Analista de operaciones fintech - analista administrativo bancario

Descripción del cargo

¡Únete a nuestro equipo como Analista de Operaciones Fintech / Soporte Comercial! ??
¿Te apasiona el mundo fintech, la gestión de datos y garantizar que la experiencia digital de los clientes sea impecable? En Servicios Bolívar buscamos un(a) Analista de Operaciones y Plataformas dinámico, analítico y con excelente actitud para sumarse a nuestro equipo de Operaciones y Plataformas Digitales (Jelpit).

Tu misión principal será gestionar la integración de nuestra plataforma tecnológica con los productos financieros del banco, asegurando que la vinculación de los clientes sea todo un éxito a través de un análisis documental riguroso y la conexión con grandes aliados del sector.

?? Condiciones del Cargo
Tipo de contrato: Obra o labor (inicialmente por 6 meses).

Modalidad: 100% Presencial.

Horario: Lunes a sábado.

Salario: $1.962.000 con todas las prestaciones de ley.

?? Tus Principales Retos (¿Qué harás?)
Garantizar conexiones exitosas: Crearás usuarios y clientes en la plataforma Jelpit Conjuntos, realizando pruebas clave de pago (Oficina, PSE, Daviplata y Tarjetas de Crédito).

Análisis y validación estratégica: Revisarás la documentación de vinculaciones, adquirencias y mantenimientos radicadas por el equipo comercial, validando la información en los sistemas del Banco Davivienda (AS400, Stratus, Portales, C360).

Gestión de solicitudes: Radicarás documentos para activación de productos financieros, exoneración de impuestos (GMF) y marcación de retenciones.

Migración y datos: Cargarás los históricos de transacciones para la estrategia de migración de conjuntos.

Aliado del negocio: Atenderás y solucionarás con agilidad las solicitudes del área comercial y coordinarás solicitudes operativas con aliados clave como Davivienda, ePayco, Incocrédito y Redeban.

?? ¿Qué buscamos en ti?
Formación: Tecnólogo(a) en Ciencias Administrativas o carreras afines.

Experiencia: Mínimo menos de 1 año de experiencia en roles de análisis de información y manejo de herramientas ofimáticas.

Herramientas digitales:

Manejo de Excel (formatos, filtros, cruces de datos y bases de datos).

Manejo de software CRM y/o herramientas de control y gestión de procesos.

Tus superpoderes (Habilidades soft):

Capacidad de análisis, detección y solución de problemas.

Comunicación asertiva, excelente servicio al cliente y trabajo en equipo.

Adaptabilidad al cambio, habilidad numérica y tolerancia al trabajo bajo presión.

¡Mucho entusiasmo, empatía, alegría y buen humor!

?? Lo que te ofrece el cargo (Toma de decisiones)
En este rol tendrás la autonomía para:

Configurar la plataforma (cuidando el funcionamiento y liquidación de pagos).

Validar y cruzar bases de datos con el Banco Davivienda.

Gestionar registros, modificaciones y cancelaciones de productos/canales según las solicitudes de los clientes.

? Nuestro Perfil Cultural
Buscamos a alguien que conecte con nuestro ADN:

"La Aventura: Explora y conquista"

Buscamos personas resilientes, curiosas, espontáneas, con foco en el cliente, que amen la co-creación y tengan agilidad para hacer las cosas bien y rápido.

?? ¿Te suena el reto?
Si cumples con los requisitos, tienes total disponibilidad para el horario y modalidad presencial, y quieres ser parte de la transformación digital de las operaciones, ¡postúlate ahora y crezcamos juntos!