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$1,5 a $2 millones COP
Colombia Bogotá D.C. Bogotá - Híbrido Bogotá - Híbrido
Publicado 3 Sep 2025 2025-9-3 3/10/2025
Calidad (aseguramiento, gestión ...
Administración de empresas
Vence 3 Oct 2025 2025-10-3 3/10/2025
Objetivo del Cargo
Realizar una calificación objetiva de la gestión realizada por los asesores de cobranzas, alineada con la política comercial de cobro y los indicadores de productividad exigidos por el cliente.
Funciones y Responsabilidades
Seguir el plan de trabajo del Sistema de Monitoreo de Calidad (SMC).
Consultar y analizar grabaciones de llamadas.
Evaluar la calidad de las interacciones y remitir casos especiales.
Consolidar resultados y elaborar informes detallados.
Remitir informes a todas las unidades de negocio.
Formación Académica
Técnico, Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.
Experiencia Requerida
Análisis de datos y elaboración de informes.
Evaluación de llamadas y gestión de calidad en procesos de atención o cobranza
Profesional Junior
Técnico Laboral
Administración de empresas
1 año de experiencia
1 Vacante
Profesional Junior
Técnico Laboral
Servicios financieros
1 año de experiencia
Contrato Por obra o labor
1886562733
1 Vacante
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