
    Impacto directo en la mejora de la operación.
    Crecimiento profesional en un entorno dinámico.

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    Coordinador calidad, Líder de calidad
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Eres apasionado por la excelencia, la mejora continua y la seguridad del paciente?

    Esta es tu oportunidad de unirte a una organización innovadora, comprometida con transformar la experiencia del usuario y fortalecer los estándares de calidad en el sector salud.

    Buscamos un profesional estratégico, analítico, con visión y liderazgo, capaz de impulsar procesos de calidad que generen impacto real en la atención y en el funcionamiento institucional.

    Serás el motor que impulse el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos, y la ejecución de iniciativas que eleven los estándares de seguridad del paciente y excelencia operativa, procesos de habilitación, SOGC, auditoría interna y mejoramiento continuo.

    Perfil requerido:
    - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración en salud o afines
    - Experiencia mínima de 3 años en calidad en instituciones del sector salud.
    - Dominio de normatividad del SGSSS (habilitación, auditoría, estándares de seguridad).

    Salario competitivo y beneficios alineados con tu experiencia.
    Modalidad: Teletrabajo
    Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación.

    ¿Listo para transformar la calidad en salud? No dudes en postularte

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador calidad, Inspector de calidad de servicios, Analista de sistemas de gestión de calidad
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
- Hibrido

industry DICHTER NEIRA

Ofertas de empleo en DICHTER NEIRA.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ?? Analista de Calidad y PQR



    En dichter & neira llevamos más de 35 años transformando la forma en que las marcas entienden a sus consumidores. Somos líderes en investigación de mercados en Latinoamérica y Centroamérica, con casa matriz en Panamá y presencia en 11 países.



    Propósito del cargo

    Asegurar la correcta gestión de auditoría y PQR (peticiones, quejas y reclamos), garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, el seguimiento oportuno de casos y la mejora continua de los procesos.



    Responsabilidades clave

    1. Gestionar, hacer seguimiento y cierre de casos de PQR.

    2. Ejecutar auditorías de calidad a procesos operativos.

    3. Monitorear indicadores de calidad y generar reportes en Excel.

    4. Identificar desviaciones y proponer acciones de mejora.

    5. Hacer seguimiento a planes de acción con las áreas involucradas.

    6. Garantizar el cumplimiento de tiempos de respuesta (SLA).

    7. Apoyar la documentación y estandarización de procesos.



    Perfil que buscamos

    - Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, calidad o afines.

    - Experiencia en gestión de PQR, auditoría o control de calidad.

    - Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, reportes).

    - Buena comunicación y capacidad de seguimiento.



    Te ofrecemos

    - Contrato indefinido

    - Modalidad híbrida

    - Plan de crecimiento dentro de la compañía

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    Analista calidad, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

industry PricewaterhouseCoopers

Ofertas de empleo en PricewaterhouseCoopers.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • i eres técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, tienes conocimientos básicos en desarrollo de software y te interesa iniciar o fortalecer tu carrera en el mundo tecnológico, ¡esta oportunidad es para ti!

    Buscamos una persona con bases en al menos un lenguaje de programación, nociones de bases de datos y manejo inicial de herramientas como Git, con ganas de aprender, aportar al equipo y crecer profesionalmente participando en el desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones bajo la guía de perfiles más senior.

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    Auxiliar de calidad
- Hibrido

industry PricewaterhouseCoopers

Ofertas de empleo en PricewaterhouseCoopers.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • i eres técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, tienes conocimientos básicos en desarrollo de software y te interesa iniciar o fortalecer tu carrera en el mundo tecnológico, ¡esta oportunidad es para ti!

    Buscamos una persona con bases en al menos un lenguaje de programación, nociones de bases de datos y manejo inicial de herramientas como Git, con ganas de aprender, aportar al equipo y crecer profesionalmente participando en el desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones bajo la guía de perfiles más senior.

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    Auxiliar de calidad
- Hibrido

industry PricewaterhouseCoopers

Ofertas de empleo en PricewaterhouseCoopers.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • i eres técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, tienes conocimientos básicos en desarrollo de software y te interesa iniciar o fortalecer tu carrera en el mundo tecnológico, ¡esta oportunidad es para ti!

    Buscamos una persona con bases en al menos un lenguaje de programación, nociones de bases de datos y manejo inicial de herramientas como Git, con ganas de aprender, aportar al equipo y crecer profesionalmente participando en el desarrollo, mantenimiento y mejora de aplicaciones bajo la guía de perfiles más senior.

