21364 gerente de cuenta sr

?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Serás responsable de resultados entregados y la elaboración de planes de acción de medio y largo plazo al Cliente.

Administrar la relación comercial con el Cliente Corporativo y gestionar integralmente los acuerdos de servicio y requerimientos establecidos en el contrato comercial; Identificar oportunidades de mejora del servicio, gestionar la mejora continua del servicio y desarrollar estrategias que permitan incrementar los índices de satisfacción de las personas a cargo, del cliente corporativo, de los/las usuarios(as) finales y demás roles relacionados con la prestación del servicio.

Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?

? Estudios:Educación universitaria completa en áreas como ingeniería, administración de empresas, economía

? Educación adicional: Posgrado deseable en áreas como operaciones, atención a la CONTRATANTE, MBA, gestión de proyectos

? Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares, puede ser en Call Center o experiencia en manejo de clientes corporativos.

? Conocimientos:

Manejo o técnicas de negociación.

Conocimientos a nivel medio-alto en todos los programas del Paquete Office

Conocimientos en Contact Center - Experiencia Certificada - Excluyente

Conocimiento de Indicadores - Experiencia Certificada -Excluyente

Manejo de Presupuesto y conceptos Financieros – Excluyente

¿Qué ofrecemos?

? Tendrás contrato a término indefinido.

? Todas las prestaciones de ley.

? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.

? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.

Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.

?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

Gerente Senior

Especialización

Economía

Ingeniería industrial

Administración de empresas

Especialización en Administración de Empresas

Especialización En Alta Gerencia

6 años de experiencia

1 Vacante