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$3 a $3,5 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá Bogotá
Publicado 13 Nov 2025 2025-11-13 13/12/2025
Servicio al Cliente / Otras
Ingeniería de sistemas Computación
Vence 13 Dic 2025 2025-12-13 13/12/2025
Brinda soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2.
• Atiende y soluciona problemas complejos, incluyendo:
o Mantenimiento de hardware y software propiedad del cliente.
o Aplicaciones comerciales estándar (COTS).
o Sistemas de comunicación de voz y correo de voz.
o Problemas de conectividad de red, impresión y acceso remoto a equipos de escritorio.
• Identifica la causa raíz de los incidentes y se asegura de su resolución oportuna.
• Escala los casos inusuales o de alta complejidad a niveles superiores cuando es necesario.
• Comunica de forma clara la naturaleza del problema, su solución y la causa raíz a usuarios técnicos y no técnicos, con el fin de evitar recurrencias.
• Apoya al equipo de soporte de Nivel 1 y Nivel 2 en la atención de incidentes, solicitudes y consultas diarias.
• Utiliza habilidades analíticas y de resolución de problemas para abordar eficazmente incidentes complejos.
Operario
Técnico Laboral
Ingeniería de sistemas Computación
2 años de experiencia
1 Vacante
Operario
Técnico Laboral
Ciencia y tecnología
2 años de experiencia
Contrato Indefinido
1886609140
1 Vacante
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