Analista de operaciones y procesos junior

Descripción del cargo

SOBRE EL ROL

Buscamos un Asistente de Proyectos y Calidad con un perfil versátil y orientado a la tecnología para unirse a nuestro equipo de Agentemotor.

Tu misión será actuar como el puente entre la estrategia y la ejecución técnica, asegurando que nuestra plataforma funcione impecablemente y que nuestros proyectos escalen con agilidad.

No buscamos un programador, sino un facilitador operativo capaz de configurar herramientas, validar procesos y dar soporte de alto nivel.


¿QUÉ HARÁS CON NOSOTROS?

Gestión y Configuración de Proyectos: Creación de cuentas, configuración inicial de herramientas para clientes (Onboarding) y apoyo en la implementación de nuevos módulos.

Aseguramiento de Calidad (QA): Realizar pruebas funcionales del sistema para detectar posibles mejoras o incidencias antes de que lleguen al usuario final.

Soporte Técnico Operativo: Brindar soluciones rápidas a requerimientos de usuarios, resolviendo dudas de configuración y apoyando el flujo funcional de la plataforma.

Análisis y Datos: Manejo de bases de datos para cargues masivos, generación de reportes operativos en Excel y seguimiento de indicadores de gestión.


Optimización de Procesos: Apoyar la documentación de manuales y sugerir mejoras en la experiencia del usuario (UX).


PERFIL BUSCADO

Buscamos profesionales o tecnólogos con gran afinidad por la tecnología, capacidad de análisis y excelentes habilidades de comunicación.

Esta vacante es ideal para:
Ingenieros Industriales o de Sistemas, Administradores de Empresas con enfoque en tecnología o procesos. Tecnólogos en Gestión de Proyectos, Análisis de Sistemas o afines.

Requisitos Clave:
Experiencia: Mínimo 2 años en asistencia de proyectos, soporte operativo o áreas de calidad en empresas de servicios o software.

Habilidades Técnicas:
Manejo de Excel (intermedio) y gran facilidad para el aprendizaje y configuración de nuevas plataformas digitales.

Competencias: Alta capacidad de autogestión, atención al detalle, lógica para la resolución de problemas y orientación al servicio.

Deseable: Conocimientos o experiencia previa en el sector de seguros.


CONDICIONES DE LA OFERTA

Salario: $3.000.000 - $3.500.000 COP (según experiencia y competencias).

Modalidad: Teletrabajo 100% (Remoto).

Tipo de Contrato: Término Indefinido directamente con la empresa.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.