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    Auxiliar de calidad
- Hibrido

industry INTERTEK COLOMBIA SA

Ofertas de empleo en INTERTEK COLOMBIA SA.
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • En Intertek creemos en hacer las cosas bien desde el principio.
    Si te interesa el área de calidad y te motiva trabajar en un entorno donde el compromiso, la integridad y la calidad son parte del día a día, esta vacante puede ser para ti.

    Estamos en búsqueda de un Lider de Calidad de Laboratorios con disposición, iniciativa y ganas de aportar, que cumpla con el siguiente perfil:

    Formación - Experiencia
    - Tecnólogo y/o profesional en Química o afines, con experiencia específica mínima de cinco (5) años en laboratorios del sector químico para tecnólogos y tres (3) años para profesionales, indispensable tener formación como auditor interno en la norma ISO/IEC 17025:2017 y Conocimiento técnico en análisis instrumental y fisicoquímicos

    Especificaciones Generales:
    - Salario: $4.699.739
    - Ciudad de trabajo: Bogota

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    Líder de calidad
- Hibrido

industry BUREAU VERITAS

Ofertas de empleo en BUREAU VERITAS.
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Objetivo del Cargo: Realizar tareas administrativas de organización, análisis y trazabilidad de la información sobre bases de datos para elaborar informes que faciliten el funcionamiento y la información al área asignada.

    Profesión: Técnico, tecnólogo de las áreas eléctricas, telecomunicaciones o electrónica

    Experiencia: 2 años de experiencia en general y mínimo 1 año de experiencia en manejo de bases de datos, conocimiento de redes eléctricas, manejo de paquete office, access y excel avanzado

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    Analista calidad
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¡Contribuye al fortalecimiento de la calidad académica y la toma de decisiones estratégicas en la Universidad!

    En la Dirección de Planeación y Evaluación de Institución de Educación Superior, creemos que la calidad institucional se construye a partir del análisis riguroso, la mejora continua y el uso estratégico de la información. Por eso, buscamos un(a) Analista de Aseguramiento de la Calidad, una persona analítica, organizada y con interés en la gestión de la calidad en educación superior, que quiera aportar al fortalecimiento del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC) y a la consolidación de procesos innovadores de evaluación y analítica institucional.

    Este rol será clave para estructurar indicadores, narrativas y herramientas que apoyen los procesos de acreditación, registro calificado y autoevaluación, articulando capacidades analíticas, gestión de información y nuevas herramientas tecnológicas para generar valor estratégico a la Universidad.

    Misión del cargo:

    Consolidar, actualizar y documentar el sistema de indicadores, estándares y narrativas analíticas del SIAC, articulando el flujo de cálculo y disponibilidad de indicadores con el área de Analítica Institucional. Asimismo, apoyar la consolidación de la Evaluación y Analítica de Programas (EVA-P) en los procesos de acreditación y Registro Calificado, fortaleciendo la operación estratégica del sistema de aseguramiento de la calidad.

    Principales responsabilidades:

    Gestión del sistema de indicadores y narrativas del SIAC:

    • Construir y actualizar indicadores alineados con los lineamientos del CNA y las prioridades estratégicas institucionales.
    • Definir estándares, metas y referentes para la interpretación de indicadores institucionales.
    • Diseñar lineamientos para la construcción de narrativas analíticas integrando evidencia cuantitativa y cualitativa.
    • Apoyar la consolidación de información estratégica para procesos de autoevaluación y acreditación.

    Articulación con

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    Ingeniero industrial
- Hibrido

industry Banco de Occidente

Ofertas de empleo en Banco de Occidente.
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Únete a Banco de Occidente como Analista de Calidad de datos, tu función será:

    Apoyar al Director de Gobierno y Calidad de Información en la definición e implementación de la estrategia de calidad de datos de la entidad, mediante el diseño y ejecución de procesos, técnicas y actividades orientadas a garantizar la integridad, consistencia, oportunidad y confiabilidad de la información.

    - Requisitos y experiencia
    Experiencia mínima de 1 año trabajando con Excel en nivel avanzado.
    Experiencia en áreas de Análisis de Información y/o Gestión de Datos.
    Dos (2) o más años de experiencia en el uso de herramientas como SQL y Python, así como en el manejo y análisis de datos.
    Experiencia demostrable en gestión de información y calidad de datos, incluyendo funciones y controles de calidad.
    - Ser Ingeniero de Sistemas, Administrador de Empresas, Ingeniero Industrial, economía o carreras afines


    - Conocimientos y habilidades deseables
    Conocimiento de buenas prácticas de Gobierno de Datos.
    Capacidad analítica y atención al detalle.
    Habilidades de comunicación para presentar hallazgos y recomendaciones.
    Orientación a resultados y mejora continua.

