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Ofertas de Empleo Sales representative latam

a de ofertas a de oferta

- Hibrido

  • Senior sales executive

    COP

  • industry OCTANS Digital Services

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 1 Abr 2026
  • Senior Sales Executive complex sales

  • Senior sales executive

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector tecnológico requiere para su equipo Comercial Senior de Soluciones Logísticas con amplia experiencia en el liderazgo de procesos comerciales para la cadena de suministro, enfocado en el cierre de ventas complejas (Complex Sales) en TI y en la expansión de mercado para soluciones de software especializado, preferiblemente con impacto en la región LATAM.

    Buscamos profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con experiencia mínima de 8 a 10 años desempeñándose como Líder Comercial Senior, Senior Sales Executive o cargos similares dentro de empresas de software logístico (WMS, TMS) u operadores 3PL. Es indispensable contar con un profundo conocimiento del ciclo de venta B2B, entendimiento técnico de los procesos logísticos de la cadena de abastecimiento y capacidad para diseñar e implementar estrategias comerciales efectivas de alto nivel.

    Se requieren sólidas competencias en comunicación asertiva, habilidades avanzadas de negociación y persuasión, así como un alto nivel de organización, planeación y pensamiento estratégico para la gestión de cuentas corporativas. Adicionalmente, es necesario contar con dominio del idioma inglés a nivel intermedio.

    Contrato a término indefinido.
    Lugar Bogotá.
    Modalidad híbrida.
    Salario a convenir.

    Cargos relacionados

    Ejecutivo de cuenta comercial
- Hibrido

  • Sales executive

    COP

  • industry NOVATEC

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 16 Mar 2026
  • Sales Ventas B2B

  • Sales executive

    COP
  • Salario confidencial
  • En Novatec Solutions estamos en búsqueda de un Sales Executive con experiencia en servicios de fábrica de desarrollo y soluciones de software, que contribuya a la generación de nuevas oportunidades de negocio y crecimiento de nuestra cartera de clientes.

    Funciones:

    * Prospectar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales para servicios de desarrollo de software, equipos dedicados y staff augmentation.
    * Gestionar el ciclo completo de ventas: contacto con clientes, presentación de servicios, negociación y cierre.
    * Levantar necesidades del cliente y coordinar con equipos técnicos para estructurar propuestas de servicios tecnológicos.
    * Elaborar y presentar propuestas comerciales para proyectos de desarrollo de software.
    * Gestionar relaciones comerciales con clientes y realizar seguimiento al pipeline de ventas.

    Requisitos

    * Profesional en carreras administrativas, ingeniería o afines.
    * Experiencia comercial en venta de servicios de fábrica de software, desarrollo a la medida o outsourcing TI.
    * Experiencia en ventas B2B de servicios tecnológicos.

    Habilidades:
    Negociación, relacionamiento, comunicación asertiva y orientación a resultados.

    Condiciones

    * Contrato: Indefinido
    * Modalidad: Híbrida – Bogotá
    * Salario: A convenir

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    Ejecutivo de cuenta comercial, Ejecutivo comercial

  • Inside sales bilingue -cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Profesional en ingeniería mecánica, química, electrónica, industrial o comercio exterior con nivel de inglés mínimo B2 conversacional

    Experiencia: Realizando la gestión de prospección y comunicación con los clientes para presentación de portafolio, aclaraciones técnicas y comerciales de las ofertas, negociación con proveedores para insumos de maquinaría, repuestos, equipos y herramientas para obtener mejores condiciones de compra-venta para nuestros clientes.

    Salario: A convenir + beneficios extralegales
    Lugar: Cali

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    Representante de ventas

  • Sales manager con experiencia en fabricas de software

    COP
  • Salario confidencial
  • Buscamos sumar a nuestro equipo un Sales Manager apasionado por la tecnología y los negocios.
    Ubicación: Bogotá – Modalidad Presencial
    Salario: hasta $5.000.000 (70 - 30)
    Contrato: Indefinido

    Perfil que buscamos:
    Profesional con experiencia en ventas de tecnología y gestión de cuentas estratégicas, idealmente en sector financiero o Telco.

