Administrador de producto / soluciones tecnologicas

Descripción del cargo

Importante empresa del sector tecnológico requieres para su equipo de trabajo tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería o administradores de sistemas, electrónicos o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en el sector de seguros y/o documento electrónico como analista de calidad, pruebas, analista de producto, deseable que cuente con certificación Product Owner y Scrum.

misión del rol: Soportar operativamente las soluciones asignadas, siendo el punto de contacto entre Producto y Desarrollo, apoyando a los analistas funcionales y lideres de producción en resolución de casos de alta complejidad y en caso que no se resuelva se escala a Producto o desarrollo.

Principales funciones:

Coordinar con las áreas de desarrollo y calidad, las mesas de trabajo de requerimientos correctivos de la operación.

Participar activamente en el comité de producto para evaluar los requerimientos (normativos, del cliente o si proviene de una mejora interna o externa) y apoyar la definición de prioridades del backlog.

Canalizar los requerimientos del cliente recibidos por el área de servicios, filtrándolos y asignando dependiendo del tipo de requerimiento al flujo correspondiente (desarrollo y/o producto).

Apoyar al líder consultor frente al análisis del impacto y riesgo de los requerimientos en las funcionalidades actuales de las soluciones.

Analizar el impacto y riesgos de los requerimientos correctivos en las funcionalidades actuales del producto.

Entregar las especificaciones de los requerimientos correctivos al área de desarrollo y calidad y dar a conocer a nivel de impacto del requerimiento sobre el funcionamiento actual del producto.

Recibir los escalamientos de soporte con el fin de analizar, replicar el error, identificar la causa y posibles soluciones.