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Ofertas de Empleo Real time analyst gestion en tiempo real intermedio call center

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Analista gtr (gestión de tiempo real) bogotá

COP

industry JOBANDTALENT CO SAS

Ofertas de empleo en JOBANDTALENT CO SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista gtr (gestión de tiempo real) bogotá

    COP
  • En Job&Talent en este momento, estamos en búsqueda de Analista GTR (Gestión de Tiempo Real)

    Funciones:
    • Monitorear en tiempo real el comportamiento de la operación del contact center.
    • Gestionar y ajustar la asignación de recursos según la demanda del servicio.
    • Controlar la adherencia y cumplimiento de horarios del personal.
    • Identificar desviaciones en los indicadores operativos y proponer acciones correctivas.
    • Generar alertas oportunas a supervisores y líderes operativos.

    Formación académica:
    • Tecnólogo o profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Estadística o carreras afines.

    Experiencia:
    • Mínimo 1 a 2 años de experiencia en cargos de GTR, Workforce o monitoreo de operaciones en call center.
    • Experiencia en control de tráfico de llamadas, adherencia y gestión operativa en tiempo real.

    Conocimientos:
    • Métricas de contact center (nivel de servicio, AHT, ASA, ocupación, adherencia).
    • Excel intermedio o avanzado.
    • Planeación y control de turnos y análisis de datos en tiempo real.

    Salario:
    • $1.800.000 + prestaciones sociales.
    • Contrato por obra o labor.

    Jornada laboral:
    • Domingo a domingo turnos rotativos mañana, tarde y noche con 1 día compensatorio semanal.


    Al postularse a esta oferta, acepto recibir información por parte de Job&Talent sobre las vacantes y el proceso de reclutamiento y contratación. Asimismo, acepto que mis datos sean tratados conforme a la Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible en la página web.

    Cargos relacionados

    Ingeniero industrial
- Hibrido

Consultor real state senior

COP

industry Softtek Colombia

Ofertas de empleo en Softtek Colombia.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Consultor real state senior

    COP
  • Requirements

    Hands-on experience with Azure Data Factory, Azure Synapse Analytics, and/or Azure Databricks.
    Solid knowledge of Azure Storage services (Data Lake, Blob Storage) and Azure Event Hub.
    Experience implementing CI/CD pipelines, automated testing, and schema versioning for data solutions.
    Strong skills in scripting languages such as Python and PowerShell.
    Advanced proficiency in SQL for data transformation and analysis.
    Familiarity with distributed data models and microservices-based architectures.
    Experience using monitoring and observability tools such as Azure Monitor and Log Analytics.
    Understanding of data governance, security, and compliance best practices in cloud environments.
    Ability to collaborate effectively with cross-functional technical and business teams.

    Skill:
    Experience implementing CI/CD pipelines in cloud environments.
    Strong experience with Microsoft Azure Cloud, including Azure SQL Database.
    Hands-on experience with Microsoft Data Fabric and modern analytics platforms.
    Advanced knowledge of T-SQL and Microsoft SQL Server.
    Proficiency in Python for automation and data processing.

    Responsibilities

    Design, build, and automate data pipelines using Azure Data Factory, Azure Synapse Analytics, and/or Azure Databricks.
    Develop and maintain CI/CD processes for data platforms, integrating Git repositories and continuous deployment tools.
    Implement data quality controls, automated tests, and schema versioning within data pipelines.
    Monitor and ensure observability of data workflows, enabling traceability and early detection of errors.
    Apply data governance and security policies, including access control, encryption, and regulatory compliance.
    Collaborate closely with engineering, analytics, and business teams to ensure data availability, reliability, and usability.
    Optimize performance and costs across Azure storage and processing services.
    Troubleshoot data pipeline issues and continuously improve system reli

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones
- Hibrido

Consultor real state senior

COP

industry Softtek Colombia

Ofertas de empleo en Softtek Colombia.
Hace más de 1 mes
Salario confidencial
Salario
Prestacion de Servicios
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace más de 1 mes

