Analista de procesos

Descripción del cargo

Responsable de diagnosticar, optimizar y estandarizar los procesos de las líneas de Proyectos Inmobiliarios y Arrendamientos, con énfasis en la gestión comercial, cartera y administración de contratos, alineando las mejoras con el Área de Transformación Digital.

Principales responsabilidades:

Analizar y mapear los procesos actuales de Proyectos y Arrendamientos, identificando oportunidades de mejora y cuellos de botella.
Evaluar la gestión de cartera, procesos comerciales, contratos, mantenimiento y atención al cliente.
Auditar las herramientas y sistemas utilizados e identificar oportunidades de digitalización y automatización.
Diseñar planes de mejora y KPIs para medir resultados y eficiencia.
Liderar la implementación de las mejoras, acompañando a los equipos, capacitando y haciendo seguimiento.
Documentar y estandarizar los procesos para garantizar su sostenibilidad.
A partir del primer año, extender la metodología a la línea de Ventas y contribuir a un modelo de procesos transversal para Acrecer.