Analista de expedientes credit - sector energético

Descripción del cargo

Estamos en búsqueda de un/a Analista de Expedientes Credit para gestionar actividades operativas de Cobros, Facturación Electrónica, Reclamaciones y TOVP para clientes B2B y Administraciones Públicas, garantizando la calidad de los procesos y el cumplimiento de los SLA.

Comprometidos con la diversidad e inclusión ??, invitamos a participar en esta convocatoria a personas de diferentes colectivos de diversidad y personas con discapacidad. Valoramos el talento y las capacidades de cada persona.

?? Principales responsabilidades
Gestionar procesos de cobros, facturación electrónica, reclamaciones y TOVP.
Analizar y resolver incidencias y expedientes de clientes B2B y B2G.
Realizar conciliaciones, análisis documental y gestión económica.
Gestionar procesos de deuda, recobro y cobro personalizado.
Realizar seguimiento a expedientes y trámites ante organismos públicos.
Garantizar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.

?? Requisitos
Formación técnica, tecnológica o profesional en Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 2 años en Back Office, Credit Management, Cobros o Facturación.
Experiencia en gestión de incidencias, reclamaciones y procesos de conciliación.
Manejo de herramientas de gestión de clientes y cobro.
Experiencia trabajando bajo SLA y métricas operativas.

? Será un plus si tienes experiencia en:
Sector energético o utilities.
Clientes B2B y Administraciones Públicas.
Facturación electrónica (FACE, SERES o equivalentes).
Conciliación bancaria y análisis de transferencias.
Procesos de deuda y recobro.
Sedes electrónicas y trámites digitales con entidades públicas.

?? Herramientas
Herramientas corporativas de gestión de clientes y cobro.
Plataformas de facturación electrónica.
Sedes electrónicas y plataformas de Administraciones Públicas.

?? Habilidades
Capacidad de análisis.
Atención al detalle.
Resolución de problemas.
Organización y seguimiento.
Orientación al cliente y resultados.

?? Condiciones laborales
Modalidad: Presencial
Ciudad: Medellín o Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095
Horario: Lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 3:30 p. m.

Si cuentas con experiencia en Credit Management, cobros, facturación u operaciones de Back Office, ¡esta oportunidad es para ti!