  • Consultor real state senior

    COP
  • Requisitos:
    Habilidades Requeridas
    Manejo de condiciones únicas y periódicas, valoración de contratos IFRS16, NID D 5.
    Experiencia mínima de 2 implementaciones de procesos de valoración.
    Conocimiento en manejo de prórrogas, rescisiones, incrementos por INPC, CPI, porcentaje y monto fijo.
    Experiencia en proyectos de Real Estate (RE), mínimo uno con duración de 4–5 meses.
    Consultor Real Estate con experiencia reciente de al menos 2 meses, preferentemente en un Partner.
    Apertura y colaboración, disposición para trabajar de manera abierta y cooperativa con todos los miembros del equipo.
    Alto nivel de compromiso y responsabilidad con cada actividad asignada.
    En caso de tener personas a cargo, se espera el mismo nivel de compromiso y acompañamiento a su equipo.
    Espíritu de equipo y compañerismo, actitud empática y orientada al trabajo colaborativo.
    Conocimiento técnico, dominio de los procesos y componentes tecnológicos del producto.
    Comunicación efectiva, capacidad para transmitir información de forma clara a miembros del equipo, stakeholders y otros equipos relacionados.
    Habilidad para simplificar lo complejo, explicando temas técnicos de forma sencilla y accesible.

    Responsabilidades
    Analizar requerimientos relacionados con procesos de Real Estate y valoración bajo IFRS16.
    Desarrollar la arquitectura y el modelo de gestión aplicable a contratos, prórrogas, rescisiones e incrementos.
    Configuración del sistema (Customizing) en procesos de condiciones únicas, periódicas y valoración.
    Realizar pruebas funcionales y de integración para asegurar que los procesos funcionen correctamente.
    Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y las funcionalidades del sistema aplicado a RE e IFRS16.
    Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios en caso de problemas o incidencias.
    Crear y mantener la documentación funcional y técnica del sistema.
    Asegurar la correcta integración de los procesos de valoración con otros módulos de SAP.

    Idioma Requerido:
    Ing

    Cargos relacionados

    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Ingeniero de redes y telecomunicaciones

Especialista de impuestos sector real / analista / profesional / senior / contador.

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Especialista de impuestos sector real / analista / profesional / senior / contador.

    COP
  • Contador Público – Analista en Impuestos

    Nos encontramos en la búsqueda de un Contador Público, Especialista en Impuestos, con experiencia mínima de 3 años, para integrarse a nuestro equipo y apoyar la gestión tributaria de la organización, garantizando el cumplimiento normativo y la optimización fiscal.

    Perfil requerido

    Contador Público titulado.
    Experiencia comprobable mínima de 2 años en funciones tributarias.
    Conocimientos y experiencia técnica
    Prorrateo de IVA.
    Provisión y manejo del ICA.
    Elaboración y presentación de Información Exógena Nacional y Distrital.
    Análisis y documentación de Precios de Transferencia.
    Cálculo y registro de Impuesto Diferido.
    Determinación y presentación del Impuesto de Renta.

    Competencias clave

    Análisis y precisión técnica.
    Actualización permanente en normativa tributaria.
    Organización y cumplimiento de plazos.
    Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

    Se ofrece

    Vinculación directa a término indefinido
    Salario $5.571.000 + prestaciones de ley+ paquete de beneficios.
    Horario de lunes a viernes entre las 07:30 a.m. a 05:30 p.m. 100% presencial al norte de Bogotá.

    Cargos relacionados

    Contador, Analista contable, Analista de impuestos

Analista de impuestos sector real / analista / profesional / senior / contador.

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de impuestos sector real / analista / profesional / senior / contador.

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de un Contador Público o estudiante de últimos semestres , con experiencia mínima de 1 año, para integrarse a nuestro equipo y apoyar la gestión tributaria de la organización, garantizando el cumplimiento normativo y la optimización fiscal.

    Perfil requerido

    Contador Público titulado o estudiante de últimos semestres .

    Experiencia comprobable mínima de 1 año en cargos similares.
    Conocimientos y experiencia técnica
    Prorrateo de IVA.
    Provisión y manejo del ICA.
    Elaboración y presentación de Información Exógena Nacional y Distrital.
    Análisis y documentación de Precios de Transferencia.
    Cálculo y registro de Impuesto Diferido.
    Determinación y presentación del Impuesto de Renta.

    Competencias clave

    Análisis y precisión técnica.
    Actualización permanente en normativa tributaria.
    Organización y cumplimiento de plazos.
    Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

    Se ofrece

    Vinculación directa a término indefinido.
    Salario$ 3.064.000 + prestaciones de ley+ paquete de beneficios.
    Horario de lunes a viernes entre las 07:30 a.m. a 05:30 p.m. 100% presencial al norte de Bogotá.

    Cargos relacionados

    Contador, Analista contable, Analista de impuestos
- Hibrido

Profesional call center - salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional call center - salud

    COP
  • ¡Haz parte de una IPS reconocida y líder en el sector salud!

