Agente de mesa de servicio/soporte técnico jr-bogotá

Descripción del cargo

More digital. More human. More Minsait.
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos Agente de Mesa de Servicio/Soporte Técnico Jr con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

¿Cuál es el reto que te proponemos?
· Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
· Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

¿Qué esperamos por tu parte?
• Técnicos o tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones.
• Experiencia laboral de +1 año en Soporte Técnico Nivel 1 o 2 en Mesa de Servicio o Mesa de Ayuda.
• Experiencia brindando atención telefónica, manejo de herramientas ofimáticas, manejo de las diferentes distribuciones de Windows, Recepción de llamadas, chats y correos,
• Brindar soporte remoto a usuario final.
• Manejo de alguna herramienta de seguimiento de incidencias como Service Desk, Aranda, Remedy, etc.
• Modalidad presencial en Bogotá
• Horario de Turnos Rotativos 7X24, en estos horarios: 6am a 2pm, 2pm a 10pm, 10pm a 6am, 7am a 5pm y 8am a 6pm. Domingo a Domingo con un día de descanso

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
· Trabajo en modalidad presencial en Bogotá, Colombia.
· Conciliación y equilibrio
· Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
· Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
· Programas de bienestar

Minsait, technology for a more human future!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.