Analista de operaciones

Descripción del cargo

El/la Analista de Operaciones será responsable de garantizar la ejecución eficiente de los procesos operativos del canal de Vida Individual, mediante la generación y análisis de reportes, el seguimiento de novedades operativas, la gestión de procesos asociados a pólizas y el soporte a distintas áreas de la compañía.

Guiado/a por nuestro propósito —siempre con vos, construyendo un futuro más confiado— y por nuestra estrategia New Frontier, la principal función del cargo será asegurar la calidad de la información, la continuidad operativa y el cumplimiento de los lineamientos establecidos, trabajando de forma articulada con áreas como Actuaría, Contabilidad, Compensación Comercial, IT, Tesorería, Cartera, Servicio al Cliente y equipos comerciales.

Responsabilidades Clave

Generar, analizar y entregar reportes operativos para áreas internas como Actuaría, Contabilidad, Compensación Comercial y equipos comerciales.
Gestionar procesos asociados a pólizas de Vida Individual, incluyendo cancelaciones por siniestro o término de vigencia, devoluciones, reasignaciones de asesores y reportes de vencimiento.
Realizar seguimiento y resolución de novedades operativas vinculadas a facturación electrónica, reversión/anulación de facturas y depuración de cuentas de depósitos.
Apoyar pruebas, actualizaciones y modernización de aplicativos junto al área de IT, asegurando validaciones oportunas y continuidad operativa.
Atender requerimientos internos y cargar información operativa relevante, como prefacturas para asistencias y consultas relacionadas con la base de emisiones.
Requisitos

Profesional de carreras administrativas.
Experiencia mínima de dos años en servicio al cliente y/o funciones administrativas.
Capacidad de análisis de información, planeación y seguimiento de procesos operativos.
Manejo de herramientas de Microsoft Office, Excel y bases de datos.
Conocimientos en gestión de reportes, control operativo y atención de requerimientos internos.
Requisitos Deseables

Postgrado en áreas administrativas y/o dirección.
Experiencia en el sector asegurador.
Conocimiento de procesos de Vida Individual, terminación de vigencias, renovaciones, extrapimas y facturación electrónica.
Manejo de Power BI, SQL y herramientas de análisis de datos.