Analista de instalaciones

Descripción del cargo

¿Te apasiona la atención al cliente, la coordinación de servicios y eres una persona organizada, resolutiva y orientada al seguimiento?

Buscamos un/a Analista de Instalaciones para gestionar de principio a fin las solicitudes de instalación de dispositivos tecnológicos, como GPS, cámaras y sensores.

¿Cuál será tu reto?
Serás la persona encargada de llevar cada caso hasta su cierre, conectando clientes, técnicos e inventario:

Contactar y acompañar al cliente durante todo el proceso.
Recopilar información de vehículos, placas, ciudades y necesidades de instalación.
Coordinar con Inventarios el despacho de equipos y materiales.
Gestionar la disponibilidad de técnicos tercerizados en diferentes ciudades.
Programar y hacer seguimiento a las instalaciones.
Gestionar novedades y encontrar soluciones ante imprevistos.
Brindar una experiencia de servicio cercana, clara y oportuna.
Realizar seguimiento a múltiples casos y asegurar su cierre dentro de los tiempos establecidos.

¿Qué buscamos en ti?

Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, logísticas, industriales, telecomunicaciones o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en coordinación, agendamiento o seguimiento de servicios.
Experiencia en atención y contacto directo con clientes.
Excelente organización y capacidad para hacer seguimiento a múltiples casos.
Habilidad para resolver problemas y gestionar situaciones imprevistas.
Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Salario: $2.200.000 – $2.400.000 COP
Modalidad: 100% presencial de lunes a viernes.
Horario: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Fines de semana rotativos: modalidad desde casa cuando sean programados.

Beneficios: Medicina prepagada, seguro de vida, plataformas de descuentos y beneficios, bonos, tiempo libre y más.