    Experiencia clave:
    • Manejo de presupuesto mensual cercano a $300 millones.
    • Conocimiento en modalidad Outsoursing y Fábrica de Software (desarrollos a la medida)
    • Experiencia gestionando clientes corporativos.
    • Deseable experiencia previa con clientes: Santander, Credibanco o Colsubsidio
    Buscamos una persona con alto enfoque comercial, habilidades de negociación y visión estratégica para fortalecer nuestras relaciones con clientes clave.

    Si te interesa o conoces a alguien con este perfil, escríbeme al 3028550423.

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    Ingeniero de ventas, Gerente de ventas, Representante de ventas

  • Inside sales executive

    COP

  • industry EVERGREEN AGENCY COLOMBIA SAS

  • $3 a $3,5 millones Bogotá country Publicado 17 Feb 2026
  • Inside sales Ejecutivo de ventas Auxiliar comercial

  • Inside sales executive

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • Evergreen Shipping Agency Colombia SAS is looking for an Inside Sales Executive to join the team.

    This role will be in charge of the commercial relationship with clients, developing business and meeting the requirements and need of clientes, making reports and monitoring of business, as well as support the outside sales executive.

    REQUIREMENTS: Technicians, technologist or professionals in International Trade, Marketing and International Business, Business Administration or related areas, with al least one year of experience as commercial assistant or related in maritime or fluvial industries.

    Must have an intermediate / advanced level of conversational English.

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    Asistente comercial, Auxiliar comercial, Auxiliar de ventas
- Hibrido

  • Sales executive - servicios ti

    COP
  • Salario confidencial
  • ?? Propósito del cargo
    Responsable de la gestión, expansión y fidelización de cuentas corporativas B2B en el sector financiero y telco, promoviendo servicios de Team Extension y Fábrica de Desarrollo a la Medida, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, crecimiento del revenue y rentabilidad del portafolio asignado.


    Responsabilidades principales
    Gestionar y desarrollar cuentas estratégicas como Banco Santander, Credibanco y Colsubsidio.
    Identificar oportunidades comerciales en esquemas de Team Extension (Staff Augmentation) y Fábrica de Software (Desarrollos a la Medida).
    Administrar y ejecutar un presupuesto mensual aproximado de $300 millones COP, garantizando rentabilidad y cumplimiento de margen.
    Construir propuestas técnico-comerciales alineadas a las necesidades del cliente.
    Negociar contratos marco, órdenes de servicio y acuerdos de confidencialidad.
    Gestionar pipeline comercial, forecast y seguimiento de KPIs.
    Trabajar de la mano con áreas de Delivery, Reclutamiento y Operaciones para asegurar el cierre y correcta ejecución de los servicios vendidos.
    Generar estrategias de cross-selling y up-selling dentro de las cuentas asignadas.


    ?? Perfil requerido
    Formación:

    Profesional en Administración, Ingeniería, Negocios Internacionales, Mercadeo o carreras afines.
    Experiencia:

    Mínimo 4–6 años en ventas B2B de servicios tecnológicos.
    Experiencia comprobada en venta de Team Extension / Staff Augmentation y/o Fábrica de Software.
    Experiencia en sector financiero o telco (indispensable).
    Deseable experiencia previa gestionando cuentas como Santander, Credibanco o Colsubsidio (ideal si proviene de una fábrica que ya opere en Colsubsidio).
    Manejo de presupuestos mensuales cercanos a $300 millones COP.


    ?? Conocimientos clave
    Modelos de contratación TI (bolsa de horas, células ágiles, proyectos cerrados, outsourcing).
    Estructuración de propuestas económicas y cálculo de márgenes.
    Entendimiento básico de perfiles tecnológicos

    Cargos relacionados

    Ejecutivo de cuenta comercial, Ejecutivo comercial

  • Inside sales - agente de carga internacional

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante compañía agente de carga internacional requiere Sales Support para apoyar el área comercial en la gestión administrativa, operativa y de proveedores internacionales, garantizando el correcto flujo de información entre clientes, proveedores y el equipo de ventas.

