Agente back office

Descripción del cargo

¡Haz parte de esta gran familia!

En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Agente Back Office, quien tendrá como misión principal, gestionar y realizar seguimiento a los casos asignados en los canales del Contact Center, mediante la atención oportuna de los requerimientos, el registro, la actualización y administración de la información, el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y el apoyo en la articulación con los procesos involucradas, con el fin de facilitar el avance del aspirante en su proceso y contribuir a la conversión de matrícula, brindando un servicio oportuno y de calidad.

Requisitos:
- Técnico y/o estudiante de tercer semestre en programas virtuales en carreras administrativas y/o programas afines.
- Debe contar con mínimo (6) seis meses de experiencia en funciones afines al cargo, especialmente en atención de contact center, gestión comercial o servicio al cliente, preferiblemente en el sector educativo o en la comercialización de servicios intangibles.

Condiciones:
- Salario $ $1.750.905
- Tipo de Contrato: Termino Indefinido

Si cumples con el perfil ¡Aplica a nuestra vacante!