Agente mesa de ayuda bilingüe

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agente Mesa de Ayuda Bilingüe que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Realizar análisis de tendencias de rendimiento y gestionar la capacidad del servidor y red.

Responder a los posibles problemas utilizando la automatización, programación y seguimiento de herramientas a la gestión según caso.

Participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para mejorar y / o solucionar problemas del sistema.

Responsable de la documentación de apoyo.

Excelente capacidad en resolución de problemas, considerando las políticas y procedimientos de la compañía. Realiza labores de alta complejidad, relacionándose con otras áreas.



Ideal si cuentas con:

herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.

Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10.

Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones.

Manejo herramientas de conectividad y redes.

Manejo de Hardware de computadores y operaciones de mantenimiento.

Instalación de aplicaciones propias del negocio.

Formación: Título profesional universitario en Ingeniería: Sistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines a tecnología de la información.

(inglés B2/C1), Mínimo 6 meses en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil, toma remota y soporte telefónico.

Horario: 7*24 en horario de los países Chile - Colombia - Brasil y Mexico

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial oficina Cliente.

Profesional Junior

Técnico Laboral

Tecnólogo en Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos y Comunicaciones

1 año de experiencia

1 Vacante