    Funciones principales
    1. Gestión comercial
    Administrar y actualizar bases de datos de clientes.
    Coordinar con los clientes el manejo de logos, artes y diseño de producto.
    Apoyar la traducción de fichas técnicas cuando sea requerido.
    Brindar soporte administrativo al equipo comercial para facilitar el proceso de negociación y seguimiento a clientes.
    2. Gestión de proveedores
    Realizar el registro de proveedores en el sistema.
    Elaborar proformas y enviarlas a proveedores en China para confirmación de códigos y precios.
    Gestionar pagos a proveedores.
    Apoyar procesos de comunicación y coordinación con proveedores internacionales.
    Requisitos
    Formación: Técnico o tecnólogo en Comercio Exterior, Logística o carreras afines (requisito obligatorio).
    Experiencia: Mínimo 6 meses en comercio exterior, logística o áreas relacionadas.
    Idioma: Inglés nivel A2 (capacidad para leer, comprender y responder correos). Deseable B2.
    Herramientas:
    Excel intermedio o avanzado.
    Conocimiento en Nitro (deseable, no excluyente).
    Experiencia o conocimiento en manejo de proveedores internacionales es valorado.

    Condiciones laborales
    Tipo de contrato: Indefinido
    Modalidad: Presencial
    Ciudad: Medellín
    Salario: $2.500.000 COP
    Pagos: Quincenales
    Beneficios: Al finalizar el periodo de prueba, el cargo accede a un incentivo económico de $500.000 trimestral, sujeto al cumplimiento de metas de negociación y soporte comercial.

    Horario: Horario inicialmente establecido por la compañía 8 am a 5 pm
    Después del periodo de prueba se manejará horario flexible, coordinado directamente con el jefe inmediato.

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    Analista de comercio internacional, Analista comercial

  • Sales engineer colombia & latin america

    COP

  • industry SCHOTTEL de Colombia

  • $8 a $10 millones Cartagena country Publicado 17 Mar 2026
  • Manage technical B2B sales for propulsion systems and vessel solutions Maintain sales pipeline and forecasting discipline

  • Sales engineer colombia & latin america

    COP
  • $8 a $10 millones
  • • Engineering degree (Naval, Mechanical, Electrical,
    Industrial or similar)
    • 5+ years experience in technical B2B sales
    • Experience in maritime, offshore, shipbuilding or heavy
    industry preferred
    • Spanish (native) and English (fluent)
    • Willingness to travel across Latin America

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    Gerente comercial
- Hibrido

  • Dynamics 365 senior consultant (sales focused)

    COP
  • Salario confidencial
  • Dynamics 365 Senior Consultant (Sales Focused)

    Bogotá – Modalidad híbrida
    Contrato Freelance
    Reunión semanal con el equipo

    Buscamos un consultor senior que transforme Dynamics 365 Sales en un CRM inteligente, automatizado y orientado a resultados comerciales.

    ¿Qué harás?

    Diseñar y optimizar procesos comerciales en Dynamics 365 Sales.
    Configurar entidades personalizadas, workflows y business rules.
    Automatizar pipelines y diseñar Lead Scoring.
    Integrar con Power Automate y Power BI.
    Implementar seguridad y roles de usuario.
    Diseñar estrategias de Next Best Action.

    Requisitos técnicos
    ? Experiencia sólida en Dynamics 365 Sales.
    ? Integraciones con Power Automate.
    ? Customización avanzada de formularios y vistas.
    ? Pipeline automation y métricas comerciales.

    Perfil estratégico
    ? Enfoque en optimización comercial.
    ? Entendimiento de métricas como CAC, LTV y pipeline velocity.
    ? Capacidad de convertir el CRM en herramienta de crecimiento.

    Plus:
    Experiencia en Microsoft Partner o proyectos de automatización comercial.

    Si sabes llevar un CRM más allá de la configuración técnica y convertirlo en motor de ventas, esta oportunidad es para ti.

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    Ingeniero de sistemas

  • Gerente de ventas y mercadeo latam

    COP
  • Salario confidencial
  • Propósito del rol: Coordinar las actividades de ventas y marketing en la región LATAM, diseñando e implementando estrategias de ventas y posicionamiento de marca. Asegurar el crecimiento de la red de fabricantes y distribuidores de productos, logrando una expansión efectiva de la empresa en mercados clave y maximizando el retorno de la inversión a través de campañas comerciales integradas.

    Estudios:
    Arquitecto, Diseñador Industrial, Administrador de Empresas, Ingeniero Industrial, Marketing y Ventas y profesiones o carreras afines del sector construcción.

