Agente de servicio especializado

Descripción del cargo

Únete a nosotros como Agente de servicio especializado en AXA Partners! 

Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. 
¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para ti. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte. 


Lo que harás: 
Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo con los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. 
Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). 
Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). 
Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…) 
Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de esta. Autorización y pago de minutas periciales 

Requisitos:
Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo
Experiencia: 1 año de experiencia en call center preferiblemente en banca o seguros


Lo que ofrecemos:
En AXA Partners valoramos a nuestro talento. Por ello contamos con un plan integral de compensación y beneficios que incluye: 
Horario: 44 horas semanales en turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana. 
Modalidad: Trabajo híbrido. 
Salario: $1.962.140 + Bonificación  
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 
Acceso a beneficios corporativos. 
Estabilidad laboral y un entorno inclusivo y colaborativo. 


Preséntate con tu Hoja de vida y cédula, en la Calle 102 No. 17a-61
Fecha: 24 de junio de 2026
Hora: 2:30 p.m.