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    Analista calidad
- Hibrido

industry CIFIN S.A.S

Ofertas de empleo en CIFIN S.A.S.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • En TransUnion Colombia cultivamos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Constantemente exploramos nuevas tecnologías y herramientas para mantenernos ágiles, lo que permite a nuestro equipo fortalecer sus habilidades actuales, desarrollar nuevas capacidades y descubrir su verdadero potencial.

    Buscamos una persona con experiencia sólida en el diseño, análisis y visualización de métricas de calidad en entornos de soporte técnico, con dominio avanzado de Power BI. Este rol es clave para transformar datos operativos en información estratégica que permita mejorar de manera continua la experiencia del cliente y el cumplimiento de los SLA.

    Descripción de puesto
    -Diseñar y mantener dashboards en Power BI para el monitoreo de KPIs de calidad y desempeño del soporte técnico.
    -Analizar tendencias y generar alertas tempranas ante desviaciones en la calidad del servicio.
    -Elaborar informes estadísticos y reportes ejecutivos para stakeholders internos.
    -Automatizar procesos de recolección y visualización de datos.
    -Proponer mejoras basadas en el análisis de datos para optimizar procesos y la experiencia del cliente.
    -Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con métricas de calidad y cumplimiento de SLA.
    -Asegurar la integridad y trazabilidad de los datos históricos.
    -Colaborar con equipos técnicos y de negocio para alinear las métricas con los objetivos estratégicos.

    Requisitios
    -Formación profesional o estudiantes de ultimos semestres en Ingeniería, Estadística, Sistemas, Administración o áreas afines.
    -Mínimo 2 años de experiencia en análisis de métricas de calidad en soporte técnico, mesa de ayuda o call center.
    -Dominio avanzado de Power BI (modelado de datos, DAX y visualizaciones interactivas).
    -Conocimiento intermedio–avanzado de Excel Indispensable
    -Experiencia deseable en metodologías ITIL (certificación ITIL V4 es un plus).
    -Habilidades analíticas, pensamiento crítico y orientación a resultados.
    -Bu

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    Administrador de empresas, Ingeniero industrial
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Te apasiona garantizar la excelencia en el servicio al cliente y, al mismo tiempo, asegurar la calidad técnica de los productos digitales?

    ¿Cuál será tu reto?
    Liderarás la sinergia perfecta entre nuestra Mesa de Ayuda, el proceso de QA y la Gestión del Conocimiento. Tu misión será garantizar el cumplimiento de los ANS, optimizar la experiencia de nuestros usuarios y asegurar que cada solución técnica cumpla con los más altos estándares de calidad funcional.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Ubicación: Bogotá.
    Modalidad: Híbrida (2 días en oficina / 3 días remoto).

    ¿Qué buscamos en ti?
    Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines.
    Certificación: Indispensable contar con ITIL 4 Foundation.
    Experiencia: Mínimo 3 años de trayectoria, con al menos 2 años liderando Mesas de Servicio (Help/Service Desk) y 1 año en procesos de QA (pruebas funcionales, UAT, gestión de defectos).
    Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas de ticketing (tipo Freshdesk), metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y herramientas de bug tracking (Jira/Azure DevOps).
    Plus: Si tienes conocimientos en automatización de pruebas (Selenium/Postman), ¡queremos conocerte!

    Tus responsabilidades principales:
    Supervisar la operación diaria de Soporte y QA.
    Definir y analizar KPIs estratégicos para la toma de decisiones basada en datos.
    Liderar la planificación y ejecución de ciclos de prueba funcionales y de regresión.
    Desarrollar al talento de tu equipo y promover una cultura de transferencia de conocimiento.
    Gestionar la relación técnica y funcional con nuestros clientes externos.

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    Líder de soporte y mesa de ayuda, Profesional qa
- Hibrido

industry Skandia

Ofertas de empleo en Skandia.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Te apasiona optimizar procesos, eliminar ineficiencias y generar valor a través de la mejora continua? Si disfrutas analizar información, diseñar soluciones y promover el uso de herramientas digitales, este rol es para ti.

    Tu misión:
    Analizar los procesos de la compañía para identificar, diseñar y ejecutar iniciativas de eficiencia, enfocadas en eliminar actividades que no generen valor. Además, propondrás estrategias que impulsen la adopción de herramientas digitales por parte de clientes y fuerza comercial, contribuyendo a la optimización de la operación y a una mejor experiencia.

    Tu perfil:
    • Profesional en áreas administrativas, económicas, ingenierías o afines.
    • Experiencia superior a 3 años en áreas relacionadas al cargo.
    • Conocimientos en LEAN y herramientas de automatización.
    • Conocimiento en herramientas de análisis de datos y automatización (SQL, Python, R-Studio o similares).
    • Conocimiento intermedio en Power BI.

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    Analista de calidad, Analista eficiencia operacional
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