    Experiencia:
    Al menos 10 años de experiencia en el área comercial en el sector construcción liderando equipos.

    Conocimientos:
    - Manejo de CRM
    - Manejo de SAP
    - Manejo de indicadores, KPI
    - Presupuesto
    - Experiencia en estrategias comerciales
    - Inglés avanzado
    Deseable: Experiencia en perfiles de pvc o sistemas de ventanas y puertas.

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    Gerente de ventas

  • Jefe de talento humano latam

    COP
  • $4,5 a $5,5 millones
  • Vacante: Jefe(a) de Talento Humano – Ingeniero(a) Industrial, Psicologo(a) Organizacional, Administrador(a) de Empresas, carreras afines

    Propósito del cargo
    Liderar la gestión integral del área de Talento Humano, asegurando la adecuada administración de los procesos de selección, desarrollo organizacional, cumplimiento de la normatividad laboral, contribuyendo al fortalecimiento de la cultura organizacional y al logro de los objetivos estratégicos de la empresa.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Psicología Organizacional o carreras afines).
    • Experiencia mínima de 4 a 6 años en gestión de talento humano.
    • Experiencia liderando procesos como:
    o Reclutamiento y selección
    o Clima organizacional
    o Evaluación de desempeño
    o Administración de personal
    o Procesos disciplinarios
    o Gestión de indicadores de RRHH
    • Habilidades de liderazgo, comunicación y manejo de equipos.
    Responsabilidades principales
    • Liderar el área de Talento Humano y sus procesos.
    • Implementar y mejorar políticas y procedimientos de gestión humana.
    • Coordinar procesos de selección, contratación e inducción.
    • Gestionar procesos disciplinarios.
    • Desarrollar estrategias de bienestar y clima organizacional.
    • Apoyar a la gerencia en la gestión estratégica del talento.
    Competencias clave
    ? Liderazgo
    ? Organización y gestión de procesos
    ? Toma de decisiones
    ? Comunicación asertiva
    ? Pensamiento estratégico

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    Director talento humano, Jefe de recursos humanos
- Hibrido

  • Customer service representative

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • Bogotá!!
    we are seeking a skilled Customer Service Representative to Bogotá. This role requires a professional with experience in the life sciences industry to handle customer inquiries and ensure an exceptional service experience for an important company.
    We are looking for professionals with degrees in Accounting, Business Administration, Economics, or related fields, with at least 2 years of experience in similar roles. As this position requires constant communication with Canada, a C1 level of spoken and written English is essential.
    The selected candidate will be responsible for entering and validating customer orders received via phone and email for the various organizations supported by the Customer Service team. Additional duties include communicating relevant information to customers in a timely manner and managing orders according to requests from the operations team, among other responsibilities.
    Intermediate Excel skills are required, and experience in BPO environments or pharmaceutical companies is considered a strong plus.
    We offer a salary range of COP $4,300,000 to $4,500,000, a project-based contract (contrato por obra o labor), attractive benefits, and the opportunity to work under a flexible arrangement. If you are looking for a professional challenge in a company that values innovation and talent development, apply now and take the next step in your career!

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    Representante comercial
- Hibrido

  • Analista sr de control interno latam

    COP

  • industry AMWAY COLOMBIA

  • $8 a $10 millones Bogotá country Publicado 2 Mar 2026
  • 4 años de experiencia en Gestión de Riesgos Controles Internos Auditoría o funciones similares basadas en el control. Bilingüe: Español-Inglés. Deseable: Portugués. Interpretación y comunicación de información del area Liderazgo y habilidades de influencia. Pensamiento estratégico

  • Analista sr de control interno latam

    COP
  • $8 a $10 millones
  • El Analista Sr de Control Interno LATAM desempeña un papel fundamental, responsable de liderar la identificación, evaluación y mitigación de los riesgos de cumplimiento y operativos en toda la organización, mediante el diseño e implementación de marcos efectivos de gestión de riesgos y cumplimiento normativo. Este puesto garantiza una sólida gobernanza a través de revisiones internas, auditorías e implementación de controles, actuando al mismo tiempo como asesor de confianza para la gerencia y los socios comerciales. Esta posición sirve como enlace clave entre los equipos locales, regionales y globales, los organismos reguladores y demás partes interesadas, impulsando la mejora continua en los procesos, la ética y la eficacia operativa para fortalecer la integridad organizacional y el desempeño empresarial.