    Te apasiona liderar equipos y garantizar experiencias excepcionales para los usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!

    Cargo: Profesional Centro de Contacto (Call Center)
    - Ubicación: Bogotá
    - Horario: Administrativo (sin turnos rotativos)

    ¿Qué buscamos?

    - Formación profesional en carreras administrativas, salud, ingenierías o afines.
    - Experiencia mínima de 3 años liderando procesos en Centros de Contacto y/o áreas administrativas en el sector salud.
    - Habilidades clave: Liderazgo, organización, orientación al logro, toma de decisiones, resolución de problemas y comunicación asertiva.
    - Conocimiento en indicadores de call center (TMO, calidad, productividad).
    - Nivel intermedio-avanzado en Excel (prueba técnica aplicada).

    ¿Qué ofrecemos?

    - Contrato directo y estabilidad laboral.
    - Capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
    - Ambiente colaborativo donde tu talento es valorado.
    - Beneficios adicionales y reconocimiento por tu desempeño.

    Tu misión:
    - Liderar el equipo del Centro de Contacto, asegurando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional para nuestros usuarios.

    Postúlate ahora y crece con nosotros. ¡Tu liderazgo marca la diferencia!

    Gracias por tu interés en ser parte de nuestra empresa, valoramos tu candidatura, ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso!

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Administrador de empresas, Ingeniero industrial

Auxiliar administrativo - call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Auxiliar administrativo - call center

    COP
  • Si buscas un excelente ambiente laboral donde puedas desarrollar todas tus habilidades en el campo administrativo y comunicativas, te invitamos a postularte a nuestra vacante como Auxiliar Administrativo en la Corporación para el desarrollo de la Seguridad Social CODESS, inicialmente contrato a termino Fijo por 4 meses posibilidad de renovarse siempre cuando se mantenga la necesidad, SMLV, trabajo de lunes a viernes de 7:15 a.m. A 5:00 p.m.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Auxiliar administrativo - call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar administrativo - call center

    COP
  • Si buscas un excelente ambiente laboral donde puedas desarrollar todas tus habilidades en el campo administrativo y comunicativas, te invitamos a postularte a nuestra vacante como Auxiliar Administrativo en la Corporación para el desarrollo de la Seguridad Social CODESS, inicialmente contrato a termino Fijo por 4 meses posibilidad de renovarse siempre cuando se mantenga la necesidad, SMLV, trabajo de lunes a viernes de 7:15 a.m. A 5:00 p.m.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo

Analista de calidad y monitoreo - call center de cobranza

COP

industry Cibergestión - Liquitty

Ofertas de empleo en Cibergestión - Liquitty.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad y monitoreo - call center de cobranza

    COP
  • Analista de Calidad y Monitoreo – Call Center de Cobranza
    Ubicación: Presencial
    Horario: Lunes a sábado
    Tipo de contrato: Indefinido con todas las prestaciones sociales
    Sobre nosotros
    Somos una compañía líder a nivel internacional, comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo de nuestro talento humano. Buscamos profesionales apasionados por la calidad y la eficiencia en la operación de call centers de cobranza.
    Responsabilidades
    Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los agentes con los clientes.
    Generar reportes de desempeño y sugerir mejoras para optimizar la operación.
    Apoyar a la operación de call center en procesos de cobranza.
    Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y normativas internas.
    Requisitos
    Experiencia comprobable en casas de cobranza o call centers de cobranza.
    Habilidades analíticas y atención al detalle.
    Buen manejo de herramientas de monitoreo y reportes.
    Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
    Beneficios
    Salario: $2.012.402 COP mensuales + bonificaciones por desempeño.
    Contrato indefinido con todas las prestaciones sociales.
    Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
    Formar parte de una compañía internacional reconocida por su excelencia.
    Cómo aplicar
    Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, envía tu hoja de vida a *********@*******.*** con el asunto “Aplicación Analista de Calidad y Monitoreo”.

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    Analista calidad

Analista de calidad de call center (ventas)

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de calidad de call center (ventas)

    COP
  • ¡Estamos buscando un Analista de Calidad para nuestro equipo!
    ¿Tienes experiencia en auditoría de llamadas y en calidad dentro de call centers? ??
    Esta es tu oportunidad para unirte a una empresa que valora el talento, la mejora continua y la excelencia en el servicio.
    ????? Función principal:
    Realizar seguimiento y auditoría de llamadas en el canal de cobranzas, garantizando la calidad en la gestión.
    ? Requisitos:
    Experiencia mínima de 2 años y medio en calidad y auditoría de llamadas en call center de cobranzas.
    Conocimiento en procesos de monitoreo y retroalimentación.
    Atención al detalle y orientación a la mejora continua.
    ?? Ofrecemos:
    Salario: $2.230.000
    Modalidad: 100% presencial
    Contrato directo con la compañía
    Estabilidad y oportunidad de crecimiento
    ?? ¡Ven y haz parte de un equipo que apuesta por la calidad en cada interacción!

