Analista de implementación voip / telecomunicaciones

Descripción del cargo

?? Ubicación: Bogotá D.C.
?? Tipo de contrato: Indefinido
? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (con disponibilidad ocasional para ventanas nocturnas, sábados y/o domingos según requerimientos del servicio).
?? Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.

Salario y Beneficios

?? Salario: $2.500.000 a $5.000.000 mensuales (según experiencia).
? Contrato a término indefinido.
? Salario 100% prestacional.
? Auxilio de conectividad.
? Bonificaciones por cumplimiento de metas.
? Plan de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
? Póliza de salud prepagada para el colaborador.

¿Qué buscamos?

Profesional o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con implementación de soluciones VoIP, telecomunicaciones o soporte especializado en plataformas de voz.

Conocimientos requeridos:
Linux (nivel intermedio).
Windows 11 (nivel intermedio).
Wireshark o herramientas similares de análisis de tráfico (nivel intermedio).
Herramientas de diagnóstico por línea de comandos (CLI).
Protocolos SIP y RTP.
Conocimientos en plataformas de voz IP.
Deseable experiencia con SBC (Session Border Controllers).

Principales responsabilidades

Participar en el diseño e implementación de soluciones de voz para clientes corporativos.
Asesorar técnicamente a clientes sobre las soluciones más adecuadas según sus necesidades.
Instalar, configurar y poner en producción soluciones VoIP.
Ejecutar pruebas de concepto (PoC) y garantizar su correcta documentación.
Realizar monitoreo, soporte técnico y atención de incidencias básicas sobre plataformas de voz.
Escalar oportunamente casos complejos para asegurar la continuidad y calidad del servicio.
Apoyar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
Transferir conocimiento técnico a clientes y usuarios finales.
Elaborar documentación técnica de implementaciones y proyectos.
Garantizar el manejo adecuado de información confidencial de clientes y de la organización.

Perfil ideal

Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad analítica, habilidades para la resolución de problemas técnicos, comunicación efectiva y disposición para aprender y crecer profesionalmente en el sector de telecomunicaciones y tecnologías de voz sobre IP.

Si te apasionan las telecomunicaciones, la tecnología VoIP y quieres desarrollar tu carrera en una compañía con proyección regional en Latinoamérica, ¡te estamos buscando!