    Responsabilidades principales:

    Realizar evaluaciones de riesgos de cumplimiento en toda la organización.
    Desarrollar estrategias de gestión de riesgos.
    Realizar revisiones y auditorías internas.
    Coordinar la implementación de controles y procesos locales o regionales.
    Asesorar a la gerencia interna y a los socios comerciales sobre la implementación de programas de cumplimiento.
    Apoyar al equipo para mejorar la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos y el área de Cumplimiento Global.
    Dar seguimiento a los problemas de cumplimiento que requieran investigación.
    Contribuir al desarrollo de estrategias y políticas de cumplimiento efectivas.
    Colaborar con los departamentos de LATAM, los Centros de Servicios Compartidos Globales (GBS) y el Centro de Excelencia Global de Finanzas (COE) para garantizar el cumplimiento adecuado de las políticas y los procedimientos para la mitigación de riesgos operativos.
    Realizar análisis de brechas periódicas sobre los nuevos controles y las mejores prácticas del sector.
    Gestionar la relación con los organismos reguladores y ser el punto de contacto principal.
    Impulsar la mejora continua en la

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    Analista de control interno
- Hibrido

  • Comex representative - representante comercio exterior

    COP
  • Salario confidencial
  • Coordinar las operaciones de importación y exportación, garantizando el cumplimiento de la normatividad aduanera, sanitaria y de comercio exterior vigente.

    Gestionar pedidos a fábrica y proveedores, realizando seguimiento a procesos de nacionalización, transporte y almacenamiento para asegurar entregas oportunas.

    Controlar el ingreso y registro de productos en inventario y ERP, verificando información clave como cantidades, valores, seriales, registros sanitarios y fechas de vencimiento.

    Administrar la documentación y bases de datos de comercio exterior, asegurando trazabilidad de los procesos, control de costos logísticos y comunicación oportuna con las áreas involucradas.

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    Analista de comercio internacional, Asistente de comercio exterior
- Hibrido

  • Product management & application lead para latam - maquinaria.

    COP
  • $8 a $10 millones
  • Descripción del puesto
    Buscamos un(a) Product Management & Application Lead para LATAM, responsable de liderar la estrategia de producto en la región y asegurar que el portafolio responda de manera efectiva a las necesidades de los distintos mercados latinoamericanos.

    Esta posición tiene un rol estratégico en la definición, desarrollo y evolución del portafolio de productos, acompañando todo el ciclo de vida: desde la introducción y desarrollo hasta el mantenimiento y descontinuación, garantizando una ejecución alineada con las prioridades globales y las particularidades de la región.

    El cargo requiere una visión de negocio sólida, capacidad para trabajar con equipos multiculturales y la habilidad de influir en múltiples áreas funcionales para impulsar resultados integrados.

    Responsabilidades principales
    Gestión de producto
    Definir y liderar la estrategia de producto para América Latina, alineando los roadmaps regionales con las prioridades globales.
    Desarrollar business cases para nuevos productos, variantes regionales y expansiones del portafolio.
    Gestionar el ciclo de vida completo del producto: lanzamiento, actualización y descontinuación.
    Actuar como enlace entre los mercados de LATAM y los equipos globales.
    Aplicación de producto
    Traducir las necesidades de los clientes y del mercado en requisitos técnicos y funcionales del producto.
    Asegurar la adaptación del portafolio a condiciones operativas locales, regulaciones y patrones de uso regionales.
    Trabajar con equipos de I+D e ingeniería para validar el desempeño del producto en aplicaciones reales.
    Brindar soporte técnico y capacitación a equipos comerciales, distribuidores y concesionarios.
    Monitorear la adopción del producto y los KPIs de aplicación, implementando mejoras cuando sea necesario.
    Liderazgo multicultural y multifuncional
    Liderar equipos multiculturales en diferentes países de América Latina.
    Influir y coordinar iniciativas con áreas como I+D, Supply Chain, Ventas, Marketi