    En Adecco estamos comprometidos en hacer que el futuro funcione para todos. Creemos en un enfoque basado en habilidades. Promovemos la igualdad de oportunidades y los espacios de trabajo diversos e inclusivos. #TalentoSinEtiquetas

    Cargos relacionados

    Asesor de cobranzas

Ejecutivo call center

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Ejecutivo call center

    COP
  • VACANTE – EJECUTIVO CALL CENTER | BOGOTÁ
    Empresa de Contact Center requiere Ejecutivo Call Center para ventas y/o cobranzas.
    Requisitos:
    Bachiller | Mínimo 2 meses de experiencia en ventas | Manejo básico de herramientas ofimáticas.
    Horario:
    Lunes a viernes (turnos rotativos de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.)
    Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
    Contrato: Obra labor
    Salario: $1.750.905 + $249.095 + prestaciones de ley + bonificaciones
    Lugar: Bogotá D.C. – Centro Internacional
    ENTREVISTA PRESENCIAL
    Miércoles 22 de abril de 2026 – 9:00 a.m.
    Calle 38 #13-37, Edificio AKR, Piso 12 Preguntar Psicólogo Alejandro Marín 
    Presentarse con hoja de vida actualizada.
    Contratación inmediata.
    Nueva campaña – se requieren 70 personas.
    Si tienes un compañero que busque trabajo y le interese Call Center, ¡llévalo!

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    Agente de call center
- Hibrido

Auxiliar call center - sector salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Auxiliar call center - sector salud

    COP
  • Reconocida IPS está en búsqueda de personas con talento, vocación de servicio y deseos de crecer profesionalmente. Si te apasiona ayudar a los demás y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas, ¡Esta oportunidad es para ti!

    . Lo que harás:

    -Brindar asesoría telefónica con calidad y calidez.
    - Realizar agendamiento y confirmación de citas médicas.
    - Apoyar la gestión administrativa con manejo de Office.

    . Lo que ofrecemos:
    - Contrato a término indefinido: Estabilidad desde el primer día.
    - Modalidad híbrida: Combina trabajo presencial y remoto.
    - Horarios rotativos diurnos de 8 horas, con descanso en fin de semana.
    - Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento dentro de la organización.

    . Requisitos indispensables:
    - Bachiller, técnico o estudiante universitario (jornada nocturna o virtual).
    - Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica y agendamiento de citas.
    - Conocimiento intermedio de Office y habilidades en atención al usuario.

    Si buscas un lugar donde tu talento sea valorado y tengas la posibilidad de crecer, postúlate ahora y sé parte de nuestra misión de cuidar la salud con excelencia.

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

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    Agente de call center, Asesor call center

Agente call center

COP

industry CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA

Ofertas de empleo en CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA.
Hace 1 mes
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Agente call center

    COP
  • ?? ¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL! ??
    ?? ASESORES CALL CENTER

    ¿Eres una persona persuasiva, dinámica y con pasión ? ??
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    ?? Ubicación: Toberín – Bogotá

    ?? Horarios:
    ?? Lunes a sábado con turnos rotativos
    ? 1 domingo o festivo al mes

    ?? Te ofrecemos:
    ? Contrato a término fijo por 3 meses, renovable ??
    ? Salario mínimo legal vigente ??
    ? Todas las prestaciones de ley ??
    ? Auxilio de alimentación $57.000 ??
    ? Comisiones mensuales ??
    ? Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje ??

    ?? Si eres proactivo, convincente y te apasiona el contacto con las personas, ¡te estamos buscando!

