Agente mesa de servicios

Descripción del cargo

¡Únete a Nuestra Compañía y Crece con Nosotros! Estamos comprometidos con el desarrollo del agro, cultivando con pasión y contribuyendo al crecimiento de nuestro país. Creemos en el poder transformador del campo y en los talentos que pueden sumarse a este objetivo.

Te ofrecemos: Agente de mesa de servicio
Perfil que buscamos: Técnico en sistemas
Formación: Técnico en sistemas o a fines

Objetivo del cargo: Identificar las necesidades y solicitudes de los usuarios a niveles tecnológicos
Conocimientos y experiencia:
• Sistemas operativos
• Alistamiento de equipos
• Atención al cliente
• Hardware y software
Funciones:
• Atendiendo las llamadas de los usuarios y analizar el incidente o petición que se requiera
• Recibiendo, alistando y organizando los equipos de cómputo o dispositivos móviles a entregar, garantizando correctamente configurados
• Atendiendo las solicitudes en sitio
• Analizando problemas de redes que se presenten
• Creando el usuario solicitado, conforme al formato correspondiente o al cargo asignado
• Solucionando los problemas que se presentan con las impresoras de etiquetas

Lugar de trabajo: Todas las fincas de Antioquia- Debe tener medio de transporte