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    Gerente de producto

  • Bilingual sales expert. english b2. bogotá, on site. weekends off. bn

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • We’re looking for a Sales Expert to join our team in Bogotá. In this role, you’ll connect with potential customers, guide them through service options, and help them get started on a digital platform that enables income generation. You’ll focus on building trust, understanding needs, and delivering clear, persuasive communication to drive successful outcomes.
    Who You Are:
    - A results-driven professional who enjoys sales and achieving goals.
    - A confident communicator who can build rapport quickly and influence decisions positively.
    - A proactive problem solver who can guide customers step-by-step through processes.
    - A resilient individual who stays motivated in outbound sales scenarios.
    - A responsible and detail-oriented person who handles information with care.
    - A bilingual communicator with English B2 proficiency, ready to grow in a global environment.
    - A team player with a positive mindset and strong accountability.
    Let’s Talk About Benefits:
    - Work schedule of 42 hours per week*, on-site modality, Monday to Friday (weekends off).
    - Performance-based bonuses of up to 30%* to reward your results and commitment.
    - Indefinite-term contract for long-term stability.
    - Competitive salary: COP $2,700,000 per month during training and production.
    - Access to our exclusive Gaming Arena, designed for entertainment and team connection.
    - Employee fund benefits that support your financial wellbeing

    *Terms and conditions apply.

    On Site - Centro Empresarial Connecta, Bogotá.

    This Is What Sets Us Apart:
    We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.

    At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in ev

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    Asesor de televentas, Agente de ventas

  • Jefe gestión del riesgo y auditoría interna (latam)

    COP
  • Salario confidencial
  • Somos un Centro de Servicios Compartidos (CSC) para el sector Retail en 7 países de LATAM, buscamos un líder capaz de diseñar la hoja de ruta que asegure nuestra sostenibilidad y transparencia regional.

    Tu misión principal será la arquitectura, despliegue y monitoreo del Plan Anual de Auditoría Interna.

    No buscamos una ejecución lineal, sino un ciclo dinámico que se adapte a los riesgos emergentes del mercado Retail y Logístico en la región.

    Tu Impacto en RSG será :

    - Liderar la planeación estratégica de auditoría, asegurando que cada fase (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) se ejecute con rigor técnico y alineación corporativa.
    - Identificar y priorizar riesgos bajo marcos como COSO e ISO 31000, con especial énfasis en riesgos operativos, financieros y de cumplimiento (SAGRILAFT/AML).
    - Validar la integridad de los procesos críticos (Inventarios, Tesorería, Cadena de Suministro, entre otros) en los 7 países de operación.
    - Transformar los hallazgos en recomendaciones accionables que generen valor preventivo para la Dirección Regional.
    - Liderar un equipo LATAM de alto rendimiento.

    ¿Eres tú?

    - Profesional en carreras como Contaduria, Administración de empresas, Ingeniería Industrial.
    - Especialización o Maestría en Auditoría, Riesgos o Control Interno.

    - Experiencia Certificable: Mínimo 5-7 años liderando departamentos de Auditoría en el Sector Real, Retail, Consumo Masivo, Grandes Superficies o similares, con dominio profundo de las Normas Internacionales.
    - Experto en el diseño de matrices de riesgos y controles (RCM) y en el seguimiento de planes de acción.
    - Capacidad para gestionar auditorías remotas y presenciales, influyendo en la cultura de control de los gerentes de país.

    ¿Por qué elegirnos?
    - Impacto Regional: Autonomía para estandarizar el control en una operación diversa en LATAM.
    - Bienestar Real: Esquema de Días Libres y Short Fridays (Viernes de jornada corta).
    -

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    Auditor, Director de auditoria

  • Bilingual customer service representative (csr)

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • About the job:

    A Bilingual Customer Service Representative, (or CSR), will act as a liaison, provide simple and accurate information, and resolve any related problems that our customers face with efficiency and quality. The best CSRs are genuine to help customers. They should be patient, empathetic, and passionately communicative. They are confident at troubleshooting and able to investigate if they do not have enough information to resolve customer complaints.

