Admin mobicontrol - medellín

Descripción del cargo

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Admin MobiControl que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:
• Gestionar eventos, lo cual implica las siguientes actividades:
- Detección de los eventos y alertas generadas en la infraestructura de TI que estén siendo monitoreadas por medio de las herramientas.
- Clasificación de los eventos detectados de acuerdo con el proceso definido para la gestión de eventos.
- Correlación o análisis del evento presentado para identificar tendencias o
comportamientos atípicos dentro de la infraestructura que puedan aportar a la gestión de problemas.
- Registro del evento en la herramienta de gestión de TI. Ejecución de acciones correctivas asociadas al evento detectado, documentadas y entregadas por el dueño del servicio monitoreado al equipo de operación y monitoreo del proveedor de servicios.

Ideal si cuentas con: Ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones, sistemas de información o electrónica.
• Experiencia mínima de 3 años en operación de las herramientas incluidas en este servicio.
• Certificaciones en las herramientas incluidas en este servicio.