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    Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor comercial de ventas

Operador de ventas call center - libranzas

COP

industry Sumas y Soluciones SAS

Ofertas de empleo en Sumas y Soluciones SAS.
Hace 2 semanas
$1,5 a $2 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Operador de ventas call center - libranzas

    COP
  • ¡Estamos contratando! | Operador de Ventas Call Center – Libranzas
    Buscamos un(a) profesional comercial experto(a) en la colocación de productos financieros mediante canales digitales y telefónicos. El objetivo principal de este rol es ejecutar la estrategia de ventas de créditos por libranza, garantizando una asesoría técnica impecable, un cierre efectivo de negocios y la satisfacción integral del segmento de pensionados y empleados públicos.
    ¿Qué harás en este rol?
    Tu propósito será gestionar el ciclo comercial completo, desde la prospección de bases de datos hasta el cierre exitoso del crédito. Serás el responsable de convertir oportunidades en desembolsos reales, aplicando técnicas de persuasión de alto nivel y asegurando el cumplimiento de las metas de productividad bajo estándares de calidad y ética profesional.
    Principales responsabilidades:
    ?? Realizar llamadas de prospección, asesoría y cierre de créditos por libranza con enfoque en resultados.
    ?? Brindar atención especializada y diferencial a pensionados y docentes, adaptando el discurso a sus necesidades y perfil financiero.
    ?? Explicar con precisión las condiciones del producto (tasas, plazos y beneficios) y resolver dudas sobre capacidad de endeudamiento.
    ?? Gestionar la correcta recolección documental y validación inicial para mitigar errores en la radicación de solicitudes.
    ?? Mantener actualizado el CRM y realizar un seguimiento riguroso a las bases de datos asignadas para optimizar la conversión.
    ?? Aplicar estrictamente las políticas de riesgo, tratamiento de datos personales y los protocolos de seguridad de la información.
    Perfil requerido:
    Bachiller, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines.
    Mínimo 2 años en ventas telefónicas de libranza o productos financieros (indispensable experiencia con pensionados).
    Dominio de herramientas ofimáticas, manejo de plataformas CRM y conocimientos básicos en procesos de crédito y centrales de riesgo.
    Alt

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    Agente de ventas de call center, Asesor de ventas telefónicas, Asesor comercial, Asesor atención al cliente

Jefe call center ventas - coordinador call center

COP

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
Hace 2 semanas
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 2 semanas

  • Jefe call center ventas - coordinador call center

    COP
  • Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador Call Center Ventas.

    Buscamos un líder estratégico para dirigir nuestra operación comercial y potenciar resultados. /

    TU RETO SERÁ:
    Liderar la operación de call center, garantizar el cumplimiento de KPIs y desarrollar equipos de alto desempeño. /

    FUNCIONES PRINCIPALES:
    Liderar equipos comerciales de call center
    Seguimiento y cumplimiento de indicadores (ventas, calidad, productividad)
    Implementar estrategias para el logro de metas
    Analizar resultados y ejecutar planes de mejora /

    ¿QUÉ BUSCAMOS?
    Bachiller o tecnólogo en carreras administrativas
    Experiencia mínima de 1 año liderando operaciones en call center en ventas
    Enfoque comercial y orientación a resultados
    Habilidades de liderazgo y toma de decisiones

    Te ofrecemos:
    *Salario básico + comisiones sin techo + bonos
    *Contrato indefinido
    *Modalidad presencial en Cali
    *horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. - 6:30 p.m.
    Sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.

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    Coordinador de call center, Supervisor de call center
- Hibrido

Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

COP

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Outbound campaign leader - call center (cx / crm)

    COP
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center

Asesor call center bilingüe

COP

industry AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO COLSUBSIDIO.
Hace 1 mes
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Asesor call center bilingüe

    COP
  • ?? ¡Esta oportunidad es para ti!
    Importante empresa del sector tecnología y telecomunicaciones busca Customer Expert B2 / C1.
    ¿Qué necesitas?
    ? Bachiller en adelante.
    ? Nivel de inglés B2 – C1 (no requiere certificado).
    ? No necesitas experiencia.
    ? Manejo básico de herramientas ofimáticas.
    ¿Qué harás?
    Brindar atención a clientes en inglés a través de llamadas entrantes y/o salientes, resolviendo sus solicitudes y garantizando una experiencia positiva.
    ?? Condiciones laborales:
    • Salario: $2.315.000 a $2.800.000 + bonificación por cumplimiento de métricas.
    • Contrato: Término indefinido.
    • Modalidad: Presencial.
    • Horario: Disponibilidad completa (horarios de entrenamiento y operación pueden variar).
    • Ubicación: Bogotá – Centro Empresarial Connecta o Torre North Point.
    ? Conéctate con esta oportunidad y da el siguiente paso en tu carrera. ¡Postúlate!

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    Agente de call center bilingüe

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 semana
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

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    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Asesor call center atención al cliente teusaquillo

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industry NEXA BPO

Ofertas de empleo en NEXA BPO.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
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Tipo de contrato
Bogotá country
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Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes
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