    What you will be doing:

    - Develop and maintain positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.
    - Respond promptly to customer inquiries and is an active listener.
    - Communicating with customers through various channels.
    - Acknowledging and resolving customer complaints and issues.
    - Understands and studies product and support information to relay to customer processing orders, forms, applications, and requests as applicable.
    - Keeping records of customer interactions, transactions, comments and complaints. Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
    - Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
    - Build sustainable relationships and trust with customers and client through open and interactive communication.
    - Meet personal/customer service team performance targets and call handling targets.
    - Go the extra mile to engage customers and exceed their customer service expectations.
    - Contribute to a positive, happy atmosphere in the customer service center, and at EmpireOne in general.

    Skills and experience we would like to see:

    - High school degree or more.
    - Experience working with customer support.
    - Excellent listening skills and an empathetic voice and manner
    - Accountability and dedication to customer satisfaction.
    - Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
    - Resolving Conflict and negotiation skills.
    - Ability to multi-task, prioritize and manage time effectively.
    - Possesses good atte

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center

  • Inside sales lead specialist

    COP
  • Salario confidencial
  • As an Inside Sales Lead, you will be responsible for guiding and nurturing a high-performing team of sales leads and sales representatives.

    Inside Sales Lead Specialist Responsibilities
    · Lead, coach, and develop the Inside Sales team to elevate overall performance.
    · Set clear objectives, track KPIs, and ensure achievement of sales targets.
    · Conduct regular individual and team meetings to support alignment and continuous improvement.
    · Develop tailored sales strategies and personalized growth plans for each team member.
    · Analyze performance data and deliver weekly reports.
    · Share market insights and customer feedback with leadership to strengthen commercial strategies.
    · Ensure disciplined execution of the sales process and drive team excellence.

    Required Skills

    · Minimum of 5 years of experience in sales or lead generation.
    · Minimum of 3 years in a team lead or managerial role.
    · Advanced/Bilingual level of English.

    Preferred Skills
    · Experience using CRM tools (preferably Salesforce).
    · Strong ability to learn quickly, think critically, and solve problems with agility.
    · Experience working in digital or subscription-based business models is a plus.
    · Exceptional communication skills with the ability to keep clients informed and identify opportunities to enhance processes and strategies.

    Opportunity based in Medellín, Colombia
    100% on site

    Cargos relacionados

    Coordinador de ventas, Supervisor de ventas, Jefe ventas
- Hibrido

  • Head of commercial / head of sales - nearshore outsourcing (b2b)

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante empresa de busca Head of Commercial / Head of Sales para liderar la estrategia y ejecución comercial enfocada en la adquisición de clientes en Estados Unidos.

    El rol es estratégico y operativo (hands-on), responsable de generar pipeline, liderar negociaciones ejecutivas, cerrar acuerdos y estructurar el playbook, procesos y equipo comercial necesarios para escalar el crecimiento del negocio.

    FUNCIONES:
    • Definir y optimizar ICP, verticales prioritarias y casos de uso (customer support, back office, bookkeeping, marketing ops, roles especializados).
    • Diseñar y mantener el Sales Playbook: propuesta de valor, mensajes por industria, discovery, objeciones y criterios de calificación (MEDDICC/BANT).
    • Ejecutar y optimizar canales de adquisición: outbound, inbound y alianzas estratégicas.
    • Prospectar y cerrar cuentas clave en EE.UU. (SMB–Midmarket), liderando discovery, propuestas y negociaciones.
    • Estructurar propuestas comerciales: alcance, staffing, ramp-up, SLAs, pricing y términos contractuales en coordinación con Legal y Operaciones.
    • Implementar y administrar el CRM, asegurando forecast, pipeline limpio y reportes precisos.
    • Definir KPIs, cuotas e incentivos; liderar pipeline reviews y coaching del equipo.
    • Contratar, entrenar y gestionar SDRs, desarrollando talento hacia roles de AE/AM según crecimiento.
    • Activar estrategias de referidos y casos de éxito; coordinar con Operaciones para entrega consistente y expansión de cuentas.

    REQUSITOS:
    • 3+ años de experiencia en ventas B2B, idealmente en nearshore/offshore, BPO/KPO, outsourcing o servicios profesionales.
    • Experiencia comprobada en adquisición y cierre de clientes internacionales (preferible EE.UU.) con enfoque en soluciones consultivas.
    • Dominio de prospección moderna: LinkedIn, email, llamadas